銀行自助設(shè)備協(xié)議書

銀行自助設(shè)備協(xié)議書?甲方（銀行名稱）：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（設(shè)備供應(yīng)商/服務(wù)商名稱）：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為開展金融服務(wù)業(yè)務(wù)，需要使用銀行自助設(shè)備；乙方具備提供銀行自助設(shè)備及相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方提供的銀行自助設(shè)備及相關(guān)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）自助設(shè)備內(nèi)容1.乙方為甲方提供的銀行自助設(shè)備包括但不限于自動(dòng)取款機(jī)（ATM）、自動(dòng)存款機(jī)（CDM）、自助終端（STM）等，具體設(shè)備型號(hào)、數(shù)量及配置見本協(xié)議附件《自助設(shè)備清單》。2.上述自助設(shè)備應(yīng)具備安全可靠、操作簡(jiǎn)便、功能齊全等特點(diǎn)，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，能夠滿足甲方日常金融服務(wù)需求，包括但不限于現(xiàn)金存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、賬戶查詢、繳費(fèi)支付等功能。（二）服務(wù)內(nèi)容1.設(shè)備安裝與調(diào)試乙方負(fù)責(zé)將自助設(shè)備運(yùn)輸至甲方指定地點(diǎn)，并按照甲方要求及相關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。安裝調(diào)試完成后，應(yīng)向甲方提供設(shè)備安裝調(diào)試報(bào)告，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后方可視為交付完成。2.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行巡檢，包括設(shè)備外觀檢查、硬件設(shè)備檢測(cè)、軟件系統(tǒng)維護(hù)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，確保設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行。巡檢周期為[具體周期]，巡檢報(bào)告應(yīng)在每次巡檢結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，[具體時(shí)長(zhǎng)]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。如因特殊情況無法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前向甲方說明原因并協(xié)商解決方案。對(duì)于一般性故障，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)修復(fù)；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。因乙方原因?qū)е略O(shè)備停機(jī)時(shí)間累計(jì)超過[X]小時(shí)的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方負(fù)責(zé)為自助設(shè)備提供必要的耗材及零部件，確保設(shè)備正常運(yùn)行所需。耗材及零部件應(yīng)符合設(shè)備制造商要求及相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)建立耗材及零部件庫存管理臺(tái)賬，記錄出入庫情況，并定期向甲方報(bào)備。3.設(shè)備升級(jí)與優(yōu)化乙方應(yīng)關(guān)注金融行業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)及甲方業(yè)務(wù)需求變化，及時(shí)為自助設(shè)備提供軟件升級(jí)、功能優(yōu)化等服務(wù)，確保設(shè)備始終具備先進(jìn)的功能和良好的用戶體驗(yàn)。每次軟件升級(jí)或功能優(yōu)化前，乙方應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向甲方提交詳細(xì)的升級(jí)方案及時(shí)間安排，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。升級(jí)過程中應(yīng)確保設(shè)備數(shù)據(jù)安全，不影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。升級(jí)完成后，乙方應(yīng)向甲方提供升級(jí)報(bào)告，說明升級(jí)內(nèi)容及效果。4.安全保障服務(wù)乙方應(yīng)采取有效的安全防護(hù)措施，確保自助設(shè)備的物理安全和信息安全。包括但不限于設(shè)備外殼防護(hù)、門禁系統(tǒng)安裝、監(jiān)控設(shè)備配置、數(shù)據(jù)加密傳輸?shù)?，防止設(shè)備被盜、被破壞及信息泄露。乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備維護(hù)人員及相關(guān)工作人員的安全培訓(xùn)和管理，確保其具備必要的安全意識(shí)和操作技能。對(duì)于因乙方原因?qū)е碌陌踩鹿?，乙方?yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任及由此給甲方造成的損失。5.技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持熱線，解答甲方在使用自助設(shè)備過程中遇到的技術(shù)問題。對(duì)于甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并提供有效的解決方案。根據(jù)甲方需求，乙方應(yīng)定期為甲方相關(guān)工作人員提供自助設(shè)備操作、維護(hù)、管理等方面的培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方工作人員能夠熟練掌握設(shè)備使用及維護(hù)技能。培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋設(shè)備操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)等相關(guān)資料。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供合格的自助設(shè)備及相關(guān)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的設(shè)備安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、升級(jí)優(yōu)化等服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出合理的意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付設(shè)備及服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供設(shè)備安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、升級(jí)優(yōu)化等服務(wù)所需的必要協(xié)助和配合，包括但不限于提供設(shè)備放置場(chǎng)地、電源供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)接入等條件。妥善保管自助設(shè)備及相關(guān)設(shè)施，不得擅自拆除、移動(dòng)或損壞設(shè)備及設(shè)施。如因甲方原因?qū)е略O(shè)備及設(shè)施損壞的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用或賠償責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)自助設(shè)備的使用情況進(jìn)行日常管理和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查處理。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取設(shè)備及服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及逾期違約金。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，對(duì)自助設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、功能配置等進(jìn)行合理調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)格、數(shù)量等要求，向甲方提供合格的自助設(shè)備及相關(guān)服務(wù)。對(duì)提供的自助設(shè)備及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，服務(wù)滿足甲方需求。如因設(shè)備質(zhì)量問題或服務(wù)不到位給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保守甲方商業(yè)秘密及客戶信息安全。未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露甲方相關(guān)信息。定期對(duì)自助設(shè)備及相關(guān)服務(wù)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，提高甲方滿意度。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用明細(xì)1.設(shè)備采購費(fèi)用甲方購買乙方提供的自助設(shè)備，設(shè)備采購費(fèi)用為人民幣[X]元，具體設(shè)備價(jià)格見本協(xié)議附件《自助設(shè)備清單》。設(shè)備采購費(fèi)用包含設(shè)備本身價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)等。2.服務(wù)費(fèi)用設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用為每年人民幣[X]元，包括定期巡檢、故障維修、耗材及零部件更換等費(fèi)用。設(shè)備升級(jí)優(yōu)化費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生金額由甲方另行支付。每次升級(jí)優(yōu)化前，乙方應(yīng)向甲方提交詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)甲方確認(rèn)后按照預(yù)算支付。技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用包含在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用中，不再另行收取。（二）支付方式1.設(shè)備采購費(fèi)用支付甲方在本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付設(shè)備采購費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元；設(shè)備運(yùn)輸至甲方指定地點(diǎn)并安裝調(diào)試完畢，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付設(shè)備采購費(fèi)用的剩余款項(xiàng)，即人民幣[X]元。2.服務(wù)費(fèi)用支付服務(wù)費(fèi)用按年度支付。甲方應(yīng)在每年服務(wù)期開始前[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)年的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用，即人民幣[X]元。（三）發(fā)票提供乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的增值稅發(fā)票。四、設(shè)備所有權(quán)及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移（一）設(shè)備所有權(quán)自助設(shè)備的所有權(quán)歸乙方所有，甲方僅享有在本協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用權(quán)。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或處置自助設(shè)備。（二）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移自助設(shè)備交付至甲方指定地點(diǎn)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，設(shè)備的毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)。但因乙方原因?qū)е略O(shè)備質(zhì)量問題或其他乙方責(zé)任范圍內(nèi)的原因造成設(shè)備毀損、滅失的，風(fēng)險(xiǎn)仍由乙方承擔(dān)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及逾期違約金。2.若甲方擅自拆除、移動(dòng)或損壞自助設(shè)備及相關(guān)設(shè)施，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或按照設(shè)備重置價(jià)格賠償乙方損失。如因甲方原因?qū)е略O(shè)備無法正常運(yùn)行或出現(xiàn)安全事故，甲方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任及由此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)格、數(shù)量等要求提供自助設(shè)備及相關(guān)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方逾期提供服務(wù)給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方提供的自助設(shè)備及相關(guān)服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換、維修或采取其他補(bǔ)救措施，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如因設(shè)備質(zhì)量問題或服務(wù)不到位給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露甲方商業(yè)秘密及客戶信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力或法律法規(guī)政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決方案，如協(xié)商不成的，本協(xié)議可依法解除。（二）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議有效期為[X]年，自生效之日起計(jì)算。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)在協(xié)議期滿前[X