系統(tǒng)分析師考試?yán)斫庥脩粜枨竽芰υ囶}及答案

系統(tǒng)分析師考試?yán)斫庥脩粜枨竽芰υ囶}及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在系統(tǒng)分析師工作中，以下哪項(xiàng)不是理解用戶需求的關(guān)鍵步驟？

A.收集需求信息

B.分析需求信息

C.驗(yàn)證需求信息

D.設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)

2.以下哪項(xiàng)不是需求分析中的非功能性需求？

A.性能

B.可用性

C.安全性

D.代碼質(zhì)量

3.在需求分析過(guò)程中，以下哪種方法最適合于發(fā)現(xiàn)用戶未明確表達(dá)的需求？

A.角色扮演

B.用戶故事

C.需求跟蹤矩陣

D.問(wèn)卷調(diào)查

4.系統(tǒng)分析師在理解用戶需求時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致需求變更？

A.用戶需求本身發(fā)生變化

B.技術(shù)環(huán)境發(fā)生變化

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品更新

D.以上都是

5.在需求分析過(guò)程中，以下哪種需求不屬于用戶需求？

A.功能需求

B.性能需求

C.系統(tǒng)需求

D.用戶界面需求

6.以下哪種方法最適合于評(píng)估用戶需求的一致性和完整性？

A.需求評(píng)審

B.需求跟蹤矩陣

C.需求優(yōu)先級(jí)排序

D.需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)

7.在需求分析過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致需求遺漏？

A.用戶需求表達(dá)不清晰

B.系統(tǒng)分析師經(jīng)驗(yàn)不足

C.項(xiàng)目時(shí)間緊迫

D.以上都是

8.以下哪種方法最適合于確定用戶需求的優(yōu)先級(jí)？

A.需求評(píng)審

B.用戶故事地圖

C.需求跟蹤矩陣

D.需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)

9.在需求分析過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致需求沖突？

A.用戶需求表達(dá)不清晰

B.系統(tǒng)分析師理解偏差

C.項(xiàng)目時(shí)間緊迫

D.以上都是

10.以下哪種方法最適合于記錄和跟蹤用戶需求？

A.需求跟蹤矩陣

B.用戶故事

C.需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)

D.需求評(píng)審

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.在與用戶溝通需求時(shí)，以下哪些是系統(tǒng)分析師應(yīng)該遵循的原則？

A.保持客觀中立

B.傾聽(tīng)用戶意見(jiàn)

C.運(yùn)用專業(yè)術(shù)語(yǔ)

D.主動(dòng)提問(wèn)引導(dǎo)

E.避免打斷用戶

2.需求分析過(guò)程中，以下哪些是可能影響需求質(zhì)量的因素？

A.用戶對(duì)系統(tǒng)理解的深度

B.項(xiàng)目時(shí)間限制

C.系統(tǒng)分析師的專業(yè)能力

D.用戶對(duì)需求的清晰表達(dá)

E.項(xiàng)目預(yù)算限制

3.在需求分析中，以下哪些工具和方法可以幫助系統(tǒng)分析師更好地理解用戶需求？

A.用戶訪談

B.用例圖

C.狀態(tài)圖

D.甘特圖

E.用戶故事

4.以下哪些情況可能導(dǎo)致需求變更？

A.用戶對(duì)系統(tǒng)功能有新的期望

B.技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致現(xiàn)有功能過(guò)時(shí)

C.項(xiàng)目范圍擴(kuò)大

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品

E.用戶對(duì)需求理解發(fā)生變化

5.在編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)時(shí)，以下哪些內(nèi)容是必須包含的？

A.引言

B.需求概述

C.功能需求

D.非功能性需求

E.附錄

6.以下哪些是系統(tǒng)分析師在需求分析過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)？

A.用戶需求不明確

B.項(xiàng)目時(shí)間緊迫

C.技術(shù)難題

D.預(yù)算不足

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通不暢

7.在進(jìn)行需求優(yōu)先級(jí)排序時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.用戶需求的重要性

B.技術(shù)實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜性

C.項(xiàng)目時(shí)間限制

D.項(xiàng)目預(yù)算

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品功能

8.以下哪些是需求分析過(guò)程中可能出現(xiàn)的沖突？

A.功能需求與非功能性需求之間的沖突

B.用戶需求之間的沖突

C.系統(tǒng)分析師與用戶之間的沖突

D.需求變更與項(xiàng)目計(jì)劃之間的沖突

E.需求變更與用戶期望之間的沖突

9.在進(jìn)行需求評(píng)審時(shí)，以下哪些角色通常參與？

A.系統(tǒng)分析師

B.用戶代表

C.項(xiàng)目經(jīng)理

D.開(kāi)發(fā)人員

E.測(cè)試人員

10.以下哪些是需求分析過(guò)程中的關(guān)鍵成功因素？

A.明確的需求定義

B.高效的需求溝通

C.適當(dāng)?shù)男枨蟾?/p>

D.合理的需求優(yōu)先級(jí)排序

E.有效的需求變更管理

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)分析師在需求分析階段的主要任務(wù)是確定系統(tǒng)應(yīng)該做什么，而不是如何做。（正確）

2.用戶故事是需求分析的一種形式，它通常以“作為...，我想要...，以便...”的格式編寫(xiě)。（正確）

3.需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)是需求分析的最后成果，它應(yīng)該詳細(xì)描述系統(tǒng)的所有功能和非功能需求。（正確）

4.需求分析過(guò)程中，用戶訪談是一種有效的需求收集方法，但僅限于與關(guān)鍵用戶進(jìn)行。（錯(cuò)誤）

5.需求優(yōu)先級(jí)排序只關(guān)注功能需求，不考慮非功能性需求。（錯(cuò)誤）

6.需求跟蹤矩陣是用來(lái)跟蹤需求變更和確保需求得到滿足的工具。（正確）

7.在需求分析中，如果用戶無(wú)法明確表達(dá)需求，系統(tǒng)分析師應(yīng)該直接進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。（錯(cuò)誤）

8.需求分析階段的成果應(yīng)該對(duì)所有項(xiàng)目干系人都是透明的。（正確）

9.需求變更在項(xiàng)目早期更容易處理，因?yàn)榇藭r(shí)變更的成本相對(duì)較低。（正確）

10.系統(tǒng)分析師在需求分析過(guò)程中應(yīng)該避免對(duì)用戶進(jìn)行假設(shè)，因?yàn)橛脩舻男枨罂偸乔逦?。（錯(cuò)誤）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析師在理解用戶需求時(shí)，如何處理用戶提出的需求變更。

2.請(qǐng)解釋需求分析中的“非功能性需求”與“功能性需求”之間的區(qū)別。

3.描述在需求分析過(guò)程中，如何確保收集到的需求信息的準(zhǔn)確性和完整性。

4.簡(jiǎn)要說(shuō)明在編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)時(shí)，系統(tǒng)分析師應(yīng)該遵循哪些原則。

5.闡述需求優(yōu)先級(jí)排序在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的重要性，并舉例說(shuō)明如何進(jìn)行需求優(yōu)先級(jí)排序。

6.在需求分析中，如何平衡用戶需求、項(xiàng)目目標(biāo)和資源限制之間的關(guān)系？

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：系統(tǒng)分析師的工作是理解用戶需求，而不是直接設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)。

2.D

解析思路：非功能性需求是指系統(tǒng)必須滿足的質(zhì)量屬性，如性能、可用性、安全性等，而代碼質(zhì)量屬于開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量控制。

3.A

解析思路：角色扮演可以幫助系統(tǒng)分析師更好地理解用戶在特定情境下的需求。

4.D

解析思路：需求變更可能由多種因素引起，包括用戶需求本身、技術(shù)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。

5.C

解析思路：系統(tǒng)需求是指系統(tǒng)必須滿足的總體要求，而非用戶需求。

6.A

解析思路：需求評(píng)審是一種確保需求質(zhì)量的方法，可以幫助評(píng)估需求的一致性和完整性。

7.D

解析思路：需求遺漏可能由多種原因?qū)е?，包括用戶表達(dá)不清、分析師經(jīng)驗(yàn)不足、時(shí)間緊迫等。

8.B

解析思路：用戶故事地圖可以幫助確定需求的優(yōu)先級(jí)，因?yàn)樗故玖擞脩襞c系統(tǒng)交互的流程。

9.D

解析思路：需求沖突可能由多種原因引起，包括需求變更與項(xiàng)目計(jì)劃、用戶期望之間的沖突。

10.A

解析思路：需求跟蹤矩陣是跟蹤需求從提出到實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程的有效工具。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,D,E

解析思路：系統(tǒng)分析師應(yīng)保持客觀中立，傾聽(tīng)用戶意見(jiàn)，主動(dòng)提問(wèn)引導(dǎo)，并避免打斷用戶。

2.A,B,C,D,E

解析思路：影響需求質(zhì)量的因素包括用戶理解、項(xiàng)目時(shí)間、分析師能力、用戶表達(dá)和預(yù)算限制。

3.A,B,C,E

解析思路：用戶訪談、用例圖、狀態(tài)圖和用戶故事都是幫助理解需求的有效工具。

4.A,B,C,D,E

解析思路：需求變更可能由用戶期望變化、技術(shù)進(jìn)步、項(xiàng)目范圍變化或用戶理解變化引起。

5.A,B,C,D,E

解析思路：需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)應(yīng)包含引言、需求概述、功能需求、非功能性需求和附錄。

6.A,B,C,D,E

解析思路：需求分析風(fēng)險(xiǎn)可能包括需求不明確、時(shí)間緊迫、技術(shù)難題、預(yù)算不足和溝通不暢。

7.A,B,C,D,E

解析思路：需求優(yōu)先級(jí)排序應(yīng)考慮需求的重要性、技術(shù)復(fù)雜性、時(shí)間限制和預(yù)算。

8.A,B,C,D,E

解析思路：需求沖突可能出現(xiàn)在功能與非功能需求、用戶需求之間、分析師與用戶之間、需求變更與項(xiàng)目計(jì)劃之間以及需求變更與用戶期望之間。

9.A,B,C,D,E

解析思路：需求評(píng)審?fù)ǔＳ上到y(tǒng)分析師、用戶代表、項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員參與。

10.A,B,C,D,E