運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)輸與經(jīng)濟(jì)管理王?，|35課件

運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理主講：運(yùn)輸與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院王海瑋Operationandmanagementoftransportationenterprises參考書目《交通運(yùn)輸企業(yè)管理》方曉平，毛成輝

中南大學(xué)出版社《汽車運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》溫歡揚(yáng)人民交通出版社《現(xiàn)代企業(yè)管理（第2版）》胡建宏清華大學(xué)出版社本課程為考試課本課程46學(xué)時(shí)，2.5學(xué)分，必修本課程為運(yùn)管類的學(xué)科專業(yè)課學(xué)習(xí)與考試要求課程介紹及技能培養(yǎng)通過(guò)介紹最新的運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，掌握企業(yè)基本概念、企業(yè)戰(zhàn)略管理、運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查、企業(yè)客戶關(guān)系管理、運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌管理、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理、企業(yè)流程再造、質(zhì)量管理、企業(yè)物料管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理等基本知識(shí)。具有一定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)理論和具體的案例分析能力，能夠針對(duì)運(yùn)輸企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行合理化分析，提出解決問(wèn)題的方案和措施，并具備一定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。目錄CONTENTS1、交通運(yùn)輸業(yè)2、交通運(yùn)輸企業(yè)3、交通運(yùn)輸企業(yè)管理4、案例討論01

交通運(yùn)輸業(yè)完成人、動(dòng)物和貨物從一個(gè)地方到另一個(gè)地方位移的行業(yè)。交通運(yùn)輸業(yè)運(yùn)輸方式Themodeoftransportation交通運(yùn)輸系統(tǒng)Transportationsystem交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施Transportationinfrastructure02

交通運(yùn)輸企業(yè)通過(guò)購(gòu)置必要的設(shè)備、人力資源并加以運(yùn)用，向客戶提供位移并獲得利潤(rùn)的營(yíng)利性組織。企業(yè)的含義運(yùn)輸方式Themodeoftransportation交通運(yùn)輸系統(tǒng)Transportationsystem交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施Transportationinfrastructure企業(yè)的含義是一個(gè)營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織企業(yè)的含義:1.擁有一定數(shù)量、一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備和資金;2.具有開(kāi)展一定生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)所;3.具有一定技能、一定數(shù)量的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)管理者;4.從事產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng);5.進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、并具有法人地位;6.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的是獲取利潤(rùn)。作為一一個(gè)企業(yè)，必須具備如下基本要素:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。企業(yè)管理的職能:交通運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程分析運(yùn)輸企業(yè)的投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出投入勞動(dòng)者、物質(zhì)資料、資金、技術(shù)、信息轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)、管理活動(dòng)產(chǎn)出產(chǎn)品與服務(wù)、利潤(rùn)與稅金、社會(huì)貢獻(xiàn)、企業(yè)信譽(yù)、信息按運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)類型分類企業(yè)類型運(yùn)輸生產(chǎn)特點(diǎn)客運(yùn)企業(yè)長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)城市短途客運(yùn)企業(yè)出租汽車企業(yè)旅游客運(yùn)企業(yè)班車客運(yùn)、包車客運(yùn)公共汽車、應(yīng)招客運(yùn)出租汽車客運(yùn)旅游包車、班車貨運(yùn)企業(yè)普通貨運(yùn)企業(yè)零擔(dān)貨運(yùn)企業(yè)特種貨運(yùn)企業(yè)集裝箱運(yùn)輸企業(yè)快件貨運(yùn)企業(yè)其他專項(xiàng)貨運(yùn)企業(yè)普通、整車貨物運(yùn)輸零擔(dān)貨物運(yùn)輸大件、鮮活、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸集裝箱的聯(lián)運(yùn)、轉(zhuǎn)運(yùn)、直達(dá)運(yùn)輸“門到門”快捷運(yùn)輸如搬家運(yùn)輸、鮮花配送等搬運(yùn)裝卸企業(yè)港口、碼頭、車站、大型貨物集散地的貨物搬運(yùn)裝卸辦理貨運(yùn)各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)運(yùn)輸信息服務(wù)聯(lián)運(yùn)企業(yè)組織各種運(yùn)輸方式聯(lián)運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)貨運(yùn)代理企業(yè)信息服務(wù)企業(yè)辦理貨運(yùn)各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)運(yùn)輸信息服務(wù)運(yùn)輸企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成包括運(yùn)輸場(chǎng)站設(shè)施設(shè)備、運(yùn)輸車輛設(shè)備、運(yùn)輸生產(chǎn)工藝、維修車間廠房等生產(chǎn)要素組成。一個(gè)是由硬件組成的運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)一個(gè)是由“軟件”組成的的企業(yè)管理系統(tǒng)是由目標(biāo)與價(jià)值、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、規(guī)章制度、管理職能等管理要素組成。運(yùn)輸企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成運(yùn)輸企業(yè)系統(tǒng)構(gòu)成管理系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)汽車站服務(wù)設(shè)施車隊(duì)營(yíng)運(yùn)車輛維修車間維修設(shè)備財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)活動(dòng)生產(chǎn)管理生產(chǎn)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)交通運(yùn)輸企業(yè)概念：通過(guò)購(gòu)置必要的設(shè)備、人力資源并加以運(yùn)用，想客戶提供位移并獲得利潤(rùn)的營(yíng)利性組織。企業(yè)特定：分析自身優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)對(duì)比發(fā)展機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)找準(zhǔn)戰(zhàn)略定位目標(biāo)客戶獲得利潤(rùn)交通運(yùn)輸企業(yè)Aggregationcharacteristicsoftransportationproducts交通運(yùn)輸產(chǎn)品的聚合特性1Meaningoftransportationnetwork交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的意義3Fouraspectsoftransportationproducts交通運(yùn)輸產(chǎn)品的4個(gè)方面2Characteristicsoftransportationnetworks交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的特性403

交通運(yùn)輸企業(yè)管理重點(diǎn)考慮如何將企業(yè)管理的一般理論與方法與運(yùn)輸需求特性相結(jié)合交通運(yùn)輸企業(yè)管理Inlinewiththegeneralproductionandmarketcharacteristics符合一般生產(chǎn)和市場(chǎng)特點(diǎn)1Characteristicsoftransportationproducts交通運(yùn)輸產(chǎn)品的特點(diǎn)3Networkcharacteristicsoftransportationenterprises運(yùn)輸企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)特性2Transportationservicemanagementfeatures交通運(yùn)輸服務(wù)管理特性4Passengertransportation&freighttransportation客運(yùn)運(yùn)輸&貨運(yùn)運(yùn)輸5課后習(xí)題2、運(yùn)輸企業(yè)存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)性嗎？這里的規(guī)模又