2025年公共關(guān)系學行業(yè)實務(wù)試題與答案

2025年公共關(guān)系學行業(yè)實務(wù)試題與答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些是公共關(guān)系活動的基本要素？

A.信息傳播

B.組織形象

C.公眾關(guān)系

D.社會責任

E.法律法規(guī)

2.公共關(guān)系活動的主要目的是什么？

A.提高組織知名度

B.建立和維護良好的公眾關(guān)系

C.促進組織內(nèi)部溝通

D.提升組織競爭力

E.以上都是

3.以下哪些屬于公共關(guān)系活動的主要方法？

A.新聞發(fā)布

B.公關(guān)廣告

C.社交媒體營銷

D.公關(guān)活動策劃

E.以上都是

4.公共關(guān)系危機管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.危機預防

B.危機預警

C.危機應對

D.危機恢復

E.以上都是

5.以下哪些是公共關(guān)系策劃的基本原則？

A.目標明確

B.方法合理

C.內(nèi)容真實

D.效果顯著

E.以上都是

6.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是什么？

A.了解公眾對組織的認知和態(tài)度

B.分析組織面臨的公關(guān)問題

C.評估公關(guān)活動的效果

D.為公關(guān)決策提供依據(jù)

E.以上都是

7.以下哪些屬于公共關(guān)系活動的傳播渠道？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.公關(guān)活動

E.以上都是

8.公共關(guān)系危機管理的核心是什么？

A.時間管理

B.信息管理

C.溝通管理

D.風險管理

E.以上都是

9.以下哪些是公共關(guān)系策劃的步驟？

A.確定目標

B.制定方案

C.實施執(zhí)行

D.評估效果

E.以上都是

10.公共關(guān)系活動的主要特點是什么？

A.目標明確

B.方法多樣

C.結(jié)果難以量化

D.需要長期堅持

E.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動是單向的，只涉及組織向公眾傳遞信息的過程。（×）

2.公共關(guān)系危機管理的主要目的是為了在危機發(fā)生后迅速恢復組織形象。（×）

3.公共關(guān)系調(diào)查可以通過問卷調(diào)查、訪談等方式進行。（√）

4.公關(guān)廣告是公共關(guān)系活動的一種重要手段，其目的是塑造組織形象。（√）

5.公共關(guān)系策劃的最終目標是提高組織的市場競爭力。（√）

6.公共關(guān)系危機管理中，內(nèi)部溝通比外部溝通更為重要。（×）

7.公共關(guān)系活動的效果可以通過媒體曝光度來衡量。（×）

8.公共關(guān)系策劃應該遵循實事求是的原則，避免夸大事實。（√）

9.公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果應該對組織的決策產(chǎn)生直接影響。（√）

10.公共關(guān)系活動應該注重長期效應，而非短期利益。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系危機管理的基本步驟。

2.解釋公關(guān)策劃中的“SWOT分析”及其在公關(guān)策略制定中的作用。

3.簡要說明公共關(guān)系調(diào)查在組織中的作用。

4.論述公共關(guān)系活動對組織內(nèi)部溝通的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.分析新媒體時代下公共關(guān)系傳播的特點及其對傳統(tǒng)公關(guān)手段的影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動的核心是：

A.組織內(nèi)部管理

B.信息傳播

C.市場營銷

D.法律法規(guī)

2.以下哪項不是公共關(guān)系危機管理的內(nèi)容？

A.危機預防

B.危機應對

C.產(chǎn)品研發(fā)

D.危機恢復

3.公共關(guān)系調(diào)查的目的是：

A.了解組織內(nèi)部情況

B.了解公眾對組織的認知和態(tài)度

C.了解競爭對手情況

D.了解行業(yè)發(fā)展趨勢

4.公關(guān)策劃的基本原則不包括：

A.目標明確

B.方法合理

C.內(nèi)容虛假

D.效果顯著

5.公共關(guān)系危機管理中，以下哪項不是應對策略？

A.及時發(fā)布信息

B.采取法律手段

C.加強內(nèi)部溝通

D.避免公開討論

6.公共關(guān)系活動的傳播渠道不包括：

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.產(chǎn)品研發(fā)

7.公共關(guān)系危機管理的關(guān)鍵是：

A.時間管理

B.信息管理

C.預算控制

D.風險管理

8.公關(guān)策劃的步驟中，首先需要做的是：

A.確定目標

B.制定方案

C.實施執(zhí)行

D.評估效果

9.公共關(guān)系活動的主要特點不包括：

A.目標明確

B.方法多樣

C.結(jié)果難以量化

D.依賴外部資源

10.公共關(guān)系危機管理中，以下哪項不是內(nèi)部溝通的內(nèi)容？

A.組織內(nèi)部溝通

B.公眾溝通

C.危機應對策略溝通

D.預算分配溝通

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案：

1.A,B,C,D,E

2.B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

二、判斷題答案：

1.×

2.×

3.√

4.√

5.√

6.×

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡答題答案：

1.公共關(guān)系危機管理的基本步驟包括：危機預防、危機預警、危機應對、危機恢復。

2.SWOT分析是一種評估組織優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的方法，它有助于制定有效的公關(guān)策略。

3.公共關(guān)系調(diào)查在組織中的作用包括：了解公眾態(tài)度、評估公關(guān)活動效果、發(fā)現(xiàn)潛在問題、提供決策依據(jù)。

4.公共關(guān)系活動對組織內(nèi)部溝通的重要性體現(xiàn)在：增強團隊凝聚力、提高員工滿意度、促進信息流通、提升組織文化。

四、論述題答案：

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的作用包括：維護組織形象、建立良好關(guān)系、處理危機、