2025年商業(yè)解析師專業(yè)課程考試試題及答案

2025年商業(yè)解析師專業(yè)課程考試試題及答案一、案例分析題（共1題，每題20分）

某公司計(jì)劃推出一款新型電子產(chǎn)品，為了了解市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品的需求，公司決定開展一次市場(chǎng)調(diào)研。以下是市場(chǎng)調(diào)研方案的一部分，請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該方案存在的問題并提出改進(jìn)建議。

1.調(diào)研目標(biāo)：了解消費(fèi)者對(duì)新型電子產(chǎn)品的需求，包括產(chǎn)品功能、價(jià)格、外觀等。

2.調(diào)研方法：采用問卷調(diào)查和深度訪談相結(jié)合的方式。

3.樣本選擇：隨機(jī)抽取1000名消費(fèi)者作為調(diào)查對(duì)象。

4.問卷設(shè)計(jì)：包括10個(gè)問題，其中5個(gè)選擇題，5個(gè)開放性問題。

5.訪談內(nèi)容：了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望、購買意愿等。

問題：

（1）分析該調(diào)研方案中存在的問題。（4分）

（2）針對(duì)存在的問題，提出改進(jìn)建議。（4分）

（3）說明問卷設(shè)計(jì)中可能存在的問題，并提出改進(jìn)措施。（4分）

（4）闡述訪談內(nèi)容中需要關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)。（4分）

（5）根據(jù)調(diào)研結(jié)果，預(yù)測(cè)該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的潛在銷售情況。（4分）

答案：

（1）存在問題：

1.樣本選擇不夠科學(xué)，可能導(dǎo)致樣本偏差；

2.問卷設(shè)計(jì)過于簡(jiǎn)單，可能無法全面了解消費(fèi)者需求；

3.訪談內(nèi)容缺乏針對(duì)性，可能導(dǎo)致信息收集不全面。

（2）改進(jìn)建議：

1.采用分層抽樣方法，確保樣本具有代表性；

2.問卷設(shè)計(jì)應(yīng)包括更多問題，涵蓋消費(fèi)者需求的各個(gè)方面；

3.訪談內(nèi)容應(yīng)針對(duì)不同消費(fèi)者群體，深入了解其需求和期望。

（3）問卷設(shè)計(jì)問題及改進(jìn)措施：

1.問題過于簡(jiǎn)單，無法全面了解消費(fèi)者需求；

2.缺乏引導(dǎo)性問題，可能導(dǎo)致消費(fèi)者回答不準(zhǔn)確；

3.問題順序不合理，可能影響問卷填寫效果。

改進(jìn)措施：

1.增加問題數(shù)量，確保全面了解消費(fèi)者需求；

2.設(shè)計(jì)引導(dǎo)性問題，提高消費(fèi)者回答的準(zhǔn)確性；

3.調(diào)整問題順序，確保問卷填寫效果。

（4）訪談內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)：

1.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能的需求；

2.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受程度；

3.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品外觀的評(píng)價(jià)；

4.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品購買意愿的影響因素。

（5）潛在銷售情況預(yù)測(cè)：

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，預(yù)測(cè)該產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有較好的銷售前景。原因如下：

1.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能需求較高，市場(chǎng)需求較大；

2.產(chǎn)品價(jià)格定位合理，符合消費(fèi)者心理預(yù)期；

3.產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)符合消費(fèi)者審美需求；

4.消費(fèi)者購買意愿較強(qiáng)，有利于產(chǎn)品推廣。

二、簡(jiǎn)答題（共1題，每題20分）

簡(jiǎn)述商業(yè)解析師在市場(chǎng)調(diào)研過程中的主要職責(zé)。

答案：

商業(yè)解析師在市場(chǎng)調(diào)研過程中的主要職責(zé)包括：

1.制定調(diào)研計(jì)劃，明確調(diào)研目標(biāo)、方法和時(shí)間安排；

2.設(shè)計(jì)問卷和訪談提綱，確保調(diào)研內(nèi)容全面、科學(xué)；

3.組織實(shí)施調(diào)研，確保調(diào)研過程順利進(jìn)行；

4.分析調(diào)研數(shù)據(jù)，提取有價(jià)值的信息；

5.撰寫調(diào)研報(bào)告，為決策提供依據(jù)。

三、論述題（共1題，每題20分）

論述商業(yè)解析師在數(shù)據(jù)分析方面的能力要求。

答案：

商業(yè)解析師在數(shù)據(jù)分析方面的能力要求主要包括以下幾個(gè)方面：

1.熟悉數(shù)據(jù)分析工具和軟件，如Excel、SPSS等；

2.掌握數(shù)據(jù)分析方法，如描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)等；

3.具備較強(qiáng)的邏輯思維能力，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析；

4.具備良好的溝通能力，能夠?qū)⒎治鼋Y(jié)果清晰地表達(dá)給他人；

5.具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在問題。

四、綜合題（共1題，每題20分）

某公司計(jì)劃推出一款智能穿戴設(shè)備，請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，并提出相應(yīng)的營銷策略。

1.產(chǎn)品特點(diǎn)：具備健康監(jiān)測(cè)、運(yùn)動(dòng)追蹤、生活助理等功能；

2.目標(biāo)市場(chǎng)：年輕消費(fèi)者、商務(wù)人士、運(yùn)動(dòng)愛好者；

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：某知名品牌智能手表、某互聯(lián)網(wǎng)公司智能手環(huán)。

問題：

（1）分析該產(chǎn)品的市場(chǎng)前景。（4分）

（2）針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，提出相應(yīng)的營銷策略。（4分）

（3）針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析該產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（4分）

（4）闡述該產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣策略。（4分）

（5）總結(jié)該產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。（4分）

答案：

（1）市場(chǎng)前景分析：

1.智能穿戴設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展迅速，消費(fèi)者需求不斷增長；

2.該產(chǎn)品具備多種功能，滿足不同消費(fèi)者的需求；

3.目標(biāo)市場(chǎng)具有較大的消費(fèi)潛力。

（2）營銷策略：

1.針對(duì)年輕消費(fèi)者：開展線上線下活動(dòng)，吸引年輕消費(fèi)者關(guān)注；

2.針對(duì)商務(wù)人士：與商務(wù)人士相關(guān)企業(yè)合作，開展聯(lián)合營銷；

3.針對(duì)運(yùn)動(dòng)愛好者：舉辦運(yùn)動(dòng)賽事，提高產(chǎn)品知名度。

（3）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析：

1.產(chǎn)品功能全面，滿足消費(fèi)者多樣化需求；

2.價(jià)格定位合理，具有競(jìng)爭(zhēng)力；

3.品牌知名度較高，消費(fèi)者信任度較高。

（4）市場(chǎng)推廣策略：

1.線上推廣：利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告等渠道進(jìn)行宣傳；

2.線下推廣：參加行業(yè)展會(huì)、舉辦新品發(fā)布會(huì)等；

3.公關(guān)宣傳：邀請(qǐng)知名人士體驗(yàn)產(chǎn)品，提高產(chǎn)品口碑。

（5）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施：

1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能推出更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；

2.應(yīng)對(duì)措施：密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略；加大研發(fā)投入，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共1題，每題20分）

（1）分析該調(diào)研方案中存在的問題。（4分）

問題：

1.樣本選擇不夠科學(xué)，可能導(dǎo)致樣本偏差；

2.問卷設(shè)計(jì)過于簡(jiǎn)單，可能無法全面了解消費(fèi)者需求；

3.訪談內(nèi)容缺乏針對(duì)性，可能導(dǎo)致信息收集不全面。

（2）針對(duì)存在的問題，提出改進(jìn)建議。（4分）

建議：

1.采用分層抽樣方法，確保樣本具有代表性；

2.問卷設(shè)計(jì)應(yīng)包括更多問題，涵蓋消費(fèi)者需求的各個(gè)方面；

3.訪談內(nèi)容應(yīng)針對(duì)不同消費(fèi)者群體，深入了解其需求和期望。

（3）說明問卷設(shè)計(jì)中可能存在的問題，并提出改進(jìn)措施。（4分）

問題：

1.問題過于簡(jiǎn)單，無法全面了解消費(fèi)者需求；

2.缺乏引導(dǎo)性問題，可能導(dǎo)致消費(fèi)者回答不準(zhǔn)確；

3.問題順序不合理，可能影響問卷填寫效果。

改進(jìn)措施：

1.增加問題數(shù)量，確保全面了解消費(fèi)者需求；

2.設(shè)計(jì)引導(dǎo)性問題，提高消費(fèi)者回答的準(zhǔn)確性；

3.調(diào)整問題順序，確保問卷填寫效果。

（4）闡述訪談內(nèi)容中需要關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)。（4分）

關(guān)鍵點(diǎn)：

1.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能的需求；

2.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受程度；

3.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品外觀的評(píng)價(jià)；

4.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品購買意愿的影響因素。

（5）根據(jù)調(diào)研結(jié)果，預(yù)測(cè)該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的潛在銷售情況。（4分）

預(yù)測(cè)：

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，預(yù)測(cè)該產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有較好的銷售前景。原因如下：

1.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能需求較高，市場(chǎng)需求較大；

2.產(chǎn)品價(jià)格定位合理，符合消費(fèi)者心理預(yù)期；

3.產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)符合消費(fèi)者審美需求；

4.消費(fèi)者購買意愿較強(qiáng)，有利于產(chǎn)品推廣。

二、簡(jiǎn)答題（共1題，每題20分）

簡(jiǎn)述商業(yè)解析師在市場(chǎng)調(diào)研過程中的主要職責(zé)。

答案：

1.制定調(diào)研計(jì)劃，明確調(diào)研目標(biāo)、方法和時(shí)間安排；

2.設(shè)計(jì)問卷和訪談提綱，確保調(diào)研內(nèi)容全面、科學(xué)；

3.組織實(shí)施調(diào)研，確保調(diào)研過程順利進(jìn)行；

4.分析調(diào)研數(shù)據(jù)，提取有價(jià)值的信息；

5.撰寫調(diào)研報(bào)告，為決策提供依據(jù)。

三、論述題（共1題，每題20分）

論述商業(yè)解析師在數(shù)據(jù)分析方面的能力要求。

答案：

1.熟悉數(shù)據(jù)分析工具和軟件，如Excel、SPSS等；

2.掌握數(shù)據(jù)分析方法，如描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)等；

3.具備較強(qiáng)的邏輯思維能力，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析；

4.具備良好的溝通能力，能夠?qū)⒎治鼋Y(jié)果清晰地表達(dá)給他人；

5.具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在問題。

四、綜合題（共1題，每題20分）

（1）分析該產(chǎn)品的市場(chǎng)前景。（4分）

分析：

1.智能穿戴設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展迅速，消費(fèi)者需求不斷增長；

2.該產(chǎn)品具備多種功能，滿足不同消費(fèi)者的需求；

3.目標(biāo)市場(chǎng)具有較大的消費(fèi)潛力。

（2）針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，提出相應(yīng)的營銷策略。（4分）

策略：

1.針對(duì)年輕消費(fèi)者：開展線上線下活動(dòng)，吸引年輕消費(fèi)者關(guān)注；

2.針對(duì)商務(wù)人士：與商務(wù)人士相關(guān)企業(yè)合作，開展聯(lián)合營銷；

3.針對(duì)運(yùn)動(dòng)愛好者：舉辦運(yùn)動(dòng)賽事，提高產(chǎn)品知名度。

（3）針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析該產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（4分）

分析：

1.產(chǎn)品功能全面，滿足消費(fèi)者多樣化需求；

2.價(jià)格定位合理，具有競(jìng)爭(zhēng)力；

3.品牌知名度較高，消費(fèi)者信任度較高。

（4）闡述該產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣策略。（4