行政管理心理學(xué)與績(jī)效提升試題及答案

行政管理心理學(xué)與績(jī)效提升試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于影響員工工作績(jī)效的心理因素？

A.員工的個(gè)性特點(diǎn)

B.組織文化

C.工作環(huán)境

D.員工的家庭背景

2.以下哪項(xiàng)是提升員工工作績(jī)效的心理策略？

A.增強(qiáng)員工自信心

B.提高員工工作滿(mǎn)意度

C.增加員工工作壓力

D.提升員工專(zhuān)業(yè)技能

3.在行政管理心理學(xué)中，激勵(lì)理論的核心觀點(diǎn)是什么？

A.激勵(lì)與工作績(jī)效成正比

B.激勵(lì)與工作滿(mǎn)意度成正比

C.激勵(lì)與員工福利成正比

D.激勵(lì)與員工成長(zhǎng)成正比

4.以下哪項(xiàng)是馬斯洛需求層次理論中的最高層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

5.在行政管理心理學(xué)中，什么是心理契約？

A.員工與組織之間的心理關(guān)系

B.員工與組織之間的合同關(guān)系

C.員工與組織之間的法律關(guān)系

D.員工與組織之間的道德關(guān)系

6.以下哪項(xiàng)是提升員工工作績(jī)效的組織策略？

A.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

B.提高員工薪酬福利

C.增加員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)

D.降低員工工作壓力

7.在行政管理心理學(xué)中，什么是工作滿(mǎn)意度？

A.員工對(duì)工作環(huán)境的滿(mǎn)意程度

B.員工對(duì)工作任務(wù)的滿(mǎn)意程度

C.員工對(duì)工作報(bào)酬的滿(mǎn)意程度

D.員工對(duì)工作成就的滿(mǎn)意程度

8.以下哪項(xiàng)是提升員工工作績(jī)效的個(gè)體策略？

A.增強(qiáng)員工自我效能感

B.提高員工時(shí)間管理能力

C.降低員工心理壓力

D.培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

9.在行政管理心理學(xué)中，什么是組織承諾？

A.員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度

B.員工對(duì)組織的信任度

C.員工對(duì)組織的認(rèn)同度

D.員工對(duì)組織的滿(mǎn)意度

10.以下哪項(xiàng)是提升員工工作績(jī)效的激勵(lì)策略？

A.增加員工獎(jiǎng)勵(lì)

B.提高員工晉升機(jī)會(huì)

C.降低員工工作壓力

D.提升員工工作環(huán)境

二、判斷題（每題2分，共5題）

1.行政管理心理學(xué)的研究對(duì)象是組織中的個(gè)體行為和心理過(guò)程。（）

2.工作滿(mǎn)意度與工作績(jī)效之間存在著正相關(guān)關(guān)系。（）

3.心理契約是指員工與組織之間的心理關(guān)系。（）

4.組織承諾是員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度。（）

5.激勵(lì)理論的核心觀點(diǎn)是激勵(lì)與工作績(jī)效成正比。（）

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學(xué)的研究對(duì)象是組織中的個(gè)體行為和心理過(guò)程。（√）

2.工作滿(mǎn)意度與工作績(jī)效之間存在著正相關(guān)關(guān)系。（√）

3.心理契約是指員工與組織之間的心理關(guān)系。（√）

4.組織承諾是員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度。（√）

5.激勵(lì)理論的核心觀點(diǎn)是激勵(lì)與工作績(jī)效成正比。（√）

6.員工的個(gè)性特點(diǎn)對(duì)工作績(jī)效沒(méi)有顯著影響。（×）

7.工作環(huán)境對(duì)員工的工作滿(mǎn)意度沒(méi)有影響。（×）

8.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，生理需求是人的最低層次需求。（√）

9.增加員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)可以提高員工的工作績(jī)效。（√）

10.提高員工薪酬福利是提升員工工作績(jī)效的最有效方法。（×）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述激勵(lì)理論在行政管理心理學(xué)中的應(yīng)用。

2.闡述工作滿(mǎn)意度對(duì)員工工作績(jī)效的影響。

3.分析心理契約在組織管理中的作用。

4.舉例說(shuō)明如何通過(guò)行政管理心理學(xué)的方法提升員工的工作績(jī)效。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何運(yùn)用行政管理心理學(xué)原理，構(gòu)建有效的組織激勵(lì)機(jī)制。

2.分析在當(dāng)前社會(huì)背景下，如何通過(guò)行政管理心理學(xué)提升員工的組織承諾度。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在以下哪種情況下，員工的工作績(jī)效可能會(huì)降低？

A.員工對(duì)工作環(huán)境感到滿(mǎn)意

B.員工對(duì)工作任務(wù)感到挑戰(zhàn)性

C.員工對(duì)工作報(bào)酬感到滿(mǎn)意

D.員工對(duì)組織文化感到認(rèn)同

2.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，哪一項(xiàng)屬于保健因素？

A.工作成就

B.工作認(rèn)可

C.工作環(huán)境

D.工作安全

3.在馬斯洛的需求層次理論中，哪一項(xiàng)是最低層次的需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

4.以下哪項(xiàng)是提升員工工作績(jī)效的關(guān)鍵因素？

A.員工的個(gè)性

B.員工的技能

C.員工的動(dòng)機(jī)

D.員工的經(jīng)驗(yàn)

5.在行政管理心理學(xué)中，哪一項(xiàng)是影響員工工作滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素？

A.工作環(huán)境

B.工作任務(wù)

C.工作報(bào)酬

D.工作晉升

6.以下哪項(xiàng)是提升員工工作績(jī)效的管理策略？

A.提高員工的工作壓力

B.優(yōu)化工作流程

C.減少員工的工作量

D.降低員工的工作滿(mǎn)意度

7.在組織管理中，哪一項(xiàng)是建立有效心理契約的基礎(chǔ)？

A.明確的合同條款

B.員工的期望

C.組織的承諾

D.法律的約束

8.以下哪項(xiàng)是提升員工工作績(jī)效的培訓(xùn)方法？

A.在職培訓(xùn)

B.離職培訓(xùn)

C.短期培訓(xùn)

D.長(zhǎng)期培訓(xùn)

9.在行政管理心理學(xué)中，哪一項(xiàng)是影響員工組織承諾度的因素？

A.員工的薪酬福利

B.員工的工作滿(mǎn)意度

C.員工的晉升機(jī)會(huì)

D.員工的工作穩(wěn)定性

10.以下哪項(xiàng)是提升員工工作績(jī)效的激勵(lì)措施？

A.增加員工的工作時(shí)間

B.提供更多的休息時(shí)間

C.設(shè)定更高的工作目標(biāo)

D.提供更多的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.D

解析思路：?jiǎn)T工的家庭背景不屬于直接影響工作績(jī)效的心理因素，而是間接因素。

2.ABD

解析思路：增強(qiáng)員工自信心、提高員工工作滿(mǎn)意度和提升員工專(zhuān)業(yè)技能都是提升工作績(jī)效的有效心理策略。

3.A

解析思路：激勵(lì)理論的核心觀點(diǎn)是激勵(lì)與工作績(jī)效成正比，即激勵(lì)措施能夠有效提升員工的工作表現(xiàn)。

4.D

解析思路：馬斯洛需求層次理論中，自我實(shí)現(xiàn)需求是個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的最高層次需求。

5.A

解析思路：心理契約是指員工與組織之間基于相互信任和期望的心理關(guān)系。

6.ACD

解析思路：優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、增加員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)和降低員工工作壓力都是提升員工工作績(jī)效的組織策略。

7.D

解析思路：工作滿(mǎn)意度是指員工對(duì)工作成就的滿(mǎn)意程度，與工作績(jī)效密切相關(guān)。

8.ABD

解析思路：增強(qiáng)員工自我效能感、提高員工時(shí)間管理能力和培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都是提升員工工作績(jī)效的個(gè)體策略。

9.A

解析思路：組織承諾是指員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度，是員工對(duì)組織的心理依戀和認(rèn)同。

10.AB

解析思路：增加員工獎(jiǎng)勵(lì)和提高員工晉升機(jī)會(huì)是提升員工工作績(jī)效的激勵(lì)策略，而降低員工工作壓力和提升工作環(huán)境則有助于提高工作滿(mǎn)意度。

二、判斷題（每題2分，共5題）

1.√

解析思路：行政管理心理學(xué)的研究對(duì)象確實(shí)包括組織中的個(gè)體行為和心理過(guò)程。

2.√

解析思路：工作滿(mǎn)意度與工作績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系，即滿(mǎn)意度越高，績(jī)效越好。

3.√

解析思路：心理契約確實(shí)是指員工與組織之間的心理關(guān)系，包括雙方的期望和承諾。

4.√

解析思路：組織承諾是指員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度，反映員工對(duì)組織的心理依戀。

5.√

解析思路：激勵(lì)理論的核心觀點(diǎn)之一是激勵(lì)與工作績(jī)效成正比，即有效的激勵(lì)可以提升工作績(jī)效。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述激勵(lì)理論在行政管理心理學(xué)中的應(yīng)用。

解析思路：列舉激勵(lì)理論（如馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論、弗魯姆期望理論等）在組織管理中的應(yīng)用實(shí)例，如如何通過(guò)滿(mǎn)足員工需求來(lái)提高工作滿(mǎn)意度，如何設(shè)定合理的期望來(lái)激勵(lì)員工等。

2.闡述工作滿(mǎn)意度對(duì)員工工作績(jī)效的影響。

解析思路：分析工作滿(mǎn)意度如何影響員工的工作投入、工作態(tài)度和創(chuàng)新能力，以及如何通過(guò)提高工作滿(mǎn)意度來(lái)提升員工的工作績(jī)效。

3.分析心理契約在組織管理中的作用。

解析思路：探討心理契約如何影響員工的行為和態(tài)度，如何通過(guò)建立和維護(hù)心理契約來(lái)增強(qiáng)員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度和承諾度。

4.舉例說(shuō)明如何通過(guò)行政管理心理學(xué)的方法提升員工的工作績(jī)效。

解析思路：提供具體的行政管理心理學(xué)方法，如激勵(lì)措施、培訓(xùn)與發(fā)展、工作設(shè)計(jì)等，并舉例說(shuō)明這些方法如何在實(shí)際工作中提升員工的工作績(jī)效。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何運(yùn)用行政管理心理