成人學(xué)習(xí)者激勵(lì)法

師資培訓(xùn)－閱讀材料PAGE18/9/20128/9/2012|Page他們不單單是些大孩子：成人學(xué)習(xí)者激勵(lì)法學(xué)習(xí)資源和技術(shù)服務(wù)中心教授KarenJarrettThoms博士美國(guó)圣克勞德州立大學(xué)教研中心主任圣克勞德南第四大街720號(hào)，MN56301-4498今天，隨著學(xué)生比例的變化，幾乎每一所高等院校和教育項(xiàng)目都已經(jīng)開始接納非傳統(tǒng)意義的成年學(xué)生來(lái)校學(xué)習(xí)。因此，無(wú)論對(duì)教職員工還是行政工作人員來(lái)說(shuō)，找到適合成年學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容和策略都是非常必要的。教員可以幫助學(xué)生獲得更多的激勵(lì)——特別是當(dāng)他們了解成人學(xué)生的特點(diǎn)、動(dòng)力和學(xué)習(xí)在其工作進(jìn)展上的作用、激發(fā)成人學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力的策略和活動(dòng)，及成人學(xué)習(xí)中的關(guān)鍵因素的之后，教員就能更好的激勵(lì)學(xué)生來(lái)學(xué)習(xí)。本文就將著重針對(duì)上述各方面進(jìn)行說(shuō)明。學(xué)生的人數(shù)構(gòu)成在不斷變化。我們能在幾乎每一所高等院校和教育項(xiàng)目中看到成人學(xué)生。因此，教職員工對(duì)成人學(xué)生適合的教學(xué)和學(xué)習(xí)策略的認(rèn)識(shí)就常重要。為什么？因?yàn)樵诿绹?guó)，每一年都會(huì)有大約四千萬(wàn)的成人參與到各種教育項(xiàng)目活動(dòng)中（Wlodkowski，1993，9頁(yè)）。本文將著重討論成人學(xué)習(xí)者、成人教育學(xué)、成人教育原則、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)、激勵(lì)成人學(xué)習(xí)者的各種策略和成為一名激勵(lì)成人學(xué)習(xí)的教員所需具備的特點(diǎn)和技巧。成人學(xué)習(xí)者什么是成人學(xué)習(xí)者？MalcolmKnowles曾花費(fèi)數(shù)年的時(shí)間和無(wú)數(shù)的精力來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。根據(jù)Wlodkowski的理論，Knowles通過(guò)兩個(gè)指標(biāo)來(lái)識(shí)別成人學(xué)習(xí)者：一個(gè)是按照我們的文化定義中承擔(dān)成人角色的個(gè)人（工人、配偶、家長(zhǎng)、士兵、承擔(dān)責(zé)任的公民等等）；還有指標(biāo)就是，成人是一個(gè)認(rèn)為需要對(duì)自己生活負(fù)責(zé)人的個(gè)人。成人教育法（Andragogy）和傳統(tǒng)教學(xué)法（pedagogy）都是指對(duì)教學(xué)方法的研究，英文中“andra”意指“人，成年人”，而“peda”則是指“兒童”。盡管“教學(xué)法”一次源自早期的僧侶，指他們記錄的小孩子在學(xué)習(xí)基本知識(shí)過(guò)程中的一般特點(diǎn)。但是直到二十世紀(jì)中葉，人們才開始意識(shí)到兒童學(xué)習(xí)的方式未必適用于成人教學(xué)?！俺扇私逃ǎˋndragogy）”一詞是1833年由德國(guó)的一名教師首先使用的，二十世紀(jì)二十年代被一名德國(guó)的社會(huì)科學(xué)家再次的引用。之后在1957年，這個(gè)概念被引入到歐洲并最終被傳入美國(guó)。（O’Connor,Bronner,和Delaney,2002,129頁(yè)）。Knowles在二十世紀(jì)六十年代第一次在美國(guó)使用“成人教育法”一詞，用來(lái)指成人的學(xué)習(xí)方式。成人教育法認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)者的成熟性，正如在Laird的討論中所列舉出的，成人學(xué)習(xí)的成熟性表現(xiàn)為：? 更關(guān)注問(wèn)題而非內(nèi)容? 允許并鼓勵(lì)主動(dòng)參與進(jìn)教學(xué)過(guò)程中? 鼓勵(lì)結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí)? 既可以是教導(dǎo)者，也可以是學(xué)習(xí)者? 將學(xué)習(xí)建基于老師和學(xué)生的計(jì)劃預(yù)期上? 讓學(xué)習(xí)建立在一致的評(píng)估要求上? 會(huì)在教學(xué)評(píng)估上及時(shí)重新設(shè)計(jì)和引入新的學(xué)習(xí)活動(dòng)? 教學(xué)中加入體驗(yàn)性的活動(dòng)通過(guò)成人教育法和教學(xué)法之間的兩相比較，我們能看出應(yīng)在初期的教學(xué)中引入一些活動(dòng)，好讓學(xué)習(xí)者可以將他們的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀最大限度的代入學(xué)習(xí)的過(guò)程中（Laird,125頁(yè)）。Laird同時(shí)還指出成人教育法的教學(xué)人員會(huì)使用更多的提問(wèn)，因?yàn)槌扇藢W(xué)生確實(shí)知識(shí)豐富。Laird(126頁(yè))指出，成年人的教導(dǎo)者的一個(gè)基本功能就是管理或者引導(dǎo)成人進(jìn)行學(xué)習(xí)的過(guò)程，而非管理學(xué)習(xí)的內(nèi)容。相比較而言，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的管理則正好是傳統(tǒng)教學(xué)法中最常用的方式。以學(xué)生為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)，也被叫做學(xué)習(xí)者導(dǎo)向的教育，它一直都是美國(guó)教育體系非常強(qiáng)的一個(gè)方面（Jarvis,Holford,和Griffin）。這對(duì)教育工作者意味著什么？當(dāng)我們要檢查成人教育/學(xué)習(xí)情況的時(shí)候，我們必須關(guān)注學(xué)生的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)、成人學(xué)習(xí)的原則、成人學(xué)生的特點(diǎn)、以及教育和激勵(lì)成人學(xué)生時(shí)候使用的策略。這就意味著培訓(xùn)/教育過(guò)程中早期的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)中要最大限度的允許學(xué)習(xí)者的參與，并以這樣的方式來(lái)支持積極學(xué)習(xí)的策略。Laird(126頁(yè))寫到成人學(xué)習(xí)者的一個(gè)需要，就是要積極的參與到學(xué)習(xí)主題的建設(shè)中。不過(guò)，作為教導(dǎo)者，要謹(jǐn)防給學(xué)生拍板的權(quán)力，否則結(jié)果可能就可能會(huì)偏離課程既定的意圖和目標(biāo)（超出教學(xué)大綱范圍允許的范圍）。成人教育法也和傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)置大相徑庭。盡管從幼兒園到12年級(jí)的教學(xué)中主動(dòng)式學(xué)習(xí)的數(shù)量和程度一直在不斷的增加，但大學(xué)教育和各種培訓(xùn)中心的課程仍舊在課程目標(biāo)和活動(dòng)設(shè)計(jì)等內(nèi)容的設(shè)置上，不論是否有可商榷的余地，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出學(xué)習(xí)者的理解。根據(jù)Laird(126頁(yè))的研究，成人教育法對(duì)教導(dǎo)者提出了很多有趣的問(wèn)題。如前所述，在成人教育法當(dāng)中，教導(dǎo)者的角色是要管理教學(xué)過(guò)程，而非管理教學(xué)內(nèi)容。教與學(xué)之間雙向的溝通和反饋是關(guān)鍵。教導(dǎo)者更像是協(xié)助者，而不是講師。他們可能需要常規(guī)的對(duì)各種教學(xué)策略進(jìn)行調(diào)換。對(duì)于教導(dǎo)者，改變到成人教學(xué)的層面也許需要對(duì)他們所慣用的教學(xué)策略進(jìn)行重大的調(diào)整。O’Connor,Bronner,和Delaney對(duì)成人的學(xué)習(xí)進(jìn)行了如下的總結(jié)：（2002,127-28頁(yè)）：每個(gè)成年人的學(xué)習(xí)方法都各不相同，這取決于他們的經(jīng)驗(yàn)、才能和態(tài)度。當(dāng)你在課堂環(huán)境中，通過(guò)讀一本書或者網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等方式達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果時(shí)，其實(shí)是很多因素在起作用。這些因素包括……你的個(gè)性、學(xué)習(xí)任務(wù)對(duì)你的價(jià)值，和你過(guò)去對(duì)這個(gè)課題所累積下的經(jīng)驗(yàn)……如果把傳統(tǒng)教學(xué)法和成人教學(xué)法相比較，我們就能看到兩者之間的學(xué)習(xí)理念和這兩種方法之下獲得的假設(shè)是有本質(zhì)上的不同的。根據(jù)O’Connor等人的研究，兩者的操作環(huán)境（過(guò)程因素）在誰(shuí)來(lái)掌控這個(gè)問(wèn)題是上是完全不同的。變化中的學(xué)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)：Loden和Rosener(1991)曾談到二十世紀(jì)九十年代美國(guó)的勞動(dòng)力將會(huì)發(fā)生的變化。當(dāng)時(shí)他們預(yù)測(cè)，到2000年的時(shí)候，我們會(huì)看到教室里有更多的女性、更多的國(guó)際和少族裔/膚色的學(xué)生，會(huì)有更多的學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)從事著全職的工作，更多單親家庭的家長(zhǎng)會(huì)進(jìn)校學(xué)習(xí)。同時(shí)，也因此會(huì)有更大的對(duì)諸如“兒童看護(hù)”這樣的服務(wù)需要出現(xiàn)。如果我們環(huán)顧2001年的教室，我們很可能發(fā)現(xiàn)這些預(yù)言全部都變成了現(xiàn)實(shí)。而且，我們看到成人學(xué)生在數(shù)量上出現(xiàn)的巨大增長(zhǎng)，不論是何種性別和種族。成人學(xué)習(xí)的原則培訓(xùn)師所應(yīng)具備的特點(diǎn)/技能我們大部分人都至少遇到過(guò)一個(gè)曾幫助過(guò)我們?nèi)W(xué)習(xí)的善于激勵(lì)的老師。停下來(lái)想一想一個(gè)善于激勵(lì)學(xué)生的教導(dǎo)者有什么樣的品質(zhì)或者特點(diǎn)。你是否具備這樣一些特點(diǎn)？作為學(xué)習(xí)者，你是否也想擁有這些特質(zhì)？盡管這些善于激勵(lì)的，讓我們產(chǎn)生特別愿意去學(xué)習(xí)的欲望的教導(dǎo)者們各都有自己的專長(zhǎng)和風(fēng)格，還是有一些他們身上共同的特點(diǎn)是可以被成人教導(dǎo)者學(xué)習(xí)、掌控和計(jì)劃的。Wlodkowski（17頁(yè)）指出有四個(gè)主要的基礎(chǔ)，即專長(zhǎng)、同理心、熱情和清楚的表達(dá)。這些技巧都是后天可學(xué)的，且在實(shí)踐和努力的過(guò)程中可以被不斷提高。一個(gè)能激勵(lì)學(xué)生的教導(dǎo)者所應(yīng)具備的特點(diǎn)/技能可以被分為以下四類：? 具備專業(yè)性，不管是知識(shí)方面還是課程預(yù)備上? 具有同理心，包括理解和關(guān)心? 有熱情，不管是對(duì)課程、內(nèi)容、學(xué)生還是對(duì)教導(dǎo)的工作都充滿熱情? 講解清楚，不管是課堂教學(xué)、任務(wù)講解還是課堂討論，都能表達(dá)清晰具備專業(yè)性。這就是知識(shí)和課程準(zhǔn)備帶來(lái)的力量，盡管它也可能被認(rèn)為是能力、實(shí)質(zhì)、內(nèi)容或者經(jīng)驗(yàn)等等。根據(jù)Wlodkowski（17頁(yè)）的說(shuō)法，專業(yè)性實(shí)際含義包含有三重意義：我們知道什么對(duì)學(xué)生有益；我們對(duì)教學(xué)的內(nèi)容充分掌握，并且我們已經(jīng)準(zhǔn)備好要通過(guò)教學(xué)的過(guò)程將這些知識(shí)傳授給學(xué)生。我們必須清楚一些成人學(xué)生是有經(jīng)驗(yàn)的，有與課程相關(guān)的第一手的經(jīng)驗(yàn)，并且可能了解的比教導(dǎo)者更多更詳細(xì)。我們的名字和頭銜并不足以讓他們信服，但是我們的經(jīng)驗(yàn)卻可以。通常成人學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)都已經(jīng)設(shè)定好一個(gè)計(jì)劃：他們希望新學(xué)到的知識(shí)和技能可以幫助他們解決工作中的難題，或者能讓他們獲得升職。作為成年人的教導(dǎo)者，必須要能向?qū)W生提供具體的將學(xué)生所學(xué)的信息或者技能進(jìn)行運(yùn)用的實(shí)例。我們不能僅僅是走進(jìn)教室去給這幫學(xué)生“表演”。換句話說(shuō)，我們?cè)诨卮饘W(xué)生問(wèn)題的時(shí)候，想要“才思泉涌”，就不但需要具有背景還要有實(shí)際的技能。而當(dāng)我們教授他們一項(xiàng)技能的時(shí)候，我們也必須能夠進(jìn)行演示。除了對(duì)課程內(nèi)容的專業(yè)性，我們還必須有能力將這些知識(shí)通過(guò)有效的教導(dǎo)方式傳遞給學(xué)生。僅僅知道內(nèi)容，并不代表教導(dǎo)者就一定能教得好。準(zhǔn)備充分是關(guān)鍵，但是教導(dǎo)者同時(shí)也必須對(duì)各種的可以使用的教學(xué)策略足夠熟悉并運(yùn)用自如。有同理心。越多的學(xué)生需求和期望被滿足，他們就越發(fā)能被激勵(lì)著好好去學(xué)。因此，學(xué)生需要能查看他們所報(bào)名學(xué)習(xí)的課程，來(lái)決定這是否是他們期望想學(xué)的。很不幸，并不是所有的課程都是可以選擇的，學(xué)生們通常有可能必須參加一些他們并不想學(xué)的課程?；蛘?，他們可能不得不退而求其次，選擇非他們首選的老師教的課程——這些老師通常的教學(xué)策略跟學(xué)生的學(xué)習(xí)偏好會(huì)存在一些偏差。根據(jù)Wlodkowski的理論，同理心是教導(dǎo)者能讓成人學(xué)習(xí)者的需要和理解被滿足的一種激勵(lì)手段（24頁(yè)）。這對(duì)教導(dǎo)者意味著什么？它可能就表示我們必須對(duì)我們的教學(xué)偏好進(jìn)行調(diào)整，采用更多的、可被成人學(xué)習(xí)者接受的教學(xué)策略。對(duì)于成人學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，更麻煩的問(wèn)題是要期望他們參與什么樣的活動(dòng)，花多少時(shí)間和其他的資源到學(xué)習(xí)中。作為教職人員，我們也許知道學(xué)生需要知道什么，需要怎么做才能完成課程。但是，是否學(xué)生對(duì)此也會(huì)有一樣的理解呢？事實(shí)上，通常他們都不會(huì)。對(duì)于這些成人學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，最大的障礙就是時(shí)間——他們就是沒(méi)可能無(wú)限制的投入時(shí)間在課外活動(dòng)和作業(yè)上。也因?yàn)檫@個(gè)原因，教職人員必須對(duì)他們的期望絕對(duì)的清楚（課程表和作業(yè)），并且只要求掌握演示的技巧或是達(dá)成某個(gè)目標(biāo)。我們都想我們的學(xué)生（成人和其他學(xué)生）能順利完成學(xué)業(yè)，所以就應(yīng)給學(xué)生適量的作業(yè)，并確保這些作業(yè)在他們的能力范圍內(nèi)。不要把作業(yè)弄的難到讓學(xué)生每個(gè)星期在課堂上都要面對(duì)失敗。同理心也包含與學(xué)習(xí)相關(guān)的人為因素，它與電腦、軟件程序、考勤要求、過(guò)期完成任務(wù)要交的滯納金等等完全不一樣。同理心包含靈活性，能理解孩子就是會(huì)錯(cuò)過(guò)春假而提早4天出生（因而學(xué)生就會(huì)被耽誤一個(gè)星期的課程）；理解家人會(huì)經(jīng)歷摯友親朋的去世；知道暴風(fēng)雪會(huì)讓一個(gè)學(xué)生選擇呆在家里也不愿意冒著會(huì)滑進(jìn)水溝的危險(xiǎn)來(lái)上課，或者能對(duì)一個(gè)剛剛經(jīng)歷流產(chǎn)的學(xué)生滿懷同情。有的老師會(huì)爭(zhēng)辯說(shuō)這些情景都不應(yīng)該影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)，但是現(xiàn)實(shí)告訴我們他們就是會(huì)影響到。很自然的，我們的成人學(xué)習(xí)者通常都會(huì)比傳統(tǒng)的學(xué)生有更多更復(fù)雜的情況要去處理。表現(xiàn)出熱情。你是否注意到當(dāng)我們談?wù)摰揭恍┪覀兒芨信d趣的事情的時(shí)候，我們會(huì)變得更加興奮，更有聲有色？我們當(dāng)然有注意過(guò)。這種對(duì)于一個(gè)主題或者目標(biāo)的興奮或者興趣對(duì)每個(gè)人都是自然的。Wlodkowski（29頁(yè)）將這種熱情深入的描繪為：……人用外在的行為表達(dá)出內(nèi)在情感。一個(gè)熱情洋溢的教導(dǎo)者是一個(gè)關(guān)心并重視他的課程主題，并用一種能表達(dá)并激發(fā)、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者產(chǎn)生同樣情感的方法來(lái)進(jìn)行教導(dǎo)的人。因此在這樣的人教導(dǎo)的時(shí)候，我們就能一同感受到他的情緒、精力和興奮。講解清楚。講解清楚真是語(yǔ)言和組織的力量。它也可以被說(shuō)成是思維敏捷或表達(dá)清晰。作為最后一個(gè)要素，它在教導(dǎo)成人學(xué)習(xí)者的時(shí)候絕對(duì)是至關(guān)重要。在回答問(wèn)題的時(shí)候“嗯”，“呃”多出現(xiàn)幾次就能在成人學(xué)習(xí)者的腦海中對(duì)教導(dǎo)者的能力留下嚴(yán)重的疑問(wèn)。明智的教導(dǎo)者可以停