衛(wèi)生系統(tǒng)九不準政策解讀

衛(wèi)生系統(tǒng)九不準政策解讀演講人：日期:目錄02診療行為規(guī)范01政策核心要點03藥品器械管理規(guī)范04行風建設機制05監(jiān)管追責體系06長效實施保障01PART政策核心要點醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)紅線條款醫(yī)務人員應遵守職業(yè)道德，不得以任何方式向患者索取或接受財物，也不得利用職務之便牟取其他不正當利益。嚴禁在醫(yī)療服務中索取患者財物或牟取其他不正當利益醫(yī)務人員必須遵守診療規(guī)范和操作流程，確?；颊甙踩?，不得因個人疏忽或違規(guī)操作而損害患者利益。嚴禁在醫(yī)療活動中違規(guī)操作或損害患者利益醫(yī)務人員應尊重患者隱私權和保密權，不得泄露患者個人信息和醫(yī)療記錄，除非得到患者明確同意或法律允許。嚴禁泄露患者隱私或未經(jīng)患者同意公開其醫(yī)療信息醫(yī)療機構應建立健全內(nèi)部管理制度，防止工作人員利用職務之便收受回扣、提成等不正當利益。醫(yī)療機構廉政紀律要求嚴禁醫(yī)療機構及其工作人員收受任何形式的回扣和提成醫(yī)療機構應按照規(guī)定的收費項目和標準收費，不得擅自增加收費項目或提高收費標準。嚴禁醫(yī)療機構擅自收費或提高收費標準醫(yī)療機構應遵守廣告法律法規(guī)，不得發(fā)布虛假醫(yī)療廣告或參與醫(yī)療欺詐行為。嚴禁醫(yī)療機構及其工作人員參與虛假宣傳和醫(yī)療欺詐公共衛(wèi)生服務禁止行為嚴禁在公共衛(wèi)生服務中謀取不正當利益公共衛(wèi)生服務應以公眾健康為首要目標，不得以謀取不正當利益為目的，損害公共衛(wèi)生服務形象。嚴禁未經(jīng)批準擅自開展公共衛(wèi)生服務項目嚴禁在公共衛(wèi)生服務中弄虛作假或篡改數(shù)據(jù)公共衛(wèi)生服務項目的開展需經(jīng)過批準和備案，未經(jīng)批準不得擅自開展相關服務。公共衛(wèi)生服務數(shù)據(jù)的真實性和準確性至關重要，不得在數(shù)據(jù)收集、處理和上報過程中弄虛作假或篡改數(shù)據(jù)。12302PART診療行為規(guī)范不準過度醫(yī)療檢查嚴格遵循醫(yī)療指征醫(yī)生需根據(jù)患者病情和醫(yī)學指南，合理開具檢查項目，避免不必要的醫(yī)療檢查。01保護患者隱私在進行檢查時，醫(yī)生需尊重患者隱私，避免過度暴露或泄露患者個人信息。02避免利益驅(qū)動醫(yī)療機構和醫(yī)務人員不得為了經(jīng)濟利益而誘導患者進行不必要的醫(yī)療檢查。03不準違規(guī)外轉(zhuǎn)患者對于超出本機構診療能力的患者，應按照有關規(guī)定及時轉(zhuǎn)診至相應醫(yī)療機構。嚴格遵守轉(zhuǎn)診規(guī)定不得因任何原因拒絕接收或推諉病人，確?；颊叩玫郊皶r有效的治療。嚴禁推諉病人醫(yī)療機構之間應建立良好的醫(yī)療協(xié)作關系，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。加強醫(yī)療協(xié)作不準私自收取診療費嚴禁私自收費醫(yī)務人員不得私自收取患者費用，所有收費需由醫(yī)療機構統(tǒng)一收取并開具正規(guī)發(fā)票。03醫(yī)療機構需公開診療項目和價格，讓患者明明白白消費，減少醫(yī)患矛盾。02公開透明收費嚴格執(zhí)行價格政策醫(yī)療機構需按照規(guī)定的價格標準收費，不得私自設立項目或提高收費標準。0103PART藥品器械管理規(guī)范任何機構或個人不得利用醫(yī)師處方進行商業(yè)統(tǒng)方，以謀取私利。不準商業(yè)統(tǒng)方牟利嚴禁統(tǒng)計醫(yī)師個人處方并推銷相關藥品嚴禁醫(yī)師在開具處方時，以獲取提成、回扣等為目的，推薦特定品牌的藥品或醫(yī)療器械。禁止開單提成醫(yī)師在診療過程中，應嚴格按照規(guī)定的收費標準執(zhí)行，不得擅自增加收費項目或提高收費標準。杜絕違規(guī)收費醫(yī)師在診療過程中，應嚴格遵循臨床用藥指南和診療規(guī)范，不得違規(guī)推薦未經(jīng)臨床驗證的藥品或醫(yī)療器械。不準違規(guī)推薦醫(yī)藥產(chǎn)品嚴禁違規(guī)推薦藥品醫(yī)師不得通過夸大療效、隱瞞風險等手段，誘導患者購買不必要的藥品或醫(yī)療器械。禁止誘導消費醫(yī)師應充分告知患者診療方案、藥品選擇及可能的風險，尊重患者的知情權和選擇權。尊重患者知情權和選擇權不準濫用特殊級抗菌藥物特殊級抗菌藥物具有強大的抗菌作用，但也存在較大的風險，醫(yī)師應嚴格掌握用藥指征，避免濫用。嚴格掌握用藥指征實行專檔管理強化處方審核和點評對特殊級抗菌藥物實行專檔管理，記錄患者的用藥情況、療效及不良反應等信息，以便后續(xù)評估和追蹤。藥師應對特殊級抗菌藥物處方進行嚴格審核，確保用藥合理，同時定期進行處方點評，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。04PART行風建設機制醫(yī)德醫(yī)風考核標準醫(yī)療服務態(tài)度廉潔從業(yè)遵守醫(yī)療紀律醫(yī)德教育要求醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，以患者為中心，熱情、耐心、細致地接待患者，尊重患者的權利和尊嚴。醫(yī)務人員應嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范和診療常規(guī)，杜絕違規(guī)行為。醫(yī)務人員不得以任何形式索取或收受患者及其家屬的財物，不得利用職務之便謀取私利。加強對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質(zhì)。診療服務信息公示向患者公開醫(yī)療服務信息，包括診療科目、醫(yī)生資質(zhì)、收費標準等，保障患者的知情權?；颊咄对V處理機制建立完善的投訴處理機制，及時受理和處理患者的投訴，切實維護患者合法權益。診療過程安全保障加強醫(yī)療安全管理，嚴格遵守診療規(guī)范，確?；颊咴谠\療過程中的安全。患者隱私保護嚴格保護患者的隱私，不得泄露患者的個人信息和病歷資料。患者權益保障措施違規(guī)行為舉報通道設立舉報電話在醫(yī)療機構顯著位置公布舉報電話，方便群眾舉報。建立網(wǎng)絡平臺利用信息化手段，建立網(wǎng)絡舉報平臺，方便患者隨時隨地進行舉報。及時處理舉報對收到的舉報進行及時調(diào)查處理，做到有案必查、違法必究。保護舉報人隱私嚴格保護舉報人的隱私，防止舉報信息泄露，確保舉報人的安全。05PART監(jiān)管追責體系衛(wèi)生行政部門監(jiān)督職責督導檢查對各級醫(yī)療衛(wèi)生機構執(zhí)行九不準政策的情況進行督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。01受理舉報投訴設立舉報投訴渠道，對違反九不準政策的單位和個人進行受理、調(diào)查和處理。02問責追責對執(zhí)行不力的醫(yī)療衛(wèi)生機構和人員實施問責追責，確保政策執(zhí)行到位。03醫(yī)療機構自查整改流程制定方案整改落實全面自查上報自查情況醫(yī)療機構根據(jù)自身實際情況，制定九不準政策的自查整改方案。對醫(yī)療服務流程、處方管理、醫(yī)療收費等方面進行全面自查，確保無違規(guī)行為。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改落實，加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量。將自查整改情況及時上報衛(wèi)生行政部門，接受監(jiān)督和指導。典型案例通報制度衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機構收集違反九不準政策的典型案例。收集案例對收集的案例進行通報和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出警示。通報分析通過通報案例，對醫(yī)療衛(wèi)生機構和人員開展警示教育，提高遵守政策的自覺性。警示教育06PART長效實施保障全員承諾簽署機制所有衛(wèi)生系統(tǒng)員工需簽署九不準政策承諾書，明確個人責任和義務。簽訂承諾書公示承諾情況承諾履行情況考核承諾書需在單位內(nèi)部進行公示，加強員工之間的互相監(jiān)督。將承諾履行情況納入員工績效考核，確保政策得到有效執(zhí)行。常態(tài)化教育培訓方案定期培訓定期組織全體員工進行九不準政策的培訓，強化政策意識。01多種形式培訓采用講座、案例分析、互動討論等多種形式，提高培訓效果。02培訓考核與反饋對培訓內(nèi)容進行考核，及時收集員工反饋，不