青島電信運(yùn)營商協(xié)議書

青島電信運(yùn)營商協(xié)議書?甲方（運(yùn)營商）：名稱：[運(yùn)營商公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶）：姓名/名稱：[客戶姓名/公司全稱]法定代表人：[姓名]（如為公司）地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方作為青島地區(qū)依法設(shè)立并具有從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的運(yùn)營商，乙方有使用電信相關(guān)服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方提供的電信服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說明1.基礎(chǔ)電信服務(wù)語音通信服務(wù)：乙方可使用甲方提供的固定電話或移動電話服務(wù)，實(shí)現(xiàn)本地通話、國內(nèi)長途通話以及國際長途通話（如有相關(guān)業(yè)務(wù)）。通話費(fèi)用按照甲方制定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方官方網(wǎng)站公布或雙方另行書面約定為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)通信服務(wù)：寬帶接入服務(wù)：甲方為乙方提供[具體帶寬]的寬帶接入服務(wù)，乙方可通過該服務(wù)訪問互聯(lián)網(wǎng)。甲方應(yīng)保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性，網(wǎng)絡(luò)接入速度應(yīng)符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，即平均下載速度不低于[X]Mbps，平均上傳速度不低于[X]Mbps。移動數(shù)據(jù)服務(wù)：若乙方使用甲方的移動電話服務(wù)，甲方將根據(jù)乙方所選套餐提供相應(yīng)的移動數(shù)據(jù)流量。乙方在套餐內(nèi)流量使用完畢后，可按照甲方的流量疊加包收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)選擇購買額外流量。2.增值電信服務(wù)短信服務(wù)：乙方可使用甲方提供的短信服務(wù)向國內(nèi)移動、聯(lián)通、電信用戶發(fā)送短信。短信費(fèi)用按照每條[X]元的標(biāo)準(zhǔn)收取，具體費(fèi)用以甲方實(shí)際收費(fèi)為準(zhǔn)。彩信服務(wù)：甲方為乙方提供彩信發(fā)送服務(wù)，乙方可發(fā)送包含文字、圖片、音頻等內(nèi)容的彩信。彩信費(fèi)用根據(jù)彩信大小按照每條[X]元的標(biāo)準(zhǔn)收取，具體費(fèi)用以甲方實(shí)際收費(fèi)為準(zhǔn)?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)：甲方為乙方提供如電子郵箱、云存儲、在線辦公軟件等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。電子郵箱服務(wù)提供不低于[X]GB的存儲空間，云存儲服務(wù)提供不低于[X]GB的初始存儲空間，在線辦公軟件服務(wù)應(yīng)具備文檔編輯、協(xié)作共享等基本功能。具體服務(wù)內(nèi)容和功能以甲方實(shí)際提供的為準(zhǔn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及國家相關(guān)規(guī)定向乙方收取電信服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、政策及自身運(yùn)營需要，對電信服務(wù)的內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]日以書面形式通知乙方。若乙方對調(diào)整內(nèi)容有異議，應(yīng)在收到通知后的[X]日內(nèi)書面通知甲方，否則視為乙方同意該調(diào)整。在乙方違反本協(xié)議約定或存在欠費(fèi)等違約行為時，有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供部分或全部電信服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供質(zhì)量穩(wěn)定、安全可靠的電信服務(wù)，保障乙方正常使用電信服務(wù)的權(quán)利。建立健全客戶服務(wù)體系，設(shè)立專門的客服熱線[電話號碼]，為乙方提供7×24小時的客戶咨詢、投訴、故障報修等服務(wù)。對于乙方提出的問題和訴求，應(yīng)及時響應(yīng)并妥善處理，確保乙方的問題得到解決。定期對電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。如因網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е乱曳綗o法正常使用電信服務(wù)，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行修復(fù)，并按照國家相關(guān)規(guī)定及本協(xié)議約定對乙方進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償或賠償。向乙方提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的電信服務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、使用說明等信息，并在甲方營業(yè)場所、官方網(wǎng)站等顯著位置進(jìn)行公示。對乙方的個人信息和通信內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得泄露、篡改或非法使用乙方的信息，保障乙方的隱私安全。但法律法規(guī)另有規(guī)定或因司法機(jī)關(guān)依法要求的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供電信服務(wù)，并在甲方未履行義務(wù)時，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。有權(quán)對甲方提供的電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定或存在問題，有權(quán)向甲方提出投訴和建議，要求甲方及時解決。在乙方按照本協(xié)議約定使用電信服務(wù)且無欠費(fèi)等違約行為的情況下，有權(quán)繼續(xù)使用電信服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時、足額向甲方支付電信服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月[具體繳費(fèi)日期]前繳納上月的電信費(fèi)用，若逾期未繳納，應(yīng)按照欠費(fèi)金額每日[X%]的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。遵守國家法律法規(guī)及甲方制定的電信服務(wù)相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方提供的電信服務(wù)從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益及他人合法權(quán)益的行為。妥善保管甲方提供的電信終端設(shè)備（如手機(jī)、固定電話等）及賬號密碼等信息，不得將賬號密碼等信息泄露給他人。如因乙方保管不善導(dǎo)致賬號密碼泄露或電信終端設(shè)備丟失、損壞等情況，乙方應(yīng)及時通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。按照甲方提供的使用說明正確使用電信服務(wù)，不得擅自改變電信服務(wù)的用途或進(jìn)行非法改裝等行為。如因乙方自身原因?qū)е码娦欧?wù)無法正常使用或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方使用甲方電信服務(wù)的費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：基礎(chǔ)電信服務(wù)費(fèi)用：固定電話月租費(fèi)：[X]元/月；本地通話費(fèi)：前[X]分鐘[X]元/分鐘，超出部分[X]元/分鐘；國內(nèi)長途通話費(fèi)：按照甲方制定的長途資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（具體標(biāo)準(zhǔn)以甲方官方網(wǎng)站公布為準(zhǔn)）；國際長途通話費(fèi)（如有）：按照甲方與乙方另行約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。移動電話月租費(fèi)：根據(jù)乙方所選套餐不同而定，具體套餐資費(fèi)見附件[套餐詳情附件名稱]；套餐內(nèi)流量使用完畢后，流量疊加包費(fèi)用：[具體流量疊加包及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]。增值電信服務(wù)費(fèi)用：短信服務(wù)費(fèi)用：每條[X]元；彩信服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)彩信大小按照每條[X]元收取。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)費(fèi)用：電子郵箱、云存儲、在線辦公軟件等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用以甲方官方網(wǎng)站公布或雙方另行書面約定為準(zhǔn)。2.支付方式乙方可選擇以下支付方式向甲方支付電信服務(wù)費(fèi)用：銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從乙方指定的銀行賬戶中每月自動扣除電信服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶余額充足，如因銀行賬戶余額不足等原因?qū)е麓凼?，乙方?yīng)在代扣失敗后的[X]日內(nèi)主動繳納費(fèi)用，否則按照逾期繳費(fèi)處理。網(wǎng)上支付：乙方可通過甲方官方網(wǎng)站、手機(jī)營業(yè)廳等渠道使用網(wǎng)上支付方式繳納電信服務(wù)費(fèi)用，支持的支付方式包括但不限于銀行卡支付、第三方支付平臺支付等。線下繳費(fèi)：乙方可前往甲方指定的營業(yè)場所，使用現(xiàn)金、銀行卡、充值卡等方式繳納電信服務(wù)費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供電信服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致乙方無法正常使用電信服務(wù)的，甲方應(yīng)按照乙方當(dāng)月電信服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。同時，甲方應(yīng)采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)，并根據(jù)乙方因服務(wù)中斷而遭受的實(shí)際損失進(jìn)行賠償（如乙方因無法正常使用網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失等）。若甲方擅自調(diào)整電信服務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，未按照本協(xié)議約定提前通知乙方或未經(jīng)乙方同意的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方按照乙方已繳納費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。甲方應(yīng)在解除協(xié)議后的[X]日內(nèi)退還乙方剩余的電信服務(wù)費(fèi)用。若甲方泄露、篡改或非法使用乙方的個人信息和通信內(nèi)容，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害撫慰金等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時、足額支付電信服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供部分或全部電信服務(wù)，直至乙方補(bǔ)繳欠費(fèi)及違約金。乙方恢復(fù)使用電信服務(wù)時，應(yīng)按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)，并支付因暫停服務(wù)而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。若乙方利用甲方提供的電信服務(wù)從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益及他人合法權(quán)益的行為，甲方有權(quán)立即終止向乙方提供電信服務(wù)，且乙方已繳納的電信服務(wù)費(fèi)用不予退還。同時，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，甲方有權(quán)將乙方的違法違規(guī)行為通報給相關(guān)部門。若乙方擅自改變電信服務(wù)的用途或進(jìn)行非法改裝等行為，導(dǎo)致電信服務(wù)無法正常使用或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)按照甲方的要求恢復(fù)電信服務(wù)原狀，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于設(shè)備維修費(fèi)用、業(yè)務(wù)損失等。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜