商業(yè)特許經(jīng)營協(xié)議書

商業(yè)特許經(jīng)營協(xié)議書?特許人（甲方）：名稱：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________被特許人（乙方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方擁有[商業(yè)特許經(jīng)營資源名稱]（以下簡稱"特許經(jīng)營資源"），并愿意在本協(xié)議約定的條件下授予乙方使用該特許經(jīng)營資源，開展商業(yè)特許經(jīng)營活動；乙方愿意在本協(xié)議約定的條件下獲得甲方的授權(quán)，使用該特許經(jīng)營資源并按照甲方的經(jīng)營模式開展經(jīng)營活動。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方獲得甲方商業(yè)特許經(jīng)營權(quán)事宜達成如下協(xié)議：一、特許經(jīng)營資源及授權(quán)范圍1.特許經(jīng)營資源描述甲方擁有的特許經(jīng)營資源包括但不限于以下各項（詳細描述各項特許經(jīng)營資源的具體內(nèi)容，如商標、商號、專利、專有技術(shù)、經(jīng)營模式、店鋪裝修風格、商品或服務標準等）：商標：[商標名稱及注冊號]，核定使用商品/服務類別為[具體類別]。商號：[商號名稱]。專利：[專利名稱及專利號]，專利類型為[發(fā)明/實用新型/外觀設計]，保護期限至[具體日期]。專有技術(shù)：[詳細描述專有技術(shù)的內(nèi)容和特點]。經(jīng)營模式：甲方所采用的[具體經(jīng)營模式名稱]，包括但不限于店鋪選址、商品采購、銷售管理、客戶服務等方面的運營方式和流程。店鋪裝修風格：[詳細描述店鋪裝修的風格特點、布局要求、色彩搭配等具體規(guī)范]。商品或服務標準：甲方提供的商品質(zhì)量標準、服務規(guī)范等（具體說明商品的質(zhì)量要求、服務的流程和標準等內(nèi)容）。甲方應確保其擁有上述特許經(jīng)營資源的合法權(quán)利，并有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定授予乙方使用。2.授權(quán)范圍甲方授予乙方在本協(xié)議約定的區(qū)域內(nèi)，使用甲方的特許經(jīng)營資源開展[具體業(yè)務范圍，如銷售[商品名稱]或提供[服務名稱]]的商業(yè)特許經(jīng)營活動。乙方有權(quán)在授權(quán)區(qū)域內(nèi)開設[店鋪類型，如直營店/加盟店]，店鋪數(shù)量為[X]家，具體店鋪地址分別為[詳細列出各店鋪地址]。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得超出授權(quán)區(qū)域開展經(jīng)營活動，也不得擅自將特許經(jīng)營資源許可給第三方使用。二、特許經(jīng)營期限1.本協(xié)議的特許經(jīng)營期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計[X]年。2.特許經(jīng)營期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應在特許經(jīng)營期限屆滿前[X]個月書面通知對方。三、費用及支付方式1.加盟費乙方應向甲方支付加盟費人民幣[X]元，作為獲得甲方特許經(jīng)營權(quán)的費用。加盟費支付方式：乙方應在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，將加盟費一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。2.保證金乙方應向甲方支付保證金人民幣[X]元，作為乙方遵守本協(xié)議約定及維護甲方商業(yè)信譽的擔保。保證金在本協(xié)議履行期間暫由甲方保管，如乙方在協(xié)議履行過程中無違約行為，本協(xié)議期滿或提前解除后，甲方應在[X]個工作日內(nèi)將保證金無息退還乙方。如乙方存在違約行為，甲方有權(quán)扣除相應保證金以彌補甲方的損失。3.特許權(quán)使用費乙方應按照其店鋪營業(yè)收入的[X%]向甲方支付特許權(quán)使用費。特許權(quán)使用費支付周期為[具體周期，如每月/每季度]，乙方應在每個支付周期結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，將特許權(quán)使用費支付至甲方指定的銀行賬戶。乙方應向甲方提供真實、準確的營業(yè)收入報表，供甲方審核。4.其他費用乙方在經(jīng)營過程中，如需使用甲方提供的其他服務或產(chǎn)品（如培訓、廣告宣傳材料、商品配送等），應按照甲方另行制定的收費標準支付相應費用。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營成本的變化，調(diào)整上述各項費用的標準，但應提前[X]天書面通知乙方。四、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取乙方的各項費用。有權(quán)對乙方的經(jīng)營活動進行監(jiān)督和指導，包括但不限于店鋪運營、商品質(zhì)量、服務標準等方面，確保乙方按照甲方的經(jīng)營模式和標準開展經(jīng)營活動。有權(quán)要求乙方使用甲方指定的供應商提供的商品或服務，或在甲方統(tǒng)一采購平臺采購相關(guān)商品或服務，但甲方應確保指定供應商或采購平臺提供的商品或服務符合市場合理價格和質(zhì)量要求。如乙方違反本協(xié)議約定，有權(quán)采取相應的措施追究乙方的違約責任，包括但不限于扣除保證金、解除本協(xié)議等。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的特許經(jīng)營資源相關(guān)資料，包括但不限于商標注冊證書、專利證書、經(jīng)營模式說明、店鋪裝修設計圖、商品或服務標準手冊等，并確保乙方在授權(quán)范圍內(nèi)合法使用。按照本協(xié)議約定的時間和方式，為乙方提供相關(guān)的培訓服務，包括但不限于經(jīng)營管理培訓、商品知識培訓、服務技能培訓等，培訓費用已包含在加盟費中，但乙方因自身原因需要額外培訓的除外。培訓地點為[具體培訓地點]，培訓時間為[具體培訓時間安排]。為乙方提供持續(xù)的技術(shù)支持和業(yè)務指導，及時解答乙方在經(jīng)營過程中遇到的問題。甲方應設立專門的客服熱線或在線服務平臺，接受乙方的咨詢和反饋，并在接到乙方問題后的[X]個工作日內(nèi)給予回復。定期或不定期組織乙方參加營銷活動和經(jīng)驗交流會議，提升乙方的經(jīng)營業(yè)績和市場競爭力。營銷活動和經(jīng)驗交流會議的具體時間、地點和內(nèi)容由甲方另行通知乙方。維護特許經(jīng)營資源的合法性和有效性，確保乙方在授權(quán)范圍內(nèi)能夠正常使用。如因甲方原因?qū)е绿卦S經(jīng)營資源出現(xiàn)問題，影響乙方正常經(jīng)營的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利在授權(quán)區(qū)域內(nèi)，按照甲方的經(jīng)營模式和標準，使用甲方的特許經(jīng)營資源開展商業(yè)特許經(jīng)營活動。有權(quán)獲得甲方提供的培訓服務、技術(shù)支持和業(yè)務指導。有權(quán)使用甲方統(tǒng)一的品牌形象、宣傳資料等進行店鋪宣傳和推廣，但應按照甲方的要求進行使用，不得擅自修改或歪曲。在經(jīng)營過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的特許經(jīng)營資源存在問題或有改進建議，有權(quán)向甲方提出反饋。2.義務按照本協(xié)議的約定，按時、足額向甲方支付各項費用。嚴格遵守甲方的經(jīng)營模式和標準，包括但不限于店鋪選址、裝修風格、商品陳列、服務規(guī)范等方面的要求，確保店鋪的形象和運營符合甲方的統(tǒng)一標準。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自改變店鋪的經(jīng)營模式、裝修風格或經(jīng)營范圍。乙方應自行負責店鋪的經(jīng)營管理和員工招聘、培訓、薪酬等事項，但乙方員工應接受甲方統(tǒng)一的培訓和管理要求。乙方應按照甲方的標準為員工提供工作服、工作牌等標識，并確保員工遵守甲方的服務規(guī)范和行為準則。使用甲方的商標、商號等知識產(chǎn)權(quán)時，應按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行使用，并在店鋪顯著位置標明甲方的商標、商號等標識。未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得將甲方的知識產(chǎn)權(quán)用于任何其他商業(yè)目的或授權(quán)給第三方使用。按照甲方的要求，定期向甲方提供店鋪經(jīng)營情況報告，包括但不限于營業(yè)收入、庫存情況、客戶反饋等信息。報告應真實、準確、完整，并在每個月/季度結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)提交給甲方。維護甲方的商業(yè)信譽和品牌形象，不得從事任何有損甲方聲譽的行為。如乙方在經(jīng)營過程中發(fā)生任何糾紛或投訴，應及時通知甲方，并積極配合甲方采取措施解決問題。乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和特許經(jīng)營資源相關(guān)信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款所稱商業(yè)秘密包括但不限于甲方的經(jīng)營模式、客戶信息、采購渠道、營銷計劃等內(nèi)容。五、店鋪的開設與運營1.店鋪選址乙方應在授權(quán)區(qū)域內(nèi)自行尋找合適的店鋪地址，并將選址意向告知甲方。甲方有權(quán)對乙方的選址進行評估和審核，如甲方認為選址不符合要求，有權(quán)提出修改意見或拒絕乙方的選址申請。乙方選定店鋪地址后，應提交詳細的店鋪租賃合同及相關(guān)資料給甲方審核，甲方審核通過后，乙方方可簽訂租賃合同。店鋪租賃合同應明確租賃期限、租金、租金支付方式、租賃面積、店鋪位置等內(nèi)容，并確保租賃期限不少于本協(xié)議約定的特許經(jīng)營期限。2.店鋪裝修乙方應按照甲方提供的店鋪裝修設計圖和裝修標準進行店鋪裝修，裝修費用由乙方自行承擔。裝修風格、材料、色彩等應符合甲方的要求，以確保店鋪整體形象與甲方品牌一致。裝修工程開工前，乙方應將裝修計劃和施工方案提交給甲方審核，經(jīng)甲方書面同意后方可開工。裝修過程中，甲方有權(quán)對裝修工程進行監(jiān)督和檢查，乙方應積極配合甲方的工作。裝修工程竣工后，乙方應通知甲方進行驗收，驗收合格后方可開業(yè)。3.商品采購與銷售乙方應按照甲方指定的供應商或采購平臺采購商品，確保所采購的商品符合甲方的質(zhì)量標準和商品目錄要求。甲方應確保指定供應商或采購平臺提供的商品價格合理、質(zhì)量可靠，并及時更新商品目錄。乙方應按照甲方制定的商品銷售價格體系進行銷售，不得擅自降價或漲價。如需調(diào)整價格，應提前[X]天書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行。乙方應按照甲方的要求進行商品陳列和庫存管理，確保商品陳列整齊、美觀，庫存數(shù)量合理，避免出現(xiàn)缺貨或積壓現(xiàn)象。甲方有權(quán)定期或不定期對乙方的商品陳列和庫存情況進行檢查。4.服務標準乙方應按照甲方制定的服務規(guī)范為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，包括但不限于售前咨詢、售中服務、售后服務等環(huán)節(jié)。服務規(guī)范應明確服務流程、服務用語、服務態(tài)度等方面的要求。乙方應建立客戶投訴處理機制，及時處理客戶的投訴和建議。對于客戶的投訴，乙方應在接到投訴后的[X]個工作日內(nèi)給予回復，并采取有效措施解決問題，確?？蛻魸M意度。甲方有權(quán)對乙方的客戶投訴處理情況進行監(jiān)督和檢查。六、知識產(chǎn)權(quán)保護1.甲方擁有的商標、商號、專利、專有技術(shù)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在本協(xié)議約定的授權(quán)范圍內(nèi)享有使用權(quán)，但不得擅自轉(zhuǎn)讓、許可給第三方使用或用于其他任何非本協(xié)議約定的目的。2.乙方應在店鋪顯著位置標明甲方的商標、商號等標識，并按照甲方的要求使用甲方的宣傳資料、品牌形象等知識產(chǎn)權(quán)。乙方使用甲方知識產(chǎn)權(quán)時，不得對其進行任何形式的修改、歪曲或淡化。3.乙方應采取合理措施保護甲方的知識產(chǎn)權(quán)，防止他人侵犯。如發(fā)現(xiàn)任何侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為，乙方應及時通知甲方，并積極配合甲方采取措施進行維權(quán)。4.未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得自行注冊與甲方商標、商號相似或易混淆的商標、商號，也不得使用任何與甲方知識產(chǎn)權(quán)構(gòu)成侵權(quán)或不正當競爭的標識、名稱、圖案等。七、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款所稱商業(yè)秘密包括但不限于甲方的經(jīng)營模式、財務狀況、客戶信息、采購渠道、營銷計劃等，以及乙方的店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)、員工信息、客戶資料等。3.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年，自本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務。八、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供特許經(jīng)營資源相關(guān)資料、培訓服務、技術(shù)支持或業(yè)務指導等，導致乙方無法正常開展經(jīng)營活動的，甲方應承擔相應的違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。如甲方違反本協(xié)議約定，擅自干涉乙方的正常經(jīng)營活動，或要求乙方使用不符合市場合理價格和質(zhì)量要求的指定供應商或采購平臺提供的商品或服務，給乙方造成損失的，甲方應予以賠償。如甲方未按照本協(xié)議約定及時退還乙方保證金，每逾期一日，應按照未退還金額的[X%]向乙方支付違約金。2.乙方違約責任如乙方未按照本協(xié)議約定按時、足額支付各項費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并扣除乙方已支付的保證金作為違約金，乙方還應補足所欠費用。如乙方違反本協(xié)議約定，擅自改變經(jīng)營模式、裝修風格、經(jīng)營范圍或超出授權(quán)區(qū)域開展經(jīng)營活動，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按照本協(xié)議約定扣除相應保證金。如乙方拒不改正或給甲方造成損失的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方違反本協(xié)議約定，擅自使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)或泄露甲方的商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并按照本協(xié)議約定扣除相應保證金。如乙方的侵權(quán)行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責任。如乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方提供店鋪經(jīng)營情況報告或提供虛假報告，甲方有權(quán)要求乙方限期改正。如乙方拒不改正或給甲方造成損失的，甲方有權(quán)扣除相應保證金，并要求乙方賠償甲方因此遭受的損失。九、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。解除協(xié)議應簽訂書面協(xié)議，并按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。如乙方出現(xiàn)本協(xié)議約定的違約行為，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并按照本協(xié)議