物業(yè)保潔現(xiàn)場(chǎng)管理制度

保潔現(xiàn)場(chǎng)管理手冊(cè)

1.崗位職責(zé)

1.1保潔部主管職責(zé)

1、直接對(duì)品質(zhì)管理中心負(fù)責(zé)，承擔(dān)檢查、指導(dǎo)、協(xié)助各項(xiàng)目部公共區(qū)域清潔、滅害、環(huán)

境的管理責(zé)任。

2、制定每月公共區(qū)域的清潔管理工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)抓好貫徹和做好人員調(diào)配，合理安排

好員工的工作任務(wù)。

3、每天巡視所轄各個(gè)小區(qū)，抽查衛(wèi)生質(zhì)量，檢查公共區(qū)域設(shè)施，并認(rèn)真做好記錄，發(fā)現(xiàn)

問(wèn)題及時(shí)告知員工進(jìn)行整改和報(bào)修。

4、做好員工的培訓(xùn)和考核，不停提高員工整體水平°

5、加強(qiáng)員工安全教育，消除事故隱患。遇有突發(fā)事件發(fā)生或重要任務(wù)時(shí)及時(shí)布置給員工

并督導(dǎo)完畢。

6、自覺(jué)遵守部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促員工遵守執(zhí)行，關(guān)懷員工H勺思想和生活，協(xié)助

員工處理在工作中碰到的難題。

7、熟悉和掌握多種環(huán)衛(wèi)設(shè)施及用品H勺使用措施，提高自身業(yè)務(wù)水平。

8、搞好各小區(qū)保潔部門(mén)的協(xié)作，完畢上級(jí)交辦日勺其他任務(wù)。

1.2保潔班長(zhǎng)工作職責(zé)

1、直接對(duì)小區(qū)主任（經(jīng)璉）負(fù)責(zé)?，并接受品質(zhì)管理部保潔主管日勺業(yè)務(wù)指導(dǎo)，承擔(dān)公共區(qū)

域衛(wèi)生管理責(zé)任。

2、制定本工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)好同其他部門(mén)的工作關(guān)系.

3、根據(jù)衛(wèi)生檢查的項(xiàng)目及原則嚴(yán)格進(jìn)行檢查，對(duì)不合格者要督促其及時(shí)整改，對(duì)員工工

作體現(xiàn)的狀況應(yīng)如實(shí)反饋給主管。

4、檢查使用設(shè)備有無(wú)損壞，如有損壞及時(shí)報(bào)修，并做好維修保養(yǎng)記錄。

5、在平常清潔衛(wèi)生工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患,愛(ài)惜公物，提醒員工對(duì)

H勺使用清潔衛(wèi)生工具并按規(guī)定操作，防止清潔物體的I損壞。

6、對(duì)員工日勺素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技術(shù)負(fù)有培訓(xùn)和提高日勺責(zé)任。

7、對(duì)員工在公共區(qū)域拾到日勺物品，記錄后當(dāng)日上交部門(mén)。

8、有突發(fā)事件或重要任務(wù)時(shí)，迅速布置給員工并督導(dǎo)完畢。

9、掌握多種環(huán)衛(wèi)設(shè)施和清潔用品的使用措施，提高自身的業(yè)務(wù)水平。

10、每天進(jìn)行不定期對(duì)樓層保潔工作檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)令員工及時(shí)整改，并積極向片區(qū)主

任（經(jīng)理）匯報(bào)工作狀況C

11、配和協(xié)調(diào)好各區(qū)域的工作，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)，完畢上級(jí)交辦日勺其他任務(wù)。

L3保潔員工作職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行工作規(guī)范化，提高工作效率，堅(jiān)持文明禮貌用語(yǔ)。

2、按工作流程完畢分管區(qū)域范圍的清潔任務(wù)，到達(dá)質(zhì)量原則。注意節(jié)省原材料，減少成

本。

3、平常工作中不得影響客戶的正常工作，如有影響不能防止，應(yīng)暫停作業(yè)，事后補(bǔ)做。

4、維護(hù)企業(yè)利益，不挪用、私分清潔用品及用品。清理垃圾時(shí)若發(fā)現(xiàn)客戶遺棄H勺物品應(yīng)

及時(shí)按規(guī)定上交。

5、管理好本區(qū)域的環(huán)衛(wèi)設(shè)施及對(duì)的使用清潔設(shè)備、用品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6、發(fā)揮工作積極性，服從工作安排，搞好部門(mén)員工之間的團(tuán)結(jié)，積極參與培訓(xùn)，提高業(yè)

務(wù)能力。

7、完畢上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

1.4室內(nèi)員工責(zé)任制

1、自覺(jué)遵守《員工守則》及室內(nèi)保潔工作規(guī)定，工作認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，盡職盡責(zé)，

做到“客戶至上、服務(wù)第一”。

2、牢固樹(shù)立良好的職業(yè)道德、儀表整潔、行為規(guī)范、禮貌服務(wù)、講求實(shí)效、保證工作質(zhì)

量。

3、尊重客戶、客人提出的疑問(wèn)及規(guī)定、如能處理，立即處理，實(shí)再不屬清潔范圍或沒(méi)能

力處理

2、按工作流程完畢分管區(qū)域范圍的清潔任務(wù)，到達(dá)質(zhì)量原則。注意節(jié)省原材料，減少成

本。

3、平常工作中不得影響客戶的正常工作，如有影響不能防止，應(yīng)暫停作業(yè)，事后補(bǔ)做。

4、維護(hù)企業(yè)利益，不挪用、私分清潔用品及用品。清理垃圾時(shí)若發(fā)現(xiàn)客戶遺棄口勺黃色書(shū)

刊或其他物品應(yīng)及時(shí)按規(guī)定上交。

5、管理好本區(qū)域的環(huán)衛(wèi)設(shè)施及對(duì)的使用清潔設(shè)備、用品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6、發(fā)揮工作積極性，服從工作安排，搞好部門(mén)員工之間的團(tuán)結(jié)，積極參與培訓(xùn)，提高業(yè)

務(wù)能力。

7、完畢上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

1.6倉(cāng)庫(kù)保管員（兼）責(zé)任制

1、做好倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)貨、發(fā)貨登記，每月盤(pán)點(diǎn)一次，每月做好下月領(lǐng)料計(jì)劃，由部門(mén)經(jīng)理

審核后，報(bào)送企業(yè)倉(cāng)管，并留部門(mén)經(jīng)理盤(pán)點(diǎn)表一份。

2、對(duì)進(jìn)倉(cāng)物品，必須查對(duì)數(shù)量、規(guī)格，逐一驗(yàn)收登記，如不符合數(shù)目應(yīng)及時(shí)查核，并匯

報(bào)上級(jí)、同步負(fù)責(zé)記錄藥水、物品質(zhì)量狀況。

3、切實(shí)做好倉(cāng)庫(kù)物品H勺管理，借出物品、機(jī)械要憑借條，珍貴物晶主管同意方可借出，

并辦好登記手續(xù)。

4、常常檢查整頓倉(cāng)庫(kù)，保養(yǎng)機(jī)器、掌握消耗、儲(chǔ)存物品，做到有計(jì)劃進(jìn)貨，及時(shí)上報(bào)所

需要維修機(jī)械設(shè)備。

5、消防用品、工具、機(jī)械及其他物品按類分別擺放整潔，易燃物品與非易燃品必須分開(kāi)

放，

著重將易燃品注明擺放位置，做到切實(shí)防火安全。

6、機(jī)器物品用完入倉(cāng)前，必須督促員工清洗潔凈并及時(shí)檢查，機(jī)器使用狀況，做好記錄。

7、未經(jīng)倉(cāng)管、主管許可任何人員不得動(dòng)用倉(cāng)內(nèi)物品，搞好倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生，防止物品霉變及蟲(chóng)

害發(fā)生。8、做好防火、防盜安全檢查，定期檢查滅火器狀況，貫徹安全防火制度。

9、倉(cāng)庫(kù)重地嚴(yán)禁吸煙、堅(jiān)守崗位、禮貌服務(wù)。

L7計(jì)劃衛(wèi)生保潔員責(zé)任制（機(jī)動(dòng)組）

1、負(fù)責(zé)指定公共區(qū)域或崗位清潔，根據(jù)衛(wèi)生清潔程序和規(guī)定，按質(zhì)按量準(zhǔn)時(shí)完畢各項(xiàng)清

洗工作和定期清潔工作。

2、在各項(xiàng)清潔作業(yè)中，工作要認(rèn)真細(xì)致，應(yīng)起到拾遺補(bǔ)缺作用，不留任何衛(wèi)生死角，保

證衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

3、各項(xiàng)作業(yè)過(guò)程中（地面打蠟、洗地毯、沖洗廣場(chǎng)車(chē)道等）要嚴(yán)格按作業(yè)程序進(jìn)行，保

證清潔質(zhì)量。

4、要愛(ài)惜多種機(jī)械、工具并按使用規(guī)定規(guī)范操作，理解和掌握多種清潔劑日勺用途并合理

使用，消除事故隱患，安全作業(yè)。

5、要愛(ài)惜公共設(shè)施及客戶財(cái)物，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及狀況異常，應(yīng)及時(shí)上報(bào)客戶或部門(mén)主

管、領(lǐng)班，以便處理。

6、清洗作業(yè)完畢，要環(huán)顧檢查保證質(zhì)量，清點(diǎn)機(jī)械、工具后，并要擦拭潔凈才能入庫(kù)。

7、完畢上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

2.項(xiàng)目人員定崗定編表

2.1人員編制（人員架構(gòu)圖）（各項(xiàng)目）

人員崗位設(shè)置

保潔區(qū)域工作時(shí)間

保潔員領(lǐng)班

1人（男）

合計(jì)總?cè)?/p>

注：各項(xiàng)目保潔班長(zhǎng)制定,

2.2重要清潔設(shè)備設(shè)施

設(shè)備設(shè)施名稱數(shù)量單價(jià)專/共用使用年限

多功能擦地機(jī)（國(guó)產(chǎn)175）14500共3

雙馬達(dá)吸塵吸水機(jī)（國(guó)產(chǎn)60升）12023共2

房務(wù)吸塵器（格蘭高）11000專3

三速吹風(fēng)機(jī)（國(guó)產(chǎn)）11200共3

清潔車(chē)（國(guó)產(chǎn)）420專2

富階鋁合金梯（4m）1600專3

3.3重要清潔材料（月用量）

a.重要清潔劑

清潔劑名稱包裝規(guī)格月用量

3M不銹鋼保養(yǎng)劑21盎司/罐

3M浴廁劑1加侖/瓶

3M全能水1加侖/瓶

西班牙石材護(hù)理CR-2、CR-36公斤/桶

3M地毯表面清洗劑）

1加侖/瓶

3M地毯除漬劑1加侖/瓶

b.重要清潔耗材

耗材名稱規(guī)格數(shù)量

洗手液1加侖/瓶

垃圾袋大

垃圾袋中

地刷175

地毯清潔墊18〃〃

2.4平常保潔作業(yè)程序及執(zhí)行原則

平常保潔作業(yè)程序

每

李度

類別每日至少一次每周至少一每月至少每?jī)稍轮烈幻磕陚渥?/p>

少

至

次一次少一次至少

次

一次

出

Ld心

門(mén)1.玻璃門(mén)擦拭1.防火門(mén)卷閘門(mén)

大

入

2.小區(qū)單元門(mén)2.天臺(tái)門(mén)口

庫(kù)

門(mén)

擦拭、車(chē)

門(mén)

解

圍

2.

地面1.大理石掃拖廣場(chǎng)磚1.辦公場(chǎng)1.大理石

2.瓷磚掃拖所膠質(zhì)地地面打蠟

3.膠質(zhì)地板掃板打蠟2.公場(chǎng)所

拖2.地下室大理石地

4.水泥地面打地面沖洗面拋光

掃3.外國(guó)水

泥地面沖

洗

玻璃窗大堂門(mén)玻璃窗玻璃窗（墻）玻璃頂擦

（墻）擦拭擦拭拭

屋

歷

墻面大理石、瓷磚1.內(nèi)墻涂料

外

墻

（高度2m如除灰塵

面

清

下）擦一次（；2.水泥墻面

洗3

樓內(nèi)、大堂）除灰塵

年

.大理石瓷一

3次

磚2m以上

天花每周除塵一

次

多層住宅擦拭高層住宅擦

拭

p消g防樓拖掃

梯

標(biāo)識(shí)牌參照作業(yè)指導(dǎo)

書(shū)

垃圾箱抹垃圾桶清洗

洗

煙灰盅

擦

果皮箱

火火器樓道內(nèi)擦地下室內(nèi)市政

消火栓

開(kāi)關(guān)樓內(nèi)開(kāi)關(guān)擦拭2m如下大堂樓層燈罩樓外燈罩樓內(nèi)

堂

大

燈罩燈罩（樓內(nèi)）樓層壁燈吊

燈

每

年

類別每月至少每?jī)稍轮林羵渥?/p>

每日至少一次每周至少一每季度少

一

次一次少一次至少一次

次

宣傳欄室內(nèi)除生、擦室外擦拭

室外除塵

年丁

三

高度如下高度以上年

樓內(nèi)管2m2m樓外管道室管

一

道（高空除次

六

道

翻

月

塵）新

個(gè)

、

補(bǔ)

次

T刷

扇

葉

風(fēng)

風(fēng)吸頂通風(fēng)

通風(fēng)口除塵風(fēng)扇、通風(fēng)季

通

r冬

空口擦

（低處）口、空調(diào)濕擦保

裝

罩

護(hù)

天臺(tái)掃拖打掃、沖

雨搭

觀景洗

臺(tái)

倒車(chē)欄讀卡器倒車(chē)鏡護(hù)欄

道閘安道閘擦拭車(chē)架沖洗

全西鏡減速板

電梯轎箱、門(mén)轎箱、頂、門(mén)

檻

地毯大堂濕拖（膠清洗（膠質(zhì)）毛地毯干

質(zhì)）洗（可外

吸塵（毛質(zhì)）包）

家俱擦

架空層濕拖打掃

空置房

公園椅抹

園林小沖洗、擦

品

工下

八

運(yùn)動(dòng)設(shè)沖洗刷

詭月

漆

油

溝渠井打掃沖洗消殺

蓋

草坪燈濕抹

路燈桿濕抹

崗?fù)ね饽?/p>

部

垃圾搜沖洗消殺

集點(diǎn)

報(bào)刊架抹

信箱

綠化帶打掃

衛(wèi)生

小朋友擦拭沖洗

娛樂(lè)設(shè)

施

噴水池吸塵沖洗

衛(wèi)生間地面半干濕墻面、隔板擦擦拭衛(wèi)生

拖、掃,便池、拭，地面沖洗間燈飾

沖洗、刷

平常保潔執(zhí)行原則

保潔內(nèi)容保潔原則檢查措施

玻璃門(mén)無(wú)明顯塵、無(wú)明顯污物、無(wú)明顯手印

防盜門(mén)無(wú)明顯塵、無(wú)明顯污物

防火門(mén)無(wú)明顯污跡、呈本色

門(mén)目視

天臺(tái)門(mén)無(wú)明顯塵、無(wú)明顯污物

小區(qū)大門(mén)、圍欄無(wú)明顯污跡、油跡

卷閘門(mén)無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)明顯污跡、油跡

可視對(duì)講無(wú)灰塵、水跡、污跡、呈本色

紙巾擦拭

大堂玻璃清洗后無(wú)明顯污跡

窗30cm

樓道玻璃清洗后無(wú)明顯污跡

大理石地面無(wú)明顯腳印、污跡，1米之內(nèi)有明顯輪廓

目視

瓷稔地面無(wú)明顯污跡、腳印

地膠質(zhì)地面無(wú)明顯灰塵

面大理石、水磨石地面無(wú)明顯灰塵、污漬、膠跡

水泥地面無(wú)雜物、明顯油跡、污跡目視

廣場(chǎng)磚地面無(wú)雜物、明顯油跡、污跡及泥渣、沙石

外墻清洗清洗后無(wú)明顯污跡

紙巾擦拭

墻大理石貼瓷墻面無(wú)明顯灰塵、污漬、膠跡

30cm

面

涂料墻面無(wú)明顯污跡、腳印

水泥墻面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、呈本色

雨傘架、行李車(chē)無(wú)明顯灰塵、無(wú)油跡、污跡、無(wú)雜物

公園椅手抹無(wú)明顯灰塵、痰跡、油跡手抹

園林小品（石桌、石凳雕

無(wú)明顯灰塵、損壞、污跡、基本呈本色

塑）

噴泉水池水質(zhì)好、無(wú)青苔及明顯沉淀物

運(yùn)動(dòng)設(shè)施無(wú)油跡、污跡、無(wú)明顯灰塵

無(wú)異味、蚊蠅、無(wú)污水橫流、井蓋完整牢

溝渠池井

固

草平燈無(wú)污跡、油跡

管線井無(wú)灰塵、無(wú)明顯污跡

小朋友設(shè)施無(wú)灰塵、污跡、顯本色

垃圾車(chē)停放點(diǎn)無(wú)雜物、無(wú)異味、蚊蠅、水橫流

花壇、草地內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)枯枝、煙頭、草

綠化帶

不過(guò)長(zhǎng)、無(wú)明顯黃土裸露

車(chē)庫(kù)無(wú)污跡、油跡、明顯灰塵

洗手間無(wú)污水、污跡、異味

無(wú)積水雜物、紙屑、煙頭及明顯油跡、污

停車(chē)場(chǎng)、車(chē)行道、走道

跡

車(chē)道線、斑馬線清晰、無(wú)明顯油跡、污跡

無(wú)青苔、藻類、沙粒等異物，水質(zhì)清澈透PH試紙或測(cè)

泳池及過(guò)水溝

明、PH值7.0—8.0試液、目視

門(mén)無(wú)明顯污跡、手印、灰塵、轎廂無(wú)砂粒、紙巾擦拭

電梯

雜物、污跡30cm

無(wú)變色、霉變、不潮濕、無(wú)明顯污跡、無(wú)

地毯

沙、泥、無(wú)蟲(chóng)

辦公場(chǎng)所打蠟光亮無(wú)明顯蠟印目視

地下室沖完后無(wú)明顯油跡、污跡和積水、無(wú)雜物

天花無(wú)蜘蛛網(wǎng)、明顯灰塵污跡

紙巾擦拭

樓梯扶手基本不被污染

30cm

消防樓梯無(wú)雜物、污跡和明顯灰塵

標(biāo)識(shí)牌無(wú)明顯污跡、灰塵

垃圾桶（箱）外表無(wú)污跡、油跡

目視

煙灰盅標(biāo)志圖案清晰

滅火器、消防栓無(wú)明顯灰塵、污跡

開(kāi)關(guān)、燈罩目視無(wú)明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)

基本無(wú)灰塵，室外無(wú)明顯灰塵、污跡、手紙巾擦拭

宣傳欄

印30cm

管道2米如下無(wú)明顯灰塵、呈本色

通風(fēng)窗側(cè)視無(wú)明顯灰塵、呈本色

天臺(tái)無(wú)明顯污跡、呈本色

倒車(chē)架無(wú)明顯污跡、油跡、呈本色

家俱保持本色，無(wú)明顯灰塵、污跡目視

空置房、架空層無(wú)污跡、蜘蛛網(wǎng)

崗?fù)o(wú)污物、污跡

健身器呈本色、無(wú)明顯灰塵、污跡

3.保潔工作操作規(guī)程

3.1燈具清潔保養(yǎng)操作原則

1、保養(yǎng)范圍

小區(qū)內(nèi)的路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室【付燈具。

二、作業(yè)程序

1.準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。

2.關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩

日勺固定螺絲，取下燈罩。

3.先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲(chóng)子，再用干抹布抹干水分。

4.將抹潔凈日勺燈罩裝沙鍋內(nèi)，并用螺絲刀擰緊固定螺絲。

5.清潔日光燈具時(shí)，應(yīng)先將電源關(guān)閉，取下蓋板，取下燈管，然后用抹布分別擦抹

燈管和燈具及蓋板，重新裝好。

二、清潔保養(yǎng)原則

清潔后的I燈具、燈管無(wú)灰塵、燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔。

四、安全注意事項(xiàng)

1.在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全，防止摔傷.

2.清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電。

3.人在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。

4.用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將螺釘固定到位，但不要用力過(guò)大，防止損壞燈罩

3.2公共衛(wèi)生間清潔操作原則

1、清潔范圍

客用衛(wèi)生間及物管衛(wèi)生間°

2、清潔作業(yè)程序

1.每天6：30至8：30點(diǎn)，13：30至14：00分兩次重點(diǎn)清理公用衛(wèi)生間。

2.用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。

3.打掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。

4.將潔廁水倒入水勺內(nèi)，用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。

5.用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆，大理石臺(tái)面，墻面、門(mén)窗標(biāo)牌。

6.先將濕毛巾擰干擦鏡面、然后再用干毛巾擦凈。

7.用濕拖把拖潔凈地面，然后用干拖把拖干。

8.噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放入樟腦丸。

9.每15分鐘進(jìn)行保潔一次，清理地面垃圾、積水等c

10.每周用干毛巾擦燈具一次，打掃天花板一次。

3、清潔原則

1.天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

2.目視墻壁潔凈，便器潔凈無(wú)黃漬。

3.室內(nèi)無(wú)異味、臭味。

4.地而無(wú)煙頭、物資、積水、紙屑、果皮。

4、工作過(guò)程中應(yīng)注意事項(xiàng)

1.嚴(yán)禁使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。

2.用潔廁水時(shí)，應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚。

3.下水道如有堵塞現(xiàn)象，及時(shí)疏通。

3.3房屋天面、雨篷清潔操作原則

1、清潔范圍

小區(qū)內(nèi)房屋的天面、平臺(tái)、雨篷

2、清潔作業(yè)原則

1.備梯子一種，編織袋一只，掃把、垃圾鏟各一把，鐵桿一條。

2.將梯子放穩(wěn)，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或天面的垃圾打掃清理裝入編織袋，將袋提

下倒入垃圾車(chē)內(nèi)，將較大的雜物一并搬運(yùn)上垃圾車(chē)。

3.用鐵桿將雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不積水。

4、清潔原則

1.每周打掃一次。

2.目視天面、雨篷；無(wú)垃圾，無(wú)積水，無(wú)青苔，無(wú)雜物，無(wú)花盆（組合藝術(shù)盆景和屋頂花

園除外）。

5、安全事項(xiàng)

1.梯子必須放穩(wěn)，清潔人員上下時(shí)應(yīng)注意安全。

2.雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。

3.4大堂清潔操作原則

I、清潔范圍

大堂日勺地面、墻面、臺(tái)階、天棚、宣傳牌、信報(bào)箱、垃圾筒、消防設(shè)施、風(fēng)口、燈具、裝

飾柱、門(mén)口不銹鋼宣傳欄°

2、清潔作業(yè)程序

1.每天6：30和13：00分兩次重點(diǎn)清理大堂，平時(shí)每半小時(shí)保潔一次，重點(diǎn)清理地面的

垃圾雜物。

2.用掃把打掃大堂地面垃圾，用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精清除掉污漬香口膠。

3.清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。

4.用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后，將垃圾運(yùn)至垃圾屋。

5.用干毛巾和不銹鋼輕抹大堂內(nèi)多種不銹鋼制品，包括門(mén)柱、鑲字、宣傳欄、電梯廳門(mén)、

轎廂。

6.用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門(mén)窗框、防火門(mén)、消防栓柜、指示牌.、信報(bào)箱、內(nèi)墻面等公

共設(shè)施。

7.先用濕拖把拖兩遍臺(tái)階，再將潔凈日勺濕拖把用力擰干后再拖一遍。

8.用潔凈毛巾擦拭玻璃門(mén)，并每周清刮一次，

9.出入口的臺(tái)階每周用洗潔精沖刷一次。

10.每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次c

11.每?jī)蓚€(gè)月對(duì)大理石地面打蠟一次，每周拋光一次；地磚地面和水磨地面，每月用去污

粉、長(zhǎng)柄手刷徹底刷洗一次。

3、清潔標(biāo)4、準(zhǔn)

1.地面無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物，無(wú)污漬，大理石地面墻身有光澤。

2.公共設(shè)施表而用紙巾擦拭，無(wú)明顯灰塵。

3.不銹鋼表面光亮無(wú)污跡,

4.玻璃門(mén)無(wú)水跡、手印、污跡。

5.天棚、風(fēng)口目視無(wú)污跡、灰塵。

5、安全及注意事項(xiàng)

1.擦拭電器開(kāi)關(guān)、燈具要用干毛巾以防觸電。

2.大理石打蠟拋光由班長(zhǎng)組織會(huì)操作人員統(tǒng)一進(jìn)行操作。

3.拖地時(shí)不要弄濕電梯廳門(mén)，以免腐蝕。

3.5地毯吸塵清潔操作原則

一、所需清潔用品

1.吸塵器與配件。

2.地毯用硬刷。

3.手提刷子和畚斗。

4.舌刀。

5.通告牌。

二、清潔措施與環(huán)節(jié)

1.將所需用品有齊，同步檢查用品與否完好。檢查吸塵器電插頭，電線和儲(chǔ)塵袋。

2.將通告牌放置在顯眼庇I地方。

3.用刮刀將地毯上的口香糖、粘紙等清除。

4.將地毯上較大件的尖硬物體（如夾子等）取起。

5.調(diào)整吸塵器的刷毛高度，若用桶型吸塵器，裝上合適時(shí)配件。

6.工作須有次序，注意行走頻率較高日勺地方，如角頭利墻邊。

7.吸塵器所不能吸附地方，如家俱底等，則用手提刷子和畚斗將灰塵除去。

8.用硬刷刷起較頑固H勺污跡。

9.將所有用品收齊，清理后放回儲(chǔ)存室。

三、安全注意事項(xiàng)

1.檢查吸塵器電插頭，電線和儲(chǔ)塵袋。

2.將吸塵器的各個(gè)配件裝好后，才將電插頭插入插座。

四、用品保養(yǎng)

1.用后清除吸塵器內(nèi)日勺灰塵，儲(chǔ)塵袋滿須更換或清洗。

2.將刷子和畚斗抹潔凈。

3.6噴水池清潔操作原則

一、清潔范圍

物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的噴水池。

二、作業(yè)程序

1.平時(shí)保養(yǎng)：地面清潔工每天用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈保潔。

2.定期清潔：

（1）打開(kāi)噴水池排水閥門(mén)放水

（2）待池水放去三分之一時(shí)，

（3）清潔工入池清潔。

（4）用長(zhǎng)柄手刷加適量的清潔劑由上而

（5）下刷洗水池瓷磚。

（6）用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層日勺青苔、污垢。

（7）排盡池內(nèi)污水并對(duì)池底進(jìn)行拖抹。

（8）注入新水，

(9)投入適量的I硫酸銅以凈化水質(zhì),

(10)并清洗水池周?chē)孛嫖圹E。

三、清潔原則

眼看水池清澈見(jiàn)底，水面無(wú)雜物，池底洗凈后無(wú)沉淀物，池邊無(wú)污跡。

四、安全注意事項(xiàng)

1.清洗時(shí)應(yīng)斷開(kāi)電源。

2.擦洗電線，燈飾不可用力過(guò)大，以免損壞。

3.清潔時(shí)，不要擺動(dòng)噴頭，以免影響噴水欣賞效果。

4.注意防滑，跌倒。

3.7地下雨、污水管井疏通操作原則

一、工作范圍

物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)所有地下雨、污水管道和檢查井。

二、作業(yè)程序

1.用鐵鉤打開(kāi)檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底。

2.用長(zhǎng)竹片桶搗管內(nèi)的粘附物。

3.用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁。

4.用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁日勺雜物清理潔凈。

5.用撈篩撈起檢查井內(nèi)的I懸浮物，防止其下流時(shí)導(dǎo)致堵塞。

6.把垃圾用竹框或桶清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。

7.放回檢查井蓋，用水沖洗地面。

8.雨、污水檢查井每月清理一次。

9.雨、污水管道每六個(gè)月徹底疏通清理一次。

三、清潔原則

清理后，眼看檢查井內(nèi)壁無(wú)粘附物，井底無(wú)沉淀物，水流暢通，井蓋上無(wú)污漬污物。

四、安全注意事項(xiàng)

1.掀開(kāi)井蓋后，地面要豎警示牌，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入。

2.掀開(kāi)和蓋上井蓋時(shí)應(yīng)注意防止用于減振日勺單車(chē)胎掉入井內(nèi)。

3.如發(fā)現(xiàn)管道堵塞、污水外溢時(shí)，立即組織人員進(jìn)行疏通。

4.作業(yè)時(shí)穿全身制邊身褲，戴膠手套。

3.8垃圾中轉(zhuǎn)站清潔操作原則

一、工作范圍

物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾中轉(zhuǎn)站

二、作業(yè)程序

1.時(shí)間：每天上午9:30和下午18:00開(kāi)始清運(yùn)工作，將垃圾運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站清倒垃圾。

2.兩人配合將手推車(chē)推上作業(yè)平臺(tái)，將垃圾倒入垃圾壓縮車(chē)內(nèi)，然后就地沖洗垃圾車(chē)。

3.打掃散落在地面上H勺垃圾并裝回垃圾壓縮車(chē)。

4.用洗潔精沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)的地面和墻面。

5.每周用噴霧器噴“敵敵畏”藥水對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站周隹5米內(nèi)消殺一次。

三、清潔原則

1.目視垃圾站內(nèi)無(wú)雜物、污水、污垢。

2.垃圾站內(nèi)無(wú)臭味。

3.垃圾日產(chǎn)日清。

4.垃圾車(chē)外無(wú)垃圾粘附物，垃圾車(chē)停用時(shí)擺放整潔。

3.9化糞池清潔

a、租用一部吸糞車(chē)及長(zhǎng)竹桿一根，并放警示牌；

b、用鐵鉤打開(kāi)化糞池的蓋板，敞開(kāi)20分鐘，讓沼氣散發(fā)后再用竹桿攪化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊

層;

C、把吸糞車(chē)開(kāi)到工作現(xiàn)場(chǎng);

d、把吸糞管放入池內(nèi)與車(chē)連接，開(kāi)動(dòng)機(jī)器;

e>直到池內(nèi)結(jié)塊吸潔凈后，用鐵鉤打開(kāi)化糞池蓋蓋好;

3用潔凈水把化糞池連洗刷。

3.10玻璃、鏡面清潔

1.發(fā)現(xiàn)玻璃沾有污跡時(shí)，用玻璃鏟刀鏟除污物。

2.把清潔毛頭套套在伸縮桿上。

3.按比例兌好玻璃水1：30。

4.將毛頭浸入玻璃水中。

5.將浸有玻璃水H勺毛頭安在玻璃上來(lái)回推擦。

6.用伸縮桿套好玻璃刮，從上至下刮去玻璃上的水跡。

7.最終用干毛巾抹去玻璃腳上和玻璃上的I水跡。

3.11樓梯、地面的清潔

1.打掃地面與階梯上的雜物，倒入垃圾箱內(nèi)。

2.在待清潔地板放置通告牌”工作進(jìn)行中”。

3.按比例對(duì)日勺配制應(yīng)使用的地面清潔劑（1：100）,將配制好的清潔劑均勻?yàn)⒃诘?/p>

面、階梯上，用拖布拖一遍，較臟處應(yīng)反復(fù)清潔至潔凈。

4.用清水沖洗階梯、地面，并排盡污水。

5.用潔凈拖布拖地面、階梯至潔凈無(wú)渣。

6.收回通告牌，收拾好工具及未用完日勺清潔劑。

3.12垃圾桶的清潔

1.把垃圾桶放上推車(chē)運(yùn)至垃圾集中點(diǎn)。

2.取下桶蓋，倒出垃圾，用刷子刷出污物，用清水洗凈。

3.用抹布醮洗潔劑把外部蓋子擦拭潔凈，無(wú)污跡。

4.用清水把外部蓋子沖洗潔凈，現(xiàn)本色。

5.把垃圾桶放回原處蓋好蓋子，做好收尾工作。

4、各類有關(guān)表格的制定

4.1工作檢查及處理表

日期檢查員

受檢范圍受查人簽名

檢查內(nèi)容檢查成果

改善措施：

備注：

4.2倉(cāng)庫(kù)管理表

實(shí)

續(xù)

庫(kù)

價(jià)

申實(shí)

耗

用

存

品名上月庫(kù)存值備注

購(gòu)領(lǐng)

合計(jì)：

項(xiàng)目保潔領(lǐng)班:日期:

4.3周工作計(jì)劃表

時(shí)間：2023年月日至月日

姓名：職務(wù)：

內(nèi)容企業(yè)意見(jiàn)

上

周

工

作

總

結(jié)

本

周

工

作

計(jì)

劃

存

在

問(wèn)

題

或

特

別

報(bào)

告

填報(bào)時(shí)間：年月日

4.4交接班登記表

日期班次文接內(nèi)'容交接人備注

—

.......................■■■■?....................?■一一.一??■■一.............一■一>

—

—

—

—

—

—

4.5每日工作抽檢表

年月日

檢查檢查等級(jí)不良狀況責(zé)任復(fù)檢成身1備注

位置優(yōu)良中差記錄人時(shí)間優(yōu)良

檢查人：

注：檢查等級(jí)中評(píng)估為“中”、“差”均視為“不良”，必須整改到達(dá)“優(yōu)”、“良二

4.6保潔部員工考核表

項(xiàng)目月份

合

出

計(jì)

勤

學(xué)

消

防

專業(yè)知習(xí)

工作工作溝通表團(tuán)結(jié)敬業(yè)服務(wù)

考

進(jìn)

全

紀(jì)

安

姓名識(shí)和技取

質(zhì)量量達(dá)能力合作精神態(tài)度

核

能律

4.7項(xiàng)目部物料月報(bào)表

品名上月庫(kù)存申購(gòu)實(shí)領(lǐng)實(shí)耗續(xù)用庫(kù)存價(jià)值備注

4.8保潔員質(zhì)量檢查表

檢查

項(xiàng)目等級(jí)

細(xì)則

檢查

差

優(yōu)

中

良

迎？