客運(yùn)車間安全管理制度

客運(yùn)車間安全管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)客運(yùn)車間安全管理，確保旅客運(yùn)輸安全有序，保障員工生命安全和身體健康，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司安全管理規(guī)定，結(jié)合客運(yùn)車間實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于客運(yùn)車間全體員工，包括管理人員、乘務(wù)人員、安檢人員、保潔人員等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保旅客運(yùn)輸全過(guò)程安全無(wú)事故。2.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化安全預(yù)防措施，消除安全隱患，防止事故發(fā)生。3.綜合治理原則：運(yùn)用多種手段，整合各方資源，共同做好安全管理工作。二、安全職責(zé)（一）車間主任安全職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)客運(yùn)車間的安全管理工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)和公司的安全規(guī)章制度。2.組織制定和完善客運(yùn)車間安全管理制度、操作規(guī)程，并監(jiān)督實(shí)施。3.定期召開安全工作會(huì)議，分析安全形勢(shì)，研究解決安全問(wèn)題，部署安全工作任務(wù)。4.組織開展安全檢查和隱患排查治理工作，及時(shí)消除安全隱患。5.負(fù)責(zé)員工的安全培訓(xùn)教育工作，提高員工安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。6.組織制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。7.負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門及相關(guān)單位的安全溝通協(xié)調(diào)工作。8.對(duì)客運(yùn)車間發(fā)生的安全事故，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并組織進(jìn)行調(diào)查處理，落實(shí)事故整改措施。（二）副主任安全職責(zé)1.協(xié)助車間主任做好安全管理工作，負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的安全工作。2.組織實(shí)施分管工作的安全管理制度和操作規(guī)程，落實(shí)安全防范措施。3.定期對(duì)分管區(qū)域進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。4.參與員工安全培訓(xùn)教育工作，提高員工安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。5.協(xié)助車間主任制定應(yīng)急預(yù)案，并參與演練。6.負(fù)責(zé)分管工作安全信息的收集、整理和上報(bào)工作。7.對(duì)分管范圍內(nèi)發(fā)生的安全事故，及時(shí)報(bào)告車間主任，并協(xié)助進(jìn)行調(diào)查處理。（三）班組長(zhǎng)安全職責(zé)1.負(fù)責(zé)本班組的安全管理工作，組織員工學(xué)習(xí)和執(zhí)行安全規(guī)章制度、操作規(guī)程。2.班前對(duì)員工進(jìn)行安全交底，班中進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，班后進(jìn)行安全總結(jié)。3.組織開展本班組的安全活動(dòng)，提高員工安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。4.定期對(duì)本班組的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其安全運(yùn)行。5.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理本班組的安全隱患，不能處理的及時(shí)報(bào)告上級(jí)。6.對(duì)本班組員工的違章行為進(jìn)行制止和糾正，對(duì)違章人員提出處理意見。7.負(fù)責(zé)本班組安全資料的整理和歸檔工作。（四）員工安全職責(zé)1.遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和公司的安全規(guī)章制度、操作規(guī)程。2.積極參加安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，提高安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。3.正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。4.班前、班中嚴(yán)禁飲酒，保持良好的精神狀態(tài)。5.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，并積極參與隱患排查治理工作。6.有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。7.積極參與應(yīng)急預(yù)案演練，掌握應(yīng)急處置技能。三、安全培訓(xùn)教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.車間每年年初制定年度安全培訓(xùn)教育計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、公司安全要求、員工實(shí)際情況等進(jìn)行制定，確保培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全生產(chǎn)法律法規(guī)、公司安全規(guī)章制度。2.客運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，包括旅客服務(wù)、行車組織、票務(wù)管理等。3.安全操作規(guī)程，如設(shè)備操作、應(yīng)急處置等。4.安全事故案例分析，吸取教訓(xùn)，提高安全意識(shí)。5.應(yīng)急救援知識(shí)，包括火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等應(yīng)急處置方法。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由車間管理人員、業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)講師，對(duì)員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)需要，選派員工參加上級(jí)主管部門或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)組織的安全培訓(xùn)。3.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際工作，在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工或業(yè)務(wù)不熟練的員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)。4.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布安全培訓(xùn)資料，供員工自主學(xué)習(xí)。（四）培訓(xùn)考核1.建立培訓(xùn)考核制度，對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。2.考核方式可采用考試、實(shí)際操作、撰寫心得體會(huì)等多種形式。3.對(duì)考核合格的員工頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，作為員工崗位晉升、薪酬調(diào)整的重要依據(jù)之一。對(duì)考核不合格的員工進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至合格為止。四、安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查1.日常檢查：由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織，每天對(duì)本班組的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行檢查。2.定期檢查：車間每周組織一次全面的安全檢查，由車間主任帶隊(duì)，各班組組長(zhǎng)及相關(guān)人員參加。3.專項(xiàng)檢查：根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、重大節(jié)日、重點(diǎn)任務(wù)等，組織開展專項(xiàng)安全檢查，如消防安全檢查、反恐防爆檢查等。4.季節(jié)性檢查：針對(duì)不同季節(jié)的安全特點(diǎn)，開展季節(jié)性安全檢查，如夏季防暑降溫檢查、冬季防寒保暖檢查等。（二）隱患排查治理1.建立隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括隱患內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、整改責(zé)任人、整改期限等。2.對(duì)一般安全隱患，由整改責(zé)任人立即進(jìn)行整改，整改完成后由班組長(zhǎng)進(jìn)行驗(yàn)收。3.對(duì)重大安全隱患，由車間主任組織制定專項(xiàng)整改方案，明確整改措施、整改期限、責(zé)任人等，整改完成后由車間組織驗(yàn)收，并報(bào)上級(jí)主管部門備案。4.對(duì)暫時(shí)不能整改的安全隱患，要采取有效的防范措施，確保安全，并制定整改計(jì)劃，限期整改。5.定期對(duì)隱患排查治理情況進(jìn)行分析總結(jié)，查找安全管理中的薄弱環(huán)節(jié)，采取針對(duì)性措施，防止隱患反復(fù)出現(xiàn)。五、設(shè)備設(shè)施安全管理（一）設(shè)備設(shè)施臺(tái)賬建立設(shè)備設(shè)施臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)備設(shè)施的名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、使用部門、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。（二）設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)1.制定設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、周期、責(zé)任人等。2.設(shè)備設(shè)施操作人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作。3.維修人員要定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備設(shè)施故障。4.對(duì)重要設(shè)備設(shè)施，要制定應(yīng)急預(yù)案，確保在設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障時(shí)能夠及時(shí)有效處置。（三）設(shè)備設(shè)施更新改造根據(jù)設(shè)備設(shè)施的使用情況和技術(shù)發(fā)展，及時(shí)對(duì)老舊設(shè)備設(shè)施進(jìn)行更新改造，提高設(shè)備設(shè)施的安全性和可靠性。（四）設(shè)備設(shè)施報(bào)廢管理對(duì)已達(dá)到報(bào)廢條件的設(shè)備設(shè)施，要按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)廢處理，做好報(bào)廢設(shè)備設(shè)施的資產(chǎn)核銷工作。六、作業(yè)安全管理（一）旅客運(yùn)輸組織安全1.嚴(yán)格執(zhí)行旅客運(yùn)輸計(jì)劃，合理安排運(yùn)力，確保旅客運(yùn)輸有序進(jìn)行。2.加強(qiáng)旅客購(gòu)票、候車、乘車等環(huán)節(jié)的管理，維護(hù)良好的客運(yùn)秩序。3.做好旅客行李物品的安全檢查工作，防止易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品等違禁物品進(jìn)站上車。4.加強(qiáng)與車站、鐵路公安等部門的協(xié)調(diào)配合，共同做好旅客運(yùn)輸安全保障工作。（二）行車安全管理1.嚴(yán)格執(zhí)行行車規(guī)章制度，確保列車運(yùn)行安全。2.加強(qiáng)行車設(shè)備設(shè)施的檢查維護(hù)，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。3.做好列車運(yùn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理行車故障及異常情況。4.加強(qiáng)與行車調(diào)度部門的溝通聯(lián)系，準(zhǔn)確傳達(dá)行車指令。（三）客運(yùn)服務(wù)安全1.提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，為旅客提供安全、舒適、便捷的服務(wù)環(huán)境。2.加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)服務(wù)人員的培訓(xùn)教育，提高服務(wù)意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.做好客運(yùn)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的檢查維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常使用。4.及時(shí)處理旅客投訴和建議，不斷改進(jìn)客運(yùn)服務(wù)工作。（四）特殊情況下的作業(yè)安全1.在惡劣天氣、重大活動(dòng)等特殊情況下，要制定專項(xiàng)安全保障措施，確保旅客運(yùn)輸安全。2.加強(qiáng)對(duì)特殊情況下作業(yè)人員的培訓(xùn)教育，提高應(yīng)急處置能力。3.做好特殊情況下的信息溝通和協(xié)調(diào)配合工作，確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。七、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.車間根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、公司應(yīng)急預(yù)案及客運(yùn)車間實(shí)際情況，制定本車間的應(yīng)急預(yù)案，包括綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.車間定期組織應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病、反恐防爆等。2.演練前要制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟、參與人員等。3.演練過(guò)程中要認(rèn)真組織實(shí)施，確保演練效果。演練結(jié)束后要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中存在的問(wèn)題，及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。（三）應(yīng)急處置1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員要立即按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。2.車間應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)要迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急救援工作，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。3.應(yīng)急處置過(guò)程中要做好信息收集、上報(bào)和發(fā)布工作，及時(shí)向旅客和社會(huì)公眾通報(bào)事件情況。八、安全獎(jiǎng)懲（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全工作中表現(xiàn)突出的單位