智慧社區(qū)協(xié)議書(shū)

智慧社區(qū)協(xié)議書(shū)?甲方（委托方）：名稱(chēng)：__________________法定代表人：______________地址：__________________聯(lián)系方式：______________乙方（受托方）：名稱(chēng)：__________________法定代表人：______________地址：__________________聯(lián)系方式：______________鑒于甲方希望建立智慧社區(qū)系統(tǒng)，提升社區(qū)的管理效率、服務(wù)質(zhì)量和居民生活便利性，乙方具備提供智慧社區(qū)解決方案的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方委托乙方建設(shè)智慧社區(qū)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容1.社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施智能化升級(jí)安裝高清監(jiān)控?cái)z像頭，覆蓋社區(qū)公共區(qū)域、出入口、停車(chē)場(chǎng)等，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，具備智能分析功能，如人員行為分析、車(chē)輛識(shí)別與跟蹤等。建設(shè)社區(qū)周界防范系統(tǒng)，采用紅外對(duì)射、電子圍欄等技術(shù)，防止非法入侵。升級(jí)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，提供高速穩(wěn)定的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，滿(mǎn)足居民和社區(qū)管理需求。2.社區(qū)管理信息化平臺(tái)開(kāi)發(fā)社區(qū)綜合管理系統(tǒng)，集成人員信息管理、房屋管理、車(chē)輛管理、物業(yè)工單處理等功能模塊，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的數(shù)字化、信息化。建設(shè)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，為居民提供在線(xiàn)辦事服務(wù)，如物業(yè)繳費(fèi)、報(bào)修投訴、社區(qū)活動(dòng)報(bào)名等。搭建社區(qū)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，對(duì)社區(qū)各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析，為社區(qū)管理決策提供數(shù)據(jù)支持。3.智能家居系統(tǒng)集成為有需求的居民家庭提供智能家居設(shè)備安裝與調(diào)試服務(wù)，包括智能門(mén)鎖、智能攝像頭、智能窗簾、智能家電控制等，實(shí)現(xiàn)家居的智能化控制和遠(yuǎn)程管理。建立智能家居云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)居民家庭與社區(qū)管理中心的互聯(lián)互通，方便社區(qū)對(duì)智能家居設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理和應(yīng)急處置。服務(wù)范圍1.乙方負(fù)責(zé)智慧社區(qū)系統(tǒng)的整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售后維護(hù)等工作。2.乙方提供系統(tǒng)上線(xiàn)后的技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)故障排除、軟件升級(jí)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.乙方協(xié)助甲方進(jìn)行社區(qū)居民的宣傳推廣工作，提高居民對(duì)智慧社區(qū)系統(tǒng)的認(rèn)知度和使用率。二、雙方權(quán)利義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)方案提出意見(jiàn)和建議，并要求乙方進(jìn)行修改和完善。有權(quán)監(jiān)督乙方的工作進(jìn)度和質(zhì)量，定期檢查系統(tǒng)建設(shè)情況，對(duì)不符合要求的部分提出整改要求。在智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)完成并驗(yàn)收合格后，有權(quán)使用該系統(tǒng)為社區(qū)居民提供服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供建設(shè)智慧社區(qū)所需的相關(guān)資料和信息，包括社區(qū)平面圖、居民信息、房屋信息、車(chē)輛信息等，確保資料的真實(shí)性和完整性。協(xié)助乙方進(jìn)行社區(qū)內(nèi)的設(shè)備安裝、調(diào)試等工作，協(xié)調(diào)居民與施工人員之間的關(guān)系，確保施工順利進(jìn)行。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。不得擅自對(duì)乙方建設(shè)的智慧社區(qū)系統(tǒng)進(jìn)行修改、刪除或破壞，不得利用系統(tǒng)從事違法違規(guī)活動(dòng)。乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和信息，配合乙方開(kāi)展工作。按照本協(xié)議約定收取智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)及服務(wù)費(fèi)用。在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)建設(shè)方案進(jìn)行合理調(diào)整，但需提前通知甲方并征得甲方同意。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及本協(xié)議約定的要求，進(jìn)行智慧社區(qū)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和服務(wù)，確保系統(tǒng)的質(zhì)量和性能符合要求。制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，明確各階段的工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中的設(shè)備采購(gòu)、安裝、調(diào)試等工作，保證設(shè)備的質(zhì)量和性能，并提供設(shè)備的相關(guān)資料和售后服務(wù)承諾。對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，使其能夠熟練使用智慧社區(qū)系統(tǒng)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)功能介紹、操作方法、日常維護(hù)等。在系統(tǒng)建設(shè)完成后，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的售后維護(hù)工作，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)熱線(xiàn)，及時(shí)響應(yīng)甲方的故障報(bào)修和問(wèn)題咨詢(xún)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。一般故障應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)解決，重大故障應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并采取應(yīng)急措施，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。對(duì)智慧社區(qū)系統(tǒng)涉及的甲方數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，不得利用甲方數(shù)據(jù)謀取私利。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方。三、費(fèi)用及支付方式費(fèi)用總額本項(xiàng)目智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)及服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[x]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，包含系統(tǒng)建設(shè)、設(shè)備采購(gòu)、安裝調(diào)試、培訓(xùn)、售后維護(hù)等全部費(fèi)用，除本協(xié)議約定的可調(diào)整情況外，不因任何因素調(diào)整。支付方式1.合同簽訂后：甲方支付乙方合同總金額的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)完成并通過(guò)初步驗(yàn)收后：甲方支付乙方合同總金額的[x]%，即人民幣[x]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。3.智慧社區(qū)系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行滿(mǎn)[x]個(gè)月且無(wú)重大質(zhì)量問(wèn)題后：甲方支付乙方合同總金額的剩余[x]%，即人民幣[x]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。乙方應(yīng)在甲方每次付款前[x]個(gè)工作日內(nèi)提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段（合同簽訂后[x]個(gè)工作日內(nèi)）乙方組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及各成員職責(zé)。乙方與甲方進(jìn)行詳細(xì)溝通，進(jìn)一步了解甲方需求，細(xì)化智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)方案。2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段（合同簽訂后[x][x]個(gè)工作日）乙方完成智慧社區(qū)系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)選型等，并提交給甲方審核。甲方對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核，提出修改意見(jiàn)，乙方根據(jù)甲方意見(jiàn)進(jìn)行修改完善，直至設(shè)計(jì)方案通過(guò)審核。3.設(shè)備采購(gòu)階段（合同簽訂后[x][x]個(gè)工作日）乙方根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，采購(gòu)所需的設(shè)備和軟件，確保設(shè)備和軟件的質(zhì)量和性能符合要求。乙方及時(shí)向甲方通報(bào)設(shè)備采購(gòu)進(jìn)度，提供設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等信息。4.系統(tǒng)安裝調(diào)試階段（合同簽訂后[x][x]個(gè)工作日）乙方組織施工人員進(jìn)行智慧社區(qū)系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，按照設(shè)計(jì)方案和施工規(guī)范進(jìn)行操作，確保設(shè)備安裝牢固、線(xiàn)路連接正確、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。在安裝調(diào)試過(guò)程中，乙方定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。5.系統(tǒng)培訓(xùn)階段（系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后[x]個(gè)工作日內(nèi)）乙方對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)方式包括集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作指導(dǎo)等，確保甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作方法和日常維護(hù)技能。培訓(xùn)結(jié)束后，乙方組織甲方人員進(jìn)行考核，考核合格后方可視為培訓(xùn)完成。6.系統(tǒng)驗(yàn)收階段（系統(tǒng)培訓(xùn)完成后[x]個(gè)工作日內(nèi)）乙方完成智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。甲方組織相關(guān)人員組成驗(yàn)收小組，按照本協(xié)議約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括系統(tǒng)功能、性能、穩(wěn)定性、安全性等方面。如系統(tǒng)驗(yàn)收合格，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照驗(yàn)收小組提出的整改意見(jiàn)進(jìn)行整改，直至系統(tǒng)通過(guò)驗(yàn)收。7.項(xiàng)目交付階段（系統(tǒng)驗(yàn)收合格后[x]個(gè)工作日內(nèi)）乙方將智慧社區(qū)系統(tǒng)的全部資料，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案、設(shè)備清單、操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、測(cè)試報(bào)告、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等，移交給甲方。乙方對(duì)甲方進(jìn)行系統(tǒng)售后維護(hù)的交接工作，明確售后服務(wù)的流程、方式、聯(lián)系方式等。進(jìn)度調(diào)整如因不可抗力或甲方原因?qū)е马?xiàng)目進(jìn)度延誤，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。因乙方原因?qū)е马?xiàng)目進(jìn)度延誤的，乙方應(yīng)采取有效措施加快進(jìn)度，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.智慧社區(qū)系統(tǒng)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及本協(xié)議約定的功能要求和性能指標(biāo)。2.系統(tǒng)功能應(yīng)完整、準(zhǔn)確，能夠滿(mǎn)足甲方社區(qū)管理和居民服務(wù)的實(shí)際需求。具體包括但不限于社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施智能化設(shè)備正常運(yùn)行，監(jiān)控畫(huà)面清晰、無(wú)卡頓，周界防范系統(tǒng)無(wú)誤報(bào)、漏報(bào)；社區(qū)管理信息化平臺(tái)各功能模塊操作流暢，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤；智能家居系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制、互聯(lián)互通等功能。3.系統(tǒng)性能應(yīng)穩(wěn)定可靠，具備較高的響應(yīng)速度和處理能力，能夠支持社區(qū)日常管理和服務(wù)的高效運(yùn)行。在系統(tǒng)高并發(fā)情況下，如同時(shí)進(jìn)行大量數(shù)據(jù)查詢(xún)、居民在線(xiàn)辦事等操作時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)能保持正常運(yùn)行，不出現(xiàn)崩潰、死機(jī)等情況。4.系統(tǒng)安全性應(yīng)得到保障，具備完善的用戶(hù)認(rèn)證、授權(quán)機(jī)制，防止數(shù)據(jù)泄露、非法入侵等安全事件發(fā)生。對(duì)社區(qū)居民和管理部門(mén)的敏感信息進(jìn)行嚴(yán)格加密存儲(chǔ)和傳輸，設(shè)置不同級(jí)別的用戶(hù)權(quán)限，確保數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)的安全性。5.系統(tǒng)應(yīng)具備良好的兼容性，能夠與甲方現(xiàn)有的其他信息系統(tǒng)或設(shè)備進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。例如，與甲方原有的門(mén)禁系統(tǒng)、停車(chē)管理系統(tǒng)等進(jìn)行對(duì)接，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)不一致或系統(tǒng)沖突的情況。驗(yàn)收方式1.初步驗(yàn)收在智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)完成后，乙方應(yīng)提前向甲方提交初步驗(yàn)收申請(qǐng)，并提供系統(tǒng)建設(shè)報(bào)告、測(cè)試報(bào)告等相關(guān)資料。甲方在收到乙方申請(qǐng)后，組織相關(guān)人員組成初步驗(yàn)收小組，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初步檢查。初步驗(yàn)收內(nèi)容包括系統(tǒng)建設(shè)是否符合設(shè)計(jì)方案要求、設(shè)備安裝是否齊全完好、系統(tǒng)功能是否能夠正常實(shí)現(xiàn)等。初步驗(yàn)收合格后，雙方簽署初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，作為后續(xù)付款和系統(tǒng)進(jìn)一步完善的依據(jù)。如初步驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)按照甲方要求及時(shí)進(jìn)行整改，直至初步驗(yàn)收合格。2.最終驗(yàn)收在系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行滿(mǎn)[x]個(gè)月后，乙方應(yīng)向甲方提交最終驗(yàn)收申請(qǐng)，并提供系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告、用戶(hù)反饋意見(jiàn)等相關(guān)資料。甲方組織相關(guān)人員組成最終驗(yàn)收小組，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面驗(yàn)收。最終驗(yàn)收應(yīng)結(jié)合系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行期間的實(shí)際使用情況，對(duì)系統(tǒng)的功能、性能、穩(wěn)定性、安全性等進(jìn)行綜合評(píng)估。最終驗(yàn)收合格后，雙方簽署最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，視為智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目全部完成。如最終驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)繼續(xù)整改，直至系統(tǒng)通過(guò)最終驗(yàn)收，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。3.本條款的保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止或解除而失效。七、違約責(zé)任甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停系統(tǒng)建設(shè)或服務(wù)，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方擅自對(duì)乙方建設(shè)的智慧社區(qū)系統(tǒng)進(jìn)行修改、刪除或破壞，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行或出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)系統(tǒng)所需的全部費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關(guān)資料和信息，或提供的資料和信息不真實(shí)、不完整，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展工作或延誤項(xiàng)目進(jìn)度，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方限期提供準(zhǔn)確完整的資料信息，并相應(yīng)延長(zhǎng)項(xiàng)目工期。乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和要求完成智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)及服務(wù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的智慧社區(qū)系統(tǒng)存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換，直至系統(tǒng)符合要求。如因系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方機(jī)密信息，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并向甲方支付違約金人民幣[x]元。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.若乙方擅自將系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.