T/IAC 26.3-2018人身保險(xiǎn)調(diào)查服務(wù)管理規(guī)范第3部分：重大突發(fā)事故應(yīng)急處置服務(wù)規(guī)范

ICS03060

A11.

中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)

T/IAC263—2018

.

人身保險(xiǎn)調(diào)查服務(wù)管理規(guī)范

第3部分重大突發(fā)事故應(yīng)急處置服務(wù)規(guī)范

:

Managementregulationoflifeinsuranceinvestigationservice—

Part3Servicesecificationforemerenchandlinofmaoraccidents

:pgygj

2018-12-28發(fā)布2019-03-01實(shí)施

中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布

T/IAC263—2018

.

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

基本原則

4…………………1

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容

5……………1

禁止性行為規(guī)范

6…………………………2

T/IAC263—2018

.

前言

人身保險(xiǎn)調(diào)查服務(wù)管理規(guī)范分為個(gè)部分

T/IAC26《》3:

第部分人員規(guī)范

———1:;

第部分作業(yè)規(guī)范

———2:;

第部分重大突發(fā)事故應(yīng)急處置服務(wù)規(guī)范

———3:。

本部分為的第部分

T/IAC263。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)提出并歸口

。

本部分起草單位新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)

:、、

股份有限公司中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份

、、、

有限公司富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司太平金融科技服務(wù)上海有

、、、()

限公司陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司天安人壽保險(xiǎn)股份有限公司

、、。

本部分主要起草人朱敏肖強(qiáng)劉陽(yáng)高潔邰銀嶺褚衛(wèi)慶邵勇昌文孝平宋潔何柳權(quán)吳旭東

:、、、、、、、、、、、

韓林劉鵬張力駱文宇孫程

、、、、。

Ⅰ

T/IAC263—2018

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人身保險(xiǎn)調(diào)查服務(wù)管理規(guī)范

第3部分重大突發(fā)事故應(yīng)急處置服務(wù)規(guī)范

:

1范圍

本部分規(guī)定了人身保險(xiǎn)調(diào)查人員在重大突發(fā)事故應(yīng)急處置時(shí)的基本原則現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容禁止性行

、、

為規(guī)范

。

本部分適用于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)重大突發(fā)事故應(yīng)急處置的服務(wù)管理供保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)規(guī)范此類工作時(shí)使用以

,,

提高調(diào)查人員服務(wù)水平提升行業(yè)整體形象

,。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)

JR/T0032—2015

3術(shù)語(yǔ)和定義

中界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

JR/T0032—2015。

31

.

重大突發(fā)事故majoraccident

發(fā)生洪水臺(tái)風(fēng)地震等嚴(yán)重的自然災(zāi)害或者重大火災(zāi)生產(chǎn)交通安全等嚴(yán)重事故或符合保險(xiǎn)機(jī)

、、、、,

構(gòu)重大突發(fā)事故定義的

。

4基本原則

41快速響應(yīng)原則

.

發(fā)生重大突發(fā)事故后應(yīng)立即啟動(dòng)重大突發(fā)事故應(yīng)急服務(wù)預(yù)案開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作

,,。

42服務(wù)為本原則

.

服務(wù)的核心是為出險(xiǎn)客戶提供能力范圍內(nèi)的服務(wù)和幫助

。

43保障安全原則

.

在確保人身和