線上商城訂單處理合同

線上商城訂單處理合同合同編號(hào)：__________________甲方（買方）名稱：__________________乙方（賣方）名稱：__________________第一章訂單形成第一條訂單提出1.1甲方可在乙方線上商城的指定頁(yè)面提出商品訂購(gòu)請(qǐng)求。1.2甲方應(yīng)保證提供的訂購(gòu)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第二條商品展示與描述2.1乙方提供的商品信息應(yīng)包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、促銷信息等。2.2乙方保證商品信息的準(zhǔn)確性，如有錯(cuò)誤，乙方應(yīng)立即更正并通知甲方。第三條訂單確認(rèn)3.1甲方提交訂單后，乙方應(yīng)立即進(jìn)行訂單確認(rèn)。3.2乙方確認(rèn)訂單后，將向甲方發(fā)送訂單確認(rèn)函。第四條訂單修改與取消4.1在乙方未發(fā)貨前，甲方有權(quán)要求修改或取消訂單。4.2甲方修改或取消訂單，應(yīng)在乙方規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提出。第五條訂單支付5.1甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后，按照乙方指定的支付方式進(jìn)行支付。5.2甲方支付成功后，乙方將向甲方發(fā)送支付確認(rèn)函。第二章商品交付第六條發(fā)貨時(shí)間6.1乙方將在收到甲方支付后，按照訂單確認(rèn)的發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨。6.2如遇特殊情況導(dǎo)致發(fā)貨延遲，乙方應(yīng)提前通知甲方。第七條發(fā)貨方式7.1乙方將采用甲方選擇的配送方式進(jìn)行商品配送。7.2乙方將保證配送過(guò)程中的商品安全。第八條收貨確認(rèn)8.1甲方在收到商品后應(yīng)立即進(jìn)行驗(yàn)貨。8.2甲方在發(fā)覺(jué)商品有瑕疵或與訂單不符時(shí)，應(yīng)在收到商品后三天內(nèi)通知乙方。第九條商品退換貨9.1如商品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)在收到商品后七日內(nèi)申請(qǐng)退換貨。9.2乙方將在收到甲方退換貨申請(qǐng)后，按照規(guī)定流程處理退換貨事宜。第三章商品價(jià)格與支付第十條商品價(jià)格10.1乙方商品價(jià)格以訂單確認(rèn)函上的價(jià)格為準(zhǔn)。10.2乙方保留對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行合理調(diào)整的權(quán)利。第十一條支付方式11.1甲方可以選擇以下支付方式：網(wǎng)上銀行、支付等。11.2乙方可根據(jù)實(shí)際情況增加或調(diào)整支付方式。第十二條優(yōu)惠活動(dòng)12.1乙方將定期或不定期舉辦優(yōu)惠活動(dòng)。12.2甲方有權(quán)享受乙方規(guī)定的優(yōu)惠活動(dòng)。第四章商品售后服務(wù)第十三條售后服務(wù)承諾13.1乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括但不限于咨詢、維修、退貨等。13.2乙方的售后服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。第十四條售后服務(wù)流程14.1甲方在使用商品過(guò)程中如遇到問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系。14.2乙方應(yīng)在接到甲方投訴后，盡快解決相關(guān)問(wèn)題。第十五條保密條款15.1甲方同意，在合同期間及合同終止后，對(duì)乙方提供的商業(yè)秘密予以保密。15.2保密內(nèi)容包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、銷售策略、客戶信息等。第五章合同變更與解除第十六條合同變更16.1合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對(duì)合同條款進(jìn)行變更。16.2變更后的合同內(nèi)容應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。第十七條合同解除17.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。17.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。第六章物流配送服務(wù)第十八條配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)18.1乙方承諾提供符合國(guó)家規(guī)定的物流配送服務(wù)。18.2乙方保證在訂單確認(rèn)后，按照甲方選擇的配送方式及時(shí)發(fā)貨。第十九條配送時(shí)效19.1乙方應(yīng)保證在訂單確認(rèn)后，按照配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)商品。19.2如因不可抗力等原因?qū)е屡渌脱舆t，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。第二十條配送費(fèi)用20.1配送費(fèi)用將根據(jù)商品重量、體積和配送距離等因素計(jì)算。20.2乙方將在訂單確認(rèn)函中明確配送費(fèi)用，甲方確認(rèn)后支付。第二十一條配送跟蹤21.1乙方將提供配送跟蹤服務(wù)，甲方可隨時(shí)查詢訂單狀態(tài)。21.2乙方保證配送過(guò)程中的信息準(zhǔn)確無(wú)誤。第七章退換貨政策第二十二條退換貨條件22.1甲方在收到商品后七日內(nèi)，如商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與訂單不符，可申請(qǐng)退換貨。22.2退換貨商品應(yīng)保持原包裝及完好。第二十三條退換貨流程23.1甲方申請(qǐng)退換貨時(shí)，應(yīng)提供商品照片、訂單號(hào)等必要信息。23.2乙方收到申請(qǐng)后，將核實(shí)情況并通知甲方退換貨的具體操作。第二十四條退換貨責(zé)任24.1因乙方原因?qū)е碌纳唐焚|(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)退換貨責(zé)任。24.2甲方在收貨時(shí)應(yīng)對(duì)商品進(jìn)行檢查，如有瑕疵應(yīng)及時(shí)提出。第八章促銷活動(dòng)管理第二十五條促銷活動(dòng)規(guī)則25.1乙方舉辦的促銷活動(dòng)應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。25.2促銷活動(dòng)的具體規(guī)則將在活動(dòng)通知中明確。第二十六條促銷活動(dòng)參與資格26.1促銷活動(dòng)通常對(duì)所有注冊(cè)用戶開放。26.2乙方有權(quán)對(duì)促銷活動(dòng)的參與資格進(jìn)行限制。第二十七條促銷活動(dòng)限制27.1促銷活動(dòng)中，甲方不得使用虛假信息參與。27.2乙方保留對(duì)促銷活動(dòng)規(guī)則的解釋權(quán)。第九章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私第二十八條數(shù)據(jù)收集28.1乙方在提供商品和服務(wù)的過(guò)程中，可能收集甲方個(gè)人信息。28.2乙方承諾僅收集與交易和服務(wù)提供直接相關(guān)的個(gè)人信息。第二十九條數(shù)據(jù)使用29.1乙方使用甲方個(gè)人信息僅限于提供服務(wù)、改善用戶體驗(yàn)和進(jìn)行市場(chǎng)分析。29.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將個(gè)人信息用于其他目的。第三十條隱私保護(hù)30.1乙方采取必要措施保護(hù)甲方個(gè)人信息的安全。30.2甲方有權(quán)要求乙方提供其個(gè)人信息的訪問(wèn)和更正。第十章合同解除與終止第三十一條合同解除情形31.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。31.2合同到期且雙方未續(xù)簽，合同自然終止。第三十二條合同終止程序32.1一方解除合同時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。32.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余商品和服務(wù)事宜。第三十三條合同終止后果33.1合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。33.2乙方應(yīng)退還甲方已支付的貨款或服務(wù)費(fèi)用，扣除合理費(fèi)用。第十一章通知與通訊第三十四條通知方式34.1合同雙方的任何通知、聲明或其他通訊，應(yīng)通過(guò)以下方式送達(dá)：34.1.1以書面形式通過(guò)掛號(hào)郵件或快遞發(fā)送至對(duì)方提供的地址；34.1.2通過(guò)郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱；34.1.3通過(guò)乙方線上商城的即時(shí)通訊工具發(fā)送。第三十五條通知生效時(shí)間35.1除非另有約定，通知自送達(dá)對(duì)方之時(shí)起生效。35.2以郵件或即時(shí)通訊工具發(fā)送的通知，自發(fā)送成功時(shí)起生效。第三十六條通訊變更36.1雙方應(yīng)及時(shí)更新其聯(lián)系信息，并通知對(duì)方。36.2任何通訊變更應(yīng)在變更后五個(gè)工作日內(nèi)以書面形式確認(rèn)。第十二章其他條款第三十七條不可抗力37.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。37.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行或履行困難時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第三十八條不可分割性38.1本合同各項(xiàng)條款為不可分割的整體，任何條款的無(wú)效或解除不影響其他條款的效力。第三十九條合同附件39.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三章合同簽訂第四十條合同生效40.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第四十一條合同文本41.1本合同一