銳狐員工管理守則

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員工手冊

2014年版

文件編號：___________________

版本：___________________

編寫：___________________

B期：___________________

目錄

■總經(jīng)理寄語

第一篇公司介紹篇

?公司簡介

?公司理念

?公司組織結(jié)構(gòu)

第二篇員工篇

?員工誓詞

?員T基本素質(zhì)要求

第三篇入職篇

?入職指引

?員工行為規(guī)范

?員工薪酬、福利、假期

?員工業(yè)績考評

第四篇員工關(guān)系篇

?員工招聘及勞動合同的解除

?員工溝通渠道

?員工獎勵樂捐管理制度

?員工發(fā)展

?保密制度

第五篇附則

2019年一9月

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銳狐是快樂家園

我親愛的兄弟姐妹，您好：

歡迎您加入銳狐大家庭，共創(chuàng)我們共同的事業(yè)！

一個企業(yè)的成功依靠戰(zhàn)略決策，更依靠員工對決策的執(zhí)行力。

一個企業(yè)的執(zhí)行力狀態(tài)，決定企業(yè)興衰。銳狐要實現(xiàn)快速的發(fā)展，創(chuàng)造醫(yī)界的

又一神話，需要建立一支過得硬的員工團(tuán)隊。

一個企業(yè)的經(jīng)營模式、組織架構(gòu)、管理模式等等，可以模仿、克隆，但執(zhí)行文

化無法復(fù)制。在激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場競爭中最終能勝出的企業(yè)，必然是有很強(qiáng)執(zhí)行力

和優(yōu)秀執(zhí)行文化的企業(yè)。

《員工手冊》是公司對全體員工的基本要求，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會，不折不

扣地貫徹執(zhí)行。

任何一位員工都要以服從為天職，忠于企業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行每一行為規(guī)則，以公司

利益為重，牢牢樹立“客戶第一”、“公司信譽第一”的思想，敬業(yè)愛崗、追求卓越、

凝聚團(tuán)隊精神，并對我們所從事的健康事業(yè)關(guān)懷備至，與企業(yè)發(fā)展同時實現(xiàn)自身的

價值。

總經(jīng)理：XXX

第一篇公司介紹篇

?公司簡介

上海銳狐文化傳播有限公司是一家集搜索引擎營銷、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)整合營銷、醫(yī)療

網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站技術(shù)研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)咨詢、廣告代理、醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)等為一?體的專

業(yè)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，致力于為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療營銷解決方案及增

值服務(wù)，幫助醫(yī)院快速樹立品牌形象、實現(xiàn)效益增長。

“打造醫(yī)界最有生命力的文化傳播公司”，是銳狐一貫的宗旨和追求的目標(biāo)。

2019年一9月

為此，銳狐網(wǎng)絡(luò)將關(guān)注全國醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢，為領(lǐng)跑網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)和醫(yī)療實業(yè)投

資奠定基礎(chǔ)，公司將用自身的營銷團(tuán)隊、技術(shù)方案、行業(yè)數(shù)據(jù)和市場經(jīng)驗，合理的

服務(wù)更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)，真正讓網(wǎng)絡(luò)營銷這一極具市場張力的新興“營銷工具”，為合作

企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)勁動力。

?公司理念

企業(yè)核心價值觀：用心做事，誠信為人，專于職、秉于公、融于家

企業(yè)愿景：打造醫(yī)界最有生命力的文化傳播公司

企業(yè)文化核心：感恩、團(tuán)隊、透明、開放、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造生命力

企業(yè)使命：傳遞健康創(chuàng)造價值與員工共成長

管理理念：快樂生活高效工作

團(tuán)隊精神：責(zé)任、合作、專業(yè)、創(chuàng)新

企業(yè)人才觀：以發(fā)展來吸引人、以事業(yè)來凝聚人、以工作來培養(yǎng)人、以業(yè)績來

考核人。

提高，將工作中的挑戰(zhàn)與壓力，轉(zhuǎn)化為自身前進(jìn)的動力，努力創(chuàng)造優(yōu)異的工作業(yè)績；

?所謂“以業(yè)績來考核人”，就是將工作實績作為評價員工工作、衡量工作能力

最根本的依據(jù)，不斷探索合理、科學(xué)的考核機(jī)制，形成關(guān)注業(yè)績、注重效率的良好

氛圍。

文化先導(dǎo)--沒有文化的企業(yè)是不會長久的。

以文化，統(tǒng)領(lǐng)全體員工的思想和行動。

事業(yè)共創(chuàng)一-股東是造船者，員工是開船者，我們風(fēng)雨同舟。

?員工誓詞

我身為一名銳狐的人

這里是我人生新的起步

這里有我展現(xiàn)才華的熱土

我們要以全身心的熱情

創(chuàng)造公司無盡的輝煌！

忠于公司忠于人格

群策群力共赴卓越

服從銳狐的企業(yè)管理

認(rèn)同銳狐的經(jīng)營理念

遵守銳狐的各項制度

保守銳狐的商業(yè)機(jī)密

今天，我以銳狐為榮

明天，銳狐以我為榮

我們是最棒的！

做個合格銳狐人

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做有明確目標(biāo)和人生信念的人

這樣的人不會被功利所誘惑

更不會迷茫

肯定會更自信、更陽光

我更相信這樣的人會越來越多

做一個實實在在的人

做一個品德高尚的人

做一個健康有為的人

做一個樂觀幸福的人

做一個心靈輕松的人

?員工基本素質(zhì)要求

第一條：基礎(chǔ)素質(zhì)要求

誠實信用，尊重他人。

第二條：能力素質(zhì)要求

1.企業(yè)精神與責(zé)任心

（1）對從事的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍；對于分配的工作任務(wù)具有強(qiáng)烈的主人

翁意識；

（2）做事不怕困難，持之以恒，善始善終，對自己參與的工作事務(wù)勇于承擔(dān)責(zé)

任；

（3）以達(dá)成工作業(yè)務(wù)目標(biāo)、事業(yè)發(fā)展為個人努力追求的目標(biāo)。

2.進(jìn)取拼搏精神

（1）對待工作和事業(yè)積極主動，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，追求不斷進(jìn)步，精益求精;

（2）面對困難、挑戰(zhàn)和各種壓力，能夠努力奮斗，不屈不撓，有勇往直前、志

在成功的勇氣和精神。

2019年一9月

3.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力

（1）對環(huán)境中的新事物、新技術(shù)有濃厚興趣，思想開放，善于觀察，樂于接受；

（2）善于不斷地接觸、吸收新的知識和技術(shù)，能夠不斷地充實自己，提高自己；

（3）在學(xué)習(xí)掌握新知識、新技術(shù)的基礎(chǔ)上，能夠開拓思路，融會貫通，并有新

的發(fā)現(xiàn)、新思想、新觀念；

（4）有開拓革新精神，有創(chuàng)造力，不因循守舊，能夠接受新事物、新技術(shù)并產(chǎn)

生效益。

4.團(tuán)隊合作能力

（1）誠實信用，通過自身的言行獲取他人的信任與支持；

（2）尊重他人，能夠有效地與各種各樣的人合作，使得大家都能夠各盡其力為

團(tuán)隊作貢獻(xiàn)；

（3）相互信任，建立并維護(hù)高產(chǎn)出率的團(tuán)隊和協(xié)作關(guān)系，使得整個團(tuán)隊能夠創(chuàng)

造最佳的經(jīng)營效益。

5.思考解難能力

（1）能夠廣泛地獲取信息和資源，有較強(qiáng)的邏輯分析、歸納、總結(jié)能力；

（2）在紛繁復(fù)雜的環(huán)境或情形中，能夠理清頭緒，抓住重點，找出各種可能的

方案措施，形成合理的結(jié)論或決定，從而解決各種各樣的問題；

（3）善于思考，能夠從教訓(xùn)中獲取經(jīng)驗，能夠把握潛在的問題。

6.交流溝通能力

（1）能夠有效地聽取別人說話發(fā)言，能夠理解別人講話要點；

（2）能夠充分表達(dá)自己的思想，說話精煉易懂，使其他人能夠理解自己的思想

要點；

（3）能夠有效地與他人建立良好的溝通渠道，使得彼此的信息交流暢通，達(dá)成

高效的合作。

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7.技術(shù)業(yè)務(wù)掌握能力

(1)對自己從事或感興趣的專業(yè)學(xué)有所成；專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域或?qū)I(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域成績

優(yōu)秀；

(2)具備較強(qiáng)的新技術(shù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，在自己的專業(yè)領(lǐng)域能夠較快地接受掌

握新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識；

(3)能夠?qū)⑿碌募夹g(shù)、業(yè)務(wù)融會貫通，有效地應(yīng)用于自身的_L作環(huán)境中，并取

得更好的業(yè)務(wù)效益。

第三篇入職篇

?入職指引

序類執(zhí)行執(zhí)行

項目執(zhí)行內(nèi)容目標(biāo)資源支持

號別時間部門

發(fā)送《入職告知書》

入眼告入職人事《入職告知

1至應(yīng)聘者郵箱，并致告知通過面試

知前部書》

電通知

3職

辦理入填寫入職表格,遞交人事《入職登記

2天正式加入公司

職手續(xù)證件證書部表》《薪資表》

入配套辦公文具,安

睨辦公位安排辦公位置,并配入職排辦公座位.為新直屬

3

置安排套辦公文具當(dāng)天員工創(chuàng)造良好辦部門

公環(huán)境

人事

聯(lián)

辦理工人事部對接企劃安排為員二制作工作部企

4天員工照片

作證制作工作證憑證,創(chuàng)造歸屬感劃部

人事部引導(dǎo)至各領(lǐng)認(rèn)識公司各領(lǐng)導(dǎo)

各領(lǐng)導(dǎo)入職人事《領(lǐng)導(dǎo)層介

5導(dǎo)、各部門負(fù)貢人處及負(fù)責(zé)人,拉近與

層介紹當(dāng)天部紹流程表》

進(jìn)行介紹領(lǐng)導(dǎo)距離

《企業(yè)簡介》

發(fā)放《企業(yè)簡介》、《員

互了解公入職讓員二熟悉權(quán)利人事《員工手冊》

6工手冊》、《辦公環(huán)境

識司文化當(dāng)天義務(wù)及公司文化部《辦公環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)》，井作簡介

標(biāo)準(zhǔn)》

于公示欄處公布新入入職讓全體員工初步

新員工人事

7職員工商介、崗位及三個了解和知曉,為互

公示部

座右銘工作相溝通打好基礎(chǔ)

工發(fā)放《崗位說明書》、

使員二盡快熟悉《崗位說明

作《勘位操作規(guī)范》，細(xì)

崗位職入職公司及鹵位職貢，直屬書》

8安化崗位職責(zé)及操作規(guī)

責(zé)當(dāng)天清晰同位操作規(guī)主管《崗位操作

排范,讓其對部門內(nèi)部

范準(zhǔn)貝J規(guī)范》

架枸及崗位有初步了

對新員工進(jìn)行統(tǒng)一培入職業(yè)務(wù)、制度及企業(yè)

入聯(lián)培訓(xùn)，包含公司業(yè)務(wù)介人數(shù)文化上，幫助融入人事

9

訓(xùn)紹、人事制度規(guī)范、達(dá)到7公司，創(chuàng)造機(jī)會加部

財務(wù)制度等位時強(qiáng)交流與討論

2019年一9月

?入職流程圖

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?員工入職領(lǐng)導(dǎo)層介紹流程

2019年一9月

訪談結(jié)果反饋

?員工入職關(guān)懷流程

?員工行為規(guī)范

第一條：辦公秩序及勞動紀(jì)律

1.員工上下班嚴(yán)格遵守公司作息時間，不遲到、早退、曠工，不擅離職守；

2.保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，上班時間不做與工作無關(guān)的事，包括吃零食、炒股、

聊天、上互聯(lián)網(wǎng)玩各種游戲、訪問與工作無關(guān)的網(wǎng)頁內(nèi)容、利用公司工具、設(shè)施、

設(shè)備從事與工作無關(guān)的事情等；

3.非工作需要，不得走訪其它員工（或非本人）工作區(qū)，需進(jìn)入他人辦公室時

先敲門，與他人商量工作需事先征得同意;

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4.辦公時間說話輕聲、溫和，不妨礙他人工作，嚴(yán)禁在辦公場所大聲呼喊或遠(yuǎn)

距離交談。打電話時小聲并面帶微笑，涉及到不能公開的談話內(nèi)容時，應(yīng)注意周邊

環(huán)境；

5.保證本人辦公桌及周圍場所干凈、整潔，不亂堆放各種資料和文件，定時歸

類、清理所屬文件資料；

6.節(jié)約公司辦公資源，愛護(hù)并規(guī)范使用公司辦公設(shè)備；

7.員工之間互愛互助，相互理解并尊重，不搬弄是非，不探問個人隱私，不打

聽及傳播小道消息。

8、員工不得穿超短褲、超短裙、吊帶裝進(jìn)入公司區(qū)域；超短的標(biāo)準(zhǔn)：不得短于

大腿的三分之二位置；

9、員工不得穿拖鞋到公司工作區(qū)域；

第二條：就餐

1.按先后秩序排隊就餐；

2.不準(zhǔn)浪費糧食,原則上吃多少打多少；

3.不準(zhǔn)隨地丟棄殘飯殘渣；

4.不準(zhǔn)隨便帶非公司人員到公司用餐；

5.愛護(hù)飯?zhí)脙?nèi)的所有公物。

6.講究個人衛(wèi)生及愛護(hù)公司的環(huán)境；

7.不隨地吐痰，不亂扔垃圾；

8.宿舍人員必須遵守《宿舍管理制度》。

?員工薪酬、福利、假期

第一條作息時間

1、按本公司有關(guān)規(guī)定，凡本公司員工，每周工作六天，工作日上班時間為上午

9:00,下班時間為下午18:00。（個別崗位按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）。

2019年一9月

2、如遇節(jié)假日或公司工作需要而變動工作時間，則以屆時公布的通告文書為準(zhǔn)。

第二條考勤

1、本院員工上、下班一律實行指紋考勤，并以考勤機(jī)記錄為主。偶因個人指紋

條件原因?qū)е聼o法指紋考勤者，須及時填寫《延誤打卡審批單》（附件1）,部門主管

簽字確認(rèn)后報行政人事部，每月延誤打卡不得超過三次（含三次，超出樂捐50元/次）。

2、凡本公司員工，應(yīng)在規(guī)定上班時間（9：00以前）到崗上班，未準(zhǔn)時到崗者，以

遲到論處：

2.1.遲到、早退10分鐘以內(nèi)，樂捐10元/次；

2.2.遲到、早退15分鐘以內(nèi)，樂捐20元/次；

2.3.遲到、早退30分鐘以內(nèi)，樂捐30元/次；

2.4.遲到、早退30—60分鐘者，以曠工半日處理；

2.5.遲到、早退超過60分鐘以上，以曠工一天處理。

3、員工因故不能按時上班者，必須提前向主管部門領(lǐng)導(dǎo)請假，填寫《請假申請

單》（附件2）,經(jīng)批準(zhǔn)后報行政人事部。確因特殊原因未能提前請假者，須在第一時

間向主管及以上領(lǐng)導(dǎo)電話說明理由，經(jīng)批準(zhǔn)后方可按事假處理，事后必須補辦請假

手續(xù)，否則按曠工處理。

4、出勤例外管理:凡因業(yè)務(wù)需要，工作時間內(nèi)前往他處辦事應(yīng)事先向部門主管備

案，并于事后補寫《考勤證明單》（附件3）,否則以遲到早退處理。

第三條曠工

1、未完成請假手續(xù)、假滿未續(xù)假或無正當(dāng)理由，而擅自不在工作崗位者，以曠

工處理。

2、每曠工一天，樂捐三天工資，依次類推，司時給予相應(yīng)的行政處罰，且列為

影響其考核成績及升遷重要依據(jù)。

3、凡連續(xù)曠工三天（全天）或當(dāng)年累計曠工五天（含五天）者，公司有權(quán)解除勞動

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合同。

第四條加班

1、加班的規(guī)定：確因公司工作的需要加班者，必須提前提出申請，填寫《加班

申請表》（附件4）,由部門主管以及分管領(lǐng)導(dǎo)審批，加班時間依相關(guān)規(guī)定計算發(fā)放加

班費或按照規(guī)定調(diào)休。

2、計發(fā)加班工資的依據(jù)：考勤系統(tǒng)中提供的員_L當(dāng)月有效加班時數(shù)。

第五條排班、打卡管理

1、各崗位按公司規(guī)定要求進(jìn)行排班。

2、排好的班次不得隨意變動，如有改變需填寫《調(diào)休單》（附件5）,經(jīng)部門領(lǐng)

導(dǎo)批準(zhǔn)后交人事部門備案方能調(diào)休，每星期的休息須在本周休完，確因工作需要不

能休息者由主管部門負(fù)責(zé)人報行政人事部，經(jīng)核實給予補休或加班補貼（原則上以補

休為主），但要在本月休完，不按期休完視同放棄。確因工作需要不能在本月內(nèi)休完，

需上報行政人事部門，由行政人事部門核查后決定。

3、凡本公司員工應(yīng)在規(guī)定時間上下班，白班打卡2次，即：9：00-18：00,特

殊班次按規(guī)定打卡，部門主管可根據(jù)科室實際情況提前10T5分鐘到崗（午餐一小時）。

4、晚班：凡本公司員工應(yīng)在規(guī)定時間上下班，晚班打卡2次（即：15：00-22：

00,）打卡2次，因工作需要延長時間，需要提前提出加班申請，經(jīng)核實后，按公司

相關(guān)規(guī)定給予加班補貼。

5、使用密碼打卡，不得讓他人代打，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣100元。

6、各崗位嚴(yán)格按照排好的班次上班，不得出現(xiàn)排班與上班打卡不相吻合，發(fā)現(xiàn)

一次對當(dāng)事人樂捐30元。如果履行第六條第2項規(guī)定的，則不予樂捐。

第六條請、休假管理

1、請假、休假原則：

L1嚴(yán)格履行請假手續(xù)，本公司所有員工都必須提前請假。

2019年一9月

1.2員工所請事假、公休假、婚假等假期以及調(diào)休都必須在不影響工作的前提下

申請，并填寫《請假申請單》，并取得部門主管的確認(rèn)以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后交人事

部備案方能離開，不得先斬后奏。

2、提出申請時間：至少提前兩天向部門主管提出請假（休假）申請（病假以及突

發(fā)事件除外）。

3、請假（休假）流程：

3.1員工先填寫《請假申請單》，請假申請單上需注明起止日期、事由、請假類

型等事項，逐級呈請部門主管核準(zhǔn)，經(jīng)部門主管以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后簽字，并附加

必要的證件交由人事行政部門復(fù)核原件（并留存復(fù)印件），若與規(guī)定不符，則作修改

或退件處理。

3.2逐級仕匕如：編輯一組長一主管;組長一主管一總監(jiān);行政人員一部門主管;如

若涉及經(jīng)營部的也要請經(jīng)營部門領(lǐng)導(dǎo)簽字）審批后到行政人事部辦理手續(xù)，不得電話

請假和續(xù)假，假期滿返公司即到人事部銷假，如有特殊情況（指意外），需續(xù)假者，

須向相關(guān)負(fù)責(zé)人說明情由，請示批假，方能延假，返公司及時補辦請假手續(xù)，否則

視為曠工。

4、假別核準(zhǔn)權(quán)限

（1）所有員工超出正常假期范圍內(nèi)的請假，包括但不限于：事假每月超過三天以

上的（不包括三天），每年累計超過二十天（不包括二十天）。

（2）其他特殊情況，超出行政人事部主任審批權(quán)限范圍之外的請假。

第七條休假種類和假期待遇

1、事假

一周內(nèi)如請1天以上事假并能享受本周周休，需本周出勤滿4天均可;否則均視為

事假，事假不享受任何工資待遇。

事假一個月內(nèi)不得超過5天，一年累計最多不得超過20天，超出部分以曠工論（特

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殊狀況經(jīng)核準(zhǔn)者除外）。

2、病假

因病不能正常上班，需病休者，原則上先調(diào)休，如不能調(diào)休者，須請病假。由

二級甲等及以上醫(yī)院醫(yī)生開具醫(yī)師診斷證明及醫(yī)師建議休假單，如不提供，則所請

假按事假處理。

病假期間薪資按上海市相關(guān)病假工資規(guī)定以及醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定發(fā)放。

3、婚假

婚假3天，達(dá)到晚婚年齡（男25周歲，女23周歲，初婚）結(jié)婚者婚假7天（不含公休

假日）。有效婚假認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)為自申請者到職日期以后（包括到職日）注冊方為有效。

有效期為自結(jié)始登記日起，一年內(nèi)為限（試用期間登記注冊的新員工,有效期延長至

自轉(zhuǎn)正后的一年內(nèi)），只能一次性連續(xù)使用。

員工子女結(jié)婚可享有1天假期?；榧倨陂g享受工資待遇。

4、產(chǎn)假

女員工產(chǎn)假98天（按自然天數(shù)計算，包括法定節(jié)假日）。達(dá)到晚育年齡（女24周歲,

生育第一個子女），產(chǎn)假加30天（遇國家法定節(jié)假日順延），難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)增加產(chǎn)假15

天；多胞胎生育者，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。

懷孕期間每月給予1天孕期檢查假（出具產(chǎn)檢的相關(guān)證明），哺乳期間每天給予2

次半小時哺乳假，均算正常出勤。

產(chǎn)假期間，按國家生育保險有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5、陪產(chǎn)假

陪產(chǎn)假1天，需在嬰兒出生前7天至三個月內(nèi)休完。

陪產(chǎn)假期間享受工資待遇。

6、喪假

員工親屬（限于祖父母，外祖父母，父母，配偶之父母，配偶，子女，兄弟姐妹）

2019年一9月

喪亡，提供有效證明，可在喪亡1個月內(nèi)休喪假。喪假一般為3天，另給適當(dāng)路程假，

累計不超過6天。

喪假期間享受工資待遇。

7、年假：

7.1、員工在本公司工作滿1年，可享受休假5天（若有變動，以通知為準(zhǔn)）；

7.2、員工在本公司工作滿半年，可享受休假2天（若有變動，以通知為準(zhǔn)）；

7.3、年假只能在春節(jié)期間享受（如有特殊另作處理）。年休假一般不跨年度安排,

員工年休假未休完者視同放棄休假，如公司因工作需要不能安排員工年休假的，需

由部門主管提出并簽核至總經(jīng)理核準(zhǔn)后由財務(wù)處發(fā)給未休的年休假工資報酬。未休

的年休假工資報酬一般每年發(fā)放一次。

7.4、員工有以下情形者，不享受當(dāng)年度的年休假：

（1）累計在本公司工作滿半年，當(dāng)年度請病假累計半個月以上的；

（2）累計在本公司工作滿1年，當(dāng)年度請病假累計1個月以上的；

8、法定假日、臨時休假

8.1法定假日原則上依照國家相關(guān)規(guī)定，具體時間安排依照公司實際情況而定。

8.2臨時休假

臨時休假指因特別情況（如：風(fēng)雪水火災(zāi)）由公司臨時宣布者，相關(guān)措施依照政

府機(jī)關(guān)相關(guān)規(guī)定以及公司規(guī)定執(zhí)行。

法定假日、臨時休假日享受工資待遇。

?員工業(yè)績考評

第一條.業(yè)績考評基本政策

1、公司推行嚴(yán)格的績效考評制度。實行月度考核、季度考核、年中考核和年終

考核。考核結(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。

2、月度考核第一名，被授予“標(biāo)兵”稱號，季度第一名被授予“好榜樣”稱號，

精心整理

年中考核和年終考核，前三名被授予銳狐“優(yōu)秀員工”獎?wù)隆?/p>

3、各部門、各職位具體考核標(biāo)準(zhǔn)按各職位工作內(nèi)容及要求另行規(guī)定，公司對績

效評價根據(jù)月度給予獎金分配。

第二條員工月度績效考核流程（見23頁圖）

第三條主管月度績效考核流程圖（見24頁圖）

第四條績效申訴（見25頁圖）

員工月度績效考核流程圖

主管績效考核流程圖

績效申訴流程圖

第四篇員工關(guān)系篇

2019年一9月

?員工招聘及勞動合同的解除

第一條基本政策

1、公司堅持“以人為本、提高效率、節(jié)約人力資源成本”的原則為公司選聘德

才兼?zhèn)淙瞬拧?/p>

2、公司聘用員工一律遵循“公開招聘、考核錄用”的原則，嚴(yán)格按照人力資源

部門規(guī)定的程序?qū)嵤?/p>

3、公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定人力資源計劃，有計劃、有目的地進(jìn)行招聘、

培訓(xùn)等工作。

4、公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會；

5、新增職位或補空缺職位時，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然

后再向外招聘；

6、工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。

第二條員工的招聘

1.本公司招聘人員采用統(tǒng)招與零招兩種形式；

2.各部門需要增補人員由各部門填寫《人員需求申請表》，主管網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)審核,

總經(jīng)理批準(zhǔn)，后交人事行政部辦理招工；

3.在招聘員工時，任何個人不準(zhǔn)收取任何形式上的有價證券、押金，不得扣押身

份證、畢業(yè)證、護(hù)照、上崗證等其他有效證件原件，對有上述行為之人員均將受到警

告直至解雇的處分,違法時移交司法機(jī)關(guān)處理；

4?招聘人員不得利用職務(wù)之便招聘親戚、朋友、家屬，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),作辭退論處并

追究相應(yīng)責(zé)任；

5.為提高員工工作積極性，公司提供內(nèi)部招聘渠道，要求應(yīng)聘者平時工作表現(xiàn)

優(yōu)秀，各方面考試和面試合格，網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)及以上人員批準(zhǔn)；

6.對提供虛假資料（證件類）、違反誠信原則入職者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。

精心整理

悅程說明,應(yīng)聘人，人事部用人部門，總經(jīng)理。

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①'用人部門將簽批生效的《招聘需求表》遞交人事部，①，

人密部組織招聘1，

組織招聘?

②、人事部套照崗位說明書擇優(yōu)甄選,合格者慢約面試.

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需提SE應(yīng)聘者攜帶身份證、學(xué)歷資歷證件原件及復(fù)印件?

同時向用人部門確人面試時間?~

-?!約面試?

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③、應(yīng)聘者填寫《應(yīng)聘登記裊》人事部組織初試："

唁

⑥、人事部填寫初試意見，杼合格者若接用人部門進(jìn)行存14應(yīng)聘愛記表》

業(yè)能力復(fù)試，，*1人事部初試?

?基歐冷位人員由王雷夏試，總監(jiān)第三輪復(fù)訊，審批，“i@.

?王篋崗位人員由史.窗復(fù)試，任經(jīng)理苒三輪復(fù)試、由批；“《應(yīng)對登記去，

埴寫人事章見?

人事邰跟蹤全舊面試流程：，

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“王管復(fù)試”

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備注…回一

總監(jiān)面試,審批?

①、所有面試通過后由人事部核定應(yīng)聘者入職時間，告知

入職時需攜帶1寸溺片2張、身份證原件、學(xué)歷資歷證件主管崗（立.

原件、戶口本復(fù)印斗，及辦JS入職體檢相關(guān)準(zhǔn)備事宜?，總經(jīng)理，

范荷入職手續(xù)?

②、流程圖中實現(xiàn)藐程表示通過，虛線流程表示未通過；，面試、畝批，

?運營中心招聘面試流程

?咨詢中心招聘、面試流程

第三條員工的任用

1.員工的任用條件按員工基本素質(zhì)要求的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

2.升職、調(diào)薪、調(diào)組：

（1）具體見公司相關(guān)流程與標(biāo)準(zhǔn)；

（2）根據(jù)工作的需要，可以按員工的工作性質(zhì)及個人意愿給予崗位調(diào)整。

第四條試用期

本公司聘用人員除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免試外，均應(yīng)一律先試用。

流程說明應(yīng)聘人■人事部用人部門?經(jīng)營部總經(jīng)理.

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①、用人部門將簽批生效的<招聘靄不表》遞交人?郃.

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②、人事部叁賺百位說明書悻優(yōu)蜚選.合格者頸約面球.

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⑦、應(yīng)聃者填寫《應(yīng)聘妾記表%人事部組織初送?“吟

1《應(yīng)聘登記表）

④、人事部填寫初成同見,將合格有對接用人部門邊行專［人事部切想.］

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①、所有面試通過后由人事部核定應(yīng)聘者入艙時間,告知可，1

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原件、戶口本復(fù)印件.及辦理入職體檢相關(guān)酒備事宜??

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②、流程圖中實現(xiàn)流程表示通過，虛線流程表示未通過，?

1.從入職之日起計，勞動合同期三個月以上不滿一年的，試用期不超過一個月；

勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個月；三年以上固定期限和無

2019年-9月

固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月;

2.以入職日期（如與實際到崗日期不一致者，則以到崗日期起計）起算試用期；

3.試用期滿后則進(jìn)行考核，視工作表現(xiàn)確定是否調(diào)資；

4.對于工作表現(xiàn)及工作能力達(dá)不到錄用條件或試用不合格者給予辭退；

5、試用期未滿7天的，公司一律不予結(jié)算工資。

第五條勞動合同的簽訂及解除

1.勞動合同的簽訂：

（1）訂立勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律、法

規(guī)的規(guī)定；

（2）確定任用的人員，經(jīng)指定醫(yī)院體檢合格后，辦理入職手續(xù)；

（3）辦完手續(xù)后簽訂勞動合同（合同中應(yīng)包括試用期時間）；

2.勞動合同的解除：

（1）凡是在本公司任職人員要求離職，必須按以下時間規(guī)定進(jìn)行辭職申請：

①員工必須提前一個月（至少22個工作日）書面辭職后，要求其在一個月內(nèi)交

接工作，與相關(guān)部門辦理公司物品及工作移交手續(xù)，并簽名確認(rèn)，對損失/遺失物品

照價賠償（對特殊崗位約定的按相關(guān)補充約定合同執(zhí)行）；

②如果未按規(guī)定天數(shù)辭職，由此造成公司損失的，需要辭職人補償相應(yīng)損失；

（2）連續(xù)曠工達(dá)三天（含）以上者、一個月累計曠工三天或年累計曠工達(dá)6天

者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司有權(quán)解除勞動合同；

（3）權(quán)限規(guī)定：任何人員辭職、自離、辭退等離職均應(yīng)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方

可辦理相應(yīng)手續(xù)；

（4）因嚴(yán)重違反規(guī)章制度而離職的人員，必須到公司辦理離職手續(xù),否則，公司可

以根據(jù)需要依法追究其法律責(zé)任，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，必須依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償,

（6）凡有下列情況之一，屬嚴(yán)重過錯，公司可以隨時解除勞動合同：

精心整理

①員工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的；

②員工在試用期間被證明不符合錄用條件者；

③無正當(dāng)理由不服從管理且給公司造成惡劣影響者；

④員工以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違背真實意思的情況下訂立

或者變更勞動合同的；

⑤其他違反銳狐手冊中規(guī)定的嚴(yán)重過錯者；

⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第六條辭職手續(xù)的辦理

1.任何人在離職前，必須按辭職流程辦理手續(xù)，辦完所有手續(xù)之后，方可結(jié)算其

全部薪資；

2?為了提高工作效率，公司規(guī)定每周周五辦理辭職手續(xù)，其它時間不予辦理（并

在當(dāng)日內(nèi)辦理完畢）；特殊情況的,經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)后可以特殊處理；

3.申請辭職者寫好《離職申請表》，經(jīng)部門主管確認(rèn)，總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后,

到人事行政部領(lǐng)取《離職交接單》；

4.到離職當(dāng)日上午09：00前進(jìn)行退宿，經(jīng)宿舍管理人員簽名確認(rèn)后方可結(jié)算薪

資；

6.公司人員依照規(guī)定辦妥離職手續(xù)者，發(fā)給離職證明；

7、辭職流程

2019年一9月

辭職流程項目離職辦理說明

提H8辭\

職口R請>■…一……一一…）遞交《辭職申請書》

1、直接領(lǐng)導(dǎo)審批簽字

辭職審批--?2,部門主管審批卷字

3、部門總監(jiān)審批簽字

到人事部備案.......—......—..........A辭職申請書遞交到人事部

人事部批準(zhǔn)離4特殊崗位，在人事批準(zhǔn)離職

........................

職日期.日期之前需要交接工作

1

▼1、部門內(nèi)部工作交接

到期辦理離職>2、直接領(lǐng)導(dǎo)交接工作驗收簽字

.......-.................

手續(xù)3、部門主管簽字確認(rèn)

4、部門總監(jiān)簽字同意離職

人事部辦理辭職手續(xù)

辦理考勤及其

........................…A后勤辦理退宿

他

財務(wù)辦理辭職手續(xù)

____;[____

（結(jié)算工作）

辭職流程圖

?員工溝通渠道

第一條：員工溝通渠道；信件溝通、電話溝通、面談、意見箱及Email溝通等;

第二條：員工在公司遇到問題，可采取以上方式向部門主管反映，再由部門主管

反映給相關(guān)部門，如遇到主管未解決的問題，則可越級上報；

第三條：定期組織召開員工座談會，現(xiàn)場解決員工的問題，將員工反映的問題匯

總答復(fù)，并公布在公示欄上，需要匯報管理層的及時上報；

第四條：員工遇到任何不公平待遇時，可以向人事部和總經(jīng)理辦公室反映，人事

部和總經(jīng)理辦公室根據(jù)員工反映的情況與管理者代表進(jìn)行協(xié)商解決；

第五條：各部門負(fù)責(zé)人按分管項目每月要針對本部門員工的思想動態(tài)時時與員工

進(jìn)行溝通，并形成書面文件報送總經(jīng)理。

第六條、每月5日、20日為總經(jīng)理接待日。

精心整理

第七條：會議管理

1.會議期間紀(jì)律

（1）會議主持人提前到，準(zhǔn)備會議的資料，各參會人須提前五分鐘到場，參會

人員手機(jī)要調(diào)整未震動；

（3）主持人要引導(dǎo)參會人員按會議議程進(jìn)行討論，當(dāng)有偏離主題的發(fā)言和討論

時，要及時予以提醒或糾正；

（4）參會人員不允許有隨意搶話、插話或打斷別人發(fā)言的行為；

（5）會議結(jié)束后，參會人員擺好會議椅，最后離開會議室的人員關(guān)閉相關(guān)電源、

空調(diào)、照明等設(shè)備；

（6）上班時間會議最長時間不超過2個小時，公司例會會議時間最長不超過一

個半小時。

2.會議跟進(jìn)

（1）會議紀(jì)要應(yīng)簡單明了，寫清問題、落實責(zé)任人、責(zé)任部門和責(zé)任日期；

（2）會議主持人按會議紀(jì)要檢查會議決議、落實情況，并及時反饋、處理相關(guān)

事宜。

3.會議準(zhǔn)則

公司所有性質(zhì)的會議都必須嚴(yán)格遵守會議準(zhǔn)則。

■員工獎勵.樂捐管理制度

第一條目的

為了大家快樂生活、和諧工作、高效完成目標(biāo)，銳狐文化充分體現(xiàn)了員工自主、

自覺、自省、自查、高度的自我覺悟。根據(jù)不同工作不同標(biāo)準(zhǔn)，完不成任務(wù)或未能

圓滿完成任務(wù)，自覺樂捐。突出貢獻(xiàn)、業(yè)績斐然給予獎勵。

第二條獎勵.樂捐的原則

獎勵樂捐的原則包括獎勵樂捐有據(jù)原則，獎勵樂捐及時原則，獎勵樂捐公開的

2019年一9月

原則和有功必獎、有過必捐的原則。

1、獎勵樂捐有據(jù)原則：獎勵樂捐的依據(jù)是公司的各項規(guī)章管理制度，員工的崗

位描述及工作目標(biāo)等。

2、獎勵樂捐及時原則：為及時地鼓勵員工對公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員

工的錯誤行為，使獎勵樂捐機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎勵樂捐必須及時。

3、為了使獎勵樂捐公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎勵樂捐結(jié)果必須公開。

4、有功必獎、有過必捐的原則：嚴(yán)防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所

有員工應(yīng)人人平等，一視同仁做到有功必獎，有過必捐。

第三條適用范圍

本制度適用于銳狐全體員工。

第四條管理職責(zé)

1、總值班人員是公司員工獎勵樂捐的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對員工的獎勵樂捐工

作進(jìn)行監(jiān)督管理、調(diào)查核實工作，并負(fù)責(zé)對有爭議的獎勵樂捐決定進(jìn)行裁決。

2、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按照公司的獎勵樂捐制度制定本部門的獎勵樂捐實施細(xì)則,

對本部門員工獎勵樂捐工作的管理。

3、總監(jiān)負(fù)責(zé)獎勵的最終審批。

4、總經(jīng)理負(fù)責(zé)特殊獎勵的審批。

5、督查管理職責(zé)在人事部。

?獎勵管理制度

第一條獎勵的種類

1、對公司員工的一般獎勵分為以下幾類：

嘉獎：獎勵20元/次

小功：獎勵50元/次

大功：獎勵100元/次

精心整理

特殊貢獻(xiàn)獎：公司根據(jù)實際情況而定。

2、實行月度考核、季度考核、年中考核和年終考核?？己私Y(jié)果將作為員工晉升

或提薪的重要依據(jù)。

3、月度考核第一名，被授予“標(biāo)兵”稱號，季度第一名被授予“好榜樣”稱號，

年中考核和年終考核，前三名被授予銳狐“優(yōu)秀員工”獎?wù)隆?/p>

第二條一般獎勵執(zhí)行程序

1、由員工本人或所在部門提出申請并填寫《獎勵申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人核實

后將表交至行政人事部。

2、行政人事部在收到部門提供的申報材料后，負(fù)責(zé)調(diào)查核實（不符條件者退回

原申報部門或個人）。

3、符合條件者由行政人事部報至總監(jiān)審批通過。

4、行政人事部發(fā)布通很表揚，并頒發(fā)獎勵證書，經(jīng)濟(jì)獎勵隨當(dāng)月工資發(fā)放。

第三條獎勵實施細(xì)則

一

序

號類別獎勵細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)

熱心服務(wù)，有具體事跡者獎勵20元

行為、工作、績效優(yōu)異者獎勵20元

能為本部門/本公司團(tuán)結(jié)、和諧做出貢獻(xiàn)者獎勵20元

沒有個人主義，能為集體利益著想，有具體事跡者獎勵2。元

1嘉獎

主動工作，不計個人得失，對前門工作有顯著貢獻(xiàn)者獎勵20元

檢舉不正當(dāng)行為經(jīng)查證情況屬實者獎勵20元

推動工作改善具有成效者獎勵2。元

其它功績，足為其它員工楷模者獎勵20元

對于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出具體方案，經(jīng)采納實施具有

獎勵50元

持續(xù)成效者

節(jié)約成本具有持續(xù)成效者獎勵50元

遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，處置得當(dāng)者獎勵5。元

2小功

有其它較大之功績足為員工表率者獎勵5