2025年人力資源管理師專業(yè)技能考核試卷：?jiǎn)T工關(guān)系與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理試題匯編

2025年人力資源管理師專業(yè)技能考核試卷：?jiǎn)T工關(guān)系與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理試題匯編考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題要求：在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題意的。1.以下哪項(xiàng)不屬于人力資源管理師的主要職責(zé)？A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.薪酬福利管理D.會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)2.下列哪項(xiàng)不屬于員工關(guān)系管理的核心內(nèi)容？A.員工溝通B.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理C.員工滿意度調(diào)查D.人力資源規(guī)劃3.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解期限最長(zhǎng)不得超過多少時(shí)間？A.30天B.45天C.60天D.90天4.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的原則？A.公正、公平B.自愿、合法C.保密、及時(shí)D.仲裁、強(qiáng)制5.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的職責(zé)？A.受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件B.組織仲裁庭C.公布仲裁裁決D.指導(dǎo)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作6.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的當(dāng)事人？A.職工B.企業(yè)C.勞動(dòng)行政部門D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)7.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議的法律效力？A.具有約束力B.具有執(zhí)行力C.具有仲裁效力D.具有訴訟效力8.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的程序？A.調(diào)解申請(qǐng)B.調(diào)解通知C.調(diào)解調(diào)查D.調(diào)解審理9.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的程序？A.仲裁申請(qǐng)B.仲裁通知C.仲裁審理D.仲裁裁決10.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的程序？A.起訴B.舉證C.質(zhì)證D.仲裁二、多項(xiàng)選擇題要求：在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有兩個(gè)選項(xiàng)是符合題意的。1.人力資源管理師在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：A.公正、公平B.自愿、合法C.保密、及時(shí)D.仲裁、強(qiáng)制2.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的組成人員包括：A.企業(yè)代表B.職工代表C.勞動(dòng)行政部門代表D.社會(huì)團(tuán)體代表3.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的職責(zé)包括：A.受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件B.組織仲裁庭C.公布仲裁裁決D.指導(dǎo)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作4.勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的當(dāng)事人包括：A.職工B.企業(yè)C.勞動(dòng)行政部門D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)5.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議的法律效力包括：A.具有約束力B.具有執(zhí)行力C.具有仲裁效力D.具有訴訟效力6.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的程序包括：A.調(diào)解申請(qǐng)B.調(diào)解通知C.調(diào)解調(diào)查D.調(diào)解審理7.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的程序包括：A.仲裁申請(qǐng)B.仲裁通知C.仲裁審理D.仲裁裁決8.勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的程序包括：A.起訴B.舉證C.質(zhì)證D.裁決9.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的特點(diǎn)有：A.自愿性B.保密性C.及時(shí)性D.公正性10.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的特點(diǎn)有：A.仲裁庭的獨(dú)立性B.仲裁裁決的效力C.仲裁程序的公開性D.仲裁費(fèi)用的合理性四、案例分析題要求：閱讀以下案例，分析并回答問題。案例：某公司因經(jīng)營(yíng)不善，決定裁員20%。在裁員過程中，公司按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，提前30天向員工發(fā)出了書面通知，并支付了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。然而，部分員工對(duì)裁員方案提出異議，認(rèn)為公司的裁員行為違反了法律規(guī)定，要求公司撤銷裁員決定。以下是員工提出的幾個(gè)主要異議：（1）公司裁員時(shí)未征求工會(huì)意見；（2）公司裁員方案未對(duì)員工進(jìn)行充分解釋；（3）公司裁員過程中存在歧視現(xiàn)象。問題：1.分析員工提出的異議是否合理。2.作為人力資源管理人員，如何處理此類勞動(dòng)爭(zhēng)議？3.針對(duì)上述情況，公司應(yīng)采取哪些措施來(lái)預(yù)防和處理勞動(dòng)爭(zhēng)議？五、論述題要求：論述勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解與仲裁的區(qū)別。1.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的特點(diǎn)；2.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的特點(diǎn)；3.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解與仲裁的聯(lián)系與區(qū)別。六、簡(jiǎn)答題要求：簡(jiǎn)要回答以下問題。1.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的原則有哪些？2.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的適用范圍是什么？3.勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的時(shí)效是多久？4.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議的法律效力是什么？5.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決的效力是什么？本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題1.D解析：會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)屬于財(cái)務(wù)部門的職責(zé)，不屬于人力資源管理師的主要職責(zé)。2.C解析：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查是人力資源管理的工具之一，但不是員工關(guān)系管理的核心內(nèi)容。3.C解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第二十五條規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解期限最長(zhǎng)不得超過60天。4.D解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的原則包括公正、公平、自愿、合法、保密、及時(shí)，不包括仲裁、強(qiáng)制。5.D解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的職責(zé)包括受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件、組織仲裁庭、公布仲裁裁決，不包括指導(dǎo)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作。6.C解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的當(dāng)事人包括職工、企業(yè)、勞動(dòng)行政部門，不包括勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)。7.C解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議的法律效力具有約束力，但不具有仲裁效力。8.D解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的程序包括調(diào)解申請(qǐng)、調(diào)解通知、調(diào)解調(diào)查、調(diào)解審理。9.D解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的程序包括仲裁申請(qǐng)、仲裁通知、仲裁審理、仲裁裁決。10.D解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的程序包括起訴、舉證、質(zhì)證、裁決。二、多項(xiàng)選擇題1.ABC解析：人力資源管理師在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括公正、公平、自愿、合法、保密、及時(shí)。2.ABCD解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的組成人員包括企業(yè)代表、職工代表、勞動(dòng)行政部門代表、社會(huì)團(tuán)體代表。3.ABC解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的職責(zé)包括受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件、組織仲裁庭、公布仲裁裁決。4.ABC解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的當(dāng)事人包括職工、企業(yè)、勞動(dòng)行政部門。5.AB解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議的法律效力具有約束力和執(zhí)行力。6.ABCD解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的程序包括調(diào)解申請(qǐng)、調(diào)解通知、調(diào)解調(diào)查、調(diào)解審理。7.ABCD解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的程序包括仲裁申請(qǐng)、仲裁通知、仲裁審理、仲裁裁決。8.ABCD解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的程序包括起訴、舉證、質(zhì)證、裁決。9.ABCD解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的特點(diǎn)包括自愿性、保密性、及時(shí)性、公正性。10.ABCD解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的特點(diǎn)包括仲裁庭的獨(dú)立性、仲裁裁決的效力、仲裁程序的公開性、仲裁費(fèi)用的合理性。四、案例分析題1.員工提出的異議部分合理。公司未征求工會(huì)意見違反了《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，裁員方案未對(duì)員工進(jìn)行充分解釋可能導(dǎo)致員工對(duì)方案產(chǎn)生誤解，存在歧視現(xiàn)象則違反了勞動(dòng)法的規(guī)定。2.作為人力資源管理人員，應(yīng)采取以下措施處理此類勞動(dòng)爭(zhēng)議：a.與員工進(jìn)行溝通，了解他們的擔(dān)憂和訴求；b.組織調(diào)解會(huì)議，邀請(qǐng)員工代表、工會(huì)代表、企業(yè)代表共同參與；c.對(duì)員工的異議進(jìn)行評(píng)估，確保公司行為符合法律法規(guī)；d.若調(diào)解無(wú)果，引導(dǎo)員工通過法律途徑解決爭(zhēng)議。3.公司應(yīng)采取以下措施預(yù)防和處理勞動(dòng)爭(zhēng)議：a.加強(qiáng)勞動(dòng)法律法規(guī)的宣傳和培訓(xùn)；b.建立健全勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制；c.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通，提高員工滿意度；d.及時(shí)處理員工投訴，避免矛盾激化。五、論述題1.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的特點(diǎn)：a.自愿性：雙方當(dāng)事人自愿參與調(diào)解；b.保密性：調(diào)解過程和內(nèi)容保密；c.及時(shí)性：調(diào)解程序簡(jiǎn)便，效率較高；d.公正性：調(diào)解人員中立，確保公平。2.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的特點(diǎn)：a.仲裁庭的獨(dú)立性：仲裁員獨(dú)立行使職權(quán)，不受外界干擾；b.仲裁裁決的效力：仲裁裁決具有法律效力，當(dāng)事人必須履行；c.仲裁程序的公開性：仲裁程序公開，保證當(dāng)事人知情權(quán)；d.仲裁費(fèi)用的合理性：仲裁費(fèi)用合理，減輕當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。3.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解與仲裁的聯(lián)系與區(qū)別：a.聯(lián)系：兩者都是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑，遵循勞動(dòng)法律法規(guī)；b.區(qū)別：調(diào)解程序簡(jiǎn)便，仲裁程序較為嚴(yán)格；調(diào)解結(jié)果不具有法律效力，仲裁裁決具有法律效力。六、簡(jiǎn)答題