2025上海開(kāi)放大學(xué)公共組織行為學(xué)網(wǎng)上計(jì)分作業(yè)12客觀題答案

上海開(kāi)放大學(xué)公共組織行為學(xué)網(wǎng)上計(jì)分作業(yè)1客觀題一、單選題1(2分)2公共組織行為學(xué)的學(xué)科特性是（D）A)應(yīng)用性和公益性B)自然科學(xué)類C)社會(huì)科學(xué)類D)邊緣性、綜合性和兩重性2(2分)2社會(huì)知覺(jué)是（A）對(duì)社會(huì)環(huán)境中的人、人際關(guān)系和社會(huì)事件的知覺(jué)。A)主體B)客體C)他人D)角色3(2分)2起源于20世紀(jì)三四十年代的特質(zhì)理論，主要代表人物是美國(guó)心理學(xué)家（B）A)維納B)奧爾波特和卡特爾C)希爾頓D)海德和凱利4(2分)2態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的由（C）組成的心理傾向。A)環(huán)境因素和個(gè)體心理B)有效態(tài)度C)認(rèn)知、情感和行為傾向D)個(gè)人期待5(2分)2群體是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體組成的具有（A）的集合體。A)相對(duì)穩(wěn)定關(guān)系與共同目標(biāo)B)相互競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系C)外部支持D)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)6(2分)0來(lái)自于群體內(nèi)各種力量的相互作用，對(duì)個(gè)體產(chǎn)生極大影響的是（A）A)群體規(guī)范B)群體動(dòng)力C)群體目標(biāo)D)共同信念7(2分)2由具有相互補(bǔ)充的技能的人們組成的群體，成員彼此承諾為共同負(fù)有責(zé)任的績(jī)效目標(biāo)而努力的是（B）A)俱樂(lè)部B)團(tuán)隊(duì)C)家庭D)班級(jí)8(2分)2吸引群體成員，使其愿意留在群體內(nèi)的力量是（D）A)物質(zhì)報(bào)酬B)組織承諾C)群體壓力D)群體凝聚力9(2分)2個(gè)體在群體的引導(dǎo)或壓力下，放棄自己的意見(jiàn)，采取與大家一致的行為是（A）A)從眾行為B)群體規(guī)范C)群體壓力D)群體信念10(2分)2員工隨著對(duì)組織單方面的投入增加，產(chǎn)生的一種心甘情愿參與組織活動(dòng)的情感是（B）A)情感信任B)組織承諾C)組織信任D)組織支持11(2分)0以下哪項(xiàng)是人的穩(wěn)定的、經(jīng)常表現(xiàn)的行為方式？（D）A)性格B)特質(zhì)C)氣質(zhì)D)人格12(2分)2以下哪項(xiàng)是人格的有效組成元素，也是測(cè)評(píng)人格所常用的基本單位。（B）A)性格B)特質(zhì)C)氣質(zhì)D)態(tài)度13(2分)2人腦對(duì)直接作用于感官的客觀事物整體的反映是（C）A)歸因B)思考C)知覺(jué)D)行動(dòng)14(2分)2由于知覺(jué)主體自身諸多主觀因素的介入，使得所形成的社會(huì)知覺(jué)出現(xiàn)差錯(cuò)反應(yīng)是（D)A)他人知覺(jué)B)角色知覺(jué)C)首因效應(yīng)D)社會(huì)知覺(jué)偏差二、多選題15(3分)3公共組織中人的心理和行為可分為哪幾個(gè)層次？（ABD）A)個(gè)體層次B)群體層次C)社會(huì)層次D)組織層次16(3分)3社會(huì)知覺(jué)偏差包括哪些類型？（ABCD）A)首因效應(yīng)B)暈輪效應(yīng)C)刻板效應(yīng)D)期望效應(yīng)17(3分)3人格包含的主要內(nèi)容是（AB）A)氣質(zhì)B)性格C)心理D)智商18(3分)3組織承諾包括哪些類型?(ABD)A)持續(xù)承諾B)情感承諾C)社會(huì)承諾D)規(guī)范承諾19(3分)3群體結(jié)構(gòu)主要包括（ABC）A)年齡與專業(yè)B)知識(shí)與職稱C)智力與性格D)態(tài)度與喜好20(3分)3高效團(tuán)隊(duì)的特征包括（ABCD）A)清晰的目標(biāo)與相關(guān)的技能B)相互信任與恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)C)一致的承諾與良好的溝通D)內(nèi)??與外部支持21(3分)3實(shí)施有效態(tài)度轉(zhuǎn)變的方法包括（ABCD）A)勸說(shuō)宣傳法B)活動(dòng)參與法C)角色扮演法D)規(guī)范改變法22(3分)0工作滿意度提升的途徑有（ABCD）A)盡量滿足員工需求B)讓工作場(chǎng)所更有趣C)組織公正D)規(guī)范改變23(3分)0培養(yǎng)組織承諾的途徑包括（ABCD）A)盡量滿足員工的需求B)科學(xué)甄選合適的員工C)強(qiáng)化內(nèi)部晉升和培訓(xùn)、宣傳D)加強(qiáng)溝通和支持24(3分)3能力差異主要表現(xiàn)在（ACD）A)發(fā)展水平B)自我監(jiān)控C)結(jié)構(gòu)D)表現(xiàn)早晚25(3分)0以下哪些屬于人格類型理論？（BC）A)控制點(diǎn)B)A-B型人格C)氣質(zhì)類型說(shuō)D)特質(zhì)理論26(3分)3知覺(jué)的特性包括（ABCD）A)選擇性B)理解性C)整體性D)恒常性27(3分)3社會(huì)知覺(jué)的類型包括（ABCD）A)自我知覺(jué)B)他人知覺(jué)C)人際知覺(jué)D)角色知覺(jué)28(3分)3以下哪些屬于歸因理論？（ABCD）A)海德的歸因理論B)凱利的歸因理論C)維納的成就歸因模型D)希爾頓等人的反常條件關(guān)注模型29(3分)0公共組織與非公共組織的區(qū)別存在于（ABCD）A)基本目的B)運(yùn)作方式C)管理方法D)制度安排30(3分)0公共組織行為學(xué)的研究目的是（ABCD）A)為了更好地提高組織生產(chǎn)效率B)掌握公共組織中人的心理和行為活動(dòng)的一般規(guī)律C)為完善組織管理提供解釋、預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制作用D)便于有效實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期的目標(biāo)三、判斷題31(2分)2公共組織行為學(xué)是以公共組織中人的心理和行為規(guī)律為研究對(duì)象的一門綜合性學(xué)科。（A）A)正確B)錯(cuò)誤32(2分)2歸因是人們利用信息對(duì)自己和他人行為的原因加以推斷的過(guò)程。（A）A)正確B)錯(cuò)誤33(2分)2個(gè)體心理特征是指人順利完成某種活動(dòng)所必備的生理特征。（B）A)正確B)錯(cuò)誤34(2分)2工作滿意度是員工從個(gè)人喜好角度進(jìn)行評(píng)估，產(chǎn)生的對(duì)工作積極情感的程度。（B）A)正確B)錯(cuò)誤35(2分)2群體規(guī)范是群體確定的行為準(zhǔn)則，成員可以視情況決定是否遵守。（B）A)正確B)錯(cuò)誤36(2分)2群體結(jié)構(gòu)是群體內(nèi)成員擔(dān)任角色的相互區(qū)別和相互聯(lián)系的形式。（A）A)正確B)錯(cuò)誤37(2分)2態(tài)度在環(huán)境因素和個(gè)體學(xué)習(xí)的相互作用中形成和發(fā)展。（A）A)正確B)錯(cuò)誤38(2分)2態(tài)度轉(zhuǎn)變的動(dòng)因不能用平衡理論和認(rèn)知失調(diào)理論進(jìn)行解釋。（B）A)正確B)錯(cuò)誤39(2分)2工作滿意度與跳槽之間正相關(guān)，與工作績(jī)效之間存在負(fù)相關(guān)。（B）A)正確B)錯(cuò)誤40(2分)2人和人之間的人格差異在于人與人之間特質(zhì)水平上的差異。（A）A)正確B)錯(cuò)誤41(2分)2一切不以公共利益為目標(biāo)，追求和維護(hù)組織成員私人利益的組織是公共組織。（B）A)正確B)錯(cuò)誤42(2分)2公共組織是行使公共權(quán)力、代表公共利益、提供公共服務(wù)、管理公共事務(wù)、供給公共產(chǎn)品、維護(hù)公共秩序、承擔(dān)公共責(zé)任的組織。（A）A)正確B)錯(cuò)誤上海開(kāi)放大學(xué)公共組織行為學(xué)網(wǎng)上計(jì)分作業(yè)2客觀題一、單選題1(2分)2人際溝通是人們運(yùn)用（B）傳遞信息、交流情感的過(guò)程。A)語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)B)肢體語(yǔ)言系統(tǒng)C)非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)D)語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)或非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)2(2分)2沖突是指一方感知到另一方對(duì)自己的利益產(chǎn)生了消極影響或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響時(shí)的（A）A)心理或行為上的對(duì)抗B)情緒上的對(duì)抗C)內(nèi)心的不調(diào)和D)意見(jiàn)的爭(zhēng)執(zhí)3(2分)2領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的有機(jī)統(tǒng)一過(guò)程是（A）A)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程B)領(lǐng)導(dǎo)決策C)領(lǐng)導(dǎo)管理D)領(lǐng)導(dǎo)組織4(2分)2以下哪項(xiàng)理論是重點(diǎn)研究人的行為，不注重對(duì)心理和意識(shí)等內(nèi)部世界的探討。（A）A)行為改造激勵(lì)理論B)內(nèi)容型激勵(lì)理論C)過(guò)程型激勵(lì)理論D)綜合型激勵(lì)理論5(2分)2以下哪項(xiàng)被稱之為組織的“軟管理”？（C）A)公共組織變革B)公共組織制度管理C)公共組織文化建設(shè)D)公共組織人事管理6(2分)0群體間的對(duì)立、意見(jiàn)不同和爭(zhēng)執(zhí)是（A）A)人際沖突B)群體間沖突C)個(gè)體內(nèi)部沖突D)群體角色沖突7(2分)2人際吸引是人與人之間的（C）A)信任B)良好的溝通C)相互接納和喜歡D)有效互補(bǔ)8(2分)2公共組織領(lǐng)導(dǎo)的雙重屬性是（A）A)自然屬性與社會(huì)屬性B)公共屬性與私人屬性C)公益屬性與自然屬性D)歷史屬性與社會(huì)屬性9(2分)2領(lǐng)導(dǎo)者的核心職責(zé)是（B）A)計(jì)劃B)決策C)組織D)協(xié)調(diào)10(2分)2以下哪個(gè)理論是著重研究從動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過(guò)程，試圖解釋清楚人們對(duì)付出勞力、功效要求和獎(jiǎng)酬價(jià)值的認(rèn)知，以達(dá)到激勵(lì)的目的。（B）A)行為改造型激勵(lì)理論B)過(guò)程型激勵(lì)理論C)綜合型激勵(lì)理論D)內(nèi)容型激勵(lì)理論二、多選題11(3分)3人際吸引包括哪幾個(gè)層次?（BCD）A)仰慕B)合群C)喜歡D)愛(ài)情12(3分)3解決群體間沖突的方式包括（BCD）A)自我暴露B)構(gòu)建規(guī)則和程序C)談判D)調(diào)解和仲裁13(3分)0公共組織領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)結(jié)構(gòu)包括（ABCD）A)領(lǐng)導(dǎo)方法B)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)C)領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)結(jié)構(gòu)D)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)14(3分)3過(guò)程型激勵(lì)理論主要包括（ACD）A)期望理論B)成就需要理論C)公平理論D)目標(biāo)設(shè)置理論15(3分)3公共組織文化結(jié)構(gòu)的層次包括（ABC）A)物質(zhì)層B)制度層C)精神層D)環(huán)境層16(3分)3公共組織變革的主要方法有（ABC）A)以人和文化為重點(diǎn)的方法B)以任務(wù)和技術(shù)為重點(diǎn)的方法C)以結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略為重點(diǎn)的方法D)以制度和精神為重點(diǎn)的方法17(3分)3內(nèi)容型激勵(lì)理論包括（ABCD）A)需要層次論B)雙因素理論C)ERG理論D)成就需要理論18(3分)0行為改造型激勵(lì)理論主要包括（BCD）A)綜合激勵(lì)理論B)強(qiáng)化理論C)挫折理論D)公平理論19(3分)3公共組織領(lǐng)導(dǎo)的特性包括（ABCD）A)權(quán)威性B)綜合性C)動(dòng)態(tài)性和服務(wù)性D)雙重屬性20(3分)0沖突產(chǎn)生的重要原因包括（ABC）A)組織因素B)群體因素C)環(huán)境因素D)個(gè)體因素21(3分)0有效幫助人們掌握人際溝通技巧的方法包括（ABC）A)情感的有效交流B)信息的有效組織和發(fā)送C)信息的有效領(lǐng)會(huì)和反饋D)溝通情境的改善22(3分)3公共組織內(nèi)部關(guān)系和諧與否直接關(guān)系到（ABCD）A)組織的凝聚力B)組織員工的工作滿意度C)組織員工的身心健康狀態(tài)D)組織工作效率和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)23(3分)3人際溝通包含的要素有（ABCD）A)發(fā)送者和接收者B)信息及其編碼和解碼C)通道和反饋D)障礙和背景24(3分)0人際沖突的管理模型包括（ABC）A)兩維度、五種策略模型B)“約哈里窗戶”——自我暴露的策略C)雙因素理論D)需要層次理論25(3分)0以下屬于激發(fā)沖突方法的是（ABC）A)引進(jìn)異質(zhì)的群體成員B)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制C)運(yùn)用檢查者的角色D)組織承諾26(3分)0群體間沖突的類型包括（ABCD）A)縱向沖突B)橫向沖突C)正式——非正式?jīng)_突D)直線——參謀沖突27(3分)3群體間沖突的來(lái)源包括（ABCD）A)競(jìng)爭(zhēng)資源B)工作的相互依賴性C)職責(zé)不清D)地位、榮譽(yù)的斗爭(zhēng)28(3分)3馬斯洛需要層次論包括哪幾個(gè)層次（ABCDE）A)生理需要B)安全需要C)歸屬需要D)尊重的需要E)自我實(shí)現(xiàn)的需要三、判斷題29(2分)2加強(qiáng)人際吸引的技巧主要包括運(yùn)用相似性原則、互補(bǔ)性原則、外貌吸引原則、接近性原則。（A）A)正確B)錯(cuò)誤30(2分)2個(gè)體內(nèi)部沖突是個(gè)體由于目標(biāo)和角色上的矛盾狀態(tài)引起的內(nèi)心不調(diào)和的過(guò)程。（A）A)正確B)錯(cuò)誤31(2分)2領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)、職責(zé)三者是相互沖突的關(guān)系。（B）A)正確B)錯(cuò)誤32(2分)2綜合型激勵(lì)理論著重研究人們行為的原因，即如何激發(fā)動(dòng)機(jī)的問(wèn)題。（B）A)正確B)錯(cuò)誤33(2分)2公共組織變革需要公共組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)地對(duì)組織系統(tǒng)進(jìn)行革新，適應(yīng)客觀發(fā)展的需要，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（A）A)正確B)錯(cuò)誤34(2分)2行為改造型理論綜合運(yùn)用多種激勵(lì)理論來(lái)探討復(fù)雜的激勵(lì)問(wèn)題。（B）A)正確B)錯(cuò)誤35(2分)2科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)該充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)決策的中樞系統(tǒng)、咨詢系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的綜合作用。（A）A)正確B)錯(cuò)誤36(2分)2人際沖突的管理是人們采取一定的辦法來(lái)化解、應(yīng)對(duì)、處理人際沖突（A）A)正確B)錯(cuò)誤37(2