店鋪員工手機管理制度

店鋪員工手機管理制度總則一、目的為規(guī)范店鋪員工在工作期間的手機使用行為，確保工作效率和工作秩序，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本公司所有店鋪的員工，包括正式員工、兼職員工和臨時員工。三、管理原則1.工作優(yōu)先原則：員工在工作時間應(yīng)將主要精力放在工作上，手機使用應(yīng)服從工作需要。2.安全保密原則：員工在使用手機時，應(yīng)遵守公司的安全保密規(guī)定，不得泄露公司機密信息。3.合理使用原則：員工應(yīng)合理使用手機，不得在工作時間進行與工作無關(guān)的活動，如玩游戲、看視頻、購物等。四、管理部門公司人事部門負(fù)責(zé)本制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行，店鋪店長負(fù)責(zé)本店鋪員工手機管理制度的具體實施和管理。手機使用規(guī)定一、工作時間1.店鋪員工在工作時間內(nèi)應(yīng)保持手機開機狀態(tài)，以便及時接聽公司電話或處理工作事務(wù)。2.工作時間內(nèi)，員工不得將手機調(diào)至靜音或關(guān)機狀態(tài)，除非有特殊情況并經(jīng)店長批準(zhǔn)。二、接聽電話1.店鋪員工應(yīng)在響鈴三聲內(nèi)接聽公司電話，不得拖延或拒接。2.接聽電話時，應(yīng)使用禮貌用語，如“您好，[店鋪名稱]，請問有什么可以幫您？”3.如遇重要電話或緊急情況，應(yīng)及時向店長或相關(guān)部門報告，并按照指示進行處理。三、發(fā)送短信和微信1.店鋪員工在工作時間內(nèi)不得發(fā)送與工作無關(guān)的短信和微信，如私人聊天、娛樂信息等。2.如確需發(fā)送與工作相關(guān)的短信和微信，應(yīng)在不影響工作的前提下進行，并注意語言表達(dá)和信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性。3.不得在工作時間內(nèi)使用手機進行群發(fā)短信或微信，以免影響工作效率。四、使用社交媒體1.店鋪員工在工作時間內(nèi)不得使用手機訪問社交媒體網(wǎng)站，如微博、微信朋友圈、抖音等。2.如確需使用社交媒體處理工作事務(wù)，應(yīng)在不影響工作的前提下進行，并注意遵守公司的相關(guān)規(guī)定和政策。五、拍照和錄像1.店鋪員工在工作時間內(nèi)不得使用手機拍照和錄像，除非有特殊情況并經(jīng)店長批準(zhǔn)。2.如確需拍照和錄像，應(yīng)遵守公司的相關(guān)規(guī)定和政策，不得拍攝公司機密信息或他人隱私。六、手機保管1.店鋪員工在工作時間內(nèi)應(yīng)將手機妥善保管，不得隨意放置在工作區(qū)域或顧客易接觸的地方。2.如員工需要離開工作崗位，應(yīng)將手機交予店長或指定人員保管，不得將手機留在工作區(qū)域。3.店鋪員工不得將手機借給他人使用，如確需借用，應(yīng)經(jīng)店長批準(zhǔn)。違規(guī)處理一、警告1.員工第一次違反手機使用規(guī)定，店長應(yīng)給予口頭警告，并告知其違規(guī)行為及應(yīng)注意的事項。2.口頭警告應(yīng)記錄在員工檔案中，作為績效考核的依據(jù)之一。二、罰款1.員工第二次違反手機使用規(guī)定，店長應(yīng)給予書面警告，并根據(jù)情節(jié)輕重處以50元至200元的罰款。2.書面警告應(yīng)記錄在員工檔案中，作為績效考核的依據(jù)之一。3.員工連續(xù)三次違反手機使用規(guī)定，或情節(jié)嚴(yán)重的，公司將視情況給予辭退處理。三、賠償1.員工因違反手機使用規(guī)定給公司造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.賠償金額由公司根據(jù)實際損失情況確定，并從員工工資中扣除。附則一、本制度由公司人事部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。二、本制度自發(fā)布之日起生效，如有未盡事宜，可根據(jù)實際情況進行補充和完善。三、本制度適用于本公司所有店鋪的員工，包括正式員工、兼職員