gsp零售企業(yè)考試試題及答案

gsp零售企業(yè)考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.GSP要求零售企業(yè)營業(yè)場所的溫度應(yīng)該保持在（）。A.0-30℃B.10-30℃C.2-20℃D.5-25℃2.零售藥店的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人應(yīng)具有（）學(xué)歷。A.初中B.高中C.中專D.大專3.藥品零售企業(yè)銷售藥品時，應(yīng)當(dāng)開具標(biāo)明（）等內(nèi)容的銷售憑證。A.藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號B.藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、批號C.藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號D.藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格4.零售企業(yè)購進(jìn)藥品的驗收記錄應(yīng)保存（）。A.1年B.2年C.3年D.5年5.藥品零售企業(yè)的營業(yè)員應(yīng)（）進(jìn)行健康檢查。A.每年B.每兩年C.每三年D.每半年6.藥品陳列應(yīng)按（）分類陳列。A.劑型、用途、儲存要求B.劑型、規(guī)格、用途C.劑型、規(guī)格、儲存要求D.規(guī)格、用途、儲存要求7.零售企業(yè)銷售特殊管理的藥品，應(yīng)嚴(yán)格按照（）的規(guī)定執(zhí)行。A.國家藥品監(jiān)督管理部門B.省級藥品監(jiān)督管理部門C.當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門D.企業(yè)自己制定8.藥品零售企業(yè)在營業(yè)店堂內(nèi)應(yīng)做到（）。A.應(yīng)按劑型、用途以及儲存要求分類陳列，并設(shè)置醒目標(biāo)志B.陳列藥品時，應(yīng)做到藥品與非藥品分開C.處方藥、非處方藥分區(qū)陳列，并有處方藥、非處方藥專用標(biāo)識D.以上都是9.藥品零售企業(yè)的質(zhì)量管理制度應(yīng)包括（）。A.藥品采購、驗收、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的管理B.供貨單位和采購品種的審核C.藥品拆零的管理D.以上都是10.藥品零售企業(yè)對首營企業(yè)的審核，應(yīng)當(dāng)查驗的資料不包括（）。A.《藥品生產(chǎn)許可證》或者《藥品經(jīng)營許可證》復(fù)印件B.營業(yè)執(zhí)照及其年檢證明復(fù)印件C.相關(guān)印章、隨貨同行單（票）樣式D.企業(yè)法人身份證復(fù)印件答案：1.A2.D3.C4.C5.A6.A7.A8.D9.D10.D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.藥品零售企業(yè)的營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)（）。A.寬敞明亮B.清潔衛(wèi)生C.與生活區(qū)分開D.具有必要的陳列展示設(shè)備2.藥品零售企業(yè)購進(jìn)藥品時，應(yīng)索取、查驗、留存供貨企業(yè)有關(guān)證件、資料，包括（）。A.《藥品生產(chǎn)許可證》或者《藥品經(jīng)營許可證》B.營業(yè)執(zhí)照C.藥品批準(zhǔn)證明文件復(fù)印件D.質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書3.藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理文件包括（）。A.藥品購進(jìn)記錄B.藥品驗收記錄C.藥品陳列檢查記錄D.藥品銷售記錄4.藥品零售企業(yè)銷售藥品時，不得（）。A.采用有獎銷售、附贈藥品或禮品銷售等方式B.以搭售、買藥品贈藥品等方式向公眾贈送處方藥或者甲類非處方藥C.采用郵售、互聯(lián)網(wǎng)交易等方式直接向公眾銷售處方藥D.憑醫(yī)生處方銷售甲類非處方藥5.零售企業(yè)的藥品陳列應(yīng)符合（）要求。A.藥品與非藥品分開陳列B.內(nèi)服藥與外用藥分開陳列C.易串味的藥品與其他藥品分開陳列D.處方藥與非處方藥分開陳列6.藥品零售企業(yè)對藥品儲存應(yīng)（）。A.定期檢查B.做好記錄C.對近效期藥品有效管理D.按照藥品屬性和類別分庫、分區(qū)、分垛存放7.藥品零售企業(yè)在藥品驗收時，應(yīng)檢查藥品的（）。A.包裝B.標(biāo)簽C.說明書D.合格證明文件8.藥品零售企業(yè)對質(zhì)量不合格藥品應(yīng)（）。A.查明原因B.分清責(zé)任C.及時處理并制定預(yù)防措施D.記錄處理情況9.藥品零售企業(yè)的人員培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.藥品法律法規(guī)B.藥品專業(yè)知識C.藥品質(zhì)量管理知識D.職業(yè)道德10.藥品零售企業(yè)對儲存的藥品應(yīng)（）。A.按溫濕度要求儲存于相應(yīng)的庫中B.對庫存藥品進(jìn)行定期盤點C.做好防潮、防蟲、防鼠等工作D.確保藥品儲存質(zhì)量答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.藥品零售企業(yè)可以從無《藥品生產(chǎn)許可證》、《藥品經(jīng)營許可證》的企業(yè)購進(jìn)藥品。（）2.藥品零售企業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人可以兼任其他業(yè)務(wù)工作。（）3.零售企業(yè)銷售藥品時，顧客要求必須提供藥品的說明書原件。（）4.藥品零售企業(yè)不需要建立藥品養(yǎng)護(hù)檔案。（）5.藥品零售企業(yè)對購進(jìn)的藥品不需要進(jìn)行逐批驗收。（）6.藥品陳列時，處方藥可以開架銷售。（）7.藥品零售企業(yè)的營業(yè)員只要熟悉藥品的價格就可以了。（）8.零售企業(yè)的藥品購進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期1年，但不得少于2年。（）9.藥品零售企業(yè)的倉庫不需要有防蟲、防鼠等設(shè)施。（）10.藥品零售企業(yè)對顧客的投訴可以不用處理。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述藥品零售企業(yè)藥品驗收的主要內(nèi)容。答案：檢查藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及合格證明文件等；核對藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、供貨單位等；檢查藥品的外觀質(zhì)量；對藥品的數(shù)量進(jìn)行清點核對等。2.藥品零售企業(yè)的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)有哪些？答案：組織制訂質(zhì)量管理文件，指導(dǎo)、監(jiān)督文件的執(zhí)行；負(fù)責(zé)對供貨單位及其銷售人員資格證明的審核；負(fù)責(zé)對所采購藥品合法性的審核等。3.簡述藥品零售企業(yè)對近效期藥品的管理措施。答案：設(shè)置近效期藥品專柜；對近效期藥品進(jìn)行重點養(yǎng)護(hù)；銷售時向顧客告知近效期情況；對近效期藥品的庫存數(shù)量進(jìn)行監(jiān)控等。4.藥品零售企業(yè)銷售處方藥時應(yīng)遵守哪些規(guī)定？答案：憑處方銷售；處方需經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核；留存處方；按照規(guī)定的劑量銷售等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高藥品零售企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量？答案：提高員工專業(yè)知識和服務(wù)意識，確保準(zhǔn)確用藥指導(dǎo)；優(yōu)化店內(nèi)布局，方便顧客選購；建立良好的顧客反饋機(jī)制，及時處理投訴和建議；提供多樣化的服務(wù)如送藥上門等。2.論述藥品零售企業(yè)藥品陳列的重要性。答案：便于顧客選購，提高銷售效率；符合GSP管理要求，保障藥品質(zhì)量；區(qū)分不同類型藥品，避免混淆；有利于展示企業(yè)形象，增強(qiáng)顧客信任。3.分析藥品零售企業(yè)在藥品儲存過程中可能遇到的問