《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課件-項(xiàng)目五 任務(wù)1商品材的概述與崗位技能要求+任務(wù)2+任務(wù)三

020103商品采編的概述商品采編的概念商品采編的基本流程商品采編的重要性

常用的商品拍攝工具相機(jī)的種類(lèi)相機(jī)的基本使用輔助器材的選擇和使用商品采編的崗位和技能要求攝影師的崗位認(rèn)知和技能要求修圖師的崗位認(rèn)知和技能要求詳情頁(yè)設(shè)計(jì)師的崗位認(rèn)知和技能要求CONTENTS01商品采編的概念網(wǎng)店中商品的圖片信息是需要由專(zhuān)業(yè)人員通過(guò)對(duì)商品進(jìn)行拍攝、美化、詳情頁(yè)制作三個(gè)步驟完成的，這一系列的工作就被稱為商品的采集與編輯，簡(jiǎn)稱為商品采編3商品采編如果顧客需要購(gòu)買(mǎi)一雙鞋，他可以先去鞋店里看看鞋的顏色、款式及價(jià)位，然后拿在手上感受一下它的質(zhì)感，甚至可以穿上它走幾步來(lái)判斷一下舒適度和美觀程度，最終通過(guò)比較買(mǎi)下心儀的鞋。在傳統(tǒng)購(gòu)物過(guò)程中，這些過(guò)程是自然發(fā)生的，因?yàn)檎鎸?shí)的商品就在消費(fèi)者面前。但在網(wǎng)店中購(gòu)買(mǎi)鞋，消費(fèi)者無(wú)法通過(guò)觸摸去感知，不能試穿，只能通過(guò)展示商品的圖片獲得信息，因此商品圖片是否美觀、信息是否全面等都直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決定，是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。商品采編的概念02商品采編的基本流程5商品采編的基本流程現(xiàn)在人們喜歡在網(wǎng)上發(fā)布自己的旅游攻略，一方面可以作為自己游玩的紀(jì)念，另一方面也可以向大家分享自己的游覽心得和經(jīng)驗(yàn)。游客將旅行中的所見(jiàn)所聞轉(zhuǎn)換成一張張漂亮的照片，再配以生動(dòng)優(yōu)美的文字，最后形成一篇完整的旅行游記。商品采編的方式與旅行游記的寫(xiě)作方式有很大的相似性，同樣是把一件件的商品通過(guò)漂亮的照片與出色的文案結(jié)合起來(lái)，向顧客傳遞信息。商品采編的流程是什么呢？6拍攝商品美化圖片制作頁(yè)面商品采編的基本流程7拍攝商品在游記中拍攝的照片是主體，再配以商品采集首先要做的也是拍照。在正式拍攝之前，要考慮所攝商品的特性選擇拍攝場(chǎng)地是在攝影棚還是合適的室內(nèi)外；然后利用專(zhuān)業(yè)的攝影器材和拍攝方法多角度拍攝商品，將商品的各種信息和特點(diǎn)都盡量用拍攝體現(xiàn)出來(lái)，讓照片上的商品呈現(xiàn)最佳效果。商品采編的基本流程8美化圖片在游記中拍攝的照片是主體，再配以商品采集首先要做的也是拍照。在正式拍攝之前，要考慮所攝商品的特性選擇拍攝場(chǎng)地是在攝影棚還是合適的室內(nèi)外；然后利用專(zhuān)業(yè)的攝影器材和拍攝方法多角度拍攝商品，將商品的各種信息和特點(diǎn)都盡量用拍攝體現(xiàn)出來(lái)，讓照片上的商品呈現(xiàn)最佳效果。商品采編的基本流程9制作頁(yè)面圖片處理好后，就要開(kāi)始著手描述文字的寫(xiě)作，最后配以處理過(guò)后的圖片并將其編排得當(dāng)，這樣一篇圖文并茂的商品圖文詳情頁(yè)就完成了。商品采編的基本流程03商品采編的重要性11商品采編的對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)非常重要。消費(fèi)者在虛擬的電子商務(wù)中購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)雖然突破了時(shí)間和空間的界限，但也讓我們無(wú)法依靠現(xiàn)場(chǎng)視覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)去切身了解和體驗(yàn)商品，而消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中又不可避免的需要了解商品的各種信息，這些就需要圖片和文字的介紹來(lái)彌補(bǔ)。只有清晰、完整的商品描述才能讓消費(fèi)者最大程度的了解商品，不會(huì)對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的商品認(rèn)識(shí)出現(xiàn)較大的偏差，其重要性不言而喻。提升產(chǎn)品品牌形象傳遞商品信息提高轉(zhuǎn)化率增加客服效率降低運(yùn)營(yíng)成本商品采編的重要性12傳遞商品信息商品詳細(xì)頁(yè)是傳遞商品信息的窗口，消費(fèi)者在實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，可以直觀的看到、摸到商品，了解商品的詳細(xì)信息，而在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，他們只能通過(guò)網(wǎng)頁(yè)上的圖片和文字等內(nèi)容了解商品。作為賣(mài)家需要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，了解他們想知道的方面，從而在頁(yè)面中完整清晰的展示出來(lái)。例如易迅網(wǎng)，向消費(fèi)者傳遞了商品的四大類(lèi)信息：產(chǎn)品介紹、商品評(píng)價(jià)、規(guī)格參數(shù)、售后服務(wù)、參考資訊商品采編的重要性13增加客服效率，降低運(yùn)營(yíng)成本電子商務(wù)只能通過(guò)頁(yè)面與顧客形成溝通，商品詳細(xì)頁(yè)的信息不在于多，而在于精。好的商品詳細(xì)頁(yè)能夠準(zhǔn)確把握消費(fèi)者心理，將信息傳遞給消費(fèi)者，使消費(fèi)者無(wú)需咨詢客服，僅僅通過(guò)瀏覽頁(yè)面就能決定購(gòu)買(mǎi)與否，從而降低了電商運(yùn)營(yíng)的客服成本。頁(yè)面詳細(xì)程度在很大程度上決定著消費(fèi)者對(duì)客服的依賴程度，我們要做的就是，提供盡可能詳細(xì)全面的信息，使顧客無(wú)需客服就可以完成購(gòu)買(mǎi)。商品采編的重要性14提升產(chǎn)品品牌形象電商企業(yè)在設(shè)計(jì)詳情頁(yè)的過(guò)程中需要通過(guò)挖掘商品信息，放大商品賣(mài)點(diǎn)，與其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)形成差異。商品的采編過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)化的商品拍攝以及富有設(shè)計(jì)感的詳情頁(yè)有助于形成這種差異，并讓顧客產(chǎn)生良好的購(gòu)物體驗(yàn)。商品詳情頁(yè)作為直接和顧客接觸的溝通方式，設(shè)計(jì)精美的頁(yè)面可以引起顧客的好感，有助于品牌形象積極正面的塑造。商品采編的重要性15提高轉(zhuǎn)化率好的商品詳細(xì)頁(yè)可以將消費(fèi)者的意愿直接轉(zhuǎn)換為購(gòu)買(mǎi)，產(chǎn)生商品銷(xiāo)量。如圖所示，一款相同的衣服，使用兩種不同的展示方式，其中有模特試樣的圖片可以給消費(fèi)者提供立體的展示，讓消費(fèi)者知道穿在身上的效果，而沒(méi)有模特的圖片則不能給消費(fèi)者相同的感覺(jué)，可見(jiàn)好的商品詳細(xì)頁(yè)的可以更好的幫助消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)，提高轉(zhuǎn)換率。商品采編的重要性16任務(wù)評(píng)價(jià)主要內(nèi)容小組評(píng)價(jià)等級(jí)（在符合的情況下面打“√”）全都做到了大部分（80%）做到了基本（60%）做到了沒(méi)做到熟悉商品采編的基本流程

理解商品采編的重要性

了解商品采編的基本含義

04攝影師的崗位認(rèn)知和技能要求18掌握單反相機(jī)的使用在商品采集時(shí)，一般選擇單反相機(jī)來(lái)對(duì)商品進(jìn)行拍攝拍。如圖所示。因?yàn)閱畏聪鄼C(jī)有著較多的功能和參數(shù)設(shè)置，可以拍攝各種場(chǎng)景。拍攝一張好的照片，進(jìn)光亮的控制顯得尤為重要，光圈越大，進(jìn)光亮越多，同理快門(mén)越長(zhǎng)也代表著采光時(shí)間越長(zhǎng)。掌握不同類(lèi)型商品的拍攝方法與技巧不同類(lèi)型的商品有著不同的拍攝手法和技巧，在實(shí)際的操作過(guò)程中應(yīng)具體問(wèn)題具體對(duì)待。在拍攝這類(lèi)商品時(shí)，一是采用柔和的散射光線進(jìn)行照明，二是可以采取間接照明的方法攝影師的崗位認(rèn)知和技能要求05修圖師的崗位認(rèn)知和技能要求20掌握Photoshop常用的工具掌握?qǐng)D文混排的方式掌握基礎(chǔ)配色法則123修圖師的崗位認(rèn)知和技能要求21掌握Photoshop常用的工具商品拍攝完畢后，需要對(duì)圖片進(jìn)行處理，以達(dá)到圖片美化的效果。對(duì)圖片的美化，一般采用Photoshop軟件(簡(jiǎn)稱“PS”)。因此在商品圖片的美化過(guò)程中，要求學(xué)習(xí)者掌握Photoshop常用工具的使用方法，如利用裁剪工具、魔棒工具、色板工具、蒙版工具等，對(duì)圖片進(jìn)行簡(jiǎn)單的調(diào)整、修飾。修圖師的崗位認(rèn)知和技能要求22掌握?qǐng)D文混排的方式圖文排版顧名思義就是將圖片和文字通過(guò)藝術(shù)的形式整合到一起，用以達(dá)到美化視覺(jué)的效果。好的圖文排版可以讓消費(fèi)者產(chǎn)生不錯(cuò)的視覺(jué)享受，有利于增加對(duì)商品的好感。圖文排版可以分為嵌入式、四周型環(huán)繞、緊密型環(huán)繞、上下型環(huán)繞、穿越行環(huán)繞、浮于文字上方、襯于文字下方等幾種形式。修圖師的崗位認(rèn)知和技能要求23掌握基礎(chǔ)配色法則配色在圖片的美化中有著重要的作用，好的配色可以讓受眾產(chǎn)生身心愉悅的效果，反之也會(huì)讓受眾產(chǎn)生不適。圖片的美化過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)商品的特點(diǎn)、屬性以及店鋪的風(fēng)格使用合適的配色，以達(dá)到讓人滿意的效果。如頁(yè)面設(shè)計(jì)的經(jīng)典顏色——藍(lán)色，它色調(diào)深沉的特性可以讓人更快地進(jìn)人平靜、專(zhuān)注的狀態(tài)，并且長(zhǎng)時(shí)間觀看不會(huì)有強(qiáng)烈的視覺(jué)疲勞。另外，紅色和灰色的搭配也很顯眼，其中灰色低調(diào)、淡雅，紅色視覺(jué)沖擊力強(qiáng)，兩者的結(jié)合既讓紅色顯得更為華麗，又不會(huì)使整體的明度差異太大。如“凡客誠(chéng)品”在頁(yè)面的設(shè)計(jì)上就采用了這種紅色和灰色的經(jīng)典搭配模式。修圖師的崗位認(rèn)知和技能要求06詳情頁(yè)設(shè)計(jì)師的崗位認(rèn)知和技能要求25有清晰的設(shè)計(jì)思路掌握Photoshop工具的組合使用了解詳情頁(yè)的構(gòu)成框架詳情頁(yè)設(shè)計(jì)師的崗位認(rèn)知和技能要求準(zhǔn)備設(shè)計(jì)元素根據(jù)對(duì)消費(fèi)群體特點(diǎn)的分析以及自身產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的提煉，商家要結(jié)合寶貝風(fēng)格的定位，開(kāi)始準(zhǔn)備所用的設(shè)計(jì)素材。設(shè)計(jì)素材包含：配色、字體、文案、構(gòu)圖、排版、氛圍。26了解商品的定位商家應(yīng)根據(jù)店鋪寶貝以及市場(chǎng)調(diào)查確定本店的消費(fèi)群體，然后根據(jù)消費(fèi)群體給自家商品進(jìn)行定位，同時(shí)制作有針對(duì)性的商品詳情頁(yè)。挖掘商品的賣(mài)點(diǎn)商品詳情頁(yè)應(yīng)該針對(duì)消費(fèi)樣體挖掘出本店寶貝的賣(mài)點(diǎn)。賣(mài)點(diǎn)的范圍非常廣泛：可以賣(mài)價(jià)格、賣(mài)款式、賣(mài)品質(zhì)、賣(mài)人氣、賣(mài)特色、賣(mài)服務(wù)、賣(mài)文化等。詳情頁(yè)設(shè)計(jì)師的崗位認(rèn)知和技能要求——有清晰的設(shè)計(jì)思路27商品的優(yōu)點(diǎn)商品的規(guī)格參數(shù)商品的全方位展示商品細(xì)節(jié)圖的展示售后保障問(wèn)題醒目的商品海報(bào)商品的證書(shū)和商家的實(shí)力詳情頁(yè)的構(gòu)成詳情頁(yè)設(shè)計(jì)師的崗位認(rèn)知和技能要求——了解詳情頁(yè)的構(gòu)成框架28詳情頁(yè)設(shè)計(jì)師的崗位認(rèn)知和技能要求——掌握Photoshop工具的組合使用圖片美化（工具/用法）頁(yè)面制作（工具/用法）用魔棒工具在強(qiáng)對(duì)比的圖片中摳圖用多邊形工具制作圓形背景效果圖片圖層（圖層選擇、圖層樣式）填充顏色文字編輯用鋼筆工具摳素材圖用描邊工具制作圖片描邊借助圖像變形工具對(duì)圖片水平調(diào)整及組合排列背景圖層制作（圓角矩形工具）虛線框制作（鋼筆工具）圓形組合排列（橢圓工具）用鋼筆工具進(jìn)行人像摳圖用圖層蒙版制作襯底圖片鋼筆摳圖描邊工具使用環(huán)形組合搭配引導(dǎo)線制作（矩形工具、鋼筆工具、排版）鋼筆工具、填色工具制作表格用矢量蒙版工具制作圖片包邊參考線（精確排版）用剪貼蒙版對(duì)圖片整合排版用矩形工具設(shè)計(jì)圖框橢圓工具、蒙版工具（半弧制作）蒙版工具（圖片融合）29任務(wù)評(píng)價(jià)主要內(nèi)容小組評(píng)價(jià)等級(jí)（在符合的情況下面打“√”）全都做到了大部分（80%）做到了基本（60%）做到了沒(méi)做到熟悉攝影師崗位的工作要求

理解修圖師崗位的重要性

了解詳情頁(yè)設(shè)計(jì)師的要求

07相機(jī)的種類(lèi)常用的相機(jī)31數(shù)碼相機(jī)目前絕大多數(shù)的相機(jī)都屬于這一類(lèi)，它的特點(diǎn)是一次購(gòu)機(jī)多次使用，數(shù)碼化，很方便，問(wèn)題是寬容度還有待提高。膠片機(jī)目前頂級(jí)的商業(yè)攝影還在使用，它的特點(diǎn)是畫(huà)質(zhì)細(xì)膩，寬容度高，但是膠片多次購(gòu)買(mǎi)的費(fèi)用較貴，而且沖洗不大方便。相機(jī)的種類(lèi)08相機(jī)的基本使用快門(mén)的正確使用我們?cè)谑褂每扉T(mén)時(shí)，首先必須要注意一點(diǎn)的是，快門(mén)速度必須調(diào)到固定檔位，不能象光圈那樣用在兩檔之間。33在拍攝過(guò)程中，我們調(diào)節(jié)光圈時(shí)，都要逐檔撥動(dòng)。在調(diào)節(jié)停滯式光圈時(shí)，每聽(tīng)一聲“咔”的聲音，即表明是某檔光圈的正確檔位。光圈的正確調(diào)節(jié)相機(jī)的基本使用09輔助器材的選擇和使用35數(shù)碼相機(jī)的影像穩(wěn)定系統(tǒng)一般都稍遜于傳統(tǒng)相機(jī)，而且數(shù)碼相機(jī)的快門(mén)速度和成像速度都比傳統(tǒng)相機(jī)慢。有了三腳架，就不用再擔(dān)心由于快門(mén)速度或相機(jī)抖動(dòng)所造成的對(duì)焦不準(zhǔn)的問(wèn)題，這樣在拍攝的時(shí)候能更加得心應(yīng)手地用慢快門(mén)、小光圈來(lái)表現(xiàn)商品細(xì)節(jié)。三腳架1輔助器材的選擇和使用36要獲得更好的拍攝效果，燈光也是必需的。一般淘寶商品的拍攝中，不管是室內(nèi)室外，我們都可以利用燈光來(lái)補(bǔ)充環(huán)境光的不足，從而讓拍攝的照片更明亮清晰。目前市場(chǎng)上的數(shù)碼相機(jī)都帶有內(nèi)置閃光燈，不過(guò)其性能指標(biāo)可能不能滿足技巧拍攝的需要，這時(shí)候就需要外接閃光燈輔助，來(lái)達(dá)到更佳的拍攝效果。相機(jī)光源設(shè)備2輔助器材的選擇和使用37關(guān)于攝影棚，也就是拍攝的環(huán)境搭配，初期開(kāi)店的朋友不用選擇太過(guò)專(zhuān)業(yè)的設(shè)備，畢竟能省則省，高檔設(shè)備太過(guò)昂貴。大家可以根據(jù)自己商品的體積與類(lèi)型，通過(guò)搭配來(lái)架起一個(gè)DIY攝影棚環(huán)境。一般而言，一個(gè)攝影棚包括背景（也可用白色廣告紙、泡沫板、木地板）、主體光源（比較柔和的燈泡）、反光材料（反光板、反光傘都可以）組成。拍攝環(huán)境的搭建3輔助器材的選擇和