服裝質量基礎要求與質量異常判定處理001

服裝質量基礎要求與質量異常判定處理品控

部/Bobo中山森麥服飾有限公司目錄2服裝安全性能指標及兒童服裝相關標準面輔料基礎知識質量投訴及退貨判定服裝常見質量投訴及售后處理（分享）3服裝安全性能指標及兒童服裝相關標準服裝安全性能指標及兒童服裝相關標準41.2.3.4.國家紡織產(chǎn)品基本安全技術規(guī)范GB18401-2010提高機械安全性的兒童服裝設計和生產(chǎn)實施規(guī)范GB/T22704-2008消費品使用說明紡織品和服裝使用說明GB5296.4-1998服裝號型兒童GBT1335.3-2009服裝安全性能指標及兒童服裝相關標準5GB18401-2010國家紡織產(chǎn)品基本安全技術規(guī)范36個月以下為嬰幼兒紡織產(chǎn)品，安全技術類別為A類。GB18401-2010A類直接接觸皮膚的紡織產(chǎn)品，安全技術類別為B類。GB18401-2010B類非直接接觸皮膚的防止產(chǎn)品，安全技術類別為C類。GB18401-2010C類1231、GB18401-2010國家紡織產(chǎn)品基本安全技術規(guī)范服裝安全性能指標及兒童服裝相關標準72、GB/T22704-2008提高機械安全性的兒童服裝設計和生產(chǎn)實施規(guī)范概述：1本標準修改采用英國標準BS7907:1997<提高機械安全性的兒童服裝設計和生產(chǎn)實施規(guī)范》（英文版）。規(guī)定了14歲以下兒童服裝的材料、設計、生產(chǎn)的實施規(guī)范。3局部缺血性傷害拉鏈引起的夾持事故尖銳物體傷害可拆分部件傷害勒傷、勾住和纏絆視力。聽力受損窒息哽塞絆倒和摔倒面料填充材料線紐扣、四合扣其他部件（絨球、花邊、圖案、標簽）松緊帶。繩索。緞帶。蝴蝶結。領帶拉鏈尖銳物體材料：機械危害：28服裝安全性能指標及兒童服裝相關標準3、GB5296.4-1998消費品使用說明紡織品和服裝使用說明GB5296.4-1998消費品使用說明紡織品和服裝使用說明GB5296.4-1998消費品使用說明紡織品和服裝使用說明12345紡織產(chǎn)品安全技術類別服裝執(zhí)行標準號紡織品和服裝使用說明的圖形符號產(chǎn)品保質期紡織品纖維含量標示93、GB5296.4-1998消費品使用說明紡織品和服裝使用說明服裝安全性能指標及兒童服裝相關標準GB18401-2010國家紡織產(chǎn)品基本安全技術規(guī)范GB18401-2010A類36個月以下為嬰幼兒紡織產(chǎn)品，安全技術類別為A類。GB18401-2010B類直接接觸皮膚的紡織產(chǎn)品，安全技術類別為B類。GB18401-2010C類非直接接觸皮膚的防止產(chǎn)品，安全技術類別為C類。執(zhí)行標準是指反映質量特性的全方位產(chǎn)品標準，產(chǎn)品“執(zhí)行標準”是國家規(guī)定的工業(yè)品必須執(zhí)行或者推薦執(zhí)行的標準。單款服裝因品類不同，國家制定了不同的外觀檢測標準和內在理化標準。針對單款服裝的標準就只該款服裝的執(zhí)行標準號。GB/T8685-2008紡織品維護標簽規(guī)范符號法服裝洗水圖標基本圖形10服裝安全性能指標及兒童服裝相關標準3、GB5296.4-1998消費品使用說明紡織品和服裝使用說明FZT01053-2007紡織品纖維含量的標識服裝纖維含量標示原則1、纖維含量標注原則2、纖維成分標注原則3、允許偏差功能性面料產(chǎn)品保質期線絨、呢料服裝的防蛀功效，具有免燙功能、阻燃功能、抗菌功能、抗靜電功能的服裝都存在這個問題。以抗靜電產(chǎn)品為例，如果抗靜電產(chǎn)品中加入的是抗靜電纖維，抗靜電的時間還會久一點；如果只是在服裝上涂上防靜電劑，那么多次洗滌后，效果就會變差了。

114、GBT1335.3-2009服裝號型兒童服裝安全性能指標及兒童服裝相關標準號，人體的身高，以厘米為單位，是設計和選購服裝長短的依據(jù)。型，人體的胸圍或腰圍，以厘米為單位，是設計和選購服裝肥瘦的依據(jù)124、GBT1335.3-2009服裝號型兒童服裝安全性能指標及兒童服裝相關標準號型系列13服裝安全性能指標及兒童服裝相關標準5、市場抽檢國家級抽檢市場抽檢企業(yè)送檢企業(yè)自檢國家質檢總局針對市場問題展開的專項檢查，檢測不合格會要求企業(yè)整改、產(chǎn)品下架。并處罰款、媒體曝光等相關措施。在產(chǎn)品流通領域，市、省質量監(jiān)督檢驗局組織的定期抽檢，或配合國家特定需求進行的抽檢。嚴重不合格可能會被媒體曝光。企業(yè)將相關產(chǎn)品送第三方認可的檢測機構檢測，并取得第三方檢測機構檢驗合格報告。按照企業(yè)內控標準自檢，并建立自檢檔案，便于產(chǎn)品質量問題追溯。面輔料基礎知識16面輔料基礎1、構成面料的各種原材料分類構成面料成品的普通原材料面料纖維類天然纖維植物纖維（纖維素纖維）棉花、亞麻、苧麻、大麻、羅布麻等動物纖維（蛋白質纖維）毛、蠶絲化學纖維人造纖維（再生纖維）纖維素纖維黏膠、富強、銅氨、醋酯、莫代爾、萊賽爾蛋白質纖維花生、大豆、牛奶、蛹蛋白、仿蜘蛛絲纖維等合成纖維滌綸、錦綸、腈綸、丙綸、維綸、氨綸、芳綸、碳纖維

皮革類天然獸皮革、魚皮革等、人造革毛皮類天然毛皮等、人造毛皮皮膜類動物皮膜、塑料薄膜、黏膠薄膜17面輔料基礎一根的稱單紗；由兩根或兩個以上的單紗合并加捻稱為股線，簡稱——線?？梢愿鶕?jù)合股紗的根數(shù)，分為雙股線、三股線、四股線等。紗和線都可作為梭織和針織的原料。線還可以作為縫紉線、繡花線、工藝裝飾等由一種或數(shù)種短纖維經(jīng)過紡紗過程的開松、除雜、混合、梳理、合并、牽伸，使纖維沿軸向排列并經(jīng)加捻紡制而成的具有一定強度、細度和其他性能的產(chǎn)品——紗紗和線的概念通常所說的紗線，是指紗和線的統(tǒng)稱，是由短纖維或長絲線型集合體所組成的具有紡織品特性的連續(xù)纖維束。2、組成面料的紗線與織物的構成18面輔料基礎若同時用紗和線織成的織物稱為半線織物。特點：強力大、彈性好、耐磨性強、手感硬挺只用股線織成的織物稱為線織物。特點：強力大、彈性好、耐磨性強、手感硬挺只用紗織成的織物稱為紗織物。特點：柔軟、輕薄、但強力和耐磨性較差小常識2、組成面料的紗線與織物的構成202、組成面料的紗線與織物的構成1、纖維的長度可用mm、cm、m來表示。2、長度較短的稱短纖維。棉<40mm,毛<300mm.3、化學纖維可根據(jù)需要紡成長絲、短纖維或者中長纖維。備注（化纖類）：短纖維：51mm以下、中長：51—76mm;長絲無上限4、短纖維紗結構疏松，含較多的空氣，毛絨多，光澤較差，有良好的手感及覆蓋能力。由其織造的面料有較好的舒適感、柔和的光澤、手感豐滿，適度的強度和均勻度。5、長絲表面光滑、光澤好、摩擦力小，覆蓋能力差。但具有良好的強度和均勻度，可制成較細的紗線。由其織成的面料手感光滑、涼爽、光澤明亮、均勻平整，其強力和耐磨性優(yōu)于短纖維紗織物。6、花式紗線是指通過各種加工方法獲得的具有特殊外觀、手感、結構和質地的紗線。面輔料基礎面輔料基礎3、面料的風格、性能、識別、常見瑕疵22面料分類風格特征天然纖維面料精紡毛織物手感柔和、彈性豐富、挺括抗皺、身骨良好、豐滿滑糯、呢面勻凈、光澤自然而有膘光。光面精紡毛織物注重表面滑爽、挺括、紋理清晰的特點；毛面精紡毛織物則注重滑糯、溫和、朦朧感強些。精紡毛織物要突出線與面的效果粗紡毛織物表現(xiàn)立體感?？椢镓S滿平整，質地緊密；絨面織物柔軟豐厚，突出絨毛特色；紋面織物則追求清晰、勻凈、松快的感覺棉織物舒適柔軟，光澤自然，風格樸實隨意，但彈性差，不挺括，穿著時易起皺，起皺后不易恢復，經(jīng)常進行混紡或者免燙整理麻織物比棉織物硬、挺、爽、結實，吸濕散熱快，出汗后不貼身，不易吸附灰塵，風格粗狂自然，光澤柔和，但彈性恢復差，不耐折皺絲織物光澤柔和、明亮悅目，不刺眼，色彩鮮艷明快、均勻，手感柔軟細膩，輕盈飄逸，光滑爽潔、懸垂流暢24面輔料基礎3、面料的風格、性能、識別、常見瑕疵面料風格及表征面料風格分類表征的指標視覺風格如毛、如絲、如麻、如棉、如皮等觸覺風格剛柔、粗細、滑爽、滑挺、滑糯、身骨、冷暖、豐厚等外形風格輕飄、細潔、粗獷、光亮、漂亮、時髦、立體剛、厚實感等材質風格輕重感、軟硬感、厚薄感、光滑感、粗細感、凹凸感、透明感、蓬松感等藝術風格現(xiàn)代、民族、經(jīng)典、超現(xiàn)實主義等時代風格即風格的時代性，不同的時代則表現(xiàn)為不同的藝術風格面輔料基礎26面料的收縮面料的收縮影響因素自然收縮面料從出廠到商店存放直至賣出前或使用前的收縮現(xiàn)象。新出廠的織物其自然回縮比存放時間長的布收縮要大一些。纖維的種類、加工工藝、存放條件、時間等。棉織物自然收縮大熱收縮指熨燙過程的收縮。大多合成纖維是熱塑性高聚物，熨燙溫度過高會發(fā)生收縮（高速縫紉也可發(fā)生熱收縮）纖維的熱塑性、熨燙溫度等。合成纖維織物熱收縮大，所以含合成纖維的面料熨燙時，熨斗移動要迅速遇水收縮（縮水）面料在洗滌或浸水后的收縮，是面料收縮中變現(xiàn)最為突出的現(xiàn)象。面料收縮的百分數(shù)，一般用縮水率表示織物的回潮率、密度、加工工藝等。凡是吸水性好的織物縮水大縮水率公式：（洗后長度-洗前長度）/洗前長度*100%3、面料的風格、性能、識別、常見瑕疵面輔料基礎3、面料的風格、性能、識別、常見瑕疵纖維名稱燃燒狀態(tài)燃燒放出的氣味燃燒后殘留余渣形態(tài)接近火焰在火焰中離開火焰棉即燃、不熔不縮迅速燃燒，橘黃色火焰，冒藍煙繼續(xù)燃燒燒紙氣味極少粉末灰燼，呈黑或灰色麻即燃、不熔不縮迅速燃燒，橘黃色火焰，冒藍煙繼續(xù)燃燒草木灰氣味少量灰白色粉末灰燼竹原纖維、黏膠、富纖、銅氨纖維、天絲、莫代爾即燃、不熔不縮迅速燃燒，橘黃色火焰，冒藍煙繼續(xù)燃燒燒紙氣味少量灰白色粉末灰燼，細軟輕毛不熔、收縮、卷曲緩慢燃燒，冒煙起泡不易延燃燒羽毛或毛發(fā)臭味黑色松脆小球易碎，粉末較細蠶絲不熔、收縮、卷曲緩慢燃燒，伴有咝咝聲不易延燃毛發(fā)燒焦味黑褐色小球狀灰燼大豆蛋白纖維熔融、卷曲、收縮熔融燃燒，燃燒速度快，并產(chǎn)生火花繼續(xù)燃燒燒羽毛或毛發(fā)臭味灰燼呈松而脆硬塊，用手指客壓碎27面輔料基礎面料種類常見疵點種類棉型面料破洞、邊疵、斑漬、狹幅、稀密路、跳花、錯紗、松吊經(jīng)、吊緯、雙緯、錯紋、霉斑、棉結雜質、條干不勻、色花、色差、橫檔、緯斜等毛型面料缺紗、經(jīng)檔、厚薄檔、跳花、錯紋、蛛網(wǎng)、色花、沾色、色差、呢面歪斜、光澤不良、發(fā)毛、露底、折痕、邊道不良、污漬、吊紗等絲型面料經(jīng)柳、漿柳、斷通絲、松緊線、絞路、松緊檔、缺經(jīng)、斷緯、錯經(jīng)、疊緯、跳紗、斑漬、卷邊、橫折印、厚薄絨麻型面料條干不勻、粗經(jīng)、錯緯、雙經(jīng)、雙緯、破洞、破邊、跳花、稀密路、油銹漬、斷疵、蛛網(wǎng)、荷葉邊針織面料云斑、橫條、縱條、厚薄檔、色花、接頭不良、破洞、斷紗、稀路針、錯紋、縱橫歪斜、油污、色差、布幅不一293、面料的風格、性能、識別、常見瑕疵30面輔料基礎4、拉鏈、紐扣拉鏈的組成：拉鏈由鏈牙（米齒）、拉頭、限位碼（前碼和后碼）或鎖緊件等組成。其中鏈牙是關鍵部分，它直接決定拉鏈的側拉強度。尼龍拉鏈：隱形拉鏈、雙骨拉鏈、編織拉鏈、反穿拉鏈、防水拉鏈等。樹脂拉鏈：金(銀)牙拉鏈、透明拉鏈、半透明拉鏈、畜能發(fā)光拉鏈、蕾射拉鏈、鉆石拉鏈。金屬拉鏈：鋁牙拉鏈、銅牙拉鏈（黃銅、白銅、古銅、紅銅等）、黑牙拉鏈閉尾拉鏈雙開尾拉鏈雙閉尾拉鏈開尾拉鏈單邊拉鏈2345973020按材料分類按規(guī)格分類按品種分類4、拉鏈、紐扣31拉鏈的組成面輔料基礎面輔料基礎4、拉鏈、紐扣面輔料基礎4、拉鏈、紐扣拉鏈按材料分類隱形拉鏈雙骨拉鏈反穿拉鏈防水拉鏈編織拉鏈樹脂拉鏈鉆石拉鏈銅牙拉鏈3234面輔料基礎4、拉鏈、紐扣拉鏈尺寸不符拉鏈顏色和標樣不符（碼帶和拉頭）拉鏈掉漆拉鏈有毛刺

拉鏈前后碼缸差拉鏈滑爽度不合格拉鏈拉頭不一致拉鏈有污漬金屬拉鏈電鍍不均拉鏈常見質量問題35面輔料基礎4、拉鏈、紐扣材料上：天然類：真貝扣、椰子扣、木頭扣化工類：有機扣、樹脂扣、塑料扣、組合扣、尿素扣、噴漆扣、電鍍扣等等其它：中國結、四合扣、金屬扣、牛角扣、仿皮扣、激光字母扣、振字扣等形狀：圓形，方形，菱形，橢圓型，異型等用途：功能性和裝飾性紐扣分類其他紐扣類:金屬日子扣,目字扣，四合扣,氣眼,風鉤,褲鉤類36面輔料基礎4、拉鏈、紐扣樹脂紐扣生產(chǎn)工藝主要有：板材和棒材老虎扣棒材拉花工藝大碗扣板材拉花工藝襯衫扣板材珠光效果，字母和花紋為激光刻字BEBE扣注塑工藝包扣銀邊包扣面輔料基礎4、拉鏈、紐扣37目前市場上的天然紐扣主要有：椰殼扣，木頭扣，貝殼扣，柱子扣，果實扣以及一些非常規(guī)的天然材質生產(chǎn)的紐扣。貝殼扣牛角/羊角扣注塑扣木質扣果實扣A1.型號不對A2.紐扣有色差A3.組合扣脫落A4.紐扣有碎片A5.紐扣眼大小不一致A6.紐扣有灰色圈A7.紐扣有油A8.紐扣有砂眼A9.紐扣厚薄和標樣不符A10.包扣毛邊384、拉鏈、紐扣A11.包扣氣眼與標樣不符A12.包扣氣眼色差A13.紐扣電鍍不均勻A14.點鉆紐扣鉆脫落A15.包扣未分缸

A16.四合扣、彈簧片松動

A17.滴油紐扣滴油不均勻A18.風鉤閉合脫落A19.風鉤品質不合格A20.紐扣數(shù)量不符面輔料基礎紐扣常見瑕疵紐扣型號按鈕扣大?。粗睆酱笮》郑┘次覀儸F(xiàn)在常說的14#、16#、18#、20#、60#等等！它的換標公式為：直徑=型號*0.635（毫米）。如果我們手里有一粒鈕扣，但不知它的型號大小，我們就可以用卡尺量出它的直徑（毫米）再除以0.635即可。395、嘜頭面輔料基礎嘜頭：英文shippingmark就是運輸標志，是為了便于識別貨物而設置。通常是由一個簡單的幾何圖形和一些字母、數(shù)字及簡單的文字組成。我們通常說的商標標識：商標、洗滌標、尺碼標、以及印刷的紙牌吊牌標、皮質貼標等等帶有品牌商標意義的標牌，通常也稱作“嘜”，例如：商標——主嘜、洗水標——洗嘜、尺碼標——尺嘜、織嘜、側嘜、貼嘜、燙嘜等等。主嘜，也稱主標，即mainlabel，是衣服上顯示商標或品牌名稱的一種小標牌，可以是一種小織標，也可是紙質的小標牌，或者印在衣服上的，一般在上衣的內后衣領下，或者在下裝的內后中縫處。洗水嘜，又叫洗標，carelabel，washlabel，會標注衣服的面料成份和正確的洗滌方法:比如干洗/機洗/手洗,是否可以漂白，晾干方法,熨燙溫度要求等，用來指導用戶正確對衣服進行洗滌和保養(yǎng)；洗水嘜一般會在后領中、后腰中主嘜下面或旁邊,或者是在側縫的位置。1.布料做的標簽，叫做布標2.綢緞材料做的標簽，叫做緞標3.織嘜材料做的標簽，叫做織標分類方法---按照工藝不同和所用的機器不同來區(qū)分（1）西德機織嘜：

特點：布標沿經(jīng)向一匹布似的織出來，再進行切割，故又稱切邊機。按其紋路不同，分兩大類，平面（平紋）和緞面（斜紋）商標。其中平面又可分一般平面，雙面，重梭等。當然，按所用經(jīng)紗不同可為黑平、白平和黑緞、白緞。（2）木梭機織嘜（其中有臺灣木梭機、日本木梭機之分）

特點：布標從機器上織出來后就是完整的一條，故其邊為包邊，緯紗從頭到尾如是同一顏色，是連在一起的，手感柔軟。缺點：生產(chǎn)效率低、所能用的顏色只有五種以下。分類同西德機。(3)

鉤針機織嘜。

特點：雷同木梭機布標，但非梭機，而是針織，故緯紗較為緊、強。多用來作燙色標，利用經(jīng)、緯紗不同的特點使底板經(jīng)高溫轉印而上色。此品種類商標成本較高服裝商標的種類很多，材料上有膠紙、塑料、棉布、綢緞、皮革、金屬等，商標的印制更是姿百態(tài)：有提花、印花、植絨、壓印、沖壓等等。40面輔料基礎5、嘜頭質量投訴及退貨判定41可返修不可返修接受退貨不接受退貨常見印繡花工藝質量投訴焦點常見洗水工藝質量投訴焦點質量異常分類質量異常處理印繡花工藝解說洗水工藝解說質量投訴及退貨判定432、質量異常處理質量投訴及退貨判定接受退換貨A按流程登記面料、輔料、配件等材料質量問題引起成衣質量異常，可接受退貨，店鋪將問題成衣傳回公司客服，由客服溝通品控部處理。印繡花、車縫工藝等造成的不良品，根據(jù)具體不良疵點位置及大小確定。產(chǎn)品瑕疵不影響外觀、穿著和洗滌的情況不接受退貨。非人為因素引發(fā)質量問題產(chǎn)品在7個工作日內可接受退貨?？蛻粼蛟斐刹涣计?，我司可協(xié)助返修。由客戶溝通品控處理為避免人為損壞，沒有登記投訴的不良品不接受退貨，登記同實物不符不接受退貨。門店或客服因對不良品疵點有明確的標識。45質量投訴及退貨判定4、印繡花工藝印花工藝一、水漿印花工藝六、熱敏變色印花

二、膠漿印花工藝七、水變印花工藝

三、發(fā)泡印花工藝八、熒光印花工藝

四、植絨印花工藝九、香味印花工藝五、光敏變色印花十、燙金燙銀工藝一、直接印花二、拔染印花三、防染印花四、涂料印花一、經(jīng)紗印花二、爛花印花三、滿地印花四、特殊印花一、篩網(wǎng)印花二、滾筒印花三、熱轉移印花四、噴射印花46質量投訴及退貨判定4、印繡花工藝1．印花拖漿

印花色漿干燥前由于受到摩擦而沾污。

2．濺色

印花色漿不是平穩(wěn)倒在織物上，而是潑在或濺在織物上，產(chǎn)生色點或濺色。

3．圖案模糊(

圖案邊緣不光潔、線條不清晰，大多數(shù)常由燒毛不當或色漿濃度不合適引起。

4．對花不準(off—register)

由于印花滾筒或篩網(wǎng)縱向排列沒有對齊，導致前后花型對位不準確。這種缺陷也叫套色

不準或圖案移位。

5．停車印

由于印花機在印花過程突然停下，然后再開機，結果在織物上產(chǎn)生色條。

6．部分脆化

在印花織物上，印有一種或多種顏色的地方常會受損，通常是由于在印花漿中的破壞性化學品使用過量。在拔染印花織物的拔印部位也可發(fā)現(xiàn)這個問題。:

47質量投訴及退貨判定5、洗水工藝普洗