推銷咖啡面試題及答案大全

推銷咖啡面試題及答案大全

單項選擇題（每題2分，共10題）1.向辦公室白領推銷咖啡，最佳推銷時段是？A.上班前半小時B.午休時C.下午三四點答案：C2.面對對咖啡因敏感的顧客，應推薦？A.拿鐵B.美式C.低因咖啡答案：C3.推銷時強調咖啡能帶來什么，更吸引顧客？A.提神醒腦B.價格便宜C.包裝精美答案：A4.當顧客說咖啡太貴，恰當回應是？A.那您看看便宜的B.我們的咖啡品質好所以價格合理C.我給您打個折答案：B5.向年輕媽媽推銷，重點強調？A.口感B.孩子能喝C.有助于緩解疲勞答案：C6.若顧客注重健康，推薦哪種咖啡？A.黑咖啡B.焦糖瑪奇朵C.摩卡答案：A7.第一次拜訪客戶，開場白應？A.直接介紹產品B.先建立聯系C.談價格優(yōu)惠答案：B8.推銷咖啡時，哪種說法易引起反感？A.這款賣得很好B.您必須試試C.很多人反饋不錯答案：B9.了解顧客需求最好的方式是？A.自己猜測B.詢問顧客C.參考以往案例答案：B10.向老年人推銷咖啡，要突出？A.時尚感B.養(yǎng)生功效C.流行口味答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.推銷咖啡前需要了解的顧客信息有？A.年齡B.消費習慣C.對咖啡的喜好答案：ABC2.有效的咖啡推銷渠道包括？A.社交媒體B.線下門店C.電話推銷答案：ABC3.咖啡推銷話術應具備？A.吸引力B.專業(yè)性C.隨意性答案：AB4.面對顧客拒絕，正確做法有？A.詢問原因B.繼續(xù)強行推銷C.調整策略答案：AC5.推銷精品咖啡可強調？A.獨特產地B.精細烘焙C.大眾口味答案：AB6.適合作為咖啡促銷活動的有？A.買一送一B.抽獎C.積分換購答案：ABC7.為上班族推薦咖啡可提及？A.提高工作效率B.豐富口感C.緩解工作壓力答案：AC8.推銷咖啡時可展示的內容有？A.咖啡制作過程B.品牌故事C.顧客好評答案：ABC9.吸引學生群體的咖啡特點有？A.價格實惠B.造型新穎C.包裝時尚答案：ABC10.成功推銷咖啡的關鍵因素包括？A.產品知識B.溝通技巧C.客戶關系維護答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.推銷咖啡時不需要了解競爭對手產品。（×）2.只要咖啡品質好，不需要推銷技巧。（×）3.對所有顧客都用相同的推銷話術。（×）4.強調咖啡的品牌歷史能增加吸引力。（√）5.顧客提出問題必須馬上回答。（√）6.推銷時夸大產品功效沒關系。（×）7.建立客戶信任對推銷咖啡很重要。（√）8.向客戶推銷時不能提及價格劣勢。（×）9.線上推銷比線下推銷效果好。（×）10.客戶拒絕一次就不要再推銷。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.向商務人士推銷咖啡，重點突出什么？答案：重點突出咖啡能提神醒腦，助其保持高效工作狀態(tài)；還可強調咖啡的高品質，符合商務場合身份；以及便捷的沖泡方式，滿足其快節(jié)奏工作需求。2.簡述應對顧客對咖啡價格異議的策略。答案：先認可顧客看法，再強調咖啡品質、原料、制作工藝等方面優(yōu)勢說明價格合理；介紹優(yōu)惠活動、會員福利等；或提供小包裝產品讓顧客先體驗。3.如何利用社交媒體推銷咖啡？答案：分享咖啡知識、制作視頻、新品信息等吸引關注；開展線上互動活動，如抽獎、問答；利用網紅達人合作推廣；展示顧客好評和反饋，吸引潛在客戶。4.若顧客對咖啡口感不滿意，怎么應對？答案：表示歉意，詢問顧客具體不滿意點。根據反饋推薦其他口感的咖啡品種，如嫌苦推薦帶甜味的拿鐵等，邀請顧客再次品嘗，給予小優(yōu)惠。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何針對不同季節(jié)推銷咖啡。答案：夏季可推冰咖啡，強調清涼解暑；冬季推熱咖啡，突出暖身功效。還可結合季節(jié)特色食材，如夏季加水果，冬季配香料，舉辦季節(jié)性促銷活動。2.談談如何提升推銷咖啡時的溝通效果。答案：要學會傾聽顧客需求，針對性介紹產品。用通俗易懂語言，避免專業(yè)術語。保持良好態(tài)度和肢體語言，增加親和力。及時解答疑問，建立信任關系。3.討論怎樣利用客戶口碑推銷咖啡。答案：鼓勵滿意顧客分享，如寫好評、發(fā)朋友圈，給予獎勵。收集顧客好評展示在門店或線上平臺。邀請老顧客帶新顧客，給雙方優(yōu)惠，提升品