情商累面試題目及答案

情商累面試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.當(dāng)與同事發(fā)生激烈沖突時(shí)，你會(huì)？A.立刻爭(zhēng)吵到底B.先冷靜，再溝通C.直接找領(lǐng)導(dǎo)告狀答案：B2.客戶提出不合理要求，你會(huì)？A.直接拒絕B.嘗試協(xié)商滿足部分需求C.全部答應(yīng)答案：B3.團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目失敗，你認(rèn)為主要原因是？A.隊(duì)友能力差B.自己沒做好C.綜合因素答案：C4.面對(duì)批評(píng)，你通常會(huì)？A.反駁B.虛心接受并反思C.表面接受，內(nèi)心不服答案：B5.參加社交活動(dòng)，你一般？A.主動(dòng)與人交流B.等別人來找自己C.很少說話答案：A6.情緒低落時(shí)，你會(huì)？A.一直沉浸其中B.找朋友傾訴C.自己默默消化答案：B7.發(fā)現(xiàn)同事工作錯(cuò)誤，你會(huì)？A.直接指出B.委婉提醒C.不管不問答案：B8.與性格不合的人合作，你會(huì)？A.盡量避免接觸B.努力適應(yīng)并合作C.要求換人答案：B9.工作壓力大時(shí)，你會(huì)？A.抱怨B.調(diào)整心態(tài)找方法C.消極對(duì)待答案：B10.他人成功時(shí)，你會(huì)？A.嫉妒B.真誠祝福C.無所謂答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.高情商的表現(xiàn)有（）A.能很好控制情緒B.善于傾聽他人C.懂得換位思考D.社交能力強(qiáng)答案：ABCD2.以下哪些有助于提升情商（）A.自我反思B.閱讀相關(guān)書籍C.多參加社交D.學(xué)習(xí)溝通技巧答案：ABCD3.在團(tuán)隊(duì)中，高情商的溝通方式有（）A.清晰表達(dá)觀點(diǎn)B.尊重他人意見C.積極反饋D.避免情緒化表達(dá)答案：ABCD4.面對(duì)職場(chǎng)挫折，高情商的做法有（）A.從中吸取教訓(xùn)B.保持樂觀心態(tài)C.一蹶不振D.尋求幫助答案：ABD5.良好的情商有助于（）A.建立良好人際關(guān)系B.提升工作效率C.解決沖突D.獲得晉升機(jī)會(huì)答案：ABCD6.以下哪些是控制情緒的有效方法（）A.深呼吸B.轉(zhuǎn)移注意力C.寫日記D.大喊大叫答案：ABC7.高情商者在贊美他人時(shí)會(huì)（）A.真誠具體B.敷衍了事C.及時(shí)D.有針對(duì)性答案：ACD8.傾聽他人時(shí)，高情商的行為包括（）A.專注眼神交流B.打斷對(duì)方C.適當(dāng)回應(yīng)D.理解對(duì)方感受答案：ACD9.在職場(chǎng)中，處理與上級(jí)關(guān)系的高情商做法有（）A.尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威B.適時(shí)提出建議C.盲目服從D.積極溝通答案：ABD10.情商包含的方面有（）A.自我意識(shí)B.自我管理C.社會(huì)意識(shí)D.人際關(guān)系管理答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.情商就是指能說會(huì)道，善于討好別人。（×）2.高情商的人不會(huì)有負(fù)面情緒。（×）3.傾聽時(shí)只要聽著就行，不需要回應(yīng)。（×）4.控制情緒就是壓抑情緒不表現(xiàn)出來。（×）5.贊美他人不需要講究時(shí)機(jī)。（×）6.高情商有助于在團(tuán)隊(duì)中更好地協(xié)作。（√）7.處理沖突時(shí)，妥協(xié)是最好的方式。（×）8.自我反思對(duì)提升情商沒有幫助。（×）9.在職場(chǎng)中，不需要在意同事的情緒。（×）10.情商是可以通過后天培養(yǎng)提升的。（√）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述提升情商的三個(gè)方法。答案：一是自我反思，定期回顧自己言行；二是學(xué)習(xí)溝通技巧，提高表達(dá)與傾聽能力；三是多參加社交，積累處理人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn)。2.當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時(shí)，高情商的做法是什么？答案：先尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，選擇合適時(shí)機(jī)溝通。清晰表達(dá)自己觀點(diǎn)及理由，認(rèn)真傾聽領(lǐng)導(dǎo)想法，求同存異，以工作目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)協(xié)商解決方案。3.工作中如何與情緒容易激動(dòng)的同事相處？答案：保持冷靜，不被其情緒影響。等其冷靜后，委婉表達(dá)看法，溝通時(shí)注意語氣態(tài)度，尊重對(duì)方，嘗試?yán)斫馄浼?dòng)原因，共同解決問題。4.請(qǐng)舉例說明什么是換位思考。答案：比如同事沒按時(shí)完成任務(wù)，不急于指責(zé)。站在對(duì)方角度，考慮可能是任務(wù)難度大、時(shí)間緊等因素，理解其處境，再一起找解決辦法。討論題（每題5分，共4題）1.討論在團(tuán)隊(duì)合作中，情商比專業(yè)能力更重要嗎？答案：團(tuán)隊(duì)合作中情商和專業(yè)能力都重要，但情商有時(shí)更關(guān)鍵。高情商能促進(jìn)成員間有效溝通、化解沖突、增強(qiáng)凝聚力，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更大效能，而專業(yè)能力需良好情商輔助才能更好發(fā)揮。2.談?wù)勗诼殘?chǎng)中，如何運(yùn)用情商處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系。答案：把對(duì)手當(dāng)學(xué)習(xí)對(duì)象，尊重對(duì)方優(yōu)勢(shì)。保持禮貌謙遜，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。遇到分歧理性溝通，以和為貴。還可尋找合作機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)雙贏，共同進(jìn)步。3.講述一次你成功運(yùn)用情商解決人際關(guān)系問題的經(jīng)歷。答案：曾與室友因作息問題有矛盾。我先誠懇道歉，表明自己忽視了其感受。接著傾聽他想法，一起制定作息時(shí)間表，互相遷就，最終化解矛盾，關(guān)系更