企業(yè)服務(wù)日活動方案

企業(yè)服務(wù)日活動方案企業(yè)服務(wù)日活動方案「篇一」為進一步加大服務(wù)企業(yè)發(fā)展力度，提升幫辦服務(wù)的創(chuàng)新性和實效性，促進工業(yè)經(jīng)濟保持快速健康發(fā)展，根據(jù)《市政府辦公室關(guān)于開展服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動的意見》(宿政辦發(fā)［20xx]178號)，特制定在全區(qū)范圍內(nèi)開展服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動實施方案。一、指導(dǎo)思想堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以推動企業(yè)實現(xiàn)健康平穩(wěn)發(fā)展為目標，深入開展以“訪企業(yè)困難，幫助走出現(xiàn)實困境；訪企業(yè)需求，幫助化解要素制約”為主要內(nèi)容的“兩訪兩幫”活動，主動解決企業(yè)發(fā)展難題，全力滿足企業(yè)發(fā)展需求，最大力度推動企業(yè)發(fā)展，為全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供有力的服務(wù)保障。二、幫扶對象全區(qū)規(guī)模以上及擬培育進規(guī)模企業(yè)，重點是列入“十二五”后三年工業(yè)大企業(yè)（集團）培育計劃（以下簡稱“列入培育計劃企業(yè)”）和工業(yè)再造企業(yè)、擬培育進規(guī)模企業(yè)和20xx年以來處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)的規(guī)模企業(yè)（以下簡稱“停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)”）。三、重點工作在全區(qū)工業(yè)企業(yè)全面深入開展“兩訪兩幫”活動，圍繞“訪企業(yè)困難，幫助走出現(xiàn)實困境”，對規(guī)模以上企業(yè)及擬培育進規(guī)模企業(yè)，特別是列入培育計劃企業(yè)、工業(yè)再造企業(yè)、停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)，加強綜合分析，定期會辦，采取“一企一策”措施，幫助企業(yè)走出困境；圍繞“訪企業(yè)需求、幫助化解要素制約”，及時了解企業(yè)實際需求，全力幫助企業(yè)解決在土地、資金、用工等方面的困難，不斷強化要素保障。（一）建立三本臺賬。在開展“兩訪兩幫”活動中，重點建好三本臺賬，實行“全過程”跟蹤服務(wù)。一是建好企業(yè)基本情況臺賬。認真了解掛鉤聯(lián)系企業(yè)的基本情況，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀情況做到摸清摸透、心中有底。二是建好企業(yè)實際需求臺賬。通過上門走訪、電話詢訪等方式，及時了解企業(yè)發(fā)展過程中在用工、用地、融資等方面的實際需求，進行逐一登記，并提出各個問題的解決思路。三是建好企業(yè)問題辦理臺賬。對企業(yè)反映問題的辦理過程實行“全程跟蹤記錄”，詳細記錄方案制定、工作會辦、協(xié)調(diào)辦理、結(jié)果反饋等各個環(huán)節(jié)情況，做到流程清晰、內(nèi)容具體。（二）完善三項制度。一是健全掛鉤聯(lián)系制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、開發(fā)區(qū)、區(qū)直各部門對轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以上企業(yè)、20xx年擬培育進規(guī)模、列入市“十二五”后三年大企業(yè)(集團)培育計劃、工業(yè)再造以及停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)，建立多層次“全覆蓋”的掛鉤聯(lián)系機制，及時掌握企業(yè)動態(tài)，了解存在問題，化解突出困難。二是建立會辦制度。對于企業(yè)反映的突出困難和重大問題，實行定期不定期集中會辦，對緊急事項隨時會辦。三是強化工作督查制度。健全問題反映、交辦、會辦、反饋機制，對“兩訪兩幫”活動各個環(huán)節(jié)實行全過程督查，切實加大對重點企業(yè)反映問題處理的跟蹤推進力度。四、推進措施（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)工業(yè)經(jīng)濟工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌抓好服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動，對“兩訪兩幫”活動的扎口管理和協(xié)調(diào)推進，各相關(guān)部門按照自身目標任務(wù)抓好幫辦落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、開發(fā)區(qū)要建立工作機構(gòu)，明確目標任務(wù)，細化責(zé)任分工，結(jié)合自身實際提出具體落實意見，切實推動“兩訪兩幫”活動取得實效。（二）落實掛鉤制度。對全區(qū)所有列入“兩訪兩幫”活動的企業(yè)都安排一名掛鉤聯(lián)系人，為企業(yè)提供“一對一”全方位服務(wù)。對列入大企業(yè)(集團)培育計劃和工業(yè)再造企業(yè)，由一名區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系；對規(guī)模以上重點工業(yè)企業(yè)，由區(qū)直部門掛鉤聯(lián)系；對一般規(guī)模企業(yè)和擬培育進規(guī)模企業(yè)，按屬地責(zé)任掛鉤聯(lián)系。各單位要按照本方案確定的幫扶企業(yè)，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任掛鉤聯(lián)系人，掛鉤聯(lián)系人每半個月至少走訪企業(yè)一次，并形成相關(guān)臺賬資料；每月底前將“兩訪兩幫”工作情況報區(qū)工業(yè)經(jīng)濟工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總。（三）落實會辦制度。各單位對走訪過程中企業(yè)反映的單項需求和困難，及時匯總登記，根據(jù)問題涉及的處理權(quán)限，提出初步解決方案，報區(qū)工業(yè)經(jīng)濟工作領(lǐng)導(dǎo)小組向有關(guān)部門分發(fā)交辦，明確辦理時限和要求，并會同督查部門督促辦理；對于企業(yè)反映的突出困難和涉及多個部門的重大事項，由區(qū)工業(yè)經(jīng)濟工作領(lǐng)導(dǎo)小組每半月集中會辦一次，緊急問題事項要隨時會辦，各單位要積極幫助協(xié)調(diào)解決掛鉤聯(lián)系企業(yè)反映的問題，在規(guī)定時間內(nèi)完成職責(zé)范圍內(nèi)的交辦事項，并按要求及時向區(qū)工業(yè)經(jīng)濟工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報辦理情況。（四）落實督查制度。區(qū)工業(yè)經(jīng)濟工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強對服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動的督查，對企業(yè)反映的問題處理情況進行全過程跟蹤和督查，重點檢查“三個到位”情況（掛鉤聯(lián)系是否到位、定期走訪是否到位、交辦事項辦理是否到位），每月通報一次。五、考核獎懲服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動考核工作由區(qū)工業(yè)經(jīng)濟工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)。20xx年三季度末和20xx年底，分別對各單位開展服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動情況進行一次考核；自20xx年開始，每半年實行一次考核（考核指標及分值見附件）?？己诵问綄嵭鞋F(xiàn)場檢查和企業(yè)評議相結(jié)合，兩次考核得分之和為全年得分。每年底，根據(jù)各單位考核得分排名情況，分別評出全區(qū)服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”工作先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，在次年初全區(qū)新型工業(yè)化大會上予以表彰，并對得分靠后的單位予以通報。企業(yè)服務(wù)日活動方案「篇二」為了深化“工業(yè)強區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，進一步加大工業(yè)企業(yè)發(fā)展的力度，把“保護、服務(wù)、扶持”工業(yè)企業(yè)發(fā)展落到實處，經(jīng)開發(fā)區(qū)兩委研究，決定開展企業(yè)服務(wù)年活動，現(xiàn)制定如下實施方案。一、服務(wù)對象開發(fā)區(qū)所有工業(yè)企業(yè)，重點是規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)。二、工作目標深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，充分調(diào)動各方積極性和創(chuàng)造性，整合各類有效資源，切實為企業(yè)多辦事、辦實事、辦好事，為企業(yè)送政策、送服務(wù)、送溫暖，進一步達到以下目標：(一)提高服務(wù)企業(yè)質(zhì)量，解決企業(yè)反映的問題。(二)推動企業(yè)發(fā)展，促進企業(yè)增資擴產(chǎn)、技術(shù)改造。(三)優(yōu)化投資環(huán)境，促進轉(zhuǎn)型升級。三、服務(wù)制度及機制(一)開發(fā)區(qū)兩委及干部掛鉤制度。每一個企業(yè)都有開發(fā)區(qū)開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和包片干部進行掛鉤。(二)定期走訪制度。掛鉤干部每周必須對企業(yè)進行走訪，收集企業(yè)反映的問題、掌握生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的實際困難和問題。(三)工作會議制度。對走訪收集到的、企業(yè)通過多種渠道反映的問題，召開服務(wù)企業(yè)專題會議予以協(xié)調(diào)解決。開發(fā)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)每周召開一次專題會議，對收集到的、能自選解決的困難、問題及時予以協(xié)調(diào)解決。對不能解決的，上報上級有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。為提高工作效率，切實服務(wù)企業(yè)，原則上，已有問題的解決方案類似問題可參照執(zhí)行。(四)督查制度。會議研究確定的問題，由開發(fā)區(qū)效能辦對相關(guān)責(zé)任部門的落實、進展情況進行督查。企業(yè)服務(wù)日活動方案「篇三」為全面貫徹落實xx市加速推進新型工業(yè)化暨“企業(yè)服務(wù)年”活動動員大會精神，扎實推動“企業(yè)服務(wù)年”活動有序有效開展，積極幫助企業(yè)應(yīng)對危機、克服困難、共渡難關(guān)，根據(jù)《關(guān)于開展企業(yè)服務(wù)年活動的實施意見》（衡辦發(fā)[20xx]3號）文件精神，特制定本工作方案。一、指導(dǎo)思想深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實衡辦發(fā)[20xx]3號文件精神，在市“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為宗旨，創(chuàng)新服務(wù)方式，抓落實，求實效，為企業(yè)排憂解難，加快富民強市步伐。二、工作目標通過開展企業(yè)服務(wù)年活動，促進全委干部思想進一步大解放，工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平大提升，樹立求真務(wù)實、勤奮敬業(yè)、艱苦奮斗的良好風(fēng)氣；及時有效解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題，破除或有效緩解制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)成本有效降低，發(fā)展速度明顯加快；探索建立服務(wù)的長效機制，進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，順利實現(xiàn)保增長、保就業(yè)、保穩(wěn)定的主要目標。三、工作原則1、全面深入，突出重點。在全面服務(wù)于市屬國有企業(yè)的基礎(chǔ)，按照市委、市政府的工作部署，突出為規(guī)模工業(yè)企業(yè)和重大工業(yè)項目服務(wù)這一重點，廣泛深入開展為期一年的企業(yè)服務(wù)年活動，幫助企業(yè)克服困難、渡過難關(guān)，實現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展。2、領(lǐng)導(dǎo)帶動，科室主動。按照市委、市政府和市“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，“企業(yè)服務(wù)年”活動的各項工作任務(wù)由一把手總負責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)分工掛點聯(lián)系企業(yè)，各科室對口承辦企業(yè)的服務(wù)工作。四、主要內(nèi)容市國資委“企業(yè)服務(wù)年”活動的主要內(nèi)容為：研究、貫徹落實相關(guān)政策，積極為企業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)，加快企業(yè)改制重組，支持企業(yè)技改、解決融資難題，幫助企業(yè)拓展產(chǎn)品、市場，幫助困難企業(yè)職工解困，強化企業(yè)內(nèi)部管理，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，支持企業(yè)重大工業(yè)項目建設(shè)，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為企業(yè)提供全方位服務(wù)等。五、服務(wù)機制1、領(lǐng)導(dǎo)機制。成立市國資委“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，吳瑞祥為組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室科長為成員。下設(shè)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作組、督查組以及專項工作組；聯(lián)絡(luò)組由張力沛牽頭負責(zé)，改發(fā)科承辦，主要負責(zé)市委、市政府部署的各項工作的分解落實幾聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；督查組由肖春林牽頭負責(zé)，辦公室承辦，主要負責(zé)跟蹤、督查各項工作進度，確保完成任務(wù)；對每一個服務(wù)企業(yè)、項目或需要協(xié)調(diào)的問題成立專項工作組，由一名委分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責(zé)，相關(guān)科室承辦。2、工作機制。建立“企業(yè)服務(wù)年”和“項目建設(shè)年”企業(yè)服務(wù)掛點聯(lián)系制和項目責(zé)任制，對每一個企業(yè)和重大項目的服務(wù)工作進行責(zé)任分解，由一名分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭相關(guān)科室組成專門的工作小組，具體負責(zé)承辦。每個小組要根據(jù)企業(yè)實際情況，因企制宜，制定“企業(yè)服務(wù)年”分季分月活動計劃，明確任務(wù)、落實措施、責(zé)任到人，建立工作臺帳，定期召開工作列會，總結(jié)前一階段工作情況，研究和落實下一階段工作措施，協(xié)調(diào)、反映、解決有關(guān)問題，并向督查組上報工作開展情況。各小組積極組織開展相關(guān)服務(wù)活動，每月聯(lián)系企業(yè)一次以上，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，加快發(fā)展。3、督查機制。委督查組定期或不定期對各工作小組進行督查，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作進展。同時，及時將企業(yè)提出的意見、建議反饋到各工作組，督促協(xié)調(diào)落實。4、考核機制。將各科室服務(wù)企業(yè)的情況納入年度考核內(nèi)容。活動結(jié)束后，組織考核，著重考核對各科室深入企業(yè)解決問題的效果，評選優(yōu)秀服務(wù)科室和優(yōu)秀服務(wù)個人；對工作不盡責(zé)、服務(wù)質(zhì)量差的科室和個人要通報批評，并取消年度評先評優(yōu)資格。六、工作要求1、統(tǒng)一思想，提高認識。開展企業(yè)服務(wù)年活動，是市委、市政府審時度勢作出的一項重要舉措。各科室要牢固樹立心系企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的公仆意識，進一步提高對開展企業(yè)服務(wù)年活動重要性和必要性的認識，增強為企業(yè)服務(wù)的緊迫感和責(zé)任感，切實把它作為今年的一項重點工作抓緊抓好。2、明確責(zé)任，增強合力。各工作小組要切實履行職責(zé)，要由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入企業(yè)調(diào)研走訪，在抓好分管工作的同時，要有大局觀念，加強聯(lián)系，緊密配合，形成服務(wù)企業(yè)發(fā)展的強大合力。3、嚴肅紀律，狠抓落實。各小組要充分尊重企業(yè)意愿，不搞形式主義，嚴格遵守各項工作制度，切實堅守廉政底線，不增加企業(yè)負擔(dān)，不損壞國資聲譽，真正樹立起全心全意為企業(yè)服務(wù)的形象。要按照多服務(wù)、少干預(yù)，多幫忙、不添亂，多設(shè)“路標”、不設(shè)“路障”的原則，加強對企業(yè)的組織協(xié)調(diào)和綜合指導(dǎo)，及時了解、幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難，切實為企業(yè)辦實事。企業(yè)服務(wù)日活動方案「篇四」為進一步大力推進市直機關(guān)服務(wù)企業(yè)的能力和水平，營造更優(yōu)的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)機制、提高服務(wù)質(zhì)效，將服務(wù)企業(yè)行動推向深入，促進我市工業(yè)經(jīng)濟增量提質(zhì)、轉(zhuǎn)型升級，制定如下方案。一、企業(yè)融資服務(wù)行動發(fā)展中小企業(yè)信用主體。各單位要圍繞企業(yè)融資服務(wù)問題，多渠道為企業(yè)融資做好工作，健全和完善中小企業(yè)融資服務(wù)體系。市人民銀行、市經(jīng)信局要加大中小企業(yè)信用培植工程的力度，力爭與金融機構(gòu)新建立信貸關(guān)系的中小企業(yè)數(shù)量有所增長。市人民銀行加大a級以上信用企業(yè)的培植力度和資金支持力度，全市a級以上信用企業(yè)在xx年105家的基礎(chǔ)上凈增35家，達到140家以上。加大資金支持力度，在xx年全市企業(yè)提供貸款427391萬元的基礎(chǔ)上，今年爭取達到550000萬元，凈增122609萬元。同時市人民銀行要發(fā)布中小企業(yè)信用培植指導(dǎo)手冊，市財政局、市人民銀行要加大對企業(yè)財務(wù)人員的培訓(xùn)力度，一年內(nèi)至少開辦二期企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)班，提高財務(wù)人員的管理、分析、融資能力。搭建銀企對接平臺。各金融機構(gòu)、經(jīng)信部門應(yīng)采取分行業(yè)舉辦銀企對接活動，一季度組織一次銀行、企業(yè)、擔(dān)保公司等相關(guān)部門參與對接推進會，使銀行、企業(yè)、擔(dān)保公司等相關(guān)部門參與對接推進會，使銀行、企業(yè)、擔(dān)保機構(gòu)形成良性互動。xx年要組織銀企對接不少于4次，爭取幫助企業(yè)融資20億元。規(guī)范融資服務(wù)收費。市銀監(jiān)辦按照《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》、《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府定價目錄的通知》要求，督促各銀行業(yè)金融機構(gòu)認真執(zhí)行上述文件，嚴肅查處違反規(guī)定的金融機構(gòu)，切實降低企業(yè)融資成本。市銀監(jiān)辦、市物價局、市監(jiān)察局根據(jù)新的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》和《融資服務(wù)性收費監(jiān)督卡》，對收費項目、收費標準落實情況進行檢查。各金融機構(gòu)繼續(xù)探索擴大有效抵押擔(dān)保品范圍，及時發(fā)布并告知企業(yè)，建立中介機構(gòu)評估報告通用共享機制。督促從事土地、房產(chǎn)評估的中介機構(gòu)，嚴格落實相關(guān)服務(wù)收費規(guī)定。銀行須跟進服務(wù)能力和服務(wù)水平，服務(wù)收費信息要透明，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)收費要匹配，保證客戶基本金融服務(wù)需求。xx年我市銀行服務(wù)收費要有下降，xx銀行業(yè)金融機構(gòu)要依法合規(guī)經(jīng)營，嚴格執(zhí)行國家金融方針政策，落實銀監(jiān)會規(guī)定的“七不準、四公開”。加快金融組織體系建設(shè)。市人民銀行要積極研究支持擔(dān)保公司更好發(fā)揮作用的辦法，出臺相關(guān)措施。通過引進股份制商業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行，對我市企業(yè)進行融資，同時積極將我市企業(yè)推向資本市場進行融資，推向“新三板”、“四板”市場掛牌。積極發(fā)揮財政擔(dān)保功能和增信作用，著力優(yōu)化融資擔(dān)保機構(gòu)的股權(quán)結(jié)構(gòu)，探索構(gòu)建再擔(dān)保體系，推進政銀企三方合作。市經(jīng)信局加強融資擔(dān)保機構(gòu)的規(guī)范管理，促使建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，執(zhí)行各項政策性規(guī)定。緩解小微企業(yè)融資難。各金融機構(gòu)要進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，騰挪信貸資源，在盤活存量中擴大小微企業(yè)融資增量，在