公安局計(jì)算機(jī)維修協(xié)議書

公安局計(jì)算機(jī)維修協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：[公安局具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公安局地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[維修公司具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[維修公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有公安局所需的各類計(jì)算機(jī)設(shè)備，為確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保障公安工作的順利開展，甲方委托乙方承擔(dān)計(jì)算機(jī)維修服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行計(jì)算機(jī)維修事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、維修標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容（一）維修標(biāo)的物1.甲方所有的各類計(jì)算機(jī)設(shè)備，包括但不限于臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、服務(wù)器等。2.相關(guān)計(jì)算機(jī)外部設(shè)備，如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、投影儀等。3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器、交換機(jī)、防火墻等。4.其他與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備及軟件。（二）服務(wù)內(nèi)容1.定期巡檢：乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間周期，對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行全面巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。2.故障維修：當(dāng)甲方計(jì)算機(jī)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)故障情況及時(shí)安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。對(duì)于一般性故障，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)修復(fù)；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。在維修過程中，乙方應(yīng)盡量采取不影響甲方正常工作的方式進(jìn)行操作，如需停機(jī)維修，應(yīng)提前與甲方溝通并安排合理的時(shí)間。3.硬件維修與更換：對(duì)于計(jì)算機(jī)設(shè)備出現(xiàn)硬件損壞的情況，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行維修或更換相應(yīng)的硬件部件。所更換的硬件部件應(yīng)保證為全新正品，并提供至少[X]個(gè)月的質(zhì)保期。4.軟件維護(hù)與升級(jí)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方計(jì)算機(jī)設(shè)備上安裝的操作系統(tǒng)、辦公軟件、公安業(yè)務(wù)軟件等進(jìn)行日常維護(hù)和升級(jí)，確保軟件的正常運(yùn)行和安全性。在進(jìn)行軟件升級(jí)前，乙方應(yīng)提前告知甲方升級(jí)的內(nèi)容和可能對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的影響，并在甲方同意后進(jìn)行升級(jí)操作。5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)定期為甲方的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并存儲(chǔ)在安全可靠的介質(zhì)上。當(dāng)甲方數(shù)據(jù)因意外丟失或損壞時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方請(qǐng)求后的[X]小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，盡力恢復(fù)數(shù)據(jù)的完整性。6.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與優(yōu)化：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和安全性。定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)故障。7.技術(shù)支持與培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在計(jì)算機(jī)使用過程中遇到的技術(shù)問題。同時(shí)，根據(jù)甲方的需求，不定期為甲方相關(guān)人員提供計(jì)算機(jī)操作技能培訓(xùn)，提高其計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供計(jì)算機(jī)維修服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供維修所需的相關(guān)信息和資料，包括計(jì)算機(jī)設(shè)備的型號(hào)、配置、使用情況、故障現(xiàn)象等，協(xié)助乙方更好地了解設(shè)備狀況，以便準(zhǔn)確進(jìn)行維修。為乙方維修工作提供必要的工作條件和協(xié)助，如安排維修場(chǎng)地、協(xié)調(diào)相關(guān)人員等。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付維修費(fèi)用。在乙方進(jìn)行軟件升級(jí)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等操作前，應(yīng)提前做好數(shù)據(jù)備份和相關(guān)準(zhǔn)備工作，并對(duì)數(shù)據(jù)的安全性負(fù)責(zé)。如因甲方自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或損壞，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付維修費(fèi)用。在維修過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)維修方案進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前告知甲方并取得甲方同意。有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保維修工作的順利進(jìn)行。2.義務(wù)應(yīng)具備從事計(jì)算機(jī)維修服務(wù)所需的專業(yè)資質(zhì)和技術(shù)能力，擁有一支專業(yè)、穩(wěn)定的技術(shù)維修團(tuán)隊(duì)，確保能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量的維修服務(wù)。嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求為甲方提供計(jì)算機(jī)維修服務(wù)，確保維修質(zhì)量和效果。在維修完成后，應(yīng)向甲方提交詳細(xì)的維修報(bào)告，說明故障原因、維修過程和維修結(jié)果。對(duì)甲方提供的所有信息和資料嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。在維修過程中涉及到甲方的敏感信息和數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)采取嚴(yán)格的保密措施，確保信息安全。維修所需的硬件部件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，軟件應(yīng)合法合規(guī)。對(duì)于因乙方提供的硬件部件質(zhì)量問題或軟件問題導(dǎo)致的甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方計(jì)算機(jī)設(shè)備存在其他潛在問題或安全隱患，應(yīng)及時(shí)告知甲方，并提出合理的建議和解決方案。定期對(duì)維修服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷改進(jìn)維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。三、維修費(fèi)用及支付方式（一）維修費(fèi)用1.雙方根據(jù)實(shí)際維修情況，按照以下方式確定維修費(fèi)用：對(duì)于定期巡檢服務(wù)，甲方每年向乙方支付巡檢費(fèi)用人民幣[X]元。對(duì)于故障維修服務(wù)，乙方按照實(shí)際發(fā)生的維修項(xiàng)目和所使用的硬件部件、軟件等費(fèi)用進(jìn)行收費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：硬件維修或更換：按照硬件部件的采購價(jià)格加上合理的維修費(fèi)用收取。硬件部件的價(jià)格以市場(chǎng)同類產(chǎn)品的平均價(jià)格為準(zhǔn)，乙方應(yīng)在維修前向甲方提供詳細(xì)的價(jià)格清單，經(jīng)甲方確認(rèn)后進(jìn)行維修。軟件維護(hù)與升級(jí)：每次軟件維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用為人民幣[X]元。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：根據(jù)數(shù)據(jù)量大小和恢復(fù)難度，每次數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)用在人民幣[X]元至[X]元之間。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與優(yōu)化：每月網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與優(yōu)化費(fèi)用為人民幣[X]元。技術(shù)支持與培訓(xùn)：每次技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元；每次培訓(xùn)費(fèi)用根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)和參與人數(shù)等因素確定，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。2.乙方應(yīng)在每次維修工作完成后，向甲方提供詳細(xì)的維修費(fèi)用清單，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后作為結(jié)算依據(jù)。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在收到乙方提供的維修費(fèi)用清單并審核確認(rèn)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將維修費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號(hào)：[賬號(hào)]開戶名稱：[公司名稱]四、維修質(zhì)量保證及質(zhì)保期（一）維修質(zhì)量保證1.乙方應(yīng)確保其提供的維修服務(wù)符合本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，維修后的計(jì)算機(jī)設(shè)備能夠正常運(yùn)行，達(dá)到甲方的使用要求。2.在維修完成后的[X]天內(nèi)，如因乙方維修原因?qū)е略O(shè)備再次出現(xiàn)相同故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行再次維修，直至設(shè)備正常運(yùn)行。（二）質(zhì)保期1.對(duì)于乙方更換的硬件部件，質(zhì)保期為自更換之日起[X]個(gè)月。在質(zhì)保期內(nèi)，如硬件部件出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)免費(fèi)更換新的部件。2.質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的使用情況，及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問題。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付維修費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方支付已完成維修工作的費(fèi)用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致維修工作無法順利進(jìn)行，乙方不承擔(dān)因此而產(chǎn)生的任何責(zé)任，且甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因等待協(xié)助而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自對(duì)乙方維修后的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行拆卸、改裝或使用不當(dāng)，導(dǎo)致設(shè)備損壞或出現(xiàn)其他問題，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，甲方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用或賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求為甲方提供計(jì)算機(jī)維修服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照本次維修費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的維修費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照已支付維修費(fèi)用的[X%]向甲方支付賠償金。2.若乙方維修后的計(jì)算機(jī)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方未按照本協(xié)議約定履行質(zhì)保義務(wù)，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換部件，并承擔(dān)因此給甲方造成的直接損失。3.若乙方泄露甲方提供的信息和資料，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。如乙方的行為構(gòu)成犯罪，甲方將依法追究乙方的刑事責(zé)任。4.若乙方提供的硬件部件不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，或軟件存在問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換合格的硬件部件或解決軟件問題，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行