恒生購物賠償協(xié)議書

恒生購物賠償協(xié)議書?甲方（賠償方）：姓名：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受償方）：姓名：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方在恒生購物過程中遭遇[具體購物情況及引發(fā)賠償事宜的詳細(xì)原因]，致使乙方遭受了一定的損失。根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方購物損失賠償事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、購物情況及標(biāo)的物或服務(wù)描述乙方于[購物時間]在恒生商場[具體樓層及店鋪名稱]購買了[詳細(xì)列舉所購商品名稱、規(guī)格、型號等，如有多個商品需逐一列出]，該商品/服務(wù)的價格為人民幣[X]元。乙方購買該商品/服務(wù)的目的是[闡述購買用途]。在購物過程中，乙方發(fā)現(xiàn)所購商品存在[詳細(xì)描述商品質(zhì)量問題、瑕疵情況，或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)等具體情況]，具體表現(xiàn)為[進(jìn)一步詳細(xì)說明問題的具體體現(xiàn)]。該問題導(dǎo)致乙方無法正常使用該商品/享受該服務(wù)，給乙方造成了諸多不便和損失。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)對乙方提出的賠償要求及相關(guān)證據(jù)進(jìn)行核實(shí)和審查。在本協(xié)議履行過程中，如乙方存在違反本協(xié)議約定的行為，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。2.義務(wù)甲方應(yīng)積極主動地處理乙方提出的賠償事宜，按照本協(xié)議約定及時向乙方支付賠償款項(xiàng)。甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理與賠償相關(guān)的手續(xù)，提供必要的證明文件和信息，以便乙方能夠順利獲得應(yīng)有的賠償。甲方應(yīng)向乙方保證所提供的商品/服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若因甲方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付賠償款項(xiàng)，以彌補(bǔ)因購物問題所遭受的損失。乙方有權(quán)要求甲方對所購商品進(jìn)行退換貨處理，或?qū)Ψ?wù)進(jìn)行改進(jìn)和完善，直至達(dá)到符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或約定標(biāo)準(zhǔn)。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，乙方有權(quán)通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益，包括但不限于向有關(guān)部門投訴、提起訴訟等。2.義務(wù)乙方應(yīng)如實(shí)向甲方陳述購物過程中出現(xiàn)的問題及所遭受的損失情況，提供真實(shí)、有效的證據(jù)材料，配合甲方進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式和時間與甲方溝通協(xié)商賠償事宜，不得故意拖延或無理取鬧。在接受甲方賠償后，乙方應(yīng)向甲方出具相應(yīng)的收款憑證，并保證不再就本次購物問題向甲方提出其他不合理的賠償要求，但本協(xié)議另有約定或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。三、賠償金額及支付方式（一）賠償金額經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商確定，甲方應(yīng)向乙方支付的賠償金額為人民幣[X]元。該賠償金額包括但不限于乙方購買商品的價款、因商品問題導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失（如額外的維修費(fèi)用、交通費(fèi)用等）以及乙方因此遭受的精神損害撫慰金（如有）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，將賠償款項(xiàng)一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________四、商品退換貨及處理方式鑒于乙方所購商品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行退換貨處理。甲方應(yīng)在收到乙方退換貨要求后的[X]個工作日內(nèi)，按照以下方式進(jìn)行處理：1.若乙方要求換貨，甲方應(yīng)提供與原商品同等規(guī)格、型號、質(zhì)量且全新的商品，并負(fù)責(zé)將換貨商品送達(dá)乙方指定地址，換貨過程中產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.若乙方要求退貨，甲方應(yīng)在確認(rèn)商品符合退貨條件后的[X]個工作日內(nèi)，將乙方購買商品的價款全額退還至乙方上述指定銀行賬戶，同時收回乙方所購商品。退貨過程中產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和金額向乙方支付賠償款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部賠償款項(xiàng)及違約金，同時承擔(dān)乙方因主張權(quán)利而產(chǎn)生的全部費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等）。2.若乙方未按照本協(xié)議約定如實(shí)陳述購物問題及損失情況，或提供虛假證據(jù)材料，乙方應(yīng)向甲方返還已獲得的賠償款項(xiàng)，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。3.若一方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以