接待管理制度

接待管理制度

接待管理制度（精選13篇）接待管理制度篇1

一、目的

為加強(qiáng)公司對(duì)外接待工作的管理，促進(jìn)對(duì)外接待工作規(guī)范化，本

著“熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)約、卓有成效”的原則，特制定本

制度。

二、范圍

本制度適用于公司、項(xiàng)目部各種對(duì)外接待工作，不含公司內(nèi)部聚

餐、外勤工作用餐開(kāi)支。

三、相關(guān)定義

1、賓客分類

（1）政府、行政單位的領(lǐng)導(dǎo)及分管人員；（2）公司客戶相關(guān)人員；（3）

業(yè)務(wù)類相關(guān)人員

2、接待費(fèi)用含：招待客戶的住宿費(fèi)；餐飲費(fèi)；旅游費(fèi)；娛樂(lè)費(fèi)；煙

酒費(fèi)；禮品費(fèi)等。

四、接待標(biāo)準(zhǔn)

1.政府、行政單位的領(lǐng)導(dǎo)及分管人員相關(guān)接待標(biāo)準(zhǔn)

《賓客級(jí)別劃分及相應(yīng)接待人表》

2.公司客戶相關(guān)人員相關(guān)接待標(biāo)準(zhǔn)

《賓客級(jí)別劃分及相應(yīng)接待人表》

3.業(yè)務(wù)類人員相關(guān)接待標(biāo)準(zhǔn)

《賓客級(jí)別劃分及相應(yīng)接待人表》

《接待標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別劃分表》

1、賓客的級(jí)別劃分原則上參考其職務(wù)，如需提高接待級(jí)別的，

事前應(yīng)向總經(jīng)理申請(qǐng)。需提高接待級(jí)別的情況主要含：代表更高級(jí)別

職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)出席的;事件關(guān)乎重大，需提高接待級(jí)別方能解決的。

2、總經(jīng)理的親友，由總經(jīng)理指定接待級(jí)別。

五、接待程序

1、賓客的接待由相應(yīng)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《招待費(fèi)用申請(qǐng)單》提前通知

辦公室，事前做好吃、住、行、費(fèi)用及陪同人員的方案。

2、賓客（政府及客戶）的方案由總經(jīng)理核準(zhǔn)。突發(fā)急需的接待，

應(yīng)事前電話請(qǐng)示相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。

3、接待負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實(shí)預(yù)算及方案的執(zhí)行情況，賓客有會(huì)見(jiàn)公

司領(lǐng)導(dǎo)意愿的，須溝通、安排好雙方約談的時(shí)間、地點(diǎn)。

六、接待細(xì)則事項(xiàng)

1、A級(jí)賓客到達(dá)機(jī)場(chǎng)（車站），需安排好車輛及迎接人員前往迎

接，需提前安排好貴賓廳。

2、接待人員需在賓客入住的客房?jī)?nèi)準(zhǔn)備相關(guān)物品。

3、吃住行前應(yīng)事前了解賓客的愛(ài)好、禁忌，在費(fèi)用控制范圍內(nèi)，

盡可能滿足賓客的合理需求。對(duì)于不合法、不合理需求須婉言拒絕。

4、接待負(fù)責(zé)人按接待標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)及天數(shù)申請(qǐng)煙、酒，申請(qǐng)經(jīng)總

經(jīng)理批準(zhǔn)后在辦公室領(lǐng)取，接待結(jié)束后剩余的煙、酒須交回辦公室保

存，以備下次再用c

5、接待工作程度注重合法、合理、適度，接待人員的著裝打扮、

言談舉止注重端莊、禮節(jié)。酒席間“喝酒不開(kāi)車、開(kāi)車不喝酒”。

6、賓客回程前，了解其喜好為其準(zhǔn)備適量的特產(chǎn)、禮品，并妥

善安排人員送機(jī)（站）。

7、每次接待工作結(jié)束后，須總結(jié)行程、費(fèi)用及取得成效。對(duì)有

特別嗜好、興趣與特點(diǎn)的賓客需詳細(xì)記載，以便之后接待作參考。

七、費(fèi)用控制及報(bào)銷

1、接待費(fèi)用的支出與公司經(jīng)營(yíng)目的與要求要相一致，節(jié)約開(kāi)支、

爭(zhēng)取成果，充分考慮及認(rèn)清每次接待的目的，合理接待。

2、費(fèi)用的支出原則上不得超出相應(yīng)級(jí)別，如確實(shí)有必要超支，

須事前請(qǐng)示總經(jīng)理核準(zhǔn)。

3、未辦理《招待費(fèi)用申請(qǐng)表》的任何接待，一律不得報(bào)銷。

4、接待人員在接待工作結(jié)束后2天內(nèi)必須將所有票據(jù)整理報(bào)賬,

一例一貼，按實(shí)報(bào)賬，不得任何虛假，“假一罰十、假百辭退”。

5、煙酒由辦公室統(tǒng)一管理，適量庫(kù)存。煙酒費(fèi)用按月?lián)?shí)結(jié)算（銀

行轉(zhuǎn)賬方式支付）。

6、由辦公室挑選多家合適的酒店、飯店等，簽訂接待合同作為

定點(diǎn)接待用地，據(jù)實(shí)發(fā)生的費(fèi)用，按月結(jié)算（銀行轉(zhuǎn)賬方式支付）。

八、附則

1、本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司行政辦公室，自頒布之日起生

效。

2、本制度附相關(guān)表單：《招待費(fèi)用申請(qǐng)單》接待管理制度篇

2

為明確公司前臺(tái)接待責(zé)任，理順接待流程，公司前臺(tái)接待管理實(shí)

行輪班制度，當(dāng)日值班的前臺(tái)接待員為當(dāng)日公司接待工作的第一責(zé)任

人。

一、前臺(tái)值班接待崗位職責(zé)

1、當(dāng)日值班的前臺(tái)接待員全權(quán)負(fù)責(zé)當(dāng)日公司來(lái)訪客戶的接待工

作。

2、前臺(tái)值班接待員必須清楚自己班次（詳見(jiàn)附件），不許私自換

班。如因公務(wù)需外出，經(jīng)綜合部主管批準(zhǔn)可離崗。外出期間，由綜合

部主管安排前臺(tái)值班接待人員，必須保證前臺(tái)無(wú)空崗。如無(wú)法安排,

前臺(tái)值班接待員不得外出。私事不得離崗。

3、負(fù)責(zé)公司總臺(tái)的電話接聽(tīng)、記錄與轉(zhuǎn)達(dá)。鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)。

接聽(tīng)電話時(shí)用規(guī)范的語(yǔ)氣說(shuō)：“您好，圣瑪靜心健康管理中心！工來(lái)

電人提出要求，須記錄的必須及時(shí)記下。如需轉(zhuǎn)達(dá)他人的，需記下來(lái)

電時(shí)間、來(lái)電人姓名、事由、相關(guān)事項(xiàng)。注意語(yǔ)速平和。

4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題。

5、負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

6、保持接待區(qū)域的環(huán)境清潔。進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景

植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)。

7、對(duì)于出現(xiàn)當(dāng)日接待量陡增的狀況，前臺(tái)當(dāng)班接待員可向綜合

部主管申請(qǐng)安排其他前臺(tái)接待員協(xié)助其完成接待工作。

9、除公司宣傳單、個(gè)人茶杯、臺(tái)歷、盆花外，前臺(tái)辦公桌不得

放置任何物品。不得在前臺(tái)吃食物。前臺(tái)只能由接持人員坐，其他人

員不得進(jìn)入前臺(tái)就座。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

二、來(lái)訪接待流程

來(lái)訪前準(zhǔn)備：

保持前臺(tái)、會(huì)客區(qū)域干凈整潔；茶幾、煙灰缸的清潔；公司報(bào)刊完

好無(wú)損；保證飲水機(jī)時(shí)刻有水。

來(lái)訪中：起立一一問(wèn)詢一一安排接待一一送客

1、起立一一有客來(lái)訪時(shí)，立即起立，目光直視來(lái)訪者并點(diǎn)頭微

笑；

2、問(wèn)詢一一語(yǔ)氣輕柔：“您好！請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？”“是否有預(yù)約？”等;

對(duì)待客人應(yīng)有耐心，講話口氣應(yīng)保持溫和、親切。

3、安排接待一一了解拜訪原因，給予正確接待

①如果是領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約的客人來(lái)訪，可詢問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)貴姓？請(qǐng)問(wèn)是哪家

公司？”確認(rèn)對(duì)方的身份的確是預(yù)約后，通知領(lǐng)導(dǎo)后方可領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)辦

公室。

②如果沒(méi)有預(yù)約，將來(lái)訪者安排在接待室就坐，并立即替其聯(lián)系，

如果領(lǐng)導(dǎo)同意來(lái)訪，引領(lǐng)來(lái)訪者到領(lǐng)導(dǎo)辦公室入座；

③來(lái)訪者如被告知需等待，前臺(tái)接待員則安排其在接待區(qū)等候,

并及時(shí)提供茶水等；并細(xì)心詢問(wèn)客戶的需要，時(shí)時(shí)注意客戶的情緒反

應(yīng)，必要時(shí)給予適當(dāng)安撫。

④如果領(lǐng)導(dǎo)不同意來(lái)訪，前臺(tái)接待員應(yīng)委婉拒絕。

⑤如果來(lái)訪者要找同事，給予引導(dǎo)入座聯(lián)系相關(guān)人員，為來(lái)訪者

倒水后禮貌離開(kāi)。

4、送客一一客戶離開(kāi)，應(yīng)起身送行，禮貌用語(yǔ)：“您慢走等

客人離開(kāi)后，應(yīng)即時(shí)將客人使用過(guò)杯子、煙灰缸、茶幾等進(jìn)行清理,

保持接待環(huán)境的整潔，以便接待下一位客戶。接待管理制度篇3

第一條為規(guī)范接待程序，推進(jìn)接待工作規(guī)范化、程序化、制度

化，充分展示公司良好形象，特制定本制度。

第二條本制度適用于浙江省房地產(chǎn)有限公司（以下稱公司）。

第二章職責(zé)分工

第三條綜合部是公司接待工作管理者，主要職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)制定接待方案；（二）負(fù)責(zé)迎來(lái)送往；（三）負(fù)責(zé)安排

食宿；（四）負(fù)責(zé)組織活動(dòng)；（五）負(fù)責(zé)收尾工作。

第四條各部門根據(jù)需要，協(xié)助綜合部完成相關(guān)接待工作。

第三章具體規(guī)定

第五條接待原則

（一）堅(jiān)持熱情、誠(chéng)懇、周到、節(jié)約的原則。

（二）堅(jiān)持安全第一原則。包括客人食宿安全、財(cái)物安全、交通

安全等。

（三）堅(jiān)持綜合部歸口管理原則。機(jī)關(guān)所有來(lái)賓接待一律由綜合

部歸口管理。

（四）堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度。凡遇到超出職權(quán)范圍，難以解決的問(wèn)

題，應(yīng)主動(dòng)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

第六條接待對(duì)象和范圍

接待對(duì)象主要包括到公司檢查、指導(dǎo)、聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作的政府或

行業(yè)主管部門、商業(yè)合作伙伴的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。

接待范圍由綜合部視具體情況安排迎送、食宿、用車等。

第七條接待辦法

實(shí)行憑單接待，登記備案，核準(zhǔn)報(bào)銷的辦法。

（一）憑單接待。接待對(duì)口部門在來(lái)賓到達(dá)前，必須提前三日（特

別是重大接待），最遲不得晚于一日（僅限一般接待）填寫(xiě)接待申請(qǐng)單

（見(jiàn)附件1）報(bào)送綜合部。

（二）登記備案。綜合部根據(jù)接待申請(qǐng)單做好接待登記?。ㄒ?jiàn)附件

2）填寫(xiě)工作。

（三）統(tǒng)一結(jié)算。接待費(fèi)由綜合部統(tǒng)一結(jié)算。所有費(fèi)用票據(jù)，必

須由綜合部經(jīng)理審核簽字，經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。

在接待過(guò)程中，因臨時(shí)需要購(gòu)買的物品（如煙、茶及有關(guān)物品），

必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或綜合部經(jīng)理同意后方可購(gòu)買。

第八條對(duì)接待人員要求

（一）注重儀容儀表，規(guī)范著裝，舉止大方。

（二）熱情周到，以禮相待，一視同仁，遵章守紀(jì)。

第九條接待程序

（一）制訂接待方案

1.接待對(duì)口部門應(yīng)主動(dòng)向綜合部提供有關(guān)活動(dòng)的性質(zhì)、目的、

特點(diǎn)、程序，以及賓客的基本情況，如性別、年齡、職務(wù)、生活有無(wú)

特殊要求等信息，綜合部圍繞活動(dòng)總體目標(biāo)，制定出可行性的接待方

案。

2.制訂接待方案應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

接待計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)盡量詳細(xì)周密。日程安排要體現(xiàn)出高效率、快節(jié)

奏。

主要內(nèi)容應(yīng)包括：食宿地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)日程、禮儀安排、陪同

人員、交通用車、宣傳報(bào)導(dǎo)等。

（二）接待方案實(shí)施前期準(zhǔn)備工作

1.綜合部制訂接待方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，組織實(shí)施。

2.明確參加人員。綜合部視接待需要確定參加人員，如需其他

部門相關(guān)人員參加，則通知部門負(fù)責(zé)人，由其落實(shí)本部門參加人員。

3.分配接待任務(wù)。召集參與接待工作的全體人員，將任務(wù)逐項(xiàng)

分配，把責(zé)任落實(shí)到人。同時(shí)把接待日程表（見(jiàn)附件3）印發(fā)給有關(guān)人

員，便于提前準(zhǔn)備，相互協(xié)同配合。

4.綜合部要在賓客到達(dá)前，檢查落實(shí)接待各環(huán)節(jié)安排情況，發(fā)

現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正C

（三）接待方案的實(shí)施

1.迎接賓客。對(duì)一般來(lái)賓，由綜合率經(jīng)理負(fù)責(zé)，綜合部經(jīng)理安

排相關(guān)人員前往迎接；對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和重要耒賓，則由公司領(lǐng)導(dǎo)親往迎

接，相關(guān)人員陪同.

2.安排食宿。接待人員應(yīng)嚴(yán)格按照綜合部經(jīng)理規(guī)定的食宿地點(diǎn)

和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安排。

3.商定活動(dòng)日程。住宿用餐安排妥后，接待人員應(yīng)與來(lái)客中的

負(fù)責(zé)人商定活動(dòng)日程，如需變動(dòng)，在充分尊重來(lái)客意愿基礎(chǔ)上，對(duì)原

定日程作適當(dāng)修改，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)通知有關(guān)部門。

4.組織活動(dòng)。接待人員要按日程精心安排組織各項(xiàng)活動(dòng)，預(yù)訂

返程車（機(jī)、船）票C

5.收尾工作。有關(guān)部門要協(xié)助綜合普做好接待后的收尾工作。

包括向客人征詢意見(jiàn)，把訂好的返程車（機(jī)、船）票交給客人，請(qǐng)客人

辦理有關(guān)離開(kāi)手續(xù)，確定離開(kāi)住地時(shí)間，安排交通工具、送站，結(jié)算

各種帳目等。

（四）接待過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)：在接待過(guò)程中，有關(guān)各方既要必

須嚴(yán)格按照接待方案行事，又要及時(shí)妥善地彌補(bǔ)接待方案中難免出現(xiàn)

的疏漏，機(jī)動(dòng)靈活地處理接待工作中可能出現(xiàn)的各種變化，保證接待

工作的順利進(jìn)行。

第四章禮儀活動(dòng)類型及接待要求

第十條禮儀活動(dòng)是接待工作的一種重要類型，從形式上分，主

要有慶典儀式、開(kāi)幕儀式、簽字儀式、頒獎(jiǎng)儀式、招待會(huì)、茶話會(huì)、

宴會(huì)、文藝晚會(huì)等C

第十一條對(duì)于重要的禮儀活動(dòng)，綜合部要全力以赴，統(tǒng)一規(guī)劃，

統(tǒng)籌安排。對(duì)一段時(shí)間內(nèi)各部門、各類型的禮儀活動(dòng)，歸口匯總，全

面掌握，分出輕重緩急，提出計(jì)劃建議，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

第十二條綜合部統(tǒng)一組織，有關(guān)部門按分工完成各自職責(zé)，對(duì)

“結(jié)合部”和有分歧的問(wèn)題，綜合部及時(shí)牽頭，組織協(xié)調(diào)。

第十三條在禮儀活動(dòng)進(jìn)行中，各部門必須按既定方案辦理。如

遇特殊情況或出現(xiàn)意外問(wèn)題，必須及時(shí)上報(bào)，按活動(dòng)指揮者意圖處理。

第十四條對(duì)于由關(guān)系單位主辦的禮儀活動(dòng)，綜合部應(yīng)當(dāng)圍繞公

司領(lǐng)導(dǎo)需要，做好服務(wù)工作。一是了解有關(guān)活動(dòng)信息（如規(guī)格、形式、

內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人數(shù)、背景材料，尤其是與公司的關(guān)系等）；

二是與主辦方加強(qiáng)聯(lián)系，向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)動(dòng)態(tài)信息；三是陪同公司領(lǐng)

導(dǎo)參加活動(dòng)，及時(shí)完成臨時(shí)交辦的任務(wù)。

第五章附則

第十五條本制度自頒布之日起實(shí)施，由綜合部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

附件：

附件1:《接待申請(qǐng)單》

________年月0

附件2：《接待登記薄》

附件3：《接待日程安排表》接待管理制度篇4

第一條為貫徹落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾八項(xiàng)

規(guī)定，厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，推進(jìn)制度建設(shè)，根據(jù)《省財(cái)政廳關(guān)

于嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理和接待費(fèi)用管理有關(guān)規(guī)定的通知》（川

財(cái)行（20xx）289號(hào)），特制定本規(guī)定。

第二條規(guī)范公務(wù)接待范圍

（一）上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員來(lái)我局檢查指導(dǎo)工作、考察調(diào)研、

學(xué)習(xí)交流等公務(wù)活動(dòng)。

（二）其它地區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員來(lái)我局考察調(diào)研、聯(lián)系業(yè)務(wù)、

洽談工作等公務(wù)活動(dòng)。

（三）招商引資活動(dòng)開(kāi)展的參觀學(xué)習(xí)、項(xiàng)目洽談、協(xié)調(diào)推進(jìn)等必要

的公務(wù)接待。

（四）對(duì)口精準(zhǔn)扶貧聯(lián)系村（社）來(lái)我局匯報(bào)銜接扶貧工作等活動(dòng)。

本規(guī)定所稱公務(wù)，是指出席會(huì)議、考察調(diào)研、執(zhí)行任務(wù)、學(xué)習(xí)交

流、檢查指導(dǎo)、請(qǐng)示匯報(bào)工作等公務(wù)活動(dòng)，其他與公務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的一

律不予接待和報(bào)銷費(fèi)用。

第三條公務(wù)接待審批程序

（一）所有公務(wù)接待活動(dòng)嚴(yán)格執(zhí)行先審（申報(bào)）批、后接待、再報(bào)銷

的程序。

（二）符合第二條接待范圍的公務(wù)接待，由業(yè)務(wù)對(duì)口承辦股室擬定

《接待方案》，經(jīng)辦公室審核后，報(bào)請(qǐng)局主要領(lǐng)導(dǎo)審批、登記備案后，

到指定地點(diǎn)用餐。

（三）對(duì)無(wú)公函的公務(wù)活動(dòng)和來(lái)訪人員，一律不予接待和報(bào)銷費(fèi)用。

第四條嚴(yán)格公務(wù)接待用餐

（一）用餐地點(diǎn)：根據(jù)來(lái)客的遠(yuǎn)近、級(jí)次，確定不同的接待地點(diǎn)進(jìn)

行定點(diǎn)接待。

（二）招待標(biāo)準(zhǔn)：就餐以家常菜為主，不得提供高檔菜肴和野生保

護(hù)動(dòng)物制作的菜肴，原則上不安排酒水。具體按以下標(biāo)準(zhǔn)掌握：接待

餐不超過(guò)50元/餐?人；會(huì)議、培訓(xùn)用餐不超過(guò)40元/餐?人；工作餐

不超過(guò)30元/餐?八。來(lái)賓的住宿費(fèi)原則上自理，如遇特殊情況確需

由本局支付的，應(yīng)事先由來(lái)賓對(duì)口接待股室報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，接待

費(fèi)當(dāng)月結(jié)清，嚴(yán)禁跨月報(bào)銷。招商引資商務(wù)接待按照“熱情、節(jié)儉、

規(guī)范、嚴(yán)格”的原則從嚴(yán)掌握。

（三）嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，接待對(duì)象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不

得超過(guò)3人；超過(guò)10人的，不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。

第五條公務(wù)接待開(kāi)支范圍

公務(wù)接待費(fèi)的開(kāi)支范圍應(yīng)嚴(yán)格按照《達(dá)州市黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接

待管理辦法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。禁止在接待費(fèi)中列支應(yīng)當(dāng)由接待對(duì)象

承擔(dān)的差旅、培訓(xùn)等費(fèi)用和應(yīng)當(dāng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，禁止在接待費(fèi)中

列支食品、茶葉、香煙、禮品等與公務(wù)接待無(wú)關(guān)的費(fèi)用。

第六條公務(wù)接待費(fèi)用結(jié)算

（一）接待費(fèi)報(bào)銷嚴(yán)格實(shí)行“三單”（原始正規(guī)票據(jù)，派出單位公

函，接待清單及接待方案、經(jīng)辦人簽字的原始菜單、派餐單等附件）

審核入賬制度，“三單”是財(cái)務(wù)報(bào)銷的必備憑證并接受審計(jì)等監(jiān)督檢

查?！叭龁巍辈积R全或者內(nèi)容不一致的，一律不予報(bào)銷費(fèi)用。不符合

上述公務(wù)接待管理和公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定的開(kāi)支，單位財(cái)務(wù)部門不

得報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。

（二）公務(wù)接待費(fèi)支付實(shí)行單位轉(zhuǎn)帳支付或公務(wù)卡支付兩種方式,

不得使用現(xiàn)金。

（三）實(shí)行公務(wù)接待清單制度，公務(wù)接待結(jié)束后，須如實(shí)填寫(xiě)“四

川省黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待清單”，經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人審簽后，作為

財(cái)務(wù)報(bào)銷憑證之一并接受審計(jì)等監(jiān)督檢查。同時(shí)，接待清單須附經(jīng)簽

批的接待方案和有經(jīng)辦人簽字的原始菜單。

（四）我局實(shí)際發(fā)生的接待費(fèi)必須全部在支出經(jīng)濟(jì)分類科目“商品

和服務(wù)支出“類的"公務(wù)接待費(fèi)”款中列支，確保賬表相符、賬實(shí)相

符。

第七條嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待信息公開(kāi)制度

（一）嚴(yán)格按照“三公”經(jīng)費(fèi)公開(kāi)的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)公

務(wù)接待費(fèi)預(yù)決算，并對(duì)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)的安排、使用情況等重要事項(xiàng)作

出詳細(xì)說(shuō)明。

（二）建立公務(wù)接待內(nèi)部公開(kāi)欄，定期公開(kāi)公務(wù)接待費(fèi)開(kāi)支使用情

況，公開(kāi)內(nèi)容包括公務(wù)接待清單明確的接待對(duì)象的單位、姓名、職務(wù)、

公務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目、時(shí)間、費(fèi)用等詳細(xì)情況。

第八條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。接待管理制度篇5

為推進(jìn)教育系統(tǒng)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校公務(wù)接待工作,

現(xiàn)根據(jù)區(qū)教育局公務(wù)接待工作管理辦法，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況制定本管

理辦法。

一、原則范圍：

1、公務(wù)接待堅(jiān)持有利公務(wù)、簡(jiǎn)化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉、杜絕浪費(fèi)的

原則。

2、本辦法適用學(xué)校負(fù)責(zé)接待部門，一般為校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處、總

務(wù)處。

3、學(xué)校公務(wù)接待，一般指來(lái)校進(jìn)行考察調(diào)研、學(xué)習(xí)交流、檢查

指導(dǎo)、工作研究等公務(wù)性活動(dòng)。

二、部門職責(zé)：

1、“一室兩處”是公務(wù)接待工作的主管部門，并全面負(fù)責(zé)學(xué)校層

面的各項(xiàng)接待任務(wù)C

2、工會(huì)組織、學(xué)校隊(duì)部需要公務(wù)接待的，則由“一室兩處”決

定負(fù)責(zé)部門落實(shí)接待任務(wù)。

三、接待地點(diǎn)：

學(xué)校公務(wù)接待選擇的地點(diǎn)，一般為周邊地區(qū)餐飲部門，確因工作

需要而要另行安排的，必須報(bào)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并由學(xué)校指定部門

負(fù)責(zé)辦理，如需住宿的根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。

四、接待流程：

1、公務(wù)接待審批。明確公務(wù)接待任務(wù)后，一般先行填寫(xiě)“學(xué)校

公務(wù)接待工作審批表”，注明接待對(duì)象信息、人數(shù)、事由、停留時(shí)間、

出席領(lǐng)導(dǎo)等，如需用車、住宿、贈(zèng)送禮品的，應(yīng)附詳細(xì)接待方案。“審

批表”經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，由校長(zhǎng)審核接待標(biāo)準(zhǔn)后進(jìn)行備案。接待過(guò)

程中如遇到特殊情況，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，可以先安排公務(wù)接待,

然后補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)C

2、落實(shí)接待任務(wù)。公務(wù)接待工作經(jīng)審批同意后，則由相關(guān)責(zé)任

部門負(fù)責(zé)安排接待，接待用餐地點(diǎn)、住宿預(yù)定、用車安排等具體事宜，

一般由學(xué)?？倓?wù)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)。

3、接待費(fèi)用結(jié)算。公務(wù)接待用餐、住宿、用車等費(fèi)用，由接待

工作負(fù)責(zé)人簽單，報(bào)學(xué)校負(fù)責(zé)人簽收后，送財(cái)務(wù)部門進(jìn)行報(bào)銷。凡未

辦手續(xù)或經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，而發(fā)生的費(fèi)用不予結(jié)算報(bào)銷。

4、學(xué)校公務(wù)接待工作實(shí)施定期匯報(bào)制度，接待情況由學(xué)?！皟?/p>

處”負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，每學(xué)期向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次，并在學(xué)校一定范圍

內(nèi)進(jìn)行公示。

五、接待標(biāo)準(zhǔn)：

1、學(xué)校公務(wù)接待一般以工作餐為標(biāo)準(zhǔn)，每人每餐30元以內(nèi)；學(xué)

校黨政班子成員出面接待的，一般控制在每人每餐60元以內(nèi)（不含酒

水飲料）；學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)出面接待的，一般控制在每人每餐100元以內(nèi)

（不含酒水飲料）；由上級(jí)交辦的重要接待活動(dòng)，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后可

酌情增加用餐標(biāo)準(zhǔn)。

2、對(duì)外省市有關(guān)單位派往學(xué)校學(xué)習(xí)考察的人員，其食宿費(fèi)、用

車費(fèi)、通信費(fèi)、考察費(fèi)原則上由委派單位自理。國(guó)內(nèi)對(duì)口支援交流單

位、上級(jí)有關(guān)部門下達(dá)的公務(wù)接待任務(wù)，可視實(shí)際情況，采取對(duì)等接

待方式進(jìn)行辦理。

3、公務(wù)接待中不得超標(biāo)準(zhǔn)接待，不得借接待之名組織到營(yíng)業(yè)性

娛樂(lè)、健身場(chǎng)所活動(dòng)，不得擅自以任何名義贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券和貴

重禮品、紀(jì)念品，不得額外配發(fā)生活用品等。

六、其他：

公務(wù)接待工作納入學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作范圍。對(duì)違反本辦法規(guī)

定之事項(xiàng)所產(chǎn)生的各種接待費(fèi)用，由接待者自行支付。本辦法由學(xué)校

校務(wù)會(huì)議負(fù)責(zé)解釋。本管理辦法自發(fā)布開(kāi)始試行。接待管理制度篇

6

為明確公務(wù)接待的標(biāo)準(zhǔn)與程序，保證接待工作效果，合理控制費(fèi)

用開(kāi)支，制定本制度。

2、適用范圍

2.1接待來(lái)院檢查指導(dǎo)工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

2.2接待應(yīng)邀來(lái)院協(xié)助工作和合作單位的客人；

2.3集團(tuán)安排來(lái)院調(diào)研、培訓(xùn)或?qū)嵙?xí)的員工。

2.4與上述接待對(duì)象相關(guān)的工作日程、食宿、用車、購(gòu)買返程票

等接待工作，均屬于公務(wù)接待管理范圍。

3、職責(zé)部門

3.1來(lái)訪人員由直接對(duì)口的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)接待；

3.2無(wú)直接對(duì)匚業(yè)務(wù)部門或不可確定對(duì)口業(yè)務(wù)部門的來(lái)訪人員由

院辦（人事行政部）負(fù)責(zé)接待；

3.3省、市級(jí)政府部門及其它重要領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者等來(lái)訪由總經(jīng)理負(fù)

責(zé)接待。

4、接待標(biāo)準(zhǔn)及程序

4.1集團(tuán)內(nèi)部人員接待

4.1.1集團(tuán)內(nèi)部人員的接待標(biāo)準(zhǔn)參照《出差管理制度》有關(guān)規(guī)定，

不得擅自提高標(biāo)準(zhǔn)；

4.1.2食宿應(yīng)就近安排，一般應(yīng)安排工作餐和普通住宿，費(fèi)用由

本人所在單位自行支付；

4.1.3如需接待地承擔(dān)（代墊）費(fèi)用，需由院力、（人事行政部）報(bào)總

經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.2集團(tuán)外來(lái)賓接待

4.2.1集團(tuán)外來(lái)賓的接待標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，由醫(yī)院總經(jīng)理

確定并批準(zhǔn)。

4.2.2來(lái)賓就餐可采用工作餐和招待餐兩種形式。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)

院指導(dǎo)工作的專家，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可安排招待餐，其它人員由院辦

（人事行政部）安排工作餐。

4.3工作程序

4.3.1院辦（人事行政部）負(fù)責(zé)接待工作的總體協(xié)調(diào)，包括交通工

具、食宿安排、費(fèi)用結(jié)算等，所需經(jīng)費(fèi)按照規(guī)定申請(qǐng)辦理。

4.3.2集團(tuán)內(nèi)部人員到異地出差、調(diào)研、培訓(xùn)等需由目的地空位

接待的，由所在地單位向接待地單位發(fā)出傳真文件，注明人員所乘車

次或飛機(jī)班次、聯(lián)系方式及接待標(biāo)準(zhǔn)等信息。

4.3.3集團(tuán)外客人需異地單位協(xié)助接待時(shí)，由所在地單位向接待

地單位發(fā)出傳真或接待函，注明客人身份、所乘交通工具詳細(xì)信息、

聯(lián)系方式、接待標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算辦法等信息?？腿嗽诋惖匕l(fā)生的接待

費(fèi)用由接待地單位墊付，待客人離開(kāi)后結(jié)算全部費(fèi)用（包括食宿、用

車等），并由接待地單位財(cái)務(wù)部門向客人所屬地單位的財(cái)務(wù)部門劃帳。

4.3.4集團(tuán)外來(lái)賓接待需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),盡量縮小接待范圍、

節(jié)約接待費(fèi)用。接待時(shí)一般不安排白酒、易拉罐飲料和煙，非經(jīng)總經(jīng)

理批準(zhǔn)，接待人員不得擅自提高接待標(biāo)準(zhǔn)。

4.3.5公務(wù)接待發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，需由院力、（人事行政部，或?qū)?/p>

口接待部門）填寫(xiě)《費(fèi)用報(bào)銷單》，并注明詳細(xì)情況，報(bào)總經(jīng)理簽批。

4.3.6公務(wù)接待費(fèi)用未經(jīng)總經(jīng)理簽批的，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。

4.3.7接待客人需安排車輛時(shí)，一般只限市區(qū)內(nèi)使用，由院辦（人

事行政部）負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并安排;若需長(zhǎng)途用車，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由

院辦（人事行政部）安排。接待管理制度篇7

為規(guī)范局機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理，厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，加

強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》和《XX

省黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》，制定本制度。

一、公務(wù)接待堅(jiān)持有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化禮儀、

高效透明原則。

二、公務(wù)接待由局分管領(lǐng)導(dǎo)審批，辦公室負(fù)責(zé)安排，部分公務(wù)接

待可由局辦公室委托對(duì)口業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)安排。

三、加強(qiáng)對(duì)公務(wù)接待的控制，接待須憑活動(dòng)通知、邀請(qǐng)書(shū)、工作

聯(lián)系函等公函，嚴(yán)禁接待無(wú)公函的公務(wù)活動(dòng)和來(lái)訪人員。市區(qū)內(nèi)公務(wù)

活動(dòng)一般不安排用餐和住宿，如活動(dòng)時(shí)跨中、晚餐的可安排工作餐。

四、公務(wù)接待一般安排在機(jī)關(guān)食堂或定點(diǎn)飯店，到學(xué)校調(diào)研時(shí),

安排在學(xué)校食堂，如食堂不具備接待條件的，可就近安排在農(nóng)家樂(lè)。

形式為自助餐（人數(shù)在50人以上的）或桌餐。嚴(yán)禁使用私人和企叱會(huì)

所、高消費(fèi)餐飲場(chǎng)所。

五、嚴(yán)格控制公務(wù)接待的餐費(fèi)和陪客人數(shù)。餐費(fèi)縣處級(jí)（含縣處

級(jí)）以下按人均145元（桌菜）、115元（自助餐）控制。如上級(jí)另有規(guī)

定的，從其規(guī)定。接待對(duì)象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)3人;

超過(guò)10人的，不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。接待時(shí)，供應(yīng)家

常菜，嚴(yán)禁提供魚(yú)翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護(hù)動(dòng)物制作的菜肴;

省內(nèi)接待禁止提供各類煙酒。

六、接待的住宿和住宿費(fèi)按《XX省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)XX省機(jī)關(guān)工

作人員差旅費(fèi)管理規(guī)定的通知》（浙財(cái)行（x4）10號(hào)）的規(guī)定執(zhí)行，

除局里邀請(qǐng)的人員和按上級(jí)通知要求由局里報(bào)銷住宿費(fèi)的以外，其他

接待對(duì)象的住宿費(fèi)原則上回原單位報(bào)銷。

七、簡(jiǎn)化公務(wù)接待，除路況不熟悉的可派一車帶路外，一律不安

排迎送，不張貼懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅，不打電子屏滾動(dòng)標(biāo)語(yǔ)，不鋪設(shè)紅地毯;

調(diào)研座談時(shí)安排在局機(jī)關(guān)、學(xué)校的會(huì)議室，會(huì)場(chǎng)布置要簡(jiǎn)樸，不制作

背景板，不擺放花草、香煙、水果，不安排茶歇，不發(fā)放材料袋、筆

和記錄本;公務(wù)活動(dòng)車輛要根據(jù)人數(shù)合理安排，盡量減少隨行車輛。

八、規(guī)范公務(wù)接待結(jié)算，接待結(jié)束后，由辦公室會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)科

室如實(shí)填寫(xiě)接待清單，并由分管辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和主要負(fù)責(zé)人審簽。接

待清單包括接待對(duì)象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目、時(shí)間、場(chǎng)

所、費(fèi)用等內(nèi)容。

九、規(guī)范公務(wù)接待財(cái)務(wù)管理。公務(wù)接待實(shí)行預(yù)算管理，辦公室會(huì)

同計(jì)財(cái)科根據(jù)預(yù)算總額合理安排公務(wù)接待。接待費(fèi)報(bào)銷憑證應(yīng)當(dāng)包括

財(cái)務(wù)票據(jù)、派出單位公函和接待清單。接待費(fèi)資金支付應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照

國(guó)庫(kù)集中支付制度和公務(wù)卡管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一般不得以現(xiàn)金方式

支付。嚴(yán)禁在接待費(fèi)中列支應(yīng)當(dāng)由接待對(duì)象承擔(dān)的差旅、會(huì)議、培訓(xùn)

等費(fèi)用；嚴(yán)禁以舉辦會(huì)議、培訓(xùn)為名列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費(fèi)開(kāi)支;

嚴(yán)禁向下屬學(xué)校、個(gè)人和轉(zhuǎn)嫁接待費(fèi)用；嚴(yán)禁借公務(wù)接待名義列支其

他支出。

十、嚴(yán)肅公務(wù)接待紀(jì)律，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)接待；嚴(yán)禁組織旅游和與公

務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的參觀，不安排接見(jiàn)合影；嚴(yán)禁組織到營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)、健身

場(chǎng)所活動(dòng)；嚴(yán)禁安排文藝演出；嚴(yán)禁以任何名義贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券、

紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等；嚴(yán)禁將休假、探親、旅游等活動(dòng)納入接待范圍;

嚴(yán)禁用公款報(bào)銷或者支付應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。

十一、加強(qiáng)對(duì)公務(wù)接待的監(jiān)督和問(wèn)責(zé)。實(shí)行公務(wù)接待費(fèi)月公示和

季報(bào)制度，定期公布接待項(xiàng)目、接待場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)支出等有關(guān)情況，接

受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)于違反規(guī)定接待的，要嚴(yán)肅追究接待單位相關(guān)負(fù)責(zé)人、

直接責(zé)任人的責(zé)任c接待管理制度篇8

一、公務(wù)招待費(fèi)范圍

公務(wù)招待費(fèi)的范圍是指單位為執(zhí)行公務(wù)或開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)需要開(kāi)

支的接待費(fèi)用。包括在接待地發(fā)生的交通費(fèi)、用餐費(fèi)和住宿費(fèi)。

二、公務(wù)接待分工

（一）外?。▍^(qū)）、市人防辦領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員由辦公室接待，原則上

只安排一次招待餐，其余為工作餐。

（二）區(qū)內(nèi)市辦主任、副主任（含隨員）由辦公室接待，其余人員由

各業(yè)務(wù)科對(duì)口接待C

（三）公務(wù)接待陪同人員根據(jù)需要確定，原則上1_2人。

三、公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)

（一）工作餐：廳局級(jí)干部每人每天90元，處級(jí)以下（含處級(jí)）干

部每人每天80元；提倡自助餐，一般不上酒水。

（二）招待餐（不含酒水）：廳局級(jí)干部及其隨員每人不高于130元;

處級(jí)以下（含處級(jí)）干部每人不高于110元。酒水以本地產(chǎn)品為主。

四、公務(wù)接待費(fèi)開(kāi)支的審批權(quán)限

（一）廳局級(jí)、區(qū)外人防系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員、區(qū)內(nèi)市辦主任、副

主任（含隨員）的公務(wù)接待，在辦公室年初預(yù)算控制數(shù)內(nèi)開(kāi)支。

（二）區(qū)內(nèi)市辦科以下人員的公務(wù)接待，在各業(yè)務(wù)科公務(wù)接待費(fèi)控

制數(shù)內(nèi)開(kāi)支，由各科領(lǐng)導(dǎo)審批。

五、公務(wù)接待費(fèi)管理和要求

（一）嚴(yán)格掌握公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，遵守格關(guān)規(guī)定，禁止借工作之名大

吃大喝。不準(zhǔn)用公款支付營(yíng)業(yè)性的歌舞廳、夜總會(huì)、桑拿浴等高消費(fèi)

開(kāi)支，不得贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券和貴重禮品，不得額外配發(fā)生活用品。

（二）公務(wù)接待費(fèi)的報(bào)銷手續(xù)要完備，財(cái)務(wù)人員要按規(guī)定嚴(yán)格把關(guān),

對(duì)不符合規(guī)定的一律不予辦理報(bào)銷手續(xù)。接待管理制度篇9

為規(guī)范局機(jī)關(guān)公務(wù)接待工作，保持廉潔、務(wù)實(shí)、勤儉、節(jié)約的良

好工作作風(fēng)，現(xiàn)根據(jù)中央和省、市委的有關(guān)文件精神，結(jié)合市檔案局

工作實(shí)際，特制定本制度。

一、接待原則

認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、國(guó)務(wù)院和省、市關(guān)于接待工作的指示精神及

廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，本著有利公務(wù)的原則，實(shí)行統(tǒng)籌安排，使接待

工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

二、接待范圍

1、國(guó)家、省檔案局和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)及其他地市來(lái)我局視察、

指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

2、與檔案事業(yè)發(fā)展有重要關(guān)系的市直部門、區(qū)縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)。

3、經(jīng)局長(zhǎng)同意確需接待的其他客人。

三、接待程序

1、接待工作由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。各位局領(lǐng)導(dǎo)和各科室接到

來(lái)客通知后，要及時(shí)與辦公室聯(lián)系，經(jīng)辦公室請(qǐng)示局長(zhǎng)同意，確需接

待的，由接待經(jīng)辦人如實(shí)填寫(xiě)《接待批辦單》，寫(xiě)明來(lái)客姓名、單位、

職務(wù)、人數(shù)、來(lái)訪目的及活動(dòng)天數(shù)。

2、辦公室要根據(jù)來(lái)客情況，提出接待標(biāo)準(zhǔn)、陪餐人員等建議，

經(jīng)局長(zhǎng)同意后，由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)到指定賓館聯(lián)系辦理，按標(biāo)準(zhǔn)做好接待

服務(wù)工作。

四、接待標(biāo)準(zhǔn)

1、宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)：要本著節(jié)儉、突出特色的原則，做到不鋪張、不

浪費(fèi)，既熱情周到，又讓客人滿意，就餐標(biāo)準(zhǔn)由陪餐人員按每個(gè)季節(jié)

的一般就餐標(biāo)準(zhǔn)靈活掌握安排。同時(shí)，接待要實(shí)行對(duì)等、對(duì)口接待,

其他局領(lǐng)導(dǎo)和科室人員不屬對(duì)口的，一般不參加接待。

2、陪餐人數(shù)：為壓縮開(kāi)支，要盡量減少陪餐人數(shù)，不論是上級(jí)

還是其他單位來(lái)人，都要嚴(yán)格控制一客多陪，具體陪客人員原則上由

局領(lǐng)導(dǎo)指派，陪餐人數(shù)最多不超過(guò)3人。

3、住宿：地廳級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)一般安排套間，縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一般安排

標(biāo)準(zhǔn)間，其他客人一般安排標(biāo)準(zhǔn)間或三人間。

五、接待要求

1、對(duì)接待范圍內(nèi)的客人，要尊重其生活習(xí)慣，根據(jù)其需要和特

點(diǎn)，提供適合客人口味的餐食，選料要鮮活、注意營(yíng)養(yǎng)，確保安仝衛(wèi)

生，突出地方風(fēng)味，原則上只用本地茶水、酒和飲料。

2、辦公室在接待工作中，要妥善安排好接待任務(wù)，從大處著想，

從小事著手，確保接待工作不出纜漏，接待人員要自覺(jué)遵守接待規(guī)定,

嚴(yán)格控制接待范圍，執(zhí)行同城不吃請(qǐng)的規(guī)定，準(zhǔn)確把握接待規(guī)格。

3、符合接待規(guī)定的客人，原則上由辦公室安排在指定賓館食宿，

市委、市政府另有接待標(biāo)準(zhǔn)的除外。接待結(jié)束后，接待經(jīng)辦人員要當(dāng)

場(chǎng)核清餐單費(fèi)用并簽字，由辦公室定期與賓館結(jié)算。凡未經(jīng)局主要領(lǐng)

導(dǎo)同意，在其他地方接待客人，無(wú)《接待批辦單》的費(fèi)用，一律不予

結(jié)算。

六、接待經(jīng)費(fèi)的管理

接待經(jīng)費(fèi)由辦公室統(tǒng)一管理使用，單立科目，單獨(dú)記賬。財(cái)務(wù)人

員將每季度向局長(zhǎng)匯報(bào)一次；每半年向局黨組會(huì)匯報(bào)一次；年底向全

體人員進(jìn)行通報(bào)。接待管理制度篇10

為熱情周到、有禮有節(jié)做好公務(wù)接待工作，進(jìn)一步完善管理制度,

有效控制公務(wù)接待費(fèi)用，降低成本，減少支出，杜絕浪費(fèi)，特制訂本

制度。

一、用餐規(guī)定：

（一）、村兩委成員來(lái)鎮(zhèn)辦事需要安排就餐的，由聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)安排在

鎮(zhèn)食堂就餐，標(biāo)準(zhǔn)為：15元/人，陪同人員為聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)村干部。

（二）、縣級(jí)機(jī)關(guān)一般工作人員、兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)一般干部來(lái)鎮(zhèn)公務(wù)活動(dòng)

需要就餐的，由對(duì)口辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)提出要求，統(tǒng)一由黨政辦安排在

食堂就餐，標(biāo)準(zhǔn)：20元/人，陪同人員僅限對(duì)口辦公室相關(guān)人員c

（三）、縣級(jí)機(jī)關(guān)中層以上干部、兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員來(lái)鎮(zhèn)公務(wù)活動(dòng)

需要就餐的，由分管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)诼?lián)系領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)鎮(zhèn)

主要領(lǐng)導(dǎo)同意后在指定飯店安排就餐，標(biāo)唯為30-50元/人，陪同人

員為對(duì)口領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加。

（四）同一時(shí)間，多個(gè)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員同時(shí)來(lái)鎮(zhèn)公務(wù)需要安排

就餐的，除按規(guī)定報(bào)告審批外，人員能并桌的盡量并桌，減少不必要

的浪費(fèi)。

（五）雙休日、節(jié)假日值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員一律在食堂就餐。如遇

親戚朋友來(lái)訪，確需在假店安排就餐的，必須及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo),

征得同意后方可安排。

（六）、縣領(lǐng)導(dǎo)、縣級(jí)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人及省、市有關(guān)人員來(lái)鎮(zhèn)指導(dǎo)

工作的，具體接待事宜包括就餐由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自確定、親自安排。

（七）、所有接待及用餐，嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)控制陪同人員，除

特殊需要，禁止香煙、高檔酒水上桌。

二、餐賽管理：黨政辦建立訂餐登記，每季度與食堂代店進(jìn)行審

核查對(duì)，不符合就餐規(guī)定或者不按規(guī)定簽單的一律不予結(jié)算；如發(fā)現(xiàn)

飯店價(jià)格偏高或不配合本制度執(zhí)行的，除減少安排就餐外，年底部分

餐費(fèi)暫緩結(jié)算。

三、其他規(guī)定：未經(jīng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，其他人員不準(zhǔn)違反規(guī)定擅

自簽單，不準(zhǔn)在本鎮(zhèn)范圍外用公款招待，不準(zhǔn)以鎮(zhèn)政府名義到下屬企

業(yè)拿要產(chǎn)品，否則一切費(fèi)用自理。

四、本規(guī)定自X年八月一日起施行，原有的公務(wù)接待有關(guān)制度同

時(shí)廢止。接待管理制度篇11

一、接待工作的職責(zé)

1、局辦公室負(fù)責(zé)全局公務(wù)接待的歸口管理工作。

2、各處室（單位）根據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)口和來(lái)局聯(lián)系工作的內(nèi)容，分工負(fù)

責(zé)。

二、接待范圍和分工

1、副縣級(jí)以上（含副縣級(jí)，下同）領(lǐng)導(dǎo)，各縣（市、區(qū)）水利局主

要領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)安排需要由局接待的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)組，由局辦公室（以

局名義，下同）負(fù)責(zé)接待。

2、各處室（單位）負(fù)責(zé)接待上級(jí)水利部門和本省各市、縣（市、區(qū)）

水利部門相關(guān)處室（單位）來(lái)客。

3、其他單位來(lái)我局聯(lián)系工作，根據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)口和來(lái)局聯(lián)系工作的

內(nèi)容，由相關(guān)處室（單位）負(fù)責(zé)接待。

三、接待原則

1、公務(wù)接待要堅(jiān)持文明、熱情、周到、節(jié)儉、合理、安全的原

則，提供優(yōu)良服務(wù)°

2、公務(wù)接待要遵守上級(jí)黨、政機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定，厲行節(jié)約，禁止

奢侈浪費(fèi)，盡量減少陪同人員，嚴(yán)禁安排高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。

3、公務(wù)接待工作必須事先填寫(xiě)接待審批卡，根據(jù)來(lái)客的職位和

工作需要，原則做到對(duì)等接待，安排局領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人和有關(guān)

人員參加。副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)和市、縣水利局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)局，需局領(lǐng)導(dǎo)出席

的，要向局辦公室報(bào)告，由局辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

4、局名義的公務(wù)接待由局辦公室統(tǒng)一安排，在指定的賓館（湖濱

代店、順生大酒店、金鵬賓館、將軍大酒店、王朝大酒店、萬(wàn)豪商務(wù)

大酒店）住宿和用膳，并指定人員簽單，其他人員簽單無(wú)效。在指定

賓館以外接待的須報(bào)經(jīng)財(cái)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批司意。

5、局機(jī)關(guān)接待費(fèi)實(shí)行包干使用，超支不補(bǔ)?；鶖?shù)定為每處室（含

“515”辦公室、審批窗口、河道辦、水保辦）每年1萬(wàn)元，鑒于有關(guān)

處室來(lái)客較多，給予水政處增加2萬(wàn)元、辦公室增加2萬(wàn)元。接待地

點(diǎn)在局指定的六家賓館，指定專人負(fù)責(zé)簽單。

四、接待標(biāo)準(zhǔn)

1、上級(jí)機(jī)關(guān)、外地區(qū)單位來(lái)客，一般接待一餐?？h（處）級(jí)以上（含

縣處級(jí)）領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)一般控制在每桌1X元以內(nèi)或每人120元以內(nèi)（含酒

水，下同），縣水利局領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)水利系統(tǒng)人員來(lái)局，一般控制在每

桌1000元以內(nèi)或每人100元以內(nèi)，來(lái)客人數(shù)低于5人的（含5人），

一般控制在600元以內(nèi)。

2、本市各縣（市、區(qū)）水利部門及有關(guān)單位來(lái)客，一般在局食堂

內(nèi)招待用餐。特殊情況在外接待的，一般每人控制在80元以內(nèi)。

3、接待地點(diǎn)原則上就近、定點(diǎn)安排住宿、就餐。

五、監(jiān)督管理

1、報(bào)銷規(guī)定：局名義接待費(fèi)和局機(jī)關(guān)各處室接待費(fèi)應(yīng)在次月10

日前結(jié)報(bào)，由經(jīng)辦人填寫(xiě)接待卡，處室負(fù)責(zé)人審核，按財(cái)務(wù)規(guī)定審批。

特殊情況不得超過(guò)3個(gè)月，逾期不予結(jié)報(bào)。

2、局機(jī)關(guān)建立公務(wù)接待情況公開(kāi)和報(bào)告制度。局辦公室每季度

要將接待情況在一定范圍內(nèi)通報(bào)一次，內(nèi)容包括接待批次、金額等，

每半年匯總后向每位局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送一次，同時(shí)抄報(bào)局紀(jì)檢組、監(jiān)察室。

4、對(duì)違反接待規(guī)定的，費(fèi)用由接待人員自理，造成惡劣影響的，

按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

六、木制度由局辦公室負(fù)責(zé)解釋，自x9年3月15日起執(zhí)行"接

待管理制度篇12

第一條

為了規(guī)范黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理，厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張

浪費(fèi)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》

規(guī)定，制定本規(guī)定C

第二條本規(guī)定適用于各級(jí)黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政

協(xié)機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)，以及工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體

和參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位的國(guó)內(nèi)公務(wù)接待行為。

本規(guī)定所稱國(guó)內(nèi)公務(wù)，是指出席會(huì)議、考察調(diào)研、執(zhí)行任務(wù)、學(xué)

習(xí)交流、檢查指導(dǎo)、請(qǐng)示匯報(bào)工作等公務(wù)活動(dòng)。

第三條

國(guó)內(nèi)公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化禮

儀、高效透明、尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的原則。

第四條

各級(jí)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，完善國(guó)內(nèi)公

務(wù)接待管理制度，制定國(guó)內(nèi)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。

縣級(jí)以上黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門負(fù)責(zé)管理本級(jí)黨政機(jī)關(guān)國(guó)

內(nèi)公務(wù)接待工作，指導(dǎo)下級(jí)黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)管理

規(guī)定和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。

第五條

各級(jí)黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)公務(wù)外出計(jì)劃管理，科學(xué)安排和嚴(yán)格控制

外出的時(shí)間、內(nèi)容、路線、頻率、人員數(shù)量，禁止異地部門間沒(méi)有特

別需要的一般性學(xué)習(xí)交流、考察調(diào)研，禁止重復(fù)性考察，禁止以各種

名義和方式變相旅游，禁止違反規(guī)定到風(fēng)景名勝區(qū)舉辦會(huì)議和活動(dòng)。

公務(wù)外出確需接待的，派出單位應(yīng)當(dāng)向接待單位發(fā)出公函，告知

內(nèi)容、行程和人員C

第六條

接待單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制國(guó)內(nèi)公務(wù)接待范圍，不得用公款報(bào)銷或者

支付應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。

國(guó)家工作人員不得要求將休假、探親、旅游等活動(dòng)納入國(guó)內(nèi)公務(wù)

接待范圍。

第七條

接待單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)定的接待范圍，嚴(yán)格接待審批控制，對(duì)能夠

合并的公務(wù)接待統(tǒng)籌安排。無(wú)公函的公務(wù)活動(dòng)和來(lái)訪人員一律不予接

待。

公務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，接待單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫(xiě)接待清單，并由相關(guān)負(fù)

責(zé)人審簽。接待清單包括接待對(duì)象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動(dòng)項(xiàng)

目、時(shí)間、場(chǎng)所、費(fèi)用等內(nèi)容。

第八條

國(guó)內(nèi)公務(wù)接待不得在機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭和轄區(qū)邊界組織迎送活動(dòng),

不得跨地區(qū)迎送，不得張貼懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅，不得安排群眾迎送，不得

鋪設(shè)迎賓地毯；地區(qū)、部門主要負(fù)責(zé)人不得參加迎送。嚴(yán)格控制陪同

人數(shù)，不得層層多人陪同。

接待單位安排的活動(dòng)場(chǎng)所、活動(dòng)項(xiàng)目和活動(dòng)方式，應(yīng)當(dāng)有利于公

務(wù)活動(dòng)開(kāi)展。安排外出考察調(diào)研的，應(yīng)當(dāng)深入基層、深入群眾，不得

走過(guò)場(chǎng)、搞形式主義。

第九條

接待住宿應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行差旅、會(huì)議管理的有關(guān)規(guī)定，在定點(diǎn)飯店

或者機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場(chǎng)所安排，執(zhí)行協(xié)議價(jià)格。出差人員住宿費(fèi)應(yīng)當(dāng)回

本單位憑據(jù)報(bào)銷，與會(huì)人員住宿費(fèi)按會(huì)議費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

住宿用房以標(biāo)準(zhǔn)間為主，接待省部級(jí)干部可以安排普通套間。接

待單位不得超標(biāo)準(zhǔn)安排接待住房，不得額外配發(fā)洗漱用品。

第十條

接待對(duì)象應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)自行用餐。確因工作需要，接待單位

可以安排工作餐一次，并嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)。接待對(duì)象在10人以內(nèi)

的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)3人；超過(guò)10人的，不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的

三分之一。

工作餐應(yīng)當(dāng)供應(yīng)家常菜，不得提供魚(yú)翅、燕窩等高檔菜肴和用野

生保護(hù)動(dòng)物制作的菜肴，不得提供香煙和高檔酒水，不得使用私人會(huì)

所、高消費(fèi)餐飲場(chǎng)所。

第十一條

國(guó)內(nèi)公務(wù)接待的出行活動(dòng)應(yīng)當(dāng)安排集中乘車，合理使用車型，嚴(yán)

格控制隨行車輛。

接待單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定使用警車，不得違反規(guī)定實(shí)行交

通管控。確因安全需要安排警衛(wèi)的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的警衛(wèi)界限、警衛(wèi)

規(guī)格執(zhí)行，合理安排警力，盡可能縮小警戒范圍，不得清場(chǎng)閉館。

第十二條

各級(jí)黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理，合理限

定接待費(fèi)預(yù)算總額C公務(wù)接待費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全的納入預(yù)算管理，單獨(dú)列示。

禁止在接待費(fèi)中列支應(yīng)當(dāng)由接待對(duì)象承擔(dān)的差旅、會(huì)議、培訓(xùn)等

費(fèi)用，禁止以舉辦會(huì)議、培訓(xùn)為名列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費(fèi)開(kāi)支；禁

止向下級(jí)單位及其他單位、企業(yè)、個(gè)人轉(zhuǎn)嫁接待費(fèi)用，禁止在非稅收

入中坐支接待費(fèi)用；禁止借公務(wù)接待名義列支其他支出。

第十三條

縣級(jí)以上地方黨委、政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場(chǎng)價(jià)格

等實(shí)際情況，按照當(dāng)?shù)貢?huì)議用餐標(biāo)準(zhǔn)制定本級(jí)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待工作餐開(kāi)

支標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行調(diào)整。接待住宿應(yīng)當(dāng)按照差旅費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定，

執(zhí)行接待對(duì)象在當(dāng)?shù)氐牟盥米∷拶M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。接待開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)報(bào)上一級(jí)

黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門、財(cái)政部門備案。

第十四條

接待費(fèi)報(bào)銷憑證應(yīng)當(dāng)包括財(cái)務(wù)票據(jù)、派出單位公函和接待清單。

接待費(fèi)資金支付應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)庫(kù)集中支付制度和公務(wù)卡管理

有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。具備條件的地方應(yīng)當(dāng)采用銀行轉(zhuǎn)賬或者公務(wù)卡方式結(jié)

算，不得以現(xiàn)金方式支付。

第十五條

機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)建立健全服務(wù)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，推行企業(yè)化管理,

推進(jìn)勞動(dòng)、用工和分配制度與市場(chǎng)接軌，建立市場(chǎng)化的接待費(fèi)結(jié)算機(jī)

制，降低服務(wù)經(jīng)營(yíng)戌本，提高資產(chǎn)使用效率，逐步實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧、自

我發(fā)展。

各級(jí)黨政機(jī)關(guān)不得以任何名義新建、改建、擴(kuò)建內(nèi)部接待場(chǎng)所，

不得對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場(chǎng)所進(jìn)行超標(biāo)準(zhǔn)裝修或者裝飾、超標(biāo)準(zhǔn)配置家具

和電器。推進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場(chǎng)所集中統(tǒng)一管理和利用，建立資源共享

機(jī)制。

第十六條

接待單位不得超標(biāo)準(zhǔn)接待，不得組織旅游和與公務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的參

觀，不得組織到營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)、健身場(chǎng)所活動(dòng)，不得安排專場(chǎng)文藝演出，

不得以任何名義贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券、紀(jì)念品和土特產(chǎn)品等。

第十七條

縣級(jí)以上黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)

本級(jí)黨政機(jī)關(guān)各部門和下級(jí)黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待工作的監(jiān)督檢查。

監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容包括：

（一）國(guó)內(nèi)公務(wù)接待規(guī)章制度制定情況；

（二）國(guó)內(nèi)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況；

（三）國(guó)內(nèi)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)管理使用情況；

（四）國(guó)內(nèi)公務(wù)接待信息公開(kāi)情況；

（五）機(jī)