3C產(chǎn)品售后服務合同：電子產(chǎn)品維修及保養(yǎng)服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

3C產(chǎn)品售后服務合同：電子產(chǎn)品維修及保養(yǎng)服務協(xié)議甲方（服務接受方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務提供方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、3C產(chǎn)品售后服務描述1.售后服務對象乙方為甲方提供的售后服務對象為甲方所購買的3C電子產(chǎn)品，包括但不限于手機、電腦、平板電腦等。2.售后服務內(nèi)容（1）產(chǎn)品維修：對于因非人為因素導致的硬件故障，乙方將提供免費維修服務。（2）產(chǎn)品保養(yǎng)：乙方將提供產(chǎn)品保養(yǎng)指導，包括清潔、保養(yǎng)技巧等。（3）咨詢解答：乙方將為甲方提供產(chǎn)品使用過程中的咨詢解答服務。3.售后服務期限乙方提供的售后服務期限為產(chǎn)品購買之日起______個月（具體時長）。二、售后服務流程1.故障申報甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時，應在發(fā)現(xiàn)故障后的______個工作日內(nèi)向乙方申報。2.故障診斷乙方收到故障申報后，將在______個工作日內(nèi)進行故障診斷。3.維修/保養(yǎng)乙方根據(jù)故障診斷結果，進行產(chǎn)品維修或保養(yǎng)，并在______個工作日內(nèi)完成。4.故障解決乙方將確保維修或保養(yǎng)后的產(chǎn)品恢復正常使用，并通知甲方取回產(chǎn)品。三、售后服務責任1.乙方保證提供的售后服務質(zhì)量，確保維修或保養(yǎng)后的產(chǎn)品性能達到原廠標準。2.乙方對因維修或保養(yǎng)不當導致的故障不承擔責任。3.乙方應確保維修或保養(yǎng)過程中的信息安全，不得泄露甲方個人信息。四、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權要求乙方按照約定提供維修及保養(yǎng)服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督。有權要求乙方對維修及保養(yǎng)過程中的個人信息保密。義務：在收到維修及保養(yǎng)服務后，按照約定支付服務費用。提供必要的設備、配件等，以便乙方進行維修及保養(yǎng)。2.乙方權利與義務權利：在提供維修及保養(yǎng)服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。對于甲方提供的設備、配件等，乙方有權要求甲方保證其質(zhì)量和可用性。義務：按照約定的時間、地點提供維修及保養(yǎng)服務。確保維修及保養(yǎng)服務的質(zhì)量，不得泄露甲方個人信息。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在提供服務前應對設備進行檢查，確保設備符合維修及保養(yǎng)要求。甲方在收到服務后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的服務內(nèi)容、質(zhì)量要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）采取補救措施，如重新提供服務等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)維修及保養(yǎng)進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有維修及保養(yǎng)服務且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于設備損壞賠償?shù)取?.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點提供維修及保養(yǎng)服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的維修及保養(yǎng)服務不符合合同要求，應負責免費重新提供服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本服務協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本服務協(xié)議的組成部分，具有與本服務協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本服務協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本服務協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本服務協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本服務協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行服務協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決服務協(xié)議的履行問題，如變更服務協(xié)議內(nèi)容或解除服務協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本服務協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在服務協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于維修技術、保養(yǎng)方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自服務協(xié)議簽訂之日起至服務協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本服務協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本服務協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完