績(jī)效保障協(xié)議書(shū)

績(jī)效保障協(xié)議書(shū)?甲方（委托方）：姓名：______________________身份證號(hào)：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（受托方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方期望通過(guò)乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品提升其績(jī)效，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方委托乙方提供績(jī)效保障服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)或產(chǎn)品描述（一）服務(wù)內(nèi)容1.績(jī)效評(píng)估體系設(shè)計(jì)乙方將根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、組織架構(gòu)和戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計(jì)一套科學(xué)合理、全面有效的績(jī)效評(píng)估體系。該體系將涵蓋甲方各級(jí)員工的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)定、績(jī)效評(píng)估周期確定、評(píng)估方法選擇以及評(píng)估結(jié)果應(yīng)用等方面。乙方將確?？?jī)效評(píng)估體系具有可操作性、公正性和客觀性，能夠真實(shí)反映員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。2.培訓(xùn)與輔導(dǎo)基于設(shè)計(jì)好的績(jī)效評(píng)估體系，乙方將為甲方提供相關(guān)培訓(xùn)與輔導(dǎo)服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于績(jī)效評(píng)估流程講解、評(píng)估工具使用培訓(xùn)、績(jī)效溝通技巧培訓(xùn)等，以幫助甲方各級(jí)管理人員和員工理解和掌握績(jī)效評(píng)估體系的要求和操作方法。同時(shí)，乙方將為甲方在績(jī)效評(píng)估過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供針對(duì)性的輔導(dǎo)，協(xié)助甲方解決實(shí)際困難。3.數(shù)據(jù)收集與分析乙方將協(xié)助甲方收集、整理和分析績(jī)效評(píng)估相關(guān)數(shù)據(jù)。通過(guò)定期的數(shù)據(jù)收集工作，確?？?jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)，運(yùn)用專業(yè)的數(shù)據(jù)分析方法，對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，為甲方提供有關(guān)員工績(jī)效狀況、團(tuán)隊(duì)績(jī)效狀況以及組織績(jī)效狀況的詳細(xì)報(bào)告和分析結(jié)論。這些分析結(jié)果將為甲方制定績(jī)效改進(jìn)措施、人力資源決策等提供有力依據(jù)。4.績(jī)效改進(jìn)方案制定與實(shí)施根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果和數(shù)據(jù)分析結(jié)論，乙方將為甲方制定個(gè)性化的績(jī)效改進(jìn)方案。方案將明確針對(duì)不同績(jī)效水平員工的改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)措施和實(shí)施計(jì)劃。乙方將協(xié)助甲方推動(dòng)績(jī)效改進(jìn)方案的實(shí)施，包括跟蹤改進(jìn)進(jìn)度、提供必要的支持和指導(dǎo)等，確保甲方能夠有效提升整體績(jī)效水平。（二）產(chǎn)品內(nèi)容1.績(jī)效管理軟件乙方將向甲方提供一套專門定制的績(jī)效管理軟件。該軟件具備以下功能：績(jī)效指標(biāo)設(shè)定與管理：允許甲方根據(jù)自身需求靈活設(shè)定各級(jí)員工的績(jī)效指標(biāo)，并進(jìn)行分類、編輯、調(diào)整等操作?？?jī)效評(píng)估流程管理：支持甲方按照預(yù)設(shè)的評(píng)估周期和流程，發(fā)起績(jī)效評(píng)估任務(wù)，分配評(píng)估人員，記錄評(píng)估過(guò)程和結(jié)果。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：能夠自動(dòng)收集、整理和分析績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)，生成各類直觀的報(bào)表和圖表，如績(jī)效排名表、績(jī)效趨勢(shì)分析圖等，方便甲方快速了解員工績(jī)效狀況?？?jī)效反饋與溝通：提供在線反饋功能，使評(píng)估者和被評(píng)估者能夠及時(shí)進(jìn)行績(jī)效溝通，記錄溝通內(nèi)容，促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)。績(jī)效檔案管理：存儲(chǔ)員工的績(jī)效評(píng)估歷史記錄，方便甲方隨時(shí)查閱和追溯員工的績(jī)效發(fā)展軌跡。2.績(jī)效評(píng)估手冊(cè)乙方將為甲方編制一本績(jī)效評(píng)估手冊(cè)，內(nèi)容包括績(jī)效評(píng)估體系的詳細(xì)說(shuō)明、評(píng)估流程指南、評(píng)估指標(biāo)解釋、評(píng)估方法示例以及相關(guān)政策和制度等。該手冊(cè)將作為甲方實(shí)施績(jī)效評(píng)估工作的重要參考依據(jù)，確保評(píng)估工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)獲取乙方在服務(wù)過(guò)程中形成的各類報(bào)告、數(shù)據(jù)和文檔等資料。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于組織架構(gòu)圖、崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)、業(yè)務(wù)流程、歷史績(jī)效數(shù)據(jù)等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。協(xié)助乙方開(kāi)展工作，安排合適的人員配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、培訓(xùn)組織、方案實(shí)施等工作。按照協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方提供的服務(wù)和產(chǎn)品予以保密，不得向第三方泄露涉及乙方商業(yè)秘密或其他機(jī)密信息的內(nèi)容。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供必要的協(xié)助和支持，以確保服務(wù)工作的順利開(kāi)展。按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)內(nèi)容和方式進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，以及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的績(jī)效保障服務(wù)和產(chǎn)品。組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任各項(xiàng)服務(wù)工作。在服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守甲方的內(nèi)部規(guī)章制度和保密要求，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和其他機(jī)密信息。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)溝通解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)甲方在使用服務(wù)和產(chǎn)品過(guò)程中提出的疑問(wèn)和問(wèn)題，及時(shí)給予解答和處理。在協(xié)議期滿或提前終止后，按照法律法規(guī)和協(xié)議約定，妥善處理與服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜，如數(shù)據(jù)交接、資料歸檔等。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用雙方約定，甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。該費(fèi)用涵蓋了乙方提供的績(jī)效評(píng)估體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)與輔導(dǎo)、數(shù)據(jù)收集與分析、績(jī)效改進(jìn)方案制定與實(shí)施以及績(jī)效管理軟件和績(jī)效評(píng)估手冊(cè)等全部服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品費(fèi)用。（二）支付方式1.預(yù)付款甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。2.階段付款在乙方完成績(jī)效評(píng)估體系設(shè)計(jì)并經(jīng)甲方審核通過(guò)后的______個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%，即人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。在乙方完成培訓(xùn)與輔導(dǎo)服務(wù)后的______個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%，即人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。在乙方完成數(shù)據(jù)收集與分析工作，并向甲方提交詳細(xì)的分析報(bào)告后的______個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%，即人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。3.尾款在乙方協(xié)助甲方完成績(jī)效改進(jìn)方案的實(shí)施，并經(jīng)甲方評(píng)估確認(rèn)達(dá)到預(yù)期效果后的______個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息以及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用這些信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起______年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方有權(quán)解除本協(xié)議。2.若甲方違反保密義務(wù)，向第三方泄露乙方的機(jī)密信息，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的______%向乙方支付違約金。3.若甲方未按照協(xié)議約定協(xié)助乙方開(kāi)展工作，導(dǎo)致乙方服務(wù)工作延誤或無(wú)法正常進(jìn)行的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施盡快完成服務(wù)或交付產(chǎn)品，若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。2.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方的機(jī)密信息，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。3.若乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用或達(dá)不到預(yù)期效果的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)或更換。若因質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。六、協(xié)議變更與終止（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。2.雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。提前終止協(xié)議的，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算和清理，并承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。3.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。4.在協(xié)議履行過(guò)程中，若因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，本協(xié)議可依法終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（