《公共關(guān)系基礎(chǔ)》電子教案-第十一章 熱熱鬧鬧過個(gè)“節(jié)”-公共關(guān)系的專題活動(dòng)

教案首頁單元/章節(jié)名稱第十一章熱熱鬧鬧過個(gè)“節(jié)”——公共關(guān)系的專題活動(dòng)學(xué)時(shí)學(xué)期總課次授課時(shí)間第周，星期，第節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)1.讓學(xué)生對(duì)公關(guān)專題活動(dòng)的類型有一個(gè)大致的了解，明確活動(dòng)需要的具體準(zhǔn)備工作。2.熟練組織策劃新聞發(fā)布會(huì)、贊助活動(dòng)、會(huì)展和演講等常見公關(guān)活動(dòng)。教學(xué)重點(diǎn)及解決措施1.教學(xué)重點(diǎn)：（1）了解各種專題活動(dòng)的類型和特點(diǎn)。（2）掌握專題活動(dòng)的準(zhǔn)備流程及注意事項(xiàng)。（3）對(duì)新聞發(fā)布會(huì)、贊助活動(dòng)、會(huì)展和演講活動(dòng)有一定的了解，知道這類活動(dòng)如何進(jìn)行策劃和組織。2.解決措施：在具體的教學(xué)過程中，要充分運(yùn)用相關(guān)案例，將抽象的內(nèi)容具體化。教學(xué)難點(diǎn)及解決措施1.教學(xué)難點(diǎn)：讓學(xué)生能夠真正進(jìn)行各種專題活動(dòng)。2.解決措施：學(xué)習(xí)完本章后，可以讓每個(gè)學(xué)生對(duì)感興趣的公關(guān)專題活動(dòng)撰寫一份策劃案，以此幫助學(xué)生理解公共關(guān)系專題活動(dòng)的類型、流程、注意事項(xiàng)等。教學(xué)反思理論聯(lián)系實(shí)際在我們的實(shí)際教學(xué)過程中是十分必要的。授課內(nèi)容及教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)附注（教學(xué)方法、活動(dòng)形式、輔助手段等）案例導(dǎo)入本章教師由澳大利亞昆士蘭旅游局發(fā)起的“大堡礁”公關(guān)活動(dòng)談起，讓學(xué)生圍繞這個(gè)事件談?wù)勛约旱南敕?，從而引?dǎo)學(xué)生進(jìn)入本章的學(xué)習(xí)，提出本章的重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，如公共關(guān)系專題活動(dòng)的含義、意義、類型、流程等。第一節(jié)：專題活動(dòng)的類別由“香格里拉”的案例讓學(xué)生意識(shí)到公共關(guān)系的活動(dòng)有多種類型。從而介紹專題活動(dòng)的劃分方式可以采取按內(nèi)容分類、性質(zhì)分類、活動(dòng)規(guī)模分類、活動(dòng)場(chǎng)地分類等。使學(xué)生對(duì)活動(dòng)的類型有一個(gè)大致的了解，知道組織可以舉辦哪些類型的活動(dòng)。根據(jù)不同的角度劃分，公共關(guān)系專題活動(dòng)的組織形式大致有以下幾種：按公共關(guān)系專題活動(dòng)的內(nèi)容分類：典禮型活動(dòng)、喜慶型活動(dòng)、會(huì)議型活動(dòng)、展示型活動(dòng)、新聞傳播型活動(dòng)、競(jìng)賽型活動(dòng)；按公共關(guān)系專題活動(dòng)的性質(zhì)分類：公益性活動(dòng)、專業(yè)性活動(dòng)、商業(yè)性活動(dòng)、社會(huì)工作活動(dòng)、綜合性活動(dòng)；按公共關(guān)系專題活動(dòng)的規(guī)模分類：小型公共關(guān)系專題活動(dòng)、大型公共關(guān)系專題活動(dòng)、系列公共關(guān)系專題活動(dòng)；按公共關(guān)系專題活動(dòng)場(chǎng)地分類：室外活動(dòng)、室內(nèi)活動(dòng)、野外活動(dòng)。第二節(jié)：專題活動(dòng)的準(zhǔn)備注意教學(xué)中結(jié)合一些案例，更好、更生動(dòng)的理解這些準(zhǔn)備工作。1.教學(xué)方法：（1）講授教學(xué)法，（2）案例教學(xué)法，（3）討論教學(xué)法；（4）模擬訓(xùn)練法。2.輔助手段：多媒體演示。第1頁教案附頁授課內(nèi)容及教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)附注（教學(xué)方法、活動(dòng)形式、輔助手段等）1.確立目標(biāo)一個(gè)專題活動(dòng)一般只有一個(gè)具體明確的總目標(biāo)。常見的專題活動(dòng)目標(biāo)主要有：讓公眾接受某個(gè)信息；消除公眾對(duì)社會(huì)組織的誤解和偏見；讓公眾知曉社會(huì)組織的新發(fā)展；加強(qiáng)內(nèi)部公眾的相互了解及相互信任；鞏固社會(huì)組織與社會(huì)公眾的友好關(guān)系；促使新聞界對(duì)社會(huì)組織的關(guān)注；鼓勵(lì)公眾支持社會(huì)組織的某項(xiàng)決策；收集公眾對(duì)社會(huì)組織的意見和對(duì)社會(huì)組織提出的建議等。2.設(shè)計(jì)主題主題的選擇需要考慮三方面因素：公關(guān)主題要符合并且充分地體現(xiàn)目標(biāo)。公關(guān)主題要適應(yīng)公眾的心理需求、迎合大眾的興趣愛好。公關(guān)主題的確定在符合社會(huì)大環(huán)境的同時(shí)，要具有自身鮮明的特性，要能夠突出活動(dòng)特色、具有新穎的視角；公關(guān)主題的表達(dá)也需要適當(dāng)創(chuàng)新。3.籌劃細(xì)節(jié)（1）確定名稱（2）選擇日期和地點(diǎn)（3）選擇公眾（4）做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算4.營(yíng)造氛圍社會(huì)組織舉辦不同類型的公共關(guān)系專題活動(dòng)需要營(yíng)造不同的現(xiàn)場(chǎng)氛圍，公眾參加活動(dòng)首先感受到的也是現(xiàn)場(chǎng)的氛圍，因此，我們有必要營(yíng)造一個(gè)恰當(dāng)?shù)?、有感染力的氛圍：活?dòng)氛圍的營(yíng)造需要圍繞活動(dòng)主題展開；利用名人效應(yīng)，社會(huì)知名人士已經(jīng)建立起來的認(rèn)知度和積累起來的美譽(yù)度，可以使公眾“愛屋及烏”，在關(guān)注名人的同時(shí)注意到社會(huì)組織。5.策動(dòng)宣傳（1）“自報(bào)家門”（2）創(chuàng)意出新（3）“主動(dòng)出擊”第三節(jié)：公關(guān)專題活動(dòng)的組織本節(jié)主要對(duì)常見的幾種專題活動(dòng)展開介紹。1.新聞發(fā)布會(huì)（1）新聞發(fā)布會(huì)的含義新聞發(fā)布會(huì)，又稱記者招待會(huì)，是一個(gè)社會(huì)組織把組織的最新消息告知給新聞媒體的一種特殊會(huì)議形式。（2）新聞發(fā)布會(huì)的特點(diǎn)1）權(quán)威性強(qiáng)2）傳播速度快（3）新聞發(fā)布會(huì)的組織工作第2頁教案附頁授課內(nèi)容及教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)附注（教學(xué)方法、活動(dòng)形式、輔助手段等）1）會(huì)前準(zhǔn)備時(shí)機(jī)選擇：第一時(shí)間地點(diǎn)選擇：權(quán)威、安靜、便捷精選主持人和發(fā)言人2）會(huì)中程序3）會(huì)后工作盡快整理出新聞發(fā)布會(huì)的記錄材料，評(píng)估發(fā)布會(huì)的組織、布置、實(shí)施和回答等方面的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，將總結(jié)材料歸檔備查。對(duì)照會(huì)議簽到簿，檢查與會(huì)記者是否都發(fā)了與本次新聞發(fā)布會(huì)有關(guān)的稿件；搜集已有的新聞稿，分析其內(nèi)容和傾向性，檢查是否達(dá)到了舉辦新聞發(fā)布會(huì)的預(yù)期目標(biāo)。搜集與會(huì)記者及來賓對(duì)新聞發(fā)布會(huì)的反應(yīng)，傾聽他們的意見和建議，以便改進(jìn)。若出現(xiàn)不利于本組織的報(bào)道，應(yīng)采取良好的應(yīng)對(duì)措施。2.公關(guān)贊助活動(dòng)（1）公關(guān)贊助活動(dòng)，指的是社會(huì)組織通過無償提供人力、物力、財(cái)力，對(duì)各種社會(huì)公益事業(yè)作出貢獻(xiàn)，以起到宣傳組織形象、提高組織聲譽(yù)的公關(guān)專題活動(dòng)。（2）贊助的作用1）完善社會(huì)組織的道德人格形象2）展示社會(huì)組織的實(shí)力，擴(kuò)大社會(huì)組織的影響3）增強(qiáng)社會(huì)組織的宣傳說服力和影響力（3）贊助的原則1）社會(huì)效應(yīng)原則2）合法原則3）實(shí)力原則4）相關(guān)原則（4）贊助的具體操作1）選擇贊助項(xiàng)目=1\*GB3①雪中送炭型=2\*GB3②錦上添花型③利人利己型第3頁教案附頁授課內(nèi)容及教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)附注（教學(xué)方法、活動(dòng)形式、輔助手段等）2）制定贊助計(jì)劃贊助計(jì)劃一般包括：贊助目的、形式、費(fèi)用預(yù)算、具體實(shí)施方案。3）評(píng)估贊助項(xiàng)目=1\*GB3①對(duì)贊助項(xiàng)目進(jìn)行總體評(píng)估，檢查是否符合贊助方向；=2\*GB3②對(duì)贊助過程進(jìn)行評(píng)估，確定其可行性；=3\*GB3③對(duì)贊助效果進(jìn)行質(zhì)和量的評(píng)估，預(yù)測(cè)贊助能否達(dá)到預(yù)期目的。4）實(shí)施贊助方案5）檢測(cè)贊助效果3.會(huì)展（1）會(huì)展的概念和特點(diǎn)1）會(huì)展，是一種綜合運(yùn)用各種傳播媒介、集中的實(shí)物展示和示范表演，傳播組織產(chǎn)品和形象信息的公共關(guān)系專題活動(dòng)。2）一般而言，正式的會(huì)展具有以下特點(diǎn)：①會(huì)展的一種復(fù)合性的傳播方式②會(huì)展是一種直觀形象的傳播方式③會(huì)展是一種雙向性、高效率的溝通方式（2）會(huì)展的操作流程4.演講活動(dòng)以“小米科技CEO雷軍”的案例為切入點(diǎn)，理解演講的概念及具體操作。（1）演講，指的是演講者為了達(dá)到一定目的，在特定時(shí)境中，借助有聲語言和體態(tài)語言的藝術(shù)方式，面向聽眾傳達(dá)思想信息、抒發(fā)情感，從而達(dá)到感召聽眾的一種社會(huì)性交際活動(dòng)。第4頁教案附頁授課內(nèi)容及教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)附注（教學(xué)方法、活動(dòng)形式、輔助手段等）（2）公關(guān)演講屬于演講的一類，是演講者代表組織，為完成組織的公關(guān)目標(biāo)而實(shí)施的演講。（3）演講的特點(diǎn)1）面對(duì)聽眾、掌握聽眾心理2）內(nèi)容的真實(shí)性3）強(qiáng)烈的鼓動(dòng)性4）講究整體的協(xié)調(diào)（4）演講的具體操作1）演講的準(zhǔn)備①演講主題要切中觀眾需要。②精心構(gòu)思演講稿③反復(fù)練習(xí)、找準(zhǔn)感覺。2）演講的設(shè)計(jì)=1\*GB3①設(shè)計(jì)個(gè)人形象：要有良好的禮儀和風(fēng)度，要有良好的姿勢(shì)技巧=2\*GB3②設(shè)計(jì)開場(chǎng)白和結(jié)尾。5.其他公關(guān)專題活動(dòng)——以公益活動(dòng)為例詳細(xì)資料見《四、參考資料》部分。教學(xué)小結(jié)相較于之前專業(yè)知識(shí)傳授章節(jié)，本章更具操作性、實(shí)踐性，在教受學(xué)生常用公共關(guān)系活動(dòng)基本操作流程之后，老師的教學(xué)重點(diǎn)就是擬定主題讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際模擬操作，真正掌握公關(guān)活動(dòng)的組織策劃，內(nèi)化成學(xué)生的專業(yè)能力。課后思考題每個(gè)小組負(fù)責(zé)了解某一個(gè)公司在近期開展的公共關(guān)系活動(dòng)，結(jié)合本章所學(xué)內(nèi)容在下節(jié)課前與同學(xué)們分享。建議參考公司：麥當(dāng)勞公司、路易威頂公司、蘋果公司、李寧公司、金佰利公司等。章末思考題分析1.公共關(guān)系專題活動(dòng)的組織形式有哪些？答：參考第一節(jié)內(nèi)容作答。根據(jù)不同的角度劃分，公共關(guān)系專題活動(dòng)的組織形式大致有以下幾種：按公共關(guān)系專題活動(dòng)的內(nèi)容分類：典禮型活動(dòng)、喜慶型活動(dòng)、會(huì)議型活動(dòng)、展示型活動(dòng)、新聞傳播型活動(dòng)、競(jìng)賽型活動(dòng)；按公共關(guān)系專題活動(dòng)的性質(zhì)分類：公益性活動(dòng)、專業(yè)性活動(dòng)、商業(yè)性活動(dòng)、社會(huì)工作活動(dòng)、綜合性活動(dòng)；按公共關(guān)系專題活動(dòng)的規(guī)模分類：小型公共關(guān)系專題活動(dòng)、大型公共第5頁教案附頁授課內(nèi)容及教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)附注（教學(xué)方法、活動(dòng)形式、輔助手段等）關(guān)系專題活動(dòng)、系列公共關(guān)系專題活動(dòng)；按公共關(guān)系專題活動(dòng)場(chǎng)地分類：室外活動(dòng)、室內(nèi)活動(dòng)、野外活動(dòng)。2.一般而言，新聞發(fā)布會(huì)的組織工作有哪些步驟？如果您是一名公關(guān)工作人員，請(qǐng)您以上文提到的中國(guó)華東師范大學(xué)與美國(guó)紐約大學(xué)合作辦校這一事件為背景，策劃一次新聞發(fā)布會(huì)。答：可參考第三節(jié)中新聞發(fā)布會(huì)部分作答。新聞發(fā)布會(huì)的組織工作主要有以下步驟：會(huì)前準(zhǔn)備。新聞發(fā)布會(huì)作為一種專門的活動(dòng)形式，有其“特殊性”，表現(xiàn)在：時(shí)機(jī)選擇：第一時(shí)間；地點(diǎn)選擇：權(quán)威、安靜、便捷；精選主持人和發(fā)言人。會(huì)中程序。迎賓簽到、分發(fā)資料、會(huì)議開始、發(fā)言人講話、雙方答問、會(huì)議結(jié)束。會(huì)后工作。會(huì)后工作在公關(guān)活動(dòng)過程中占有非常重要的作用，公關(guān)活動(dòng)影響力度的大小與會(huì)后工作直接相關(guān)。為使新聞發(fā)布會(huì)取得理想的效果，在會(huì)議結(jié)束后，還需要組織好以下工作：第一，盡快整理出新聞發(fā)布會(huì)的記錄材料，對(duì)發(fā)布會(huì)的組織、布置、實(shí)施和回答等方面的工作進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，并將總結(jié)材料歸檔備查。第二，對(duì)照會(huì)議簽到簿，檢查與會(huì)記者是否都發(fā)了與本次新聞發(fā)布會(huì)相關(guān)的稿件。搜集已有的新聞稿，并對(duì)記者所發(fā)稿件的內(nèi)容及傾向做一分析，檢查是否達(dá)到了舉辦新聞發(fā)布會(huì)的預(yù)期目標(biāo)。第三，搜集與會(huì)記