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文檔簡介
單位做飯日常管理制度總則1.目的為了規(guī)范單位食堂的日常管理,確保為員工提供安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)、可口的飯菜,滿足員工的用餐需求,特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于單位內(nèi)部食堂的日常運營管理,包括食堂工作人員的管理、食材采購、食品加工、用餐環(huán)境維護等方面。3.管理原則食品安全第一原則:嚴格遵守國家食品安全相關法律法規(guī),確保食品從采購到餐桌的全過程安全無事故。服務至上原則:以員工需求為導向,不斷提高服務質量,為員工提供優(yōu)質、高效、貼心的餐飲服務。勤儉節(jié)約原則:合理利用食材和資源,杜絕浪費,降低運營成本。食堂工作人員管理1.人員招聘與錄用食堂工作人員應具備健康證,無傳染性疾病,品行端正,責任心強。招聘信息應明確崗位職責、工作要求、薪資待遇等內(nèi)容,通過正規(guī)渠道發(fā)布招聘信息,按照面試、筆試、體檢等程序進行選拔錄用。2.崗位職責廚師負責制定每日食譜,確保菜品的種類豐富、營養(yǎng)均衡。嚴格按照食品安全標準進行食品加工,保證食品的色香味形俱佳。負責廚房設備的日常維護和保養(yǎng),確保設備正常運行。幫廚協(xié)助廚師進行食材的清洗、切配、裝盤等工作。負責廚房的清潔衛(wèi)生工作,包括餐具清洗、廚房地面和墻面清潔等。協(xié)助廚師做好食材的庫存管理,確保食材的新鮮度。食堂管理員負責食堂的日常管理工作,包括人員考勤、工作安排、食材采購監(jiān)督等。收集員工對食堂飯菜的意見和建議,及時反饋給廚師并督促改進。負責食堂的成本核算和費用報銷工作,確保食堂運營成本合理控制。3.考勤管理食堂工作人員應遵守單位的考勤制度,按時上下班,不得遲到、早退、曠工。如需請假,應提前向食堂管理員提交請假申請,經(jīng)批準后方可離崗。請假期間應安排好工作交接,確保食堂正常運營。4.培訓與考核定期組織食堂工作人員參加食品安全、烹飪技能、服務意識等方面的培訓,不斷提高工作人員的業(yè)務水平和綜合素質。建立考核機制,對食堂工作人員的工作表現(xiàn)進行定期考核,考核結果與績效獎金掛鉤??己藘?nèi)容包括工作質量、工作效率、服務態(tài)度、食品安全等方面。食材采購管理1.供應商選擇建立合格供應商名錄,選擇具有合法經(jīng)營資質、信譽良好、產(chǎn)品質量可靠的供應商作為食材采購對象。對供應商進行實地考察,了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況、質量管理體系、物流配送能力等情況,確保供應商能夠滿足單位食堂的食材供應需求。2.采購流程食堂管理員根據(jù)每日用餐人數(shù)和食譜,制定食材采購計劃。采購計劃應詳細列出所需食材的種類、數(shù)量、規(guī)格等信息。采購人員按照采購計劃進行采購,優(yōu)先選擇新鮮、優(yōu)質、無污染的食材。采購過程中應嚴格遵守采購合同的約定,確保采購的食材符合食品安全標準。采購人員應要求供應商提供食材的質量證明文件,如檢驗報告、合格證等,并妥善保存。食材到貨后,采購人員應及時通知食堂管理員進行驗收。3.驗收管理食堂管理員組織廚師、幫廚等相關人員對采購的食材進行驗收。驗收內(nèi)容包括食材的數(shù)量、質量、規(guī)格、外觀等方面。對驗收合格的食材,應及時辦理入庫手續(xù),并做好入庫記錄。入庫記錄應包括食材的名稱、數(shù)量、規(guī)格、供應商、入庫日期等信息。對驗收不合格的食材,應及時與供應商聯(lián)系,要求其退換貨或采取其他補救措施。同時,應做好不合格食材的記錄和處理工作,防止不合格食材流入食堂。食品加工管理1.加工流程規(guī)范食品加工應嚴格按照食品安全操作規(guī)范進行,做到生熟分開、葷素分開、食品加工過程中應避免交叉污染。食材加工前應進行清洗、切配等預處理工作,確保食材干凈衛(wèi)生。加工過程中應控制好油溫、火候、時間等參數(shù),確保食品熟透、口感良好。食品加工完成后應及時裝盤,并加蓋保鮮膜或放入保溫設備中,防止食品受到污染和變質。2.食品添加劑使用管理如需使用食品添加劑,應嚴格按照國家相關規(guī)定進行采購、儲存和使用。食品添加劑的使用應符合食品安全標準,不得超范圍、超劑量使用。食品添加劑應專人專柜保管,使用時應做好記錄,記錄內(nèi)容包括食品添加劑的名稱、使用量、使用時間、使用人員等信息。3.餐具消毒管理餐具使用后應及時清洗、消毒,確保餐具干凈衛(wèi)生。餐具消毒應采用物理消毒或化學消毒方法,消毒后的餐具應存放在清潔、干燥、通風的地方,防止再次污染。定期對餐具消毒效果進行檢測,確保消毒后的餐具符合食品安全標準。檢測結果應做好記錄,如發(fā)現(xiàn)問題應及時采取措施進行整改。用餐環(huán)境管理1.食堂衛(wèi)生管理食堂工作人員應保持食堂環(huán)境的清潔衛(wèi)生,每日對食堂進行清掃、消毒,包括餐廳地面、桌面、門窗、墻壁、天花板等部位。定期對食堂的衛(wèi)生狀況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。食堂應配備必要的衛(wèi)生設施,如垃圾桶、消毒柜、清潔工具等,確保衛(wèi)生設施正常使用。2.餐桌椅擺放與維護合理擺放餐桌椅,確保餐廳空間寬敞、整潔,方便員工用餐。餐桌椅應定期進行清潔和維護,保持干凈、整齊、無損壞。如有餐桌椅損壞,應及時報修,確保員工用餐安全。3.用餐秩序維護加強對用餐秩序的管理,引導員工文明用餐,不得在餐廳內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、吸煙等。提醒員工自覺排隊打飯,不得插隊、擁擠,保持良好的用餐秩序。食品安全管理1.食品安全制度建設建立健全食品安全管理制度,明確食品安全責任,制定食品安全事故應急預案。定期組織食堂工作人員學習食品安全相關法律法規(guī)和標準,提高食品安全意識和責任意識。2.食品安全自查與整改食堂應定期進行食品安全自查,自查內(nèi)容包括食品采購、加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題,應及時進行整改,確保食品安全。配合食品安全監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查,對監(jiān)管部門提出的問題應認真整改,并及時反饋整改情況。3.食品安全事故處理如發(fā)生食品安全事故,應立即啟動食品安全事故應急預案,采取有效措施進行救治和處理。同時,應及時向上級主管部門報告,并配合相關部門進行調查處理。對食品安全事故進行總結分析,查找原因,采取措施防止類似事故再次發(fā)生。成本控制管理1.食材成本控制加強食材采購管理,通過招標、詢價、比價等方式,選擇優(yōu)質低價的供應商,降低食材采購成本。合理制定食材采購計劃,避免食材積壓和浪費。根據(jù)每日用餐人數(shù)和食譜,準確計算食材用量,減少不必要的采購。加強食材庫存管理,定期盤點食材庫存,及時清理過期、變質食材,防止食材損耗。2.能源成本控制加強食堂能源管理,合理使用水、電、氣等能源,降低能源消耗。定期檢查食堂設備的運行情況,及時維修保養(yǎng),確保設備正常運行,提高能源利用效率。推廣使用節(jié)能燈具、節(jié)水器具等節(jié)能設備,降低能源成本。3.其他成本控制嚴格控制食堂的各項費用支出,如辦公用品、清潔用品等費用。對費用支出進行審核和監(jiān)控,確保費用合理使用。優(yōu)化食堂人員配置,提高工作效率,降低人工成本。員工反饋與改進1.意見收集渠道在食堂設置意見箱,方便員工隨時提出對食堂飯菜、服務等方面的意見和建議。定期開展員工滿意度調查,了解員工對食堂工作的滿意度和需求。鼓勵員工通過口頭、書面等方式向食堂管理員或相關部門反饋意見。2.反饋處理與改進食堂管理員應及時收集員工的意見和建議,并進
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