淘寶商家銷售合同協(xié)議

淘寶商家銷售合同協(xié)議?甲方（賣方）：姓名：______________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________淘寶店鋪名稱：________________淘寶店鋪鏈接：________________乙方（買方）：姓名：______________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方系在淘寶平臺(tái)從事商品銷售的商家，乙方欲購(gòu)買甲方所售商品，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方購(gòu)買甲方商品事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）商品信息1.商品名稱：____________________2.商品規(guī)格：____________________3.商品型號(hào)：____________________4.商品數(shù)量：____________________5.商品價(jià)格：?jiǎn)蝺r(jià)為人民幣_(tái)_____元，總價(jià)為人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。商品價(jià)格包含但不限于商品本身價(jià)格、包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、稅費(fèi)等一切費(fèi)用。如商品價(jià)格因市場(chǎng)波動(dòng)等原因發(fā)生調(diào)整，甲方應(yīng)提前[x]天通知乙方，經(jīng)乙方確認(rèn)后按照新價(jià)格執(zhí)行。6.商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方所售商品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的使用性能，無(wú)質(zhì)量瑕疵。商品應(yīng)全新、未使用過(guò)，且無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題。商品的質(zhì)保期為自乙方簽收商品之日起[x]個(gè)月，質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定履行商品的維修、更換等質(zhì)保義務(wù)。（二）服務(wù)內(nèi)容1.甲方應(yīng)在乙方付款成功后的[x]小時(shí)內(nèi)（特殊情況除外，如遇不可抗力等，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并說(shuō)明原因）安排發(fā)貨，并提供有效的物流單號(hào)及物流信息，以便乙方查詢商品運(yùn)輸狀態(tài)。2.甲方應(yīng)確保所售商品包裝完好，在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。如因包裝不善導(dǎo)致商品在運(yùn)輸途中受損，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或修復(fù)商品，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。3.甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于解答乙方關(guān)于商品的咨詢、處理乙方在使用商品過(guò)程中遇到的問(wèn)題等。對(duì)于乙方提出的合理退換貨要求，甲方應(yīng)按照本協(xié)議及淘寶平臺(tái)相關(guān)規(guī)則予以處理。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取乙方支付的商品價(jià)款。在乙方未按照本協(xié)議約定履行付款義務(wù)或存在其他違約行為時(shí)，有權(quán)拒絕發(fā)貨或采取其他相應(yīng)措施。根據(jù)法律法規(guī)及淘寶平臺(tái)規(guī)則，對(duì)乙方的購(gòu)買行為進(jìn)行審核和管理。2.義務(wù)保證所售商品的質(zhì)量符合本協(xié)議約定及國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息，不得虛假宣傳或隱瞞商品的重要信息。按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和地點(diǎn)發(fā)貨，確保商品能夠安全、及時(shí)送達(dá)乙方。妥善保管乙方的個(gè)人信息及交易信息，不得泄露乙方隱私。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)乙方提出的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理，按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定履行質(zhì)保義務(wù)。遵守淘寶平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和規(guī)定，接受淘寶平臺(tái)的監(jiān)督和管理。如因甲方違反淘寶平臺(tái)規(guī)則導(dǎo)致乙方受到損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定的商品規(guī)格、數(shù)量等要求購(gòu)買甲方商品，并要求甲方按照約定提供商品及服務(wù)。在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與本協(xié)議約定不符，有權(quán)按照本協(xié)議及淘寶平臺(tái)相關(guān)規(guī)則要求甲方退換貨或采取其他補(bǔ)救措施。對(duì)甲方提供的商品信息及服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出合理的意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付商品價(jià)款，確保付款信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。在收到商品時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與本協(xié)議約定不符，應(yīng)在驗(yàn)收后的[x]小時(shí)內(nèi)（特殊情況除外）通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。妥善保管所購(gòu)商品及相關(guān)憑證，不得擅自損壞、更換商品零部件或進(jìn)行其他影響商品質(zhì)量和使用性能的行為。遵守淘寶平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和規(guī)定，不得利用甲方提供的商品及服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。如因乙方違反淘寶平臺(tái)規(guī)則導(dǎo)致甲方受到損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、價(jià)款支付與結(jié)算（一）支付方式乙方應(yīng)通過(guò)淘寶平臺(tái)認(rèn)可的支付方式向甲方支付商品價(jià)款，具體支付方式為_(kāi)___________________。（二）支付時(shí)間乙方應(yīng)在下單購(gòu)買商品后的[x]小時(shí)內(nèi)完成支付。如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，本訂單將自動(dòng)取消。（三）結(jié)算方式甲方應(yīng)在乙方支付成功且乙方確認(rèn)收貨后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，按照淘寶平臺(tái)的結(jié)算規(guī)則進(jìn)行結(jié)算。淘寶平臺(tái)將扣除相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)后，將剩余款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶。四、商品交付與驗(yàn)收（一）交付方式商品交付方式為快遞運(yùn)輸，甲方應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的快遞公司進(jìn)行發(fā)貨，并確保商品能夠安全、及時(shí)送達(dá)乙方指定的收貨地址。（二）交付時(shí)間甲方應(yīng)在乙方付款成功后的[x]小時(shí)內(nèi)（特殊情況除外）安排發(fā)貨，并在發(fā)貨后的[x]個(gè)工作日內(nèi)將商品送達(dá)乙方指定的收貨地址。如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е律唐窡o(wú)法按時(shí)送達(dá)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并說(shuō)明原因，同時(shí)提供預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。（三）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.乙方在收到商品時(shí)，應(yīng)按照本協(xié)議約定的商品規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等要求進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題、數(shù)量短缺、規(guī)格不符等情況，應(yīng)在驗(yàn)收后的[x]小時(shí)內(nèi)（特殊情況除外）通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定及國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。對(duì)于外觀、包裝等方面的問(wèn)題，乙方應(yīng)在收到商品后的[x]個(gè)工作日內(nèi)提出異議；對(duì)于商品內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)提出異議。如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出異議，視為商品驗(yàn)收合格。五、售后服務(wù)（一）質(zhì)保期商品的質(zhì)保期為自乙方簽收商品之日起[x]個(gè)月。質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定履行商品的維修、更換等質(zhì)保義務(wù)。（二）退換貨政策1.退貨乙方在收到商品后的[x]天內(nèi)（自簽收商品之日起計(jì)算），如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與本協(xié)議約定不符，有權(quán)要求退貨。退貨商品應(yīng)保持完好，包裝、配件、贈(zèng)品等齊全，不影響二次銷售。因商品質(zhì)量問(wèn)題或甲方原因?qū)е乱曳揭笸素浀模追綉?yīng)承擔(dān)商品的來(lái)回運(yùn)費(fèi)，并在收到乙方退貨后的[x]個(gè)工作日內(nèi)將商品價(jià)款退還至乙方支付賬戶。如因乙方個(gè)人原因（如不喜歡、尺碼不合適等）要求退貨，乙方應(yīng)承擔(dān)商品的來(lái)回運(yùn)費(fèi)，甲方在收到乙方退貨且確認(rèn)商品完好、不影響二次銷售后的[x]個(gè)工作日內(nèi)將商品價(jià)款扣除相應(yīng)運(yùn)費(fèi)后退還至乙方支付賬戶。2.換貨乙方在收到商品后的[x]天內(nèi)（自簽收商品之日起計(jì)算），如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與本協(xié)議約定不符，有權(quán)要求換貨。換貨商品應(yīng)保持完好，包裝、配件、贈(zèng)品等齊全，不影響二次銷售。因商品質(zhì)量問(wèn)題或甲方原因?qū)е乱曳揭髶Q貨的，甲方應(yīng)承擔(dān)商品的來(lái)回運(yùn)費(fèi)，并在收到乙方換貨商品后的[x]個(gè)工作日內(nèi)將換貨商品發(fā)出。如因乙方個(gè)人原因（如不喜歡、尺碼不合適等）要求換貨，乙方應(yīng)承擔(dān)商品的來(lái)回運(yùn)費(fèi)，甲方在收到乙方換貨商品且確認(rèn)商品完好、不影響二次銷售后的[x]個(gè)工作日內(nèi)將換貨商品發(fā)出。（三）維修服務(wù)質(zhì)保期內(nèi)，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)在收到乙方通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)（特殊情況除外）給予乙方答復(fù)，并根據(jù)商品實(shí)際情況提供維修服務(wù)。維修服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但因乙方使用不當(dāng)或人為損壞導(dǎo)致的維修費(fèi)用除外。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和地點(diǎn)發(fā)貨，每逾期一天，應(yīng)按照商品總價(jià)的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的商品價(jià)款，同時(shí)甲方應(yīng)按照商品總價(jià)的[x%]向乙方支付違約金。2.如甲方所售商品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)保責(zé)任。如因商品質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.如甲方違反本協(xié)議約定泄露乙方隱私或其他個(gè)人信息，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失，并按照泄露信息涉及金額的[x%]向乙方支付違約金。4.如甲方違反淘寶平臺(tái)規(guī)則，導(dǎo)致乙方受到損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付商品價(jià)款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已逾期的違約金及商品總價(jià)的[x%]作為違約金。2.如乙方在驗(yàn)收商品后未按照本協(xié)議約定的時(shí)間提出異議，視為商品驗(yàn)收合格，乙方不得再以商品質(zhì)量問(wèn)題等為由要求甲方退換貨或承擔(dān)其他責(zé)任。3.如乙方擅自損壞、更換商品零部件或進(jìn)行其他影響商品質(zhì)量和使用性能的行為，導(dǎo)致商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或無(wú)法正常使用，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方按照商品原價(jià)賠償，并有權(quán)拒絕乙方的退換貨要求。4.如乙方違反淘寶平臺(tái)規(guī)則，導(dǎo)致甲方受到損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的商品交易完成及售后服務(wù)結(jié)束之日止。