三組織學(xué)習(xí)體系設(shè)計(jì)

培訓(xùn)講師：張貴明QQ呢稱(chēng)：天下飄雪QQ號(hào)碼：1061961805聯(lián)系：組織學(xué)習(xí)體系設(shè)計(jì)ZhangguimingZhangguiming三、組織學(xué)習(xí)體系設(shè)計(jì)1、崗前培訓(xùn)崗前培訓(xùn)內(nèi)容公司現(xiàn)狀、公司產(chǎn)品及賣(mài)點(diǎn)、行業(yè)格局、行業(yè)前景、公司歷史、行業(yè)時(shí)機(jī)企業(yè)制度、福利制度、薪資制度、培訓(xùn)體系、職業(yè)生涯規(guī)劃、參觀游覽、團(tuán)隊(duì)拓展游戲企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)文化、與企業(yè)文化配套的制度、優(yōu)秀老總個(gè)人經(jīng)歷商務(wù)禮儀、時(shí)間管理、有效溝通、公文練習(xí)、所擔(dān)任職務(wù)工作情況及業(yè)務(wù)知識(shí)、5S管理、安防常識(shí)、效勞意識(shí)、車(chē)間實(shí)習(xí)參觀2、在崗培訓(xùn)---三點(diǎn)特別注意員工績(jī)效目標(biāo)、當(dāng)前現(xiàn)狀、二者之前的差距要描述清楚，對(duì)好能用定量的數(shù)據(jù)來(lái)表示。每個(gè)員工具體的崗位需求不同，企業(yè)組織在進(jìn)行在崗培訓(xùn)時(shí)也應(yīng)注意差異對(duì)待，可采用集中培訓(xùn)和一對(duì)一指導(dǎo)培訓(xùn)的方式進(jìn)行。對(duì)員工的培訓(xùn)需求分析，應(yīng)建立在科學(xué)分析的根底上，而不是建立在個(gè)人的主觀臆斷上，問(wèn)卷調(diào)查、訪談、參考員工的直接上級(jí)、同事、客戶，組織的開(kāi)展戰(zhàn)略、業(yè)績(jī)目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程、勝任能力模型、職務(wù)開(kāi)展需求分析在崗培訓(xùn)的三個(gè)要求在崗培訓(xùn)的目標(biāo)要具體可行，具體就是要求用數(shù)據(jù)進(jìn)行量化表示，可行，就是不能操之過(guò)急，針對(duì)組織要求和員工現(xiàn)狀逐步進(jìn)行。在崗培訓(xùn)，要符合組織的開(kāi)展戰(zhàn)略，符合部門(mén)開(kāi)展的要求和條件，符合公司的崗位要求，符合員工的水平和員工自身開(kāi)展要求。對(duì)在崗培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成情況，要有嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，和明確的考核期限要求1要求2要求3在崗培訓(xùn)結(jié)果的好壞，取決于四個(gè)關(guān)鍵要素1234正確有針對(duì)性的培訓(xùn)材料和培訓(xùn)方法準(zhǔn)確及時(shí)的培訓(xùn)記錄和跟蹤切實(shí)可行的培訓(xùn)方案經(jīng)驗(yàn)豐富且適宜的培訓(xùn)講師3、離崗培訓(xùn)---條件為滿足當(dāng)前工作的需要員工當(dāng)前能力已經(jīng)不能勝任該崗位，如不改進(jìn)或提升，會(huì)嚴(yán)重影響工作進(jìn)程，而在崗培訓(xùn)，不能滿足當(dāng)前的培訓(xùn)需要，因此需要進(jìn)行離崗培訓(xùn)。為滿足今后工作的需要雖然員工當(dāng)前的能力能夠滿足崗位要求，但是為了更好的適應(yīng)今后開(kāi)展的需要，和提升自身的能力，需要進(jìn)行離崗培訓(xùn)。由公司或部門(mén)統(tǒng)一決策或安排個(gè)人申請(qǐng)或由組織部門(mén)推薦產(chǎn)生時(shí)間較長(zhǎng)，回占用較多的時(shí)間時(shí)間長(zhǎng)短不一，視具體情況定受訓(xùn)人數(shù)較多，覆蓋面較廣受訓(xùn)人數(shù)較少離崗培訓(xùn)的分類(lèi)工程脫崗培訓(xùn)外派培訓(xùn)區(qū)別受訓(xùn)人數(shù)產(chǎn)生方式受訓(xùn)時(shí)間受訓(xùn)內(nèi)容受訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)用針對(duì)知識(shí)、技能、業(yè)務(wù)、態(tài)度等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍廣泛不在工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)費(fèi)用較多相同公布離崗培訓(xùn)規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算接受離崗培訓(xùn)申請(qǐng)或推薦分析離崗培訓(xùn)需求內(nèi)容聯(lián)系相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制訂離崗培訓(xùn)方案方案篩選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)離崗培訓(xùn)的工作流程簽訂離崗培訓(xùn)協(xié)議監(jiān)控離崗培訓(xùn)過(guò)程評(píng)估離崗培訓(xùn)效果編制離崗培訓(xùn)效果報(bào)告進(jìn)行離崗培訓(xùn)資料存檔4、員工自我學(xué)習(xí)公司支持員工自我學(xué)習(xí)的方式舉辦交流會(huì)舉辦講座員工自我學(xué)習(xí)管理流程相關(guān)部門(mén)匯總員工建議培訓(xùn)部進(jìn)行調(diào)查分析培訓(xùn)部編寫(xiě)支持方案公布支持方案征求建議根據(jù)建議修改形成方案總經(jīng)理審批支持方案實(shí)施支持方案跟蹤支持效果123456785、學(xué)歷教育學(xué)歷教育的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)1、可以獲得系統(tǒng)的理論知識(shí)2、可以獲得相應(yīng)的學(xué)歷1、講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏與學(xué)員互動(dòng)性差2、培訓(xùn)時(shí)間固定且較長(zhǎng)3、培訓(xùn)本錢(qián)高實(shí)施學(xué)歷教育的本卷須知學(xué)歷教育培訓(xùn)資格審查簽訂學(xué)歷教育培訓(xùn)協(xié)議審查內(nèi)容1、審查申請(qǐng)人是否需要學(xué)歷教育2、是否符合公司規(guī)定進(jìn)行學(xué)歷教育培訓(xùn)的條件協(xié)議內(nèi)容1、公司和受訓(xùn)人員的義務(wù)和責(zé)任2、培訓(xùn)方式：函授、MBA、大學(xué)教育3、培訓(xùn)費(fèi)用支付方式4、培訓(xùn)時(shí)間評(píng)估內(nèi)容進(jìn)行學(xué)歷教育培訓(xùn)后，能否解決公司所期望解決的問(wèn)題、學(xué)歷教育與其他培訓(xùn)方式相比效果如何學(xué)歷教育培訓(xùn)效果評(píng)估本卷須知6、資格認(rèn)證培訓(xùn)資格認(rèn)證培訓(xùn)管理主要內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及講師的選擇課程選擇培訓(xùn)員工資格審查培訓(xùn)效果評(píng)估7、職業(yè)技能與資格認(rèn)證培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)構(gòu)成內(nèi)容組織體系課程體系支持體系崗位要求體系個(gè)人職業(yè)技能與資格認(rèn)證開(kāi)展體系8、因需而變的學(xué)習(xí)體系設(shè)計(jì)〔1〕常用培訓(xùn)方式及具體說(shuō)明講授法也稱(chēng)課堂演講法，通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)的形式，傳授知識(shí)技能，使抽象知識(shí)變的具體形象，前線易懂，包括講述、講解和講演三種形式，常用于一些理論性知識(shí)的培訓(xùn)，用于向群體學(xué)員介紹，或傳授單一課程的內(nèi)容。研討法視聽(tīng)法也稱(chēng)多媒體教學(xué)，主要是利用電影，錄象，錄音，電腦等視聽(tīng)教材與學(xué)員之間互動(dòng)交流來(lái)刺激學(xué)員，使其在聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)上形成多方位的感受，從而產(chǎn)生體驗(yàn)，多用于介紹企業(yè)概況，傳授技能等。角色扮演法設(shè)定一個(gè)最接近現(xiàn)狀的情景，指定學(xué)員扮演某中角色，借助角色的演練來(lái)理解角色內(nèi)容，從而提高學(xué)員主動(dòng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，和解決問(wèn)題的能力，分為結(jié)構(gòu)性角色扮演和自發(fā)性角色扮演兩種。案例分析把實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題做為案例，向?qū)W員展示真實(shí)的背景，由學(xué)員依據(jù)背景材料分析問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法，從而增強(qiáng)學(xué)員的分析能力，判斷能力，解決問(wèn)題能力及執(zhí)行能力，重點(diǎn)對(duì)發(fā)生過(guò)去的事情做診斷，以及解決特別問(wèn)題，比較適合靜態(tài)的解決問(wèn)題。戶外訓(xùn)練法又稱(chēng)拓展訓(xùn)練，是一種讓學(xué)員在不同的戶外環(huán)境下，參與一些精心設(shè)計(jì)的程序，從而自我發(fā)現(xiàn)、自我鼓勵(lì)，到達(dá)自我突破，自我升華的培訓(xùn)方式，可以提高個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的環(huán)境適應(yīng)與開(kāi)展能力，其本質(zhì)是生存訓(xùn)練。游戲模仿法本身是一種娛樂(lè)活動(dòng)，把游戲引入到培訓(xùn)活動(dòng)中，使學(xué)員通過(guò)娛樂(lè)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)、技能和態(tài)度的理解，加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，激發(fā)人們的創(chuàng)新精神，是寓教與樂(lè)的培訓(xùn)方法。〔2〕培訓(xùn)方式的選擇與職位的關(guān)系培訓(xùn)方式的選擇與職位的關(guān)系不同職級(jí)的特點(diǎn)和要求同一職級(jí)不同崗位的特點(diǎn)和要求該職位人群的年齡特點(diǎn)具體培訓(xùn)內(nèi)容的特點(diǎn)該職位在組織的重要程度和需求程度該職位人群的學(xué)習(xí)特點(diǎn)培訓(xùn)方式與職位對(duì)應(yīng)的建議職位層次工作性質(zhì)培訓(xùn)方法建議基層人員負(fù)責(zé)一線的具體工作，其工作性質(zhì)要求角色扮演法、一對(duì)一教練法其接受的培訓(xùn)內(nèi)容具體并很強(qiáng)實(shí)用性游戲模仿法、拓展游戲基層管理者在一線負(fù)責(zé)管理工作，工作性質(zhì)要求其如何與一線工作人員和上層管理者進(jìn)行講授法、案例分析法有效溝通的培訓(xùn)中高層管理者負(fù)責(zé)公司的方案、控制、決策和領(lǐng)導(dǎo)工了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)的講授法作，其工作性質(zhì)要求其接受新觀念和新和激發(fā)新思想的研討法，以理念，制定戰(zhàn)略和應(yīng)對(duì)環(huán)境變化等培訓(xùn)及激發(fā)創(chuàng)新思維的戶外訓(xùn)練9、成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)及與培訓(xùn)方式的對(duì)應(yīng)關(guān)系根據(jù)自己的實(shí)際需要確定學(xué)習(xí)需求，并產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，關(guān)注學(xué)習(xí)內(nèi)容的實(shí)用性和結(jié)果具有穩(wěn)定的學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)理念、差異化的學(xué)習(xí)效率希望有表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)和見(jiàn)解的時(shí)機(jī)，注重表達(dá)個(gè)人存在價(jià)值希望將所學(xué)到的知識(shí)和技能，具體應(yīng)用到實(shí)際工作中，并產(chǎn)生可觀察的效果善于從于自己最相似的經(jīng)驗(yàn)中思考解決實(shí)際問(wèn)題的方案成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)不同類(lèi)型成年人學(xué)習(xí)方式與培訓(xùn)方式對(duì)應(yīng)表學(xué)習(xí)內(nèi)容分類(lèi)及相關(guān)說(shuō)明知識(shí)類(lèi)技能類(lèi)涉及生產(chǎn)與效勞的實(shí)際作業(yè)和操作能力，這局部?jī)?nèi)容要求學(xué)員，自己動(dòng)手實(shí)踐，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不正確不標(biāo)準(zhǔn)的做法，并及時(shí)更正。態(tài)度類(lèi)觀念、意識(shí)的改變、言行和心態(tài)的改變。學(xué)習(xí)內(nèi)容與培訓(xùn)方式的對(duì)應(yīng)例如表知識(shí)類(lèi)身體語(yǔ)言、角色扮演、演習(xí)、反復(fù)練習(xí)、用例如做示范、指導(dǎo)、仿真模擬等。技能類(lèi)講授法、小組討論法、自由發(fā)言、視聽(tīng)法、展示法、陳列、實(shí)地觀摩、網(wǎng)上學(xué)習(xí)。態(tài)度類(lèi)調(diào)查問(wèn)卷、戶外訓(xùn)練、角色扮演、角色反串、錄象反響、小組討論、游戲、經(jīng)驗(yàn)練習(xí)等。10、新員工在崗培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)明確新員工在崗培訓(xùn)內(nèi)容選擇新員工在崗培訓(xùn)方式設(shè)計(jì)新員工在崗培訓(xùn)方案實(shí)施新員工在崗培訓(xùn)評(píng)價(jià)新員工在崗培訓(xùn)效果穩(wěn)固新員工在崗培訓(xùn)效果1、注意時(shí)刻保持反響渠道的暢通2、要做到說(shuō)與示范相結(jié)合3、防止過(guò)分重視知識(shí)技能培訓(xùn)，忽略做人道理4、注意循序漸進(jìn)，防止一次灌輸太多的知識(shí)新員工在崗培訓(xùn)的本卷須知5、防止過(guò)分強(qiáng)調(diào)通過(guò)培訓(xùn)提高員工的績(jī)效和生產(chǎn)率6、應(yīng)采用多種培訓(xùn)方式配合使用，以提快樂(lè)趣7、要有耐心，不能認(rèn)為工作簡(jiǎn)單，僅示范就要掌握8、不要施加太多壓力，防止新員工過(guò)分緊張新員工在崗培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施課程體系組織管理體系預(yù)算