高效復習2025年公共關系學試題及答案

高效復習2025年公共關系學試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于公共關系的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.傳播

D.目標

E.管理者

2.公共關系的主要職能包括：

A.溝通協(xié)調

B.危機管理

C.公關策劃

D.媒體關系

E.市場營銷

3.以下哪些屬于公關策劃的基本原則？

A.實用性原則

B.目標導向原則

C.創(chuàng)新性原則

D.可行性原則

E.預算控制原則

4.公共關系傳播的媒介類型包括：

A.大眾傳播媒介

B.人際傳播媒介

C.組織傳播媒介

D.橫向傳播媒介

E.縱向傳播媒介

5.以下哪些屬于公關危機管理的主要策略？

A.預防策略

B.應急策略

C.恢復策略

D.教育策略

E.訴訟策略

6.公共關系調查的目的包括：

A.了解公眾需求

B.評估公關效果

C.發(fā)現(xiàn)問題

D.制定策略

E.評估組織形象

7.以下哪些屬于公共關系活動的基本步驟？

A.目標設定

B.調查研究

C.策劃設計

D.實施執(zhí)行

E.評估總結

8.公共關系危機處理的原則包括：

A.真誠原則

B.透明原則

C.及時原則

D.簡單原則

E.溝通原則

9.以下哪些屬于公關活動的評估方法？

A.定量評估

B.定性評估

C.直接評估

D.間接評估

E.持續(xù)評估

10.公共關系與市場營銷的關系包括：

A.目標一致

B.工具互補

C.互為支持

D.互為補充

E.互為競爭

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系是組織與公眾之間的一種管理職能，旨在建立和維護良好的關系。（）

2.公共關系活動的主要目的是為了提高組織的知名度。（）

3.公共關系調查是公關策劃的第一步，也是公關工作的基礎。（）

4.公眾對組織的認知和態(tài)度是公關工作的核心內容。（）

5.公共關系危機一旦發(fā)生，組織應該立即對外發(fā)布信息，以避免謠言的傳播。（）

6.公共關系的目標是使組織在公眾中樹立良好的形象。（）

7.公共關系傳播的媒介選擇應遵循成本效益原則。（）

8.公共關系危機管理的關鍵在于預防，而不是應對。（）

9.公共關系調查的結果應該保密，以避免內部競爭。（）

10.公共關系活動應該注重短期效果，以便快速提升組織形象。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系調查的主要內容。

2.解釋公關策劃的三個基本原則及其在策劃過程中的作用。

3.分析公共關系危機管理的三個階段及其應對策略。

4.說明公共關系傳播中媒介選擇的重要性及應考慮的因素。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關系在現(xiàn)代社會中的重要性及其對組織發(fā)展的作用。

2.結合實際案例，分析公共關系危機管理的成功與失敗案例，探討危機管理的關鍵因素。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個不是公共關系的基本要素？

A.組織

B.產品

C.目標

D.管理者

2.公共關系策劃的第一步是：

A.調查研究

B.確定目標

C.制定預算

D.選擇媒介

3.公共關系傳播的媒介中，不屬于大眾傳播媒介的是：

A.電視

B.廣播

C.報紙

D.人際傳播

4.公共關系危機管理中的“恢復策略”主要目的是：

A.防止危機發(fā)生

B.應對危機發(fā)生

C.恢復組織形象

D.提高危機應對能力

5.公共關系調查的目的是：

A.獲取公眾信息

B.了解組織形象

C.制定公關策略

D.以上都是

6.公共關系危機管理中，不屬于危機預防措施的選項是：

A.建立危機預警系統(tǒng)

B.培訓員工

C.制定危機應對方案

D.媒體關系管理

7.公共關系活動評估中，不屬于定量評估方法的選項是：

A.投票調查

B.問卷調查

C.訪談調查

D.案例分析

8.公共關系傳播中，屬于橫向傳播媒介的是：

A.組織內部刊物

B.同行業(yè)交流

C.政府文件

D.消費者論壇

9.公共關系危機管理的原則中，不屬于“透明原則”內容的是：

A.及時公開信息

B.真實報道事實

C.避免誤導公眾

D.保持信息一致

10.公共關系活動中，不屬于公關策劃內容的是：

A.目標設定

B.調查研究

C.制定預算

D.招聘新員工

試卷答案如下

一、多項選擇題答案

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCDE

7.ABCD

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCD

二、判斷題答案

1.√

2.×

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.×

9.×

10.×

三、簡答題答案

1.公共關系調查的主要內容包括：公眾調查、組織內部調查、競爭者調查、市場調查等。

2.公關策劃的三個基本原則是：實用性原則、目標導向原則、創(chuàng)新性原則。實用性原則要求策劃內容切實可行；目標導向原則要求策劃圍繞目標展開；創(chuàng)新性原則要求策劃具有獨特性和吸引力。

3.公共關系危機管理的三個階段是：預防階段、應對階段、恢復階段。預防階段側重于建立危機預警系統(tǒng)和危機預防措施；應對階段側重于危機發(fā)生時的緊急處理；恢復階段側重于恢復組織形象和重建信任。

4.公共關系傳播中媒介選擇的重要性在于：選擇合適的媒介可以提高傳播效果，擴大傳播范圍，增強傳播影響力。應考慮的因素包括：目標受眾、傳播內容、媒介成本、媒介效果等。

四、論述題答案

1.公共關系在現(xiàn)代社會中的重要性體現(xiàn)在：建立和維護良好的組織與公眾關系，提升組織形象，增強組織競爭