美容院和解協(xié)議書

美容院和解協(xié)議書?甲方（美容院）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（顧客）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方在甲方美容院接受美容服務(wù)過程中，雙方就服務(wù)相關(guān)事宜產(chǎn)生一定爭議，現(xiàn)經(jīng)友好協(xié)商，雙方達成如下和解協(xié)議：一、服務(wù)詳情說明（一）服務(wù)項目乙方于[具體日期]在甲方美容院接受了以下美容服務(wù)項目：1.面部護理：包括清潔、補水、去角質(zhì)、按摩等基礎(chǔ)護理步驟，旨在改善肌膚狀況，提升肌膚光澤度與彈性。2.眼部護理：針對眼部周圍肌膚的細紋、干燥等問題，采用專業(yè)眼部護理產(chǎn)品及按摩手法，進行眼部按摩、滋潤護理。3.身體護理：選擇了[具體身體護理項目，如全身SPA護理]，通過使用香薰精油、進行全身按摩等方式，促進血液循環(huán)，放松身心。（二）使用產(chǎn)品甲方為乙方提供了以下美容護理產(chǎn)品：1.潔面產(chǎn)品：[產(chǎn)品品牌及名稱]，該產(chǎn)品宣稱具有溫和清潔、不刺激肌膚的特點，富含多種植物精華，能夠有效去除皮膚表面污垢和多余油脂，同時保護肌膚的水分平衡。2.爽膚水：[產(chǎn)品品牌及名稱]，具有補水保濕、收縮毛孔的功效，質(zhì)地清爽，易于肌膚吸收，能夠為肌膚補充水分，調(diào)節(jié)肌膚的PH值。3.精華液：[產(chǎn)品品牌及名稱]，針對乙方肌膚的具體問題，如細紋、干燥等，含有高濃度的有效成分，如膠原蛋白、透明質(zhì)酸等，能夠深入肌膚底層，滋養(yǎng)肌膚，改善肌膚質(zhì)地。4.面霜：[產(chǎn)品品牌及名稱]，具有鎖水保濕、滋養(yǎng)肌膚的作用，能夠在肌膚表面形成一層保護膜，防止肌膚水分流失，使肌膚保持水潤狀態(tài)。5.眼部護理產(chǎn)品：[產(chǎn)品品牌及名稱]，專門針對眼部肌膚設(shè)計，含有特殊的滋潤成分和抗皺因子，能夠緩解眼部疲勞，減少細紋，提亮眼部肌膚。6.身體護理產(chǎn)品：[產(chǎn)品品牌及名稱]香薰精油，具有舒緩身心、放松肌肉的作用，能夠改善睡眠質(zhì)量，增強身體免疫力。在全身SPA護理中使用的按摩油，采用天然植物油脂為基礎(chǔ)，添加了多種滋養(yǎng)成分，能夠滋潤肌膚，使肌膚更加光滑細膩。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定及相關(guān)美容行業(yè)規(guī)范，向乙方收取合理的美容服務(wù)費用。在乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)美容服務(wù)規(guī)定時，有權(quán)采取相應(yīng)措施維護自身合法權(quán)益，包括但不限于暫停服務(wù)、要求乙方支付違約金等。2.義務(wù)按照雙方約定及美容行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)。確保服務(wù)過程中使用的產(chǎn)品質(zhì)量合格，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。向乙方詳細介紹服務(wù)項目的內(nèi)容、功效、使用產(chǎn)品的成分、注意事項等信息，確保乙方在充分了解的情況下接受服務(wù)。尊重乙方的隱私權(quán)，妥善保管乙方個人信息，不得泄露乙方隱私。在服務(wù)過程中，注意保護乙方的人身安全，避免因操作不當(dāng)給乙方造成人身傷害。如因甲方原因?qū)е乱曳皆诮邮芊?wù)過程中遭受人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。對于乙方在服務(wù)后提出的合理意見和建議，甲方應(yīng)認真聽取，并積極采取措施加以改進。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在接受美容服務(wù)前，有權(quán)了解服務(wù)項目的具體內(nèi)容、流程、使用產(chǎn)品的成分、功效、價格等詳細信息。在接受服務(wù)過程中，有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量、使用產(chǎn)品等方面提出疑問和要求，甲方應(yīng)給予合理答復(fù)和解決。如因甲方提供的服務(wù)不符合約定或使用的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方要求，按時支付美容服務(wù)費用。在接受服務(wù)前，如實向甲方告知自身的健康狀況、過敏史等相關(guān)信息，以便甲方為乙方提供合適的服務(wù)。遵守甲方美容院的規(guī)章制度，配合甲方工作人員的安排，在服務(wù)過程中保持良好的溝通和合作態(tài)度。按照甲方提供的產(chǎn)品使用說明和注意事項正確使用產(chǎn)品，如因乙方自身原因?qū)е率褂貌划?dāng)造成不良后果，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。不得在美容院從事任何違法、違規(guī)或擾亂正常經(jīng)營秩序的行為。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用乙方此次接受的美容服務(wù)項目總費用為人民幣[X]元。（二）支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，將服務(wù)費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及相關(guān)美容行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實際損失情況，退還相應(yīng)的服務(wù)費用，并承擔(dān)由此給乙方造成的其他損失。2.若甲方使用的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、護理費、財產(chǎn)損失賠償金等。3.若甲方泄露乙方個人隱私，甲方應(yīng)向乙方賠禮道歉，并賠償乙方因此遭受的損失。損失賠償金額根據(jù)乙方的實際損失情況確定，但最低不低于人民幣[X]元。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付全部服務(wù)費用及違約金。2.若乙方因自身原因?qū)е路?wù)無法正常進行或造成甲方設(shè)備、產(chǎn)品等損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)實際損失情況確定。3.若乙方違反甲方美容院的規(guī)章制度，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款等處理措施；若乙方的行為給甲方造成嚴(yán)重損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭議解決如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充