棗莊聯(lián)通校招面試題目及答案

棗莊聯(lián)通校招面試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)屬于聯(lián)通的主要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)？（）A.TD-LTEB.FDD-LTEC.CDMA2000D.WCDMA答案：D2.聯(lián)通的客服電話是多少？（）A.10000B.10086C.10010D.10011答案：C3.在通信中，1Mbps表示（）。A.1兆字節(jié)每秒B.1兆比特每秒C.1兆赫茲每秒D.1兆波特每秒答案：B4.以下哪個(gè)不是聯(lián)通的主要業(yè)務(wù)類型？（）A.固定電話B.移動(dòng)電話C.衛(wèi)星電視D.寬帶業(yè)務(wù)答案：C5.5G網(wǎng)絡(luò)的理論峰值速度相比4G網(wǎng)絡(luò)（）。A.更低B.相同C.更高D.不可比較答案：C6.聯(lián)通的標(biāo)志顏色主要是（）。A.藍(lán)、紅B.綠、白C.黑、黃D.紫、橙答案：A7.在通信網(wǎng)絡(luò)中，基站的主要作用是（）。A.存儲(chǔ)數(shù)據(jù)B.處理數(shù)據(jù)C.發(fā)射和接收無(wú)線信號(hào)D.連接互聯(lián)網(wǎng)答案：C8.以下哪種設(shè)備不是家庭寬帶常用的設(shè)備？（）A.路由器B.調(diào)制解調(diào)器C.交換機(jī)D.電視機(jī)頂盒答案：D9.聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.TD-SCDMAB.WCDMAC.CDMA2000D.LTE答案：B10.通信網(wǎng)絡(luò)中的IP地址主要用于（）。A.識(shí)別設(shè)備B.加密數(shù)據(jù)C.壓縮數(shù)據(jù)D.提高傳輸速度答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.聯(lián)通的增值業(yè)務(wù)可能包括（）。A.彩鈴B.彩信C.手機(jī)郵箱D.視頻通話答案：ABCD2.以下哪些是影響通信網(wǎng)絡(luò)信號(hào)質(zhì)量的因素？（）A.距離基站的遠(yuǎn)近B.建筑物遮擋C.天氣狀況D.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障答案：ABCD3.聯(lián)通在推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中可能涉及的領(lǐng)域有（）。A.智能交通B.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)C.智慧醫(yī)療D.高清視頻答案：ABCD4.以下哪些屬于聯(lián)通的企業(yè)客戶服務(wù)內(nèi)容？（）A.專線接入B.集團(tuán)語(yǔ)音套餐C.企業(yè)云服務(wù)D.物聯(lián)網(wǎng)解決方案答案：ABCD5.通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)手段可能包括（）。A.防火墻B.加密技術(shù)C.入侵檢測(cè)系統(tǒng)D.身份認(rèn)證答案：ABCD6.在聯(lián)通的寬帶業(yè)務(wù)中，可能會(huì)用到的技術(shù)有（）。A.ADSLB.VDSLC.光纖到戶D.同軸電纜答案：ABC7.聯(lián)通的營(yíng)銷(xiāo)渠道可能包括（）。A.自有營(yíng)業(yè)廳B.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳C.代理商D.社區(qū)服務(wù)站答案：ABCD8.以下哪些屬于通信網(wǎng)絡(luò)的組成部分？（）A.核心網(wǎng)B.接入網(wǎng)C.傳輸網(wǎng)D.終端設(shè)備答案：ABCD9.聯(lián)通在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中可能關(guān)注的方面有（）。A.業(yè)務(wù)創(chuàng)新B.客戶體驗(yàn)提升C.運(yùn)營(yíng)效率提高D.網(wǎng)絡(luò)智能化答案：ABCD10.以下哪些是聯(lián)通可以提供的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類型？（）A.車(chē)聯(lián)網(wǎng)B.智能抄表C.資產(chǎn)追蹤D.環(huán)境監(jiān)測(cè)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.聯(lián)通只提供國(guó)內(nèi)通信服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤2.4G網(wǎng)絡(luò)的速度比3G網(wǎng)絡(luò)速度快。（）答案：正確3.聯(lián)通的寬帶業(yè)務(wù)不需要使用調(diào)制解調(diào)器。（）答案：錯(cuò)誤4.通信網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)都是加密傳輸?shù)?。（）答案：錯(cuò)誤5.聯(lián)通的移動(dòng)業(yè)務(wù)不包括國(guó)際漫游服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤6.5G網(wǎng)絡(luò)只能用于手機(jī)通信。（）答案：錯(cuò)誤7.聯(lián)通的客服人員只需要具備通信知識(shí)就可以。（）答案：錯(cuò)誤8.在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)中，IP地址是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤9.聯(lián)通的企業(yè)業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)沒(méi)有任何交集。（）答案：錯(cuò)誤10.通信網(wǎng)絡(luò)中的基站越多，信號(hào)就一定越好。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述聯(lián)通在5G時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇。答案：聯(lián)通在5G時(shí)代有諸多發(fā)展機(jī)遇。如在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，可拓展車(chē)聯(lián)網(wǎng)、智能工業(yè)等應(yīng)用；在新興業(yè)務(wù)方面，可發(fā)展高清視頻、云游戲等。在企業(yè)服務(wù)上，為企業(yè)提供更高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支持以提升競(jìng)爭(zhēng)力等。2.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。答案：聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋較廣，在很多地區(qū)可提供高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接；有多種接入技術(shù)可選，滿足不同用戶需求；提供多種套餐選擇，性價(jià)比高；在客戶服務(wù)方面有較好的口碑等。3.說(shuō)出三種聯(lián)通可以利用大數(shù)據(jù)的場(chǎng)景。答案：客戶營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)分析用戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送套餐；網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，依據(jù)用戶流量等數(shù)據(jù)優(yōu)化基站布局；客戶服務(wù)，根據(jù)用戶歷史問(wèn)題提供個(gè)性化服務(wù)。4.簡(jiǎn)要描述聯(lián)通客服工作的重要性。答案：聯(lián)通客服工作重要性在于解答用戶疑問(wèn)，提升用戶滿意度；及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò)等問(wèn)題，有助于改善服務(wù)；是聯(lián)通與用戶溝通的橋梁，對(duì)塑造企業(yè)形象至關(guān)重要。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高聯(lián)通在校園市場(chǎng)的占有率？答案：可推出針對(duì)學(xué)生的優(yōu)惠套餐，如低價(jià)大流量套餐。開(kāi)展校園促銷(xiāo)活動(dòng)，如贈(zèng)送禮品、舉辦校園網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)活動(dòng)。加強(qiáng)與校園社團(tuán)合作，提高品牌知名度。2.如果你是聯(lián)通員工，如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量？答案：提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)水平，快速解答疑問(wèn)。注重溝通態(tài)度，耐心對(duì)待客戶。及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋問(wèn)題，確保問(wèn)題得到解決。3.討論聯(lián)通在農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展的策略。答案：加強(qiáng)