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文檔簡介
河貍家商手藝人協(xié)議書?甲方(平臺方):名稱:[平臺公司全稱]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司注冊地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(手藝人):姓名:[手藝人姓名]性別:[手藝人性別]身份證號碼:[身份證號]地址:[常住地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于甲方運營河貍家平臺,為手藝人與客戶提供服務對接平臺;乙方作為具備特定技藝的手藝人,愿意在河貍家平臺上展示其技藝并為客戶提供相關(guān)服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī),達成如下協(xié)議:一、協(xié)議標的1.服務內(nèi)容乙方同意在河貍家平臺上向客戶提供[具體手藝名稱]服務,服務內(nèi)容包括但不限于[詳細列舉服務涵蓋的具體項目,如針對美容手藝,可列舉面部護理、美甲、美睫等具體項目]。2.服務標準乙方應按照行業(yè)通行標準以及自身所宣稱的專業(yè)水平為客戶提供服務,確保服務質(zhì)量達到或超過客戶的合理預期。在服務過程中,乙方應使用符合安全、衛(wèi)生標準的產(chǎn)品和工具,保障客戶的人身安全和健康。例如,對于美容服務,所使用的化妝品應符合國家相關(guān)質(zhì)量標準,不得含有對人體有害的物質(zhì);對于手工制作服務,所使用的原材料應具備相應的質(zhì)量認證。二、雙方權(quán)利與義務(一)甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)對乙方在平臺上的服務展示、交易行為等進行監(jiān)督和管理,以確保平臺的正常運營秩序和服務質(zhì)量符合平臺規(guī)定及法律法規(guī)要求。根據(jù)平臺運營需要,有權(quán)制定和調(diào)整平臺的服務規(guī)則、收費標準等相關(guān)政策,并通過合理方式通知乙方。按照本協(xié)議約定,在乙方完成服務且客戶無有效異議后,有權(quán)按照平臺規(guī)則扣除相應服務費用后,將剩余款項支付給乙方。2.義務負責河貍家平臺的建設、維護和運營,確保平臺的穩(wěn)定性、安全性和易用性,為乙方和客戶提供良好的服務環(huán)境。積極推廣河貍家平臺,提高平臺的知名度和影響力,吸引更多客戶使用平臺服務,為乙方創(chuàng)造更多業(yè)務機會。對乙方在平臺上的個人信息和服務數(shù)據(jù)予以保密,不得泄露給任何第三方,但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。在收到客戶對乙方服務的投訴或反饋后,及時通知乙方,并協(xié)助乙方進行調(diào)查和處理,保障客戶的合法權(quán)益。(二)乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)使用河貍家平臺提供的各項功能和服務,展示自己的手藝、作品及個人信息,以吸引客戶并促成交易。按照本協(xié)議約定,在完成服務后,有權(quán)獲得相應的服務費用。對甲方制定的平臺規(guī)則和政策如有異議,有權(quán)在合理期限內(nèi)提出反饋和建議,甲方應予以認真考慮和答復。2.義務確保自身具備從事相關(guān)手藝服務所需的合法資質(zhì)、技能和經(jīng)驗,并向甲方提供真實、準確、完整的個人信息、資質(zhì)證明文件及手藝介紹等資料。如乙方的資質(zhì)、技能或信息發(fā)生變更,應及時通知甲方進行更新。例如,若乙方從事美容服務,應提供有效的美容師資格證書等相關(guān)資質(zhì)文件。遵守國家法律法規(guī)以及河貍家平臺的各項規(guī)則和政策,誠信經(jīng)營,不得在平臺上從事任何違法違規(guī)、欺詐或損害甲方、客戶及其他第三方利益的行為。按照本協(xié)議約定及平臺展示的服務內(nèi)容和標準,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務。在服務過程中,尊重客戶的意愿和需求,不得強迫客戶接受任何不必要的服務或產(chǎn)品。妥善保管客戶信息,不得泄露、出售或非法使用客戶信息。在服務結(jié)束后,按照甲方要求及時刪除或銷毀客戶信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。積極配合甲方的監(jiān)督管理工作,對于甲方提出的改進意見和建議,應認真對待并及時整改。如遇客戶投訴或糾紛,應積極與甲方溝通協(xié)調(diào),共同采取措施解決問題,維護平臺的良好聲譽。三、服務費用及支付方式1.服務費用標準乙方同意按照甲方平臺公示的收費標準向客戶收取服務費用。服務費用的具體金額根據(jù)不同的服務項目、服務時長、服務難度等因素確定。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、運營成本等因素適時調(diào)整收費標準,并提前在平臺上進行公示通知。2.支付方式客戶通過河貍家平臺向乙方支付服務費用后,甲方按照平臺規(guī)則扣除一定比例的服務費用(具體扣除比例為[X]%)作為平臺運營成本及服務費等,剩余款項在服務完成且客戶無有效異議后的[X]個工作日內(nèi)支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應確保其指定銀行賬戶信息的準確性和有效性,如因乙方賬戶信息錯誤導致款項支付失敗或延誤,責任由乙方自行承擔。四、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方在平臺上展示的手藝作品、創(chuàng)作成果等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方同意授予甲方在河貍家平臺上為推廣平臺及乙方服務之目的而使用乙方相關(guān)作品、成果的非獨家、不可轉(zhuǎn)讓的許可使用權(quán)。甲方在使用乙方作品、成果時,應注明乙方的姓名或名稱等相關(guān)信息。2.乙方在為客戶提供服務過程中所產(chǎn)生的與服務相關(guān)的各類文檔、記錄等資料的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,但乙方應允許甲方在必要時為核實服務情況、處理客戶投訴等目的進行查閱。3.雙方在履行本協(xié)議過程中共同創(chuàng)造或產(chǎn)生的與平臺運營、服務提供等相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán),由雙方共同享有。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)第三方使用該等知識產(chǎn)權(quán)。五、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用該等保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。即使本協(xié)議終止或解除,雙方的保密義務仍應持續(xù)有效。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付乙方服務款項,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐芷渌麚p失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方違反國家法律法規(guī)或平臺規(guī)則,導致甲方遭受行政處罰、經(jīng)濟損失或聲譽損害的,乙方應承擔全部賠償責任。若乙方未按照本協(xié)議約定及服務標準為客戶提供服務,或提供的服務存在質(zhì)量問題,導致客戶投訴、退款或其他糾紛的,乙方應負責解決糾紛,并承擔由此給甲方和客戶造成的全部損失。同時,甲方有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則對乙方進行相應的處罰,包括但不限于暫?;蚪K止乙方在平臺上的服務、扣除服務費用、降低乙方在平臺上的信用等級等。若乙方泄露客戶信息或違反保密義務,乙方應向甲方支付違約金[X]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方泄露客戶信息導致客戶提起訴訟或其他法律糾紛的,乙方應負責處理并承擔全部法律責任。若乙方擅自終止本協(xié)議或在協(xié)議期限內(nèi)停止在平臺上提供服務,乙方應退還甲方已支付的平臺推廣費用等相關(guān)費用,并按照協(xié)議未履行期限對應的服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。同時,甲方有權(quán)要求乙方承擔因其違約行為給甲方造成的其他損失。七、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式解除本協(xié)議。若一方嚴重違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議,并要求違約方承擔相應的違約責任。在本協(xié)議履行期限屆滿前,若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。雙方應協(xié)商解決善后事宜,如結(jié)算已完成的服務費用、處理未完成的服務訂單等。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異
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