工程項目的全面質(zhì)量管理理論試題及答案VIP

工程項目的全面質(zhì)量管理理論試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于全面質(zhì)量管理的核心原則？

A.以顧客為中心

B.持續(xù)改進

C.質(zhì)量責任

D.項目管理

2.全面質(zhì)量管理中，以下哪項不是質(zhì)量管理體系文件的一部分？

A.質(zhì)量手冊

B.程序文件

C.操作指導書

D.項目進度計劃

3.在全面質(zhì)量管理中，以下哪項不是質(zhì)量策劃的步驟？

A.確定質(zhì)量目標

B.確定質(zhì)量標準

C.制定質(zhì)量計劃

D.質(zhì)量控制

4.以下哪項不是全面質(zhì)量管理中常用的質(zhì)量控制工具？

A.控制圖

B.魚骨圖

C.質(zhì)量成本分析

D.項目進度計劃

5.在全面質(zhì)量管理中，以下哪項不是質(zhì)量保證的內(nèi)容？

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進

D.質(zhì)量審計

6.以下哪項不是全面質(zhì)量管理中質(zhì)量改進的步驟？

A.確定問題

B.分析原因

C.制定解決方案

D.實施計劃

7.在全面質(zhì)量管理中，以下哪項不是質(zhì)量管理體系的要求？

A.領導作用

B.激勵員工

C.過程方法

D.管理評審

8.以下哪項不是全面質(zhì)量管理中質(zhì)量策劃的工具？

A.質(zhì)量功能展開

B.系統(tǒng)圖

C.質(zhì)量成本分析

D.項目進度計劃

9.在全面質(zhì)量管理中，以下哪項不是質(zhì)量控制的步驟？

A.計劃

B.實施

C.檢查

D.反饋

10.以下哪項不是全面質(zhì)量管理中質(zhì)量審計的目的？

A.評估質(zhì)量管理體系的有效性

B.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系中的不足

C.提高質(zhì)量管理體系

D.降低項目成本

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.全面質(zhì)量管理認為，質(zhì)量是項目團隊共同的責任。（）

2.質(zhì)量策劃是在項目啟動階段進行的，目的是確定項目質(zhì)量目標。（）

3.質(zhì)量控制是通過檢查和調(diào)整項目過程來確保項目符合質(zhì)量標準。（）

4.質(zhì)量改進是指對現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系進行持續(xù)改進的過程。（）

5.質(zhì)量成本分析是用于評估項目質(zhì)量改進措施的經(jīng)濟效益。（）

6.質(zhì)量審計是項目團隊內(nèi)部進行的，用于評估項目質(zhì)量管理體系的有效性。（）

7.全面質(zhì)量管理強調(diào)質(zhì)量預防勝于質(zhì)量檢查。（）

8.質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理體系的核心文件，詳細描述了組織的質(zhì)量政策和質(zhì)量目標。（）

9.質(zhì)量功能展開是一種將顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務特性的工具。（）

10.在全面質(zhì)量管理中，持續(xù)改進是質(zhì)量管理體系不斷發(fā)展的關鍵。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述全面質(zhì)量管理中質(zhì)量策劃的主要步驟。

2.解釋全面質(zhì)量管理中質(zhì)量成本的概念及其組成部分。

3.列舉三種全面質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計過程控制工具。

4.簡述全面質(zhì)量管理中質(zhì)量改進的三個階段。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述全面質(zhì)量管理如何通過提高項目團隊的質(zhì)量意識來提升項目整體質(zhì)量。

2.討論在工程項目中實施全面質(zhì)量管理的難點及其相應的解決方案。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.在全面質(zhì)量管理中，以下哪個術語代表“滿足顧客的明確和隱含需求”？

A.質(zhì)量保證

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量策劃

D.質(zhì)量改進

2.全面質(zhì)量管理中的“PDCA循環(huán)”指的是什么？

A.計劃-設計-檢查-行動

B.計劃-實施-檢查-行動

C.設計-實施-檢查-行動

D.設計-計劃-檢查-行動

3.質(zhì)量管理體系的最高層文件是：

A.質(zhì)量手冊

B.程序文件

C.工作指導書

D.內(nèi)部審計報告

4.質(zhì)量成本分析中的“預防成本”包括哪些？

A.內(nèi)部失敗成本和外部失敗成本

B.外部失敗成本和鑒定成本

C.預防成本和鑒定成本

D.預防成本和內(nèi)部失敗成本

5.在全面質(zhì)量管理中，以下哪項不是質(zhì)量策劃的工具？

A.質(zhì)量功能展開

B.關鍵路徑法

C.敏感性分析

D.設計評審

6.質(zhì)量控制圖（控制圖）是用來監(jiān)控什么過程的工具？

A.項目進度

B.項目成本

C.項目質(zhì)量

D.項目風險

7.全面質(zhì)量管理中，以下哪項不是質(zhì)量改進的步驟？

A.確定問題

B.分析原因

C.制定計劃

D.實施計劃

8.質(zhì)量管理體系中，以下哪個術語代表對質(zhì)量管理體系進行正式的、獨立的、系統(tǒng)的和文件化的評審？

A.內(nèi)部審計

B.外部審計

C.自我評估

D.質(zhì)量保證

9.在全面質(zhì)量管理中，以下哪個術語代表質(zhì)量管理體系中的“過程方法”？

A.PDCA循環(huán)

B.管理評審

C.過程控制

D.質(zhì)量策劃

10.以下哪項不是全面質(zhì)量管理中質(zhì)量保證的內(nèi)容？

A.確定質(zhì)量目標

B.制定質(zhì)量計劃

C.實施質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.D

解析思路：全面質(zhì)量管理強調(diào)質(zhì)量責任是團隊共同承擔的，而項目管理是一個更廣泛的領域，包括質(zhì)量管理但不限于它。

2.D

解析思路：質(zhì)量手冊、程序文件和操作指導書都是質(zhì)量管理體系文件的一部分，而項目進度計劃屬于項目管理的范疇。

3.D

解析思路：質(zhì)量策劃包括確定質(zhì)量目標、質(zhì)量標準和質(zhì)量計劃，質(zhì)量控制是實施過程中的活動。

4.D

解析思路：控制圖、魚骨圖和質(zhì)量成本分析都是質(zhì)量控制工具，而項目進度計劃是項目管理的工具。

5.D

解析思路：質(zhì)量保證涉及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進，質(zhì)量審計是質(zhì)量保證的一個組成部分。

6.D

解析思路：質(zhì)量改進通常包括確定問題、分析原因、制定解決方案和實施解決方案，不包括實施計劃。

7.D

解析思路：質(zhì)量管理體系的要求包括領導作用、員工激勵、過程方法和持續(xù)改進，不包括管理評審。

8.D

解析思路：質(zhì)量策劃的工具包括質(zhì)量功能展開、系統(tǒng)圖和質(zhì)量成本分析，而項目進度計劃是項目管理工具。

9.D

解析思路：質(zhì)量控制包括計劃、實施、檢查和采取糾正措施，不包括反饋。

10.D

解析思路：質(zhì)量審計的目的是評估質(zhì)量管理體系的有效性，而不是降低項目成本。

二、判斷題

1.√

解析思路：全面質(zhì)量管理強調(diào)所有團隊成員都應承擔質(zhì)量責任。

2.√

解析思路：質(zhì)量策劃是在項目啟動階段進行的，用于確定項目質(zhì)量目標。

3.√

解析思路：質(zhì)量控制是通過檢查和調(diào)整項目過程來確保項目符合質(zhì)量標準。

4.√

解析思路：質(zhì)量改進是一個持續(xù)的過程，旨在提高產(chǎn)品或服務的質(zhì)量。

5.√

解析思路：質(zhì)量成本分析旨在評估質(zhì)量改進措施的經(jīng)濟效益。

6.×

解析思路：質(zhì)量審計通常由外部審計員或獨立的審計團隊進行。

7.√

解析思路：全面質(zhì)量管理強調(diào)預防措施的重要性，以避免質(zhì)量問題的發(fā)生。

8.√

解析思路：質(zhì)量手冊詳細描述了組織的質(zhì)量政策和質(zhì)量目標。

9.√

解析思路：質(zhì)量功能展開是一種將顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務特性的工具。

10.√

解析思路：持續(xù)改進是全面質(zhì)量管理的一個核心原則，強調(diào)質(zhì)量管理體系應不斷進步。

三、簡答題

1.簡述全面質(zhì)量管理中質(zhì)量策劃的主要步驟。

解析思路：列出質(zhì)量策劃的主要步驟，如確定質(zhì)量目標、質(zhì)量標準和質(zhì)量計劃等。

2.解釋全面質(zhì)量管理中質(zhì)量成本的概念及其組成部分。

解析思路：定義質(zhì)