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文檔簡介

旅游代理合協(xié)議書?甲方(委托方):姓名:______________________身份證號:______________________地址:______________________聯(lián)系電話:______________________乙方(受托方):公司名稱:______________________統(tǒng)一社會信用代碼:______________________法定代表人:______________________地址:______________________聯(lián)系電話:______________________鑒于甲方希望通過乙方提供的專業(yè)旅游代理服務(wù),滿足其旅游出行需求;乙方具備豐富的旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力,愿意為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游代理服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方作為其旅游代理事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、委托事項(xiàng)1.服務(wù)內(nèi)容乙方接受甲方委托,為甲方提供以下旅游代理服務(wù):(1)根據(jù)甲方提供的旅游需求信息,包括但不限于旅游目的地、出行時間、旅游人數(shù)、預(yù)算等,為甲方精心策劃個性化的旅游行程方案。行程方案應(yīng)涵蓋交通安排(如航班、火車、汽車等)、住宿預(yù)訂(酒店、民宿等)、景點(diǎn)門票預(yù)訂、餐飲安排、導(dǎo)游服務(wù)等詳細(xì)內(nèi)容,確保行程合理、舒適、豐富且符合甲方需求。(2)負(fù)責(zé)為甲方預(yù)訂上述旅游行程中涉及的各類票務(wù)及住宿服務(wù)。在預(yù)訂過程中,乙方應(yīng)確保所提供的票務(wù)信息準(zhǔn)確無誤,包括航班、車次的出發(fā)時間、到達(dá)時間、座位信息等;住宿信息應(yīng)詳細(xì)包括酒店名稱、地址、房型、價格、早餐情況等。乙方需向甲方提供預(yù)訂確認(rèn)憑證,并及時告知甲方預(yù)訂的變更或取消情況。(3)協(xié)助甲方辦理與旅游相關(guān)的各類手續(xù),如簽證申請(若需要)、旅游保險購買等。在辦理簽證申請時,乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的真實(shí)資料,按照目的地國家駐華使領(lǐng)館的要求,準(zhǔn)確填寫簽證申請表,準(zhǔn)備齊全所需的證明材料,并及時遞交申請。在購買旅游保險時,乙方應(yīng)根據(jù)甲方的旅游行程和需求,為甲方推薦合適的保險產(chǎn)品,并協(xié)助甲方完成投保手續(xù),確保甲方在旅游期間得到充分的保障。(4)在旅游行程開始前,為甲方提供詳細(xì)的行前指導(dǎo),包括目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、天氣情況、注意事項(xiàng)等信息。同時,協(xié)助甲方完成行李準(zhǔn)備、物品清單核對等事宜,確保甲方順利出行。(5)在旅游行程中,乙方應(yīng)保持與甲方的密切溝通,及時了解甲方的需求和意見,協(xié)調(diào)解決行程中出現(xiàn)的各種問題。如遇突發(fā)情況,乙方應(yīng)積極采取措施保障甲方的安全和權(quán)益,并及時向甲方通報情況。(6)旅游行程結(jié)束后,乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理旅游過程中可能出現(xiàn)的后續(xù)問題,如旅游服務(wù)質(zhì)量反饋、費(fèi)用結(jié)算等。同時,收集甲方對本次旅游代理服務(wù)的評價和建議,以便乙方不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.旅游行程具體描述本次委托的旅游行程目的地為[具體旅游目的地],出行時間為[開始日期][結(jié)束日期],共計(jì)[X]天。旅游人數(shù)為[X]人。具體行程安排如下:第一天:上午:甲方乘坐[交通工具]抵達(dá)[目的地城市],乙方安排專人接機(jī),送往預(yù)訂酒店辦理入住手續(xù)。下午:游覽[景點(diǎn)名稱1],了解當(dāng)?shù)貧v史文化。晚上:在[指定餐廳]享用當(dāng)?shù)靥厣朗?。第二天:全天:前往[景點(diǎn)名稱2],參與[具體活動名稱],體驗(yàn)當(dāng)?shù)鬲?dú)特風(fēng)情。晚上:自由活動,可自行探索當(dāng)?shù)匾故?。第三天:上午:乘坐[交通工具]前往[景點(diǎn)名稱3],欣賞自然風(fēng)光。下午:返回酒店休息,自由活動。晚上:在酒店附近餐廳用餐。第四天:上午:前往[購物地點(diǎn)名稱]進(jìn)行購物,選購當(dāng)?shù)靥厣o(jì)念品。下午:乘坐[交通工具]前往機(jī)場/車站,結(jié)束本次愉快的旅程。以上行程僅供參考,乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整,調(diào)整后應(yīng)及時通知甲方并征得甲方同意。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的旅游代理服務(wù)。在旅游行程開始前,有權(quán)對乙方提供的行程方案、預(yù)訂信息等進(jìn)行審核,并提出修改意見。在旅游行程中,有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)乙方存在服務(wù)不到位的情況,有權(quán)要求乙方及時解決。有權(quán)要求乙方保守在委托代理過程中知悉的甲方個人信息和商業(yè)秘密。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游需求信息,包括但不限于個人身份信息、旅游目的地偏好、預(yù)算、特殊要求等。因甲方提供信息不實(shí)或不全導(dǎo)致的一切后果,由甲方自行承擔(dān)。按照本協(xié)議約定及時支付旅游代理服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。積極配合乙方辦理旅游相關(guān)手續(xù),如提供必要的證明材料、簽署相關(guān)文件等。在旅游行程中遵守法律法規(guī)和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣,尊重旅游服務(wù)人員,配合乙方安排的行程和活動。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取旅游代理服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息和實(shí)際情況,有權(quán)對旅游行程方案進(jìn)行合理調(diào)整,但應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。在提供旅游代理服務(wù)過程中,有權(quán)要求甲方配合提供必要的協(xié)助和信息。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、全面的旅游代理服務(wù),確保旅游行程的順利進(jìn)行。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和旅游行業(yè)規(guī)范,誠信經(jīng)營,不得損害甲方的合法權(quán)益。對甲方提供的個人信息和商業(yè)秘密予以嚴(yán)格保密,不得泄露給任何第三方。在旅游行程開始前,將詳細(xì)的行程安排、預(yù)訂信息等告知甲方,并確保信息準(zhǔn)確無誤。在旅游行程中,及時處理甲方提出的問題和需求,協(xié)調(diào)解決行程中出現(xiàn)的各種突發(fā)情況,保障甲方的安全和權(quán)益。旅游行程結(jié)束后,向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算清單,并協(xié)助甲方處理可能出現(xiàn)的后續(xù)問題。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的旅游代理服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。該費(fèi)用包含乙方為甲方提供的旅游行程策劃、票務(wù)預(yù)訂、住宿安排、導(dǎo)游服務(wù)、行前指導(dǎo)、行程協(xié)調(diào)等各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用,但不包括甲方自行產(chǎn)生的其他費(fèi)用,如景點(diǎn)內(nèi)的自費(fèi)項(xiàng)目、個人購物消費(fèi)等。(二)支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi),向乙方支付旅游代理服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為定金,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。乙方收到定金后,開始為甲方辦理旅游相關(guān)事宜。在旅游行程出發(fā)前[X]天,甲方應(yīng)向乙方支付剩余的旅游代理服務(wù)費(fèi)用,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。乙方應(yīng)在收到甲方支付的每筆款項(xiàng)后,及時向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停或終止為甲方提供旅游代理服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若因甲方提供的信息不實(shí)或不全導(dǎo)致乙方無法正常履行本協(xié)議約定的服務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失,包括但不限于乙方為履行協(xié)議而支出的合理費(fèi)用、預(yù)期利益損失等。3.若甲方擅自變更或取消旅游行程,乙方有權(quán)按照以下方式收取違約金:在旅游行程出發(fā)前[X]日以上取消的,甲方應(yīng)支付旅游代理服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為違約金;在旅游行程出發(fā)前[X]日至[X]日之間取消的,甲方應(yīng)支付旅游代理服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為違約金;在旅游行程出發(fā)前[X]日以內(nèi)取消的,甲方應(yīng)支付全部旅游代理服務(wù)費(fèi)用作為違約金。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供旅游代理服務(wù),或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施,并按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償范圍包括但不限于甲方的直接損失、可得利益損失等。2.若乙方未對甲方提供的個人信息和商業(yè)秘密予以保密,導(dǎo)致甲方信息泄露或遭受其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自變更旅游行程,應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。未經(jīng)甲方同意擅自變更行程的,乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金,并負(fù)責(zé)恢復(fù)原行程或按照甲方要求重新安排行程,所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本次旅游行程結(jié)束且雙方的權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.

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