高等教育自學(xué)考試《00107現(xiàn)代管理學(xué)》模擬試卷一

高等教育自學(xué)考試《00107現(xiàn)代管理學(xué)》模擬試卷一[單選題]1.首開管理定義先河，提出“管理，就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”的管理家是()。A.西蒙B.孔茨C.法約爾D.韋伯正確答案：（江南博哥）C參考解析：首開管理定義先河的法約爾認(rèn)為，“管理，就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”。他把管理看作組織的某一專業(yè)職能或綜合職能。故本題答案為C項。[單選題]2.羅伯特·歐文對管理理論的貢獻是首次提出了()。A.關(guān)心人的哲學(xué)B.實行職能制C.標(biāo)準(zhǔn)化理論D.例外管理原則正確答案：A參考解析：羅伯特·歐文首次提出了關(guān)心人的哲學(xué)，試圖通過改善工作環(huán)境、縮短工人勞動時間、改善工人生活條件等手段建立起一種全新的人際關(guān)系。選項B、C、D均是由泰勒提出的。故本題答案為A項。[單選題]3.以“經(jīng)濟人”為假設(shè)條件的管理理論是()。A.科學(xué)管理理論B.需求層次理論C.成就需要理論D.雙因素理論正確答案：A參考解析：科學(xué)管理理論以“經(jīng)濟人”為假設(shè)，故本題答案為A項。[單選題]4.原始社會是管理思想的萌芽階段，其間出現(xiàn)了按人的自然屬性和各成員的特殊興趣與能力進行分工的管理思想，即()。A.樸素的勞動協(xié)作思想B.原始的組織思想C.簡單的自然勞動分工思想D.原始的科學(xué)管理思想正確答案：C參考解析：原始社會是管理思想的萌芽階段，其主要內(nèi)容有：按人的自然屬性和各成員的特殊興趣與能力進行分工，即簡單的自然勞動分工思想；在采集食物、狩獵、防御敵害等活動中互相協(xié)作，即樸素的勞動協(xié)作思想；為了更好地在原始氏族成員間進行收獲物的分配而建立起原始氏族組織，即原始的組織思想。故本題答案為C項。[單選題]5.在決策過程中，遵循全體一致規(guī)則，決策結(jié)果容易產(chǎn)生()。A.“多數(shù)剝削少數(shù)”B.“周期多數(shù)”C.“帕累托最優(yōu)”D.“少數(shù)控制多數(shù)”正確答案：C參考解析：對于所有決策者來說，按照全體一致規(guī)則通過的決策都是最優(yōu)方案，因而決策結(jié)果達到了“帕累托最優(yōu)”，即所有決策成員都能從最終通過的方案中獲得一定的利益。故本題答案為C項。[單選題]6.格林納認(rèn)為，組織在規(guī)范化階段后期，管理權(quán)力分散，本位主義盛行，組織將陷于()。A.領(lǐng)導(dǎo)危機B.硬化危機C.失控危機D.自主性危機正確答案：C參考解析：格林納認(rèn)為在組織規(guī)范化階段后期，由于管理權(quán)力過于分散導(dǎo)致本位主義盛行，從而使組織陷于“失控危機”。這損害了組織的完整性和統(tǒng)一性，危及組織目標(biāo)及組織整體戰(zhàn)略。故本題答案為C項。[單選題]7.被稱為現(xiàn)代管理第一資源的是()。A.人力資源B.物力資源C.信息資源D.財力資源正確答案：A參考解析：現(xiàn)代人力資源管理認(rèn)為人是一種資源，并將其視為管理系統(tǒng)中最重要、最寶貴的資源，進而提出了人力資源是第一資源的理念。故本題答案為A項。[單選題]8.根據(jù)復(fù)雜人假設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的管理方式是()。A.給下屬提供更多的自我實現(xiàn)的機會B.按照不同人的不同情況，采取不同的管理方式C.重視非正式組織的存在D.利用職權(quán)，發(fā)號施令，使下屬服從正確答案：B參考解析：沙因認(rèn)為人的內(nèi)心世界是復(fù)雜多變的，因而人的需要也是復(fù)雜的。領(lǐng)導(dǎo)者必須了解下屬在需要和動機方面存在的差異，按照不同人的不同情況，采取不同的管理方式。A項是根據(jù)自我實現(xiàn)人假設(shè)所應(yīng)采取的管理方式；C項是根據(jù)社會人假設(shè)所應(yīng)采取的管理方式；D項是根據(jù)經(jīng)濟人假設(shè)所應(yīng)采取的管理方式。故本題答案為B項。[單選題]9.撤銷對某種所謂的“積極”行為的強化，以降低該行為出現(xiàn)概率或消除這種行為的方法稱為()。A.懲罰B.消退C.負(fù)強化D.正強化正確答案：B參考解析：消退是指撤銷對某種所謂的“積極”行為的強化，以降低該行為出現(xiàn)的概率或消除這種行為的方法。懲罰則是指對某種消極行為采取具有警戒性的強制措施，以期降低這種行為出現(xiàn)的概率或消除這種行為的方法。積極強化，也稱正強化，是指對某種行為予以鼓勵、肯定、獎賞，使之更加頻繁地發(fā)生并不斷強化。消極強化，也稱負(fù)強化，是指通過撤銷、解除消極行為后果（懲罰）以鼓勵積極性行為的方法。故本題答案為B項。[單選題]10.發(fā)生在計劃執(zhí)行過程中同時又被稱作隨機控制的控制是()。A.反饋控制B.現(xiàn)場控制C.前饋控制D.作業(yè)控制正確答案：B參考解析：現(xiàn)場控制是一種發(fā)生在計劃執(zhí)行過程中的控制，是指直接對計劃的執(zhí)行情況進行現(xiàn)場檢查，并糾正其偏差。由于現(xiàn)場控制是在工作過程中進行的，因此又被稱作隨機控制、實時控制、即時控制、過程控制等。故本題答案為B項。[單選題]11.在全面質(zhì)量管理中，組織管理工作的核心部分是()。A.質(zhì)量第一B.為顧客服務(wù)C.預(yù)防式管理D.大家受益正確答案：A參考解析：由于市場競爭愈演愈烈以及人們生活水平的提高，質(zhì)量已成為關(guān)乎組織生死存亡的頭等大事，因此質(zhì)量也就成為組織管理工作的核心。故本題答案為A項。[單選題]12.隨機抽樣方法中最基本的抽樣方式是()。A.等距抽樣B.簡單隨機抽樣C.分層隨機抽樣D.多階段抽樣正確答案：B參考解析：簡單隨機抽樣又稱純隨機抽樣。這是一種最基本的抽樣方式，其他概率抽樣都可以看成是由它派生出來的。故本題答案為B項。[單選題]13.某單位年底進行人事考評，小李由于業(yè)務(wù)能力強而被評為先進個人，但很多同事私底下討論，小李平時經(jīng)常遲到，不符合評先資格。這種考評結(jié)果不客觀的現(xiàn)象表明，在人事考評中存在()。A.主觀好惡偏差B.暈輪效應(yīng)偏差C.暗示效應(yīng)偏差D.近因效應(yīng)偏差正確答案：B參考解析：暈輪效應(yīng)偏差，即以點帶面偏差，指因考評對象的某一特征、品質(zhì)或行為表現(xiàn)異常突出，從而淡化甚至掩蓋了其別的方面的表現(xiàn)，造成考評結(jié)果的不客觀。故本題答案為B項。[單選題]14.甲公司就某一公共事務(wù)進行決策，最終擇定得票最多的決策方案為最后的決策方案，該公司采用的決策規(guī)則是()。A.全體一致規(guī)則B.簡單多數(shù)規(guī)則C.絕對多數(shù)規(guī)則D.過半數(shù)規(guī)則正確答案：B參考解析：只要抓住簡單多數(shù)規(guī)則的概念，即：以得票最多的決策方案為最終擇定的決策方案，該題便迎刃而解。故本題答案為B項。[單選題]15.因考評對象的某一特征、品質(zhì)或行為表現(xiàn)異常鮮明、突出，從而淡化以至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，由此形成的考評偏差稱為()。A.暈輪效應(yīng)偏差B.刻板印象偏差C.主觀好惡偏差D.集中趨勢偏差正確答案：A參考解析：暈輪效應(yīng)偏差是指人事考評中，因考評對象的某一特征、品質(zhì)或行為表現(xiàn)異常鮮明、突出，從而淡化以至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成考評結(jié)果不客觀。暈輪效應(yīng)也稱以點帶面效應(yīng)。故本題答案為A項。[單選題]16.某單位準(zhǔn)備在7月份上馬一個重大項目，該項目易受天氣狀況的影響，已知在天氣好的狀況下上馬該項目將獲益70％，在天氣不好的情況下上馬該項目將損失60％。根據(jù)以往氣象資料，可知天氣好與壞的概率各是50％。這種決策屬于()。A.風(fēng)險型決策B.不確定型決策C.危機決策D.確定型決策正確答案：A參考解析：所謂風(fēng)險型決策，是指決策者有一個明確的決策目標(biāo)，可以知道不同行動方案在不同環(huán)境條件下所獲得的結(jié)果，雖然不能完全判斷未來出現(xiàn)的是哪一種環(huán)境條件，但是可以預(yù)測其出現(xiàn)的概率。故本題答案為A項。[單選題]17.公平理論注重的是()。A.程序公平B.分配公平C.過程公平D.評估公平正確答案：B參考解析：公平理論的不足表現(xiàn)之一：只注重分配公平，即物質(zhì)報酬數(shù)量分配的公平，忽視了程序公平，即確定利益分配程序的公平。程序上的公平常常決定著利益分配的公正。故本題答案為B項。[單選題]18.在管理方格理論中，既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人，使組織目標(biāo)與個人目標(biāo)有效結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)屬于()。A.（1.1）型B.（1.9）型C.（9.9）型D.（5.5）型正確答案：C參考解析：戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)（9.9）。領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人，能夠使組織的目標(biāo)和個人的需要最理想、最有效地結(jié)合起來。故本題答案為C項。[單選題]19.領(lǐng)導(dǎo)者非強制性影響力產(chǎn)生的因素是()。A.職位因素B.品格因素C.資歷因素D.傳統(tǒng)因素正確答案：B參考解析：影響力是指一個人在人際交往過程中影響他人思想和行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力構(gòu)成是多方面的，其中主要包括：（1）權(quán)力因素（強制性因素）：包括傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素；（2）非權(quán)力因素（非強制性因素）：包括品格、能力、知識、感情等因素。故本題答案為B項。[單選題]20.在社會調(diào)查中，要求以事物和現(xiàn)象的真實狀況為調(diào)查的前提和依據(jù)，它所體現(xiàn)的基本原則是()。A.客觀性原則B.相關(guān)性原則C.整體性原則D.層次性原則正確答案：A參考解析：進行社會調(diào)查應(yīng)遵循三個基本原則：客觀性原則、實證性原則和整體性原則?？陀^性原則要求以客觀事物和客觀現(xiàn)象的真實狀況為調(diào)查的前提和依據(jù)，而不能從虛構(gòu)的事實或主觀愿望出發(fā)。故本題答案為A項。[單選題]21.按照管理方格理論，在九等分的方格圖上，下列哪個坐標(biāo)位置代表戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)()。A.（1，1）B.（9，1）C.（5，5）D.（9，9）正確答案：D參考解析：戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)（9.9）。領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人，能夠使組織的目標(biāo)和個人的需要最理想、最有效地結(jié)合起來。故本題答案為D項。[單選題]22.人事考評中由時間和心理因素而引起的誤差是()。A.主管好惡偏差B.集中趨勢偏差C.刻板印象偏差D.近因效應(yīng)偏差正確答案：D參考解析：近因效應(yīng)偏差是由時間和心理因素而引起的誤差，即考核者主要依據(jù)考核對象的近期表現(xiàn)對其做出評價。故本題答案為D項。[單選題]23.決策樹法中，決策樹的根基是()。A.決策結(jié)點B.狀態(tài)結(jié)點C.概率枝D.方案枝正確答案：A參考解析：決策結(jié)點是決策樹的根基，故本題答案為A項。[單選題]24.威廉。大內(nèi)把美國少數(shù)幾個自然發(fā)展起來且與典型的日本企業(yè)管理模式有許多相似特點的企業(yè)管理模式稱為()。A.A型模式B.z型模式C.J型模式D.Y型模式正確答案：B參考解析：大內(nèi)的z型理論模式。該理論研究的內(nèi)容為人與企業(yè)、人與工作的關(guān)系。大內(nèi)的研究表明，日本的經(jīng)營管理方式一般較美國的效率更高，這與20世紀(jì)年代后期起日本經(jīng)濟咄咄逼人的氣勢是吻合的，作者因此提出，美國的企業(yè)應(yīng)該結(jié)合本國的特點，向日本企業(yè)管理方式學(xué)習(xí)，形成自己的管理方式。他把這種管理方式歸結(jié)為Z理論型管理方式，并對這種方式進行了理論上的概括，稱為"Z理論"。故本題答案為B項。[單選題]25.學(xué)習(xí)型組織理論的代表人物是美國學(xué)者彼得·圣吉，他于1990年出版了()。A.《第五項修煉》B.《企業(yè)再造》C.《經(jīng)理人員的職能》D.《競爭戰(zhàn)略》正確答案：A參考解析：圣吉于1990年出版的《第五項修煉》，創(chuàng)立了學(xué)習(xí)型組織理論。故本題答案為A項。[多選題]1.按照控制發(fā)生在一個完整的管理過程中的階段性特征來分，控制可分為()。A.前饋控制B.動態(tài)控制C.現(xiàn)場控制D.反饋控制E.程序控制正確答案：ACD參考解析：按照控制發(fā)生在一個完整的管理過程中的階段性特征來分，控制可以分為前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。故本題答案為ACD項。[多選題]2.根據(jù)“社會人”假設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的管理方式是()。A.利用職權(quán)發(fā)號施令B.實行嚴(yán)密的組織控制C.滿足下屬的社會需求D.重視非正式組織的存在E.建立良好的人際關(guān)系正確答案：CDE參考解析：“社會人假設(shè)”是梅奧等人依據(jù)霍桑實驗的結(jié)果提出來的。這一假設(shè)認(rèn)為，人們最重視的是工作中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益是相對次要的因素。在這一假設(shè)下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的管理方式就是滿足下屬的社會需求、重視非正式組織的存在以及建立良好的人際關(guān)系等。故本題答案為CDE項。[多選題]3.目標(biāo)管理中，目標(biāo)實施環(huán)節(jié)包括()。A.授予適度的權(quán)限B.擬定總目標(biāo)C.進行資源分配D.目標(biāo)成果評價E.控制目標(biāo)的實施正確答案：ACE參考解析：目標(biāo)實施是目標(biāo)管理的第二階段，此階段主要涉及三項管理工作，首先是授予適度的權(quán)限，其次是進行資源的分配，最后是控制目標(biāo)的實施。故本題答案為ACE項。[多選題]4.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的精神需求包括()。A.安全需求B.生理需求C.歸屬需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求正確答案：CDE參考解析：安全需求和生理需求屬于物質(zhì)需求，其余為精神需求，故本題答案為CDE項。[多選題]5.實施頭腦風(fēng)暴法所采取的原則有()。A.函詢決策原則B.“庭外判決”原則C.自由暢想原則D.追求數(shù)量原則E.取長補短原則正確答案：BCDE參考解析：A是德爾菲法，故本題答案為BCDE項。[判斷題]1.德爾非法是一種費用高，效果不太好，僅使用于短期預(yù)期的決策方法。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：德爾菲法是一種費用低，效果好的決策方法，他特別適用于缺乏客觀信息時的長期預(yù)測。[判斷題]2.巴納德組織平衡理論認(rèn)為，制度、紀(jì)律和物質(zhì)條件是構(gòu)成組織的三個基本要素。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：巴納德組織平衡理論認(rèn)為，組織的三個基本要素是協(xié)作意愿、共同目標(biāo)、信息交流[判斷題]3.公共管理是以贏利為目的的管理。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：公共管理行使公共權(quán)力，處理公共事務(wù)，其根本目的是謀取和增進公共利益。[判斷題]4.集團決策理論認(rèn)為，決策方案往往會偏向于壓力較大的集團。A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：決策方案是各個集團相互斗爭、相互妥協(xié)的結(jié)果。壓力較大的集團占有資源多，對決策影響大。[判斷題]5.一事物的數(shù)值減少，另一事物的數(shù)值也減少，則兩者為負(fù)相關(guān)關(guān)系。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：一事物的數(shù)值減少，另一事物的數(shù)值也減少，則兩者為正相關(guān)關(guān)系。[問答題]1.簡述集團決策模式的主要內(nèi)容。正確答案：詳見解析參考解析：（1）集團互動是公共決策的核心內(nèi)容；（2）決策方案是各個集團相互斗爭、妥協(xié)的結(jié)果；（3）各個集團占有的資源不同，對決策的影響力不同。[問答題]2.簡述追蹤決策的特點。正確答案：詳見解析參考解析：（1）回溯分析；（2）非零起點；（3）雙重優(yōu)化。[問答題]3.簡述內(nèi)部招聘的局限性。正確答案：詳見解析參考解析：（1）造成“近親繁殖”現(xiàn)象；（2）因操作不公或心理原因造成內(nèi)部矛盾；（3）人員選擇的有限性。[問答題]4.簡述目標(biāo)管理的不足。正確答案：詳見解析參考解析：（1）目標(biāo)設(shè)置困難；（2）強調(diào)短期目標(biāo)；（3）缺乏靈活性；（4）過分樂觀。[問答題]5.簡述全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想。正確答案：詳見解析參考解析：（1）質(zhì)量第一；（2）為顧客服務(wù)；（3）預(yù)防式管理；（4）大家受益。[問答題]6.論述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)