門窗質(zhì)量問題協(xié)議書

門窗質(zhì)量問題協(xié)議書?甲方（購買方）：姓名：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（銷售方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方從乙方購買了門窗產(chǎn)品，現(xiàn)因門窗出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就門窗質(zhì)量問題達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.門窗產(chǎn)品詳情甲方于[購買日期]從乙方購買了以下規(guī)格和數(shù)量的門窗產(chǎn)品：門窗類型：[具體門窗類型，如鋁合金平開窗、塑鋼推拉門等]規(guī)格尺寸：[詳細(xì)描述門窗的長、寬、高等尺寸]顏色：[門窗顏色]數(shù)量：[具體數(shù)量]乙方應(yīng)保證所提供的門窗產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的質(zhì)量要求，具備良好的密封性、隔音性、隔熱性等性能指標(biāo)。2.安裝服務(wù)乙方負(fù)責(zé)門窗產(chǎn)品的安裝服務(wù)，安裝地點為[詳細(xì)安裝地址]。安裝工作應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保安裝牢固、平整、美觀，無安全隱患。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定對存在質(zhì)量問題的門窗進(jìn)行維修、更換或采取其他補救措施。對乙方的維修、更換等工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方未按照約定履行義務(wù)，有權(quán)提出異議并要求乙方改正。2.義務(wù)向乙方提供門窗安裝所需的必要協(xié)助，如提供安裝場地的相關(guān)資料、配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場勘查等。按照協(xié)議約定及時支付門窗產(chǎn)品及安裝服務(wù)的款項（如有）。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在甲方支付款項后，按照協(xié)議約定獲取相應(yīng)的報酬。在合理范圍內(nèi)對門窗質(zhì)量問題進(jìn)行判斷，并采取適當(dāng)?shù)难a救措施。2.義務(wù)對所銷售的門窗產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保其符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定。對甲方提出的質(zhì)量問題及時響應(yīng)，在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)安排人員到現(xiàn)場進(jìn)行查看和處理。根據(jù)質(zhì)量問題的具體情況，制定合理的維修、更換或其他補救方案，并告知甲方。在維修、更換門窗產(chǎn)品時，使用與原產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)?shù)牟牧虾团浼?，確保維修、更換后的門窗質(zhì)量符合要求。維修、更換工作應(yīng)在雙方協(xié)商確定的合理期限內(nèi)完成，如因乙方原因未能按時完成，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、質(zhì)量問題的認(rèn)定及處理方式（一）質(zhì)量問題的認(rèn)定1.在門窗產(chǎn)品交付后的[質(zhì)保期時長]內(nèi)，出現(xiàn)以下情形之一的，視為存在質(zhì)量問題：門窗出現(xiàn)裂縫、變形、損壞等影響正常使用的情況。門窗的密封性、隔音性、隔熱性等性能指標(biāo)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定。門窗的五金配件出現(xiàn)損壞、松動等影響使用功能的問題。2.甲方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)及時以書面形式通知乙方，通知內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量問題的具體描述、出現(xiàn)質(zhì)量問題的門窗位置、發(fā)現(xiàn)時間等。（二）處理方式1.維修對于一般性質(zhì)量問題，乙方應(yīng)首先采取維修措施。維修工作應(yīng)確保修復(fù)后的門窗產(chǎn)品恢復(fù)正常使用功能，且外觀無明顯瑕疵。乙方維修人員在維修過程中應(yīng)做好維修記錄，包括維修時間、維修內(nèi)容、使用的材料和配件等，并由甲方簽字確認(rèn)。2.更換如質(zhì)量問題嚴(yán)重，經(jīng)乙方評估無法通過維修解決或維修后仍不能滿足正常使用要求的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換門窗產(chǎn)品。更換的門窗產(chǎn)品應(yīng)與原產(chǎn)品規(guī)格、型號、質(zhì)量一致，并在更換后確保整體安裝效果與原安裝一致。乙方負(fù)責(zé)將更換下來的有質(zhì)量問題的門窗產(chǎn)品運回乙方指定地點。3.其他補救措施根據(jù)質(zhì)量問題的具體情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方可采取其他合理的補救措施，如給予甲方一定的經(jīng)濟(jì)補償?shù)龋摰妊a償應(yīng)足以彌補甲方因質(zhì)量問題所遭受的損失。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照協(xié)議約定及時支付款項，每逾期一日，應(yīng)按照未付款項的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維修、更換等服務(wù)，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的款項及違約金。2.若甲方在乙方進(jìn)行維修、更換等工作過程中，故意刁難或阻礙乙方正常工作，導(dǎo)致乙方無法按時完成任務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議總金額的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量要求對門窗質(zhì)量問題進(jìn)行處理，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修、更換等工作，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)，乙方還應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方維修、更換后的門窗產(chǎn)品仍不符合質(zhì)量要求，乙方應(yīng)繼續(xù)采取補救措施，直至符合要求為止。同時，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于因門窗質(zhì)量問題導(dǎo)致的房屋損壞修復(fù)費用、甲方另行租房的租金損失等。3.若乙方所提供的門窗產(chǎn)品及安裝服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方人身、財產(chǎn)受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、財產(chǎn)損失等。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充