行政管理公共關(guān)系學(xué)的有效傳播試題與答案

行政管理公共關(guān)系學(xué)的有效傳播試題與答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關(guān)系的特征？

A.信息的雙向性

B.目標(biāo)的一致性

C.傳播的廣泛性

D.情感的共鳴性

2.公共關(guān)系的基本要素包括：

A.組織

B.傳播者

C.受眾

D.環(huán)境

3.以下哪種方法不屬于公共關(guān)系的傳播策略？

A.互動傳播

B.媒體傳播

C.人員傳播

D.線上傳播

4.公共關(guān)系活動的基本原則包括：

A.客觀公正

B.誠信為本

C.持續(xù)發(fā)展

D.遵守法律法規(guī)

5.公共關(guān)系在組織中的作用主要體現(xiàn)在：

A.增強(qiáng)組織凝聚力

B.提升組織形象

C.促進(jìn)組織發(fā)展

D.減少組織風(fēng)險

6.以下哪種傳播渠道屬于非媒體傳播？

A.新聞發(fā)布會

B.企業(yè)內(nèi)部刊物

C.社交媒體

D.廣播廣告

7.公共關(guān)系危機(jī)管理的核心原則是：

A.及時性

B.真實性

C.主動性

D.預(yù)測性

8.公共關(guān)系策劃的步驟包括：

A.分析問題

B.確定目標(biāo)

C.制定策略

D.評估效果

9.以下哪種行為屬于公共關(guān)系危機(jī)？

A.產(chǎn)品質(zhì)量事故

B.企業(yè)內(nèi)部員工罷工

C.財務(wù)造假

D.環(huán)境污染

10.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性主要體現(xiàn)在：

A.增強(qiáng)組織競爭力

B.促進(jìn)社會和諧

C.提高國家軟實力

D.塑造良好個人形象

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的主要目標(biāo)是提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（×）

2.公共關(guān)系活動僅限于組織內(nèi)部進(jìn)行。（×）

3.公共關(guān)系傳播的信息必須具有真實性。（√）

4.公共關(guān)系危機(jī)一旦發(fā)生，立即進(jìn)行公開道歉是最佳處理方式。（×）

5.公共關(guān)系策劃過程中，目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該具體、明確、可實現(xiàn)。（√）

6.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事后的補(bǔ)救措施。（×）

7.公共關(guān)系活動應(yīng)遵循“以人為本”的原則。（√）

8.公共關(guān)系傳播的渠道越多，效果越好。（×）

9.公共關(guān)系危機(jī)管理應(yīng)該注重內(nèi)部溝通和外部協(xié)調(diào)。（√）

10.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用日益凸顯。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系傳播的特點。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)管理的四個階段。

3.闡述公共關(guān)系策劃的基本原則。

4.分析公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代企業(yè)競爭中的戰(zhàn)略地位及其對企業(yè)形象塑造的影響。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)管理中的有效策略及其在處理危機(jī)事件中的應(yīng)用。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的核心是：

A.傳播

B.互動

C.信息

D.服務(wù)

2.公共關(guān)系的基本職能不包括：

A.溝通

B.危機(jī)管理

C.市場營銷

D.員工關(guān)系

3.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括：

A.提升組織形象

B.增強(qiáng)員工凝聚力

C.優(yōu)化資源配置

D.提高產(chǎn)品銷量

4.以下哪項不是公共關(guān)系傳播的原則？

A.真實性

B.對等性

C.保密性

D.時效性

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的首要任務(wù)是：

A.確定危機(jī)性質(zhì)

B.制定應(yīng)對策略

C.發(fā)布官方聲明

D.恢復(fù)正常運營

6.公共關(guān)系策劃的起點是：

A.目標(biāo)設(shè)定

B.調(diào)查研究

C.方案設(shè)計

D.預(yù)算分配

7.以下哪項不是公共關(guān)系傳播的渠道？

A.口碑傳播

B.社交媒體

C.傳統(tǒng)媒體

D.宇航器傳播

8.公共關(guān)系危機(jī)管理的最終目的是：

A.避免危機(jī)發(fā)生

B.減少危機(jī)影響

C.提高危機(jī)應(yīng)對能力

D.完全消除危機(jī)

9.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用不包括：

A.增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

B.提高外部競爭力

C.促進(jìn)科技創(chuàng)新

D.優(yōu)化管理流程

10.以下哪項不是公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵要素？

A.時間

B.人員

C.資源

D.法律

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案：

1.B

2.A,B,C,D

3.D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.B

7.A

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

二、判斷題答案：

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡答題答案：

1.公共關(guān)系傳播的特點包括：信息的雙向性、傳播的廣泛性、傳播的針對性、傳播的情感性、傳播的長期性。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的四個階段為：危機(jī)預(yù)防、危機(jī)管理、危機(jī)恢復(fù)、危機(jī)評估。

3.公共關(guān)系策