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本公司產(chǎn)品協(xié)議書?甲方(賣方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(買方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方擁有[產(chǎn)品名稱]產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的提供能力,乙方有購(gòu)買該產(chǎn)品及服務(wù)的需求,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方向乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、產(chǎn)品及服務(wù)描述(一)產(chǎn)品名稱及規(guī)格甲方提供的產(chǎn)品為[具體產(chǎn)品名稱],規(guī)格型號(hào)為[詳細(xì)規(guī)格型號(hào)]。該產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的特定質(zhì)量要求,具備以下技術(shù)參數(shù)及性能指標(biāo):[詳細(xì)列舉產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)](二)服務(wù)內(nèi)容1.售前服務(wù)為乙方提供產(chǎn)品咨詢服務(wù),解答乙方關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)、性能、使用方法等方面的疑問。根據(jù)乙方需求,協(xié)助乙方進(jìn)行產(chǎn)品選型,提供專業(yè)的建議和方案。2.售中服務(wù)按照雙方約定的時(shí)間和方式,及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方交付產(chǎn)品。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試工作,確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。在安裝調(diào)試過程中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或因運(yùn)輸?shù)仍驅(qū)е碌膿p壞,應(yīng)及時(shí)更換或維修。為乙方操作人員提供培訓(xùn)服務(wù),使其熟悉產(chǎn)品的操作方法、日常維護(hù)及安全注意事項(xiàng)等內(nèi)容。培訓(xùn)方式為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或集中培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間為[具體時(shí)長(zhǎng)],培訓(xùn)地點(diǎn)為[詳細(xì)地址]。3.售后服務(wù)在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi),對(duì)產(chǎn)品提供免費(fèi)維修、更換零部件等服務(wù)。質(zhì)保期自產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起[X]年。在質(zhì)保期外,甲方繼續(xù)為乙方提供技術(shù)支持和維修服務(wù),收取合理的成本費(fèi)用。乙方應(yīng)在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)通知甲方,甲方應(yīng)在接到通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),并根據(jù)具體情況安排維修人員上門服務(wù)或指導(dǎo)乙方進(jìn)行遠(yuǎn)程維修。定期回訪乙方,了解產(chǎn)品的使用情況,收集乙方的反饋意見,不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。二、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取產(chǎn)品價(jià)款及服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照本協(xié)議約定支付款項(xiàng)或履行其他義務(wù)時(shí),有權(quán)暫停產(chǎn)品交付或服務(wù)提供,并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及交付時(shí)間,向乙方提供合格的產(chǎn)品及服務(wù)。對(duì)提供的產(chǎn)品及服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任,如因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。負(fù)責(zé)產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),確保所提供的產(chǎn)品及服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。向乙方提供產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)資料,包括產(chǎn)品說明書、操作手冊(cè)、維修手冊(cè)等,協(xié)助乙方進(jìn)行產(chǎn)品的使用和維護(hù)。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供產(chǎn)品及服務(wù)。在甲方提供的產(chǎn)品及服務(wù)不符合本協(xié)議約定時(shí),有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或解除協(xié)議,并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式,向甲方支付產(chǎn)品價(jià)款及服務(wù)費(fèi)用。在產(chǎn)品交付前,負(fù)責(zé)做好接收產(chǎn)品的準(zhǔn)備工作,包括提供必要的場(chǎng)地、設(shè)備等條件。配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作,提供必要的協(xié)助和支持。在產(chǎn)品使用過程中,按照甲方提供的技術(shù)資料和操作手冊(cè)正確使用產(chǎn)品,不得擅自更改產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)等。如因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、產(chǎn)品價(jià)款及支付方式(一)產(chǎn)品價(jià)款本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)品及服務(wù)的總價(jià)款為人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。該價(jià)款為含稅價(jià),包含產(chǎn)品價(jià)款、運(yùn)輸費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)費(fèi)等一切費(fèi)用。(二)支付方式乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付款項(xiàng):1.預(yù)付款:在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi),乙方向甲方支付總價(jià)款的[X]%作為預(yù)付款,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。2.發(fā)貨款:在甲方發(fā)貨前,乙方向甲方支付總價(jià)款的[X]%作為發(fā)貨款,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。3.驗(yàn)收款:產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢且驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi),乙方向甲方支付總價(jià)款的[X]%作為驗(yàn)收款,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。4.質(zhì)保金:質(zhì)保期滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi),如產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問題,乙方向甲方支付總價(jià)款的[X]%作為質(zhì)保金,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。甲方應(yīng)在收到乙方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi),向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、產(chǎn)品交付及驗(yàn)收(一)產(chǎn)品交付1.甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)將產(chǎn)品交付給乙方。產(chǎn)品交付前,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理好產(chǎn)品的運(yùn)輸、保險(xiǎn)等手續(xù),并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。2.產(chǎn)品交付時(shí),甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品的發(fā)貨清單、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品合格證等相關(guān)資料。3.乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等不符合本協(xié)議約定的,應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)書面通知甲方。(二)產(chǎn)品驗(yàn)收1.產(chǎn)品驗(yàn)收應(yīng)按照本協(xié)議約定的產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行。驗(yàn)收方式包括但不限于乙方自行驗(yàn)收、雙方共同驗(yàn)收等。2.如雙方共同驗(yàn)收,甲方應(yīng)提前通知乙方驗(yàn)收時(shí)間和地點(diǎn)。驗(yàn)收過程中,雙方應(yīng)共同對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、性能等進(jìn)行檢查,并填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)由雙方代表簽字確認(rèn)。3.產(chǎn)品經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后,視為甲方已按照本協(xié)議約定履行了產(chǎn)品交付義務(wù)。如乙方在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或其他不符合約定的情況,甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)進(jìn)行整改或更換產(chǎn)品,直至產(chǎn)品符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。整改或更換產(chǎn)品所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān),且產(chǎn)品的交付時(shí)間和質(zhì)保期應(yīng)相應(yīng)順延。五、保密條款(一)保密信息范圍雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、產(chǎn)品信息、客戶信息等予以保密。保密信息包括但不限于:1.甲方的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案、生產(chǎn)工藝、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、銷售渠道、客戶名單等。2.乙方的采購(gòu)計(jì)劃、使用需求、財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。(二)保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施,防止保密信息的泄露。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后,雙方仍應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù),直至該保密信息不再具有商業(yè)價(jià)值或已成為公開信息。(三)違約責(zé)任如一方違反本保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元),并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失超過違約金數(shù)額的,違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方超出部分的損失。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供產(chǎn)品及服務(wù),每逾期一天,應(yīng)按照總價(jià)款的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方返還已支付的款項(xiàng),同時(shí)甲方應(yīng)按照總價(jià)款的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方逾期交付給乙方造成損失的,甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,經(jīng)乙方通知后,甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改或更換產(chǎn)品的,乙方有權(quán)自行處理或委托第三方處理,所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。同時(shí),甲方應(yīng)按照總價(jià)款的[X]%向乙方支付違約金。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.如甲方違反本協(xié)議的保密條款,應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付款項(xiàng),每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權(quán)暫停產(chǎn)品交付或服務(wù)提供,并要求乙方支付已到期款項(xiàng)及違約金。如乙方在甲方暫停交付或服務(wù)后的[X]天內(nèi)仍未支付款項(xiàng),甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方按照總價(jià)款的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方逾期付款給甲方造成損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如乙方違反本協(xié)議約定擅自更改產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)等,導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或影響產(chǎn)品正常使用的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付產(chǎn)品價(jià)款及服務(wù)費(fèi)用,并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.如乙方違反本協(xié)議的保密條款,應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中,如出現(xiàn)下列情形之一的,一方有權(quán)解除本協(xié)議:因不可抗力致使本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的;一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的;本協(xié)議約定的解除條件成就的。(二)協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本協(xié)議約定的產(chǎn)品及服務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議終止后,雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的后合同義務(wù),包括但不限于保密義務(wù)、結(jié)算義務(wù)等。(三)通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方如變更聯(lián)系方式,應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、函件等,以書面形式送達(dá)至對(duì)方在本協(xié)議中填寫的地址或按照對(duì)方書面通知變更后的地址即視為送達(dá)。如通過郵寄方式送達(dá),以郵件簽收日期為準(zhǔn);如通過傳真方式送達(dá),以傳真發(fā)送成功回執(zhí)日期為準(zhǔn);如通過電子郵件方式送達(dá),以郵件發(fā)送成功且對(duì)方能
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