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文檔簡介

系統(tǒng)電腦維護(hù)合同協(xié)議?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方擁有電腦系統(tǒng)需要進(jìn)行維護(hù),乙方具備專業(yè)的電腦系統(tǒng)維護(hù)能力和經(jīng)驗(yàn),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方進(jìn)行系統(tǒng)電腦維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容(一)硬件維護(hù)1.定期對甲方的電腦硬件設(shè)備進(jìn)行檢查,包括但不限于主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)、服務(wù)器等,確保硬件設(shè)備的正常運(yùn)行。2.對硬件設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng),清除灰塵、污垢等,延長硬件設(shè)備的使用壽命。3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障,如硬件損壞、接觸不良等,在[x]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(緊急情況除外),并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行維修或更換。4.協(xié)助甲方進(jìn)行硬件設(shè)備的升級和更新,提供相關(guān)技術(shù)建議和方案。(二)軟件維護(hù)1.對甲方安裝的操作系統(tǒng)、辦公軟件、殺毒軟件等各類軟件進(jìn)行定期更新和維護(hù),確保軟件的安全性和穩(wěn)定性。2.及時(shí)處理軟件出現(xiàn)的故障,如軟件崩潰、無法啟動、運(yùn)行緩慢等,在[x]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(緊急情況除外),并采取有效措施進(jìn)行修復(fù)。3.協(xié)助甲方安裝和卸載軟件,對軟件使用過程中遇到的問題提供技術(shù)支持和培訓(xùn)。4.根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求,提供軟件優(yōu)化建議和方案,提高軟件的運(yùn)行效率。(三)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)1.對甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù),包括路由器、交換機(jī)、防火墻等,確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行。2.檢測和修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障,如網(wǎng)絡(luò)連接中斷、網(wǎng)速緩慢等,在[x]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(緊急情況除外),并盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常。3.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置,提高網(wǎng)絡(luò)性能,保障甲方網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和安全。4.協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù),防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒入侵,提供網(wǎng)絡(luò)安全方面的技術(shù)建議和措施。(四)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃,定期對甲方重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,備份方式包括但不限于外部存儲設(shè)備備份、網(wǎng)絡(luò)存儲備份等。2.確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性,定期對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查和測試。3.在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下,及時(shí)協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù),確保數(shù)據(jù)的安全性和可用性。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前,雙方如無異議,則本合同自動延續(xù)[x]年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出合理的意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供維護(hù)所需的相關(guān)資料和信息,包括電腦系統(tǒng)配置、軟件清單、數(shù)據(jù)備份情況等。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助,確保乙方能夠順利開展維護(hù)工作。按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。在未經(jīng)乙方書面同意的情況下,不得自行對電腦系統(tǒng)進(jìn)行重大更改或調(diào)整,否則由此引起的一切后果由甲方承擔(dān)。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。在維護(hù)過程中,如發(fā)現(xiàn)甲方電腦系統(tǒng)存在安全隱患或可能影響維護(hù)效果的問題,有權(quán)要求甲方采取相應(yīng)措施進(jìn)行整改。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供專業(yè)、及時(shí)、高效的系統(tǒng)電腦維護(hù)服務(wù)。安排專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)甲方的維護(hù)工作,并確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。對甲方提供的資料和信息予以保密,不得泄露給任何第三方。在維護(hù)過程中,如因乙方原因造成甲方電腦系統(tǒng)損壞或數(shù)據(jù)丟失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。定期向甲方匯報(bào)維護(hù)工作情況,提供維護(hù)報(bào)告和相關(guān)建議。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣______元(大寫______元整)。(二)支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款,即人民幣______元(大寫______元整);在服務(wù)期限屆滿前的[x]個(gè)工作日內(nèi),甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用,即人民幣______元(大寫______元整)。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后,向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定,自行對電腦系統(tǒng)進(jìn)行重大更改或調(diào)整,導(dǎo)致乙方無法正常履行維護(hù)義務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),或未按時(shí)完成維護(hù)工作,乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施,并按照本合同服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方泄露甲方提供的資料和信息,乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失,并按照本合同服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方在維護(hù)過程中因自身過錯(cuò)造成甲方電腦系統(tǒng)損壞或數(shù)據(jù)丟失,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或恢復(fù),并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):_______________

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