征求意見稿-大宗商品電子商務(wù)市場綜合服務(wù)平臺 示范效果評價(jià) 指南

ICS35.240

CCSA10

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CGCCXX—2022

大宗商品電子商務(wù)市場綜合服務(wù)平臺

示范效果評價(jià)指南

Comprehensiveserviceplatformforbulkcommoditye-commercemarket－

Demonstrationeffectevaluation—guidance

（征求意見稿）

2022-05-XX

2022-XX-XX發(fā)布2022-XX-XX實(shí)施

中國商業(yè)聯(lián)合會發(fā)布

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T/CGCCXX—2022

大宗商品電子商務(wù)市場綜合服務(wù)平臺示范效果評價(jià)指南

1范圍

本文件從評價(jià)的術(shù)語和定義、評價(jià)原則、評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)方法、評價(jià)程序和評價(jià)結(jié)果等方面為大宗商

品電子商務(wù)市場綜合服務(wù)平臺應(yīng)用示范效果評價(jià)提供指導(dǎo)和建議。

本文件適用于指導(dǎo)大宗商品電子商務(wù)市場綜合服務(wù)平臺及其應(yīng)用示范單位，開展對綜合服務(wù)平臺應(yīng)用

示范效果的評價(jià)工作。

2規(guī)范性引用文件

本文件無規(guī)范性引用文件。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

大宗商品bulkcommodities

可進(jìn)入流通領(lǐng)域，但非零售環(huán)節(jié)，具有商品屬性用于工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與消費(fèi)的大宗基本工業(yè)原料、農(nóng)產(chǎn)品、

礦產(chǎn)和能源產(chǎn)品。

3.2

交易平臺tradingplatform

為企業(yè)及個(gè)人提供交易、資金結(jié)算以及交收等相關(guān)服務(wù)的電子商務(wù)平臺。

注：在本文件中專指大宗商品交易平臺。

3.3

監(jiān)管機(jī)構(gòu)supervisionorganization

根據(jù)法律法規(guī)對大宗商品交易市場進(jìn)行監(jiān)督管理、防范和控制交易場所運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)。

3.4

綜合服務(wù)平comprehensiveserviceplatform

為大宗商品（3.1）交易平臺（3.2）及相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)（3.3）提供相關(guān)服務(wù)的電子信息系統(tǒng)。

3.5

示范單位demonstrationunits

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使用綜合服務(wù)平臺的并具有典型性的大宗商品交易平臺（3.2）及監(jiān)管機(jī)構(gòu)（3.3）。

4評價(jià)原則

4.1公正性

評價(jià)者獨(dú)立、客觀、公平地實(shí)施評價(jià)。

4.2規(guī)范性

評價(jià)符合規(guī)定章程，嚴(yán)格按照評價(jià)方案要求開展工作。

4.3保密性

對涉及交易平臺中交易用戶隱私信息、經(jīng)濟(jì)利益等方面的數(shù)據(jù)做好保密工作。

4.4可靠性

評價(jià)結(jié)果可以客觀準(zhǔn)確反映應(yīng)用示范效果,具有較高的可信度。

4.5有效性

評價(jià)結(jié)果與評價(jià)活動目的、內(nèi)容一致。

4.6擴(kuò)展性

評價(jià)指標(biāo)體系可擴(kuò)展，以適應(yīng)交易市場環(huán)境變化。

5評價(jià)指標(biāo)

按照評價(jià)目的，宜從功能設(shè)計(jì)的全面性、信息咨詢服務(wù)的完善性、綜合服務(wù)平臺對業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控能

力、綜合服務(wù)平臺對業(yè)務(wù)的優(yōu)化能力、綜合服務(wù)平臺的安全保密性能和綜合服務(wù)平臺對市場的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)等

進(jìn)行評價(jià)。

5.1評價(jià)指標(biāo)類型

應(yīng)用示范效果的評價(jià)指標(biāo)宜分為以下兩種類型：

a)否決型指標(biāo)：原則性評價(jià)指標(biāo)為否決型指標(biāo)，任何一項(xiàng)指標(biāo)的評價(jià)為“否”，則本次評價(jià)視為不

通過。

b)評分型指標(biāo)：效果評價(jià)指標(biāo)為評分型指標(biāo)，使用時(shí)宜根據(jù)實(shí)際情況對每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行打分。

5.2性能評價(jià)指標(biāo)

大宗商品電子商務(wù)市場綜合服務(wù)平臺性能評價(jià)指標(biāo)見表A.1。

5.3效果評價(jià)指標(biāo)

大宗商品電子商務(wù)市場綜合服務(wù)平臺應(yīng)用示范效果評價(jià)指標(biāo)分兩部分，平臺示范直接效果評價(jià)指標(biāo)體

系見表A.2，平臺示范間接效果評價(jià)指標(biāo)體系見表A.3。

6評價(jià)方法

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6.1評價(jià)指標(biāo)權(quán)重測算

采用調(diào)研、專家咨詢、主觀賦權(quán)、客觀賦權(quán)的方式確立各項(xiàng)評價(jià)表的指標(biāo)重要程度。

6.2評價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)采集

可通過評價(jià)主體打分的方法進(jìn)行各指標(biāo)評價(jià)數(shù)據(jù)采集。評價(jià)主體最終依據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的應(yīng)用與評價(jià)體系

表對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行打分，安排如下：表A.1為否決性指標(biāo)；表A.2和表A.3為評分型指標(biāo)。各項(xiàng)二級指標(biāo)分為

五個(gè)評價(jià)等級依次打分，評價(jià)等級具體內(nèi)容見表A.4。

6.3評價(jià)分?jǐn)?shù)計(jì)算

評分型指標(biāo)宜采用加權(quán)求和方法得出評價(jià)分?jǐn)?shù)。

7評價(jià)程序

7.1確定評價(jià)目的

評價(jià)目的為驗(yàn)證評估大宗商品電子商務(wù)綜合服務(wù)市場應(yīng)用示范中的關(guān)鍵技術(shù)和體系規(guī)范，并為綜合服

務(wù)平臺提供相關(guān)數(shù)據(jù)。

7.2確定評價(jià)方式

a)項(xiàng)目專家自評：依據(jù)大宗商品電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺完善情況進(jìn)行自我打分評分。

b)示范單位專家評價(jià)：依據(jù)大宗商品電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺示范效果情況進(jìn)行打分評價(jià)。

7.3組建評價(jià)小組

7.3.1確定評價(jià)對象

評價(jià)對象為大宗商品電子商務(wù)市場綜合服務(wù)平臺。

7.3.2確定評價(jià)小組

評價(jià)小組由項(xiàng)目專家及示范單位的各位專家組成。

7.4選取評價(jià)指標(biāo)

綜合考慮評價(jià)背景與對象，選取附件A中的評價(jià)指標(biāo)。在評價(jià)目的、范圍與評價(jià)指標(biāo)基礎(chǔ)上，明確評價(jià)

的時(shí)間安排、評價(jià)方法、人員分工，形成評價(jià)方案。

7.5采集和處理評價(jià)數(shù)據(jù)

按照評價(jià)原則，在評價(jià)方案框架下采集評價(jià)數(shù)據(jù)，根據(jù)綜合服務(wù)平臺示范效果評價(jià)體系表，對每個(gè)指

標(biāo)分別打分，根據(jù)權(quán)重計(jì)算最后得分。

7.6評價(jià)實(shí)施

宜組織召開示范效果評價(jià)會議，評價(jià)小組依據(jù)示范效果的展示及應(yīng)用情況，由評價(jià)小組進(jìn)行打分確認(rèn)，

再對分?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及展示。

7.7形成評價(jià)結(jié)果

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綜合各指標(biāo)得分以及相應(yīng)權(quán)重計(jì)算得出示范效果評價(jià)總分?jǐn)?shù)，形成大宗商品電子商務(wù)市場綜合服務(wù)平

臺的示范效果評價(jià)結(jié)果。

8評價(jià)結(jié)果

8.1結(jié)果形式

大宗商品電子商務(wù)市場綜合服務(wù)平臺示范效果評價(jià)以報(bào)告形式呈現(xiàn)。

8.2結(jié)果內(nèi)容

大宗商品電子商務(wù)市場綜合服務(wù)平臺示范效果評價(jià)報(bào)告宜包括以下內(nèi)容:

a)評價(jià)時(shí)間；

b)評價(jià)對象說明；

c)評價(jià)小組說明；

d)評價(jià)原則與依據(jù)；

e)評價(jià)方案；

f)評價(jià)過程；

g)評價(jià)分?jǐn)?shù)分析；

h)評價(jià)結(jié)論。

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附錄A

（規(guī)范性附錄）

表A.1平臺性能評價(jià)表

項(xiàng)目指標(biāo)要求是否滿足

運(yùn)行時(shí)間365x24H

同步/異步支持

監(jiān)控交易過程監(jiān)測最長間隔不超過1分鐘

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警交易風(fēng)險(xiǎn)智能分析與預(yù)警指標(biāo)推送時(shí)間不超過5秒

智能查驗(yàn)市場主體準(zhǔn)入資格在線智能查驗(yàn)反饋時(shí)間不超過5秒

用戶鑒別確保每個(gè)用戶被正確識別,避免非法用戶入侵

用戶權(quán)限確保不同的用戶按照各自的權(quán)限訪問不同的數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)加密確保消費(fèi)者個(gè)人信息及交易信息不泄露給第三方

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表A.2平臺示范直接效果評價(jià)指標(biāo)體系

一級指標(biāo)二級指標(biāo)相關(guān)解釋分值

用戶準(zhǔn)入資格評估精準(zhǔn)度優(yōu)化平臺打分與人工評估精準(zhǔn)度對比

交易風(fēng)險(xiǎn)用戶查驗(yàn)率變化查出的風(fēng)險(xiǎn)用戶與總體查驗(yàn)的用戶之比。

用戶準(zhǔn)入查驗(yàn)反饋時(shí)間提升度查詢的用戶信息反饋時(shí)間變化

用戶查驗(yàn)人工查驗(yàn)與系統(tǒng)查驗(yàn)的用戶準(zhǔn)入后，該用戶

異常用戶追蹤查驗(yàn)提升度變?yōu)轱L(fēng)險(xiǎn)用戶的概率大小。（比較平臺的查驗(yàn)

效果是否好）

用戶準(zhǔn)入規(guī)則庫的優(yōu)化增加的不同用戶準(zhǔn)入規(guī)則增加優(yōu)化

綜合服務(wù)平臺交易異常信息檢測后，平臺依

市場交易規(guī)則適用性提升情況

據(jù)交易規(guī)則做出的措施反饋解決概率。

交易這里指檢測到的異常信息數(shù)量的變化情況：

平臺交易過程監(jiān)交易異常信息數(shù)量檢測率變化監(jiān)測交易異常信息數(shù)量占總異常信息數(shù)量的

測比值

交易異常信息反饋時(shí)間提升度異常信息的反饋時(shí)間變化

這里指綜合服務(wù)平臺存證內(nèi)容完整度與現(xiàn)有

交易信息存證完整度變化

市場存證相比的完整情況

風(fēng)險(xiǎn)事件處理效率風(fēng)險(xiǎn)事件從檢出到處理完成的時(shí)間

風(fēng)險(xiǎn)事件反饋效率風(fēng)險(xiǎn)事件反饋時(shí)間、反饋速度

風(fēng)險(xiǎn)控制交易登記風(fēng)險(xiǎn)減少程度交易登記風(fēng)險(xiǎn)占總登記風(fēng)險(xiǎn)之比

通過衡量交易過程風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)間與警報(bào)提醒

交易過程監(jiān)控實(shí)時(shí)性提升度

時(shí)間差。差值越小越及時(shí)。

交易市場的數(shù)據(jù)完整度和匯聚情況：能夠滿

交易市場數(shù)據(jù)的匯聚變化足監(jiān)測需求，能夠清楚描述交易變化，提供分

政府風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測析、統(tǒng)計(jì)、查詢的服務(wù)。

監(jiān)管整合程度：能夠有效匯聚數(shù)據(jù)，進(jìn)行市場對接

交易市場跨平臺整合程度變化

并提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警服務(wù)。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警交易市場風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示準(zhǔn)確度變風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示的準(zhǔn)確情況變化

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化

交易平臺的全面運(yùn)行態(tài)勢分析與感知的優(yōu)化

交易數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢感知呈現(xiàn)度

呈現(xiàn)

對交易平臺發(fā)展、經(jīng)營情況的全面了解情況

交易市場的評估分析優(yōu)化

及評估和精細(xì)化管理能夠滿足預(yù)警服務(wù)。

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表A.3平臺示范間接效果評價(jià)指標(biāo)體系

一級指標(biāo)二級指標(biāo)相關(guān)解釋分值

商品交易種類增加量交易品種在每周/每月/每季度增加量

商品交易額變化交易額在每天/每周/每月變化率

價(jià)格發(fā)現(xiàn)功能：大宗商品平臺有提供定價(jià)功

交易活躍度商品交易市場價(jià)格發(fā)現(xiàn)功能完善

能、發(fā)現(xiàn)價(jià)格異常等功能

新訂單產(chǎn)生速率變化每分鐘/每小時(shí)成交筆數(shù)變化

交易成交時(shí)間縮短度交易平均時(shí)間變化情況

市場參與者維權(quán)效果：每個(gè)維權(quán)案例的處理

市場參與者權(quán)益保護(hù)增強(qiáng)情況

是否合理、準(zhǔn)確、及時(shí)，令參與者滿意。

價(jià)格異常監(jiān)控的改善情況價(jià)格波動導(dǎo)致的投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率

市場健康發(fā)對每一季度/每半年的交易商進(jìn)行評分，合格

行業(yè)發(fā)交易商資質(zhì)優(yōu)化

展通過率變化

展促進(jìn)

對每一季度/每半年的交易市場經(jīng)營者進(jìn)行

效果交易市場經(jīng)營者資質(zhì)優(yōu)化

評分，合格通過率變化

交易市場輿情健康引導(dǎo)變化對市場的輿情事件發(fā)生、處理及引導(dǎo)的優(yōu)化

商品實(shí)際交收率在每天/每周/每月提升變化

商品實(shí)際交收率提升度

情況

用產(chǎn)品登記數(shù)來衡量是否能夠更廣泛服務(wù)實(shí)

交易市場的產(chǎn)品登記數(shù)變化

服務(wù)實(shí)體經(jīng)體經(jīng)濟(jì)

濟(jì)現(xiàn)貨交易影響實(shí)體經(jīng)濟(jì)：訂單中現(xiàn)貨即期交

現(xiàn)貨交易比例增加程度

易比例

現(xiàn)貨交易中的成功交易（未有違約操作、有糾

現(xiàn)貨交易成功比例增加程度