社區(qū)人員招考試題及答案VIP

社區(qū)人員招考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)的基本要素不包括（）A.人口B.地域C.文化D.軍隊(duì)2.社區(qū)工作的靈魂是（）A.專業(yè)價(jià)值觀B.專業(yè)方法C.服務(wù)對(duì)象D.工作者3.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）A.政府部門B.基層群眾性自治組織C.企業(yè)D.事業(yè)單位4.以下不屬于社區(qū)服務(wù)內(nèi)容的是（）A.養(yǎng)老服務(wù)B.商品銷售C.就業(yè)服務(wù)D.衛(wèi)生服務(wù)5.社區(qū)工作過(guò)程中，第一步是（）A.制定計(jì)劃B.了解社區(qū)C.實(shí)施行動(dòng)D.評(píng)估6.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)環(huán)境B.社區(qū)服務(wù)C.社區(qū)文化D.社區(qū)治安7.與社區(qū)居民初次接觸時(shí)，首先要做的是（）A.說(shuō)明來(lái)意B.宣傳政策C.收集信息D.建立關(guān)系8.社區(qū)工作者的職業(yè)道德不包括（）A.愛(ài)崗敬業(yè)B.自私自利C.服務(wù)居民D.團(tuán)結(jié)協(xié)作9.社區(qū)組織的類型不包括（）A.行政組織B.民間組織C.營(yíng)利組織D.公益組織10.社區(qū)工作的主要模式不包括（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社會(huì)行動(dòng)模式D.家庭治療模式答案：1.D2.A3.B4.B5.B6.B7.A8.B9.C10.D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)的功能有（）A.經(jīng)濟(jì)功能B.社會(huì)化功能C.社會(huì)控制功能D.社會(huì)參與功能2.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有（）A.溝通能力B.組織能力C.協(xié)調(diào)能力D.寫作能力3.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）A.社會(huì)保障服務(wù)B.便民利民服務(wù)C.社區(qū)就業(yè)服務(wù)D.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)4.社區(qū)建設(shè)的基本原則有（）A.以人為本B.資源共享C.責(zé)權(quán)統(tǒng)一D.因地制宜5.社區(qū)工作的價(jià)值觀包括（）A.尊重個(gè)人價(jià)值B.追求社會(huì)公正C.強(qiáng)調(diào)助人自助D.注重團(tuán)隊(duì)合作6.社區(qū)組織的作用有（）A.提供服務(wù)B.參與管理C.促進(jìn)溝通D.維護(hù)穩(wěn)定7.社區(qū)工作中常用的溝通技巧有（）A.傾聽(tīng)技巧B.表達(dá)技巧C.提問(wèn)技巧D.反饋技巧8.社區(qū)工作評(píng)估的內(nèi)容包括（）A.目標(biāo)達(dá)成情況B.服務(wù)對(duì)象滿意度C.工作效率D.經(jīng)費(fèi)使用情況9.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）A.文化設(shè)施建設(shè)B.文化活動(dòng)開(kāi)展C.文化人才培養(yǎng)D.文化氛圍營(yíng)造10.社區(qū)工作者與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系的原則有（）A.接納原則B.尊重原則C.保密原則D.真誠(chéng)原則答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.社區(qū)就是一個(gè)村莊。（）2.社區(qū)工作者不需要具備專業(yè)知識(shí)。（）3.社區(qū)服務(wù)只針對(duì)老年人。（）4.社區(qū)建設(shè)主要是政府的事情。（）5.社區(qū)組織都需要盈利。（）6.溝通在社區(qū)工作中不重要。（）7.社區(qū)工作評(píng)估可有可無(wú)。（）8.社區(qū)文化建設(shè)能增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。（）9.社區(qū)工作者可以隨意泄露服務(wù)對(duì)象隱私。（）10.社區(qū)工作只需要關(guān)注社區(qū)問(wèn)題。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的目標(biāo)。答案：提升居民能力，解決社區(qū)問(wèn)題，改善社區(qū)關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，推動(dòng)社會(huì)公平公正。2.社區(qū)工作者應(yīng)如何與居民建立良好關(guān)系？答案：主動(dòng)熱情溝通，說(shuō)明來(lái)意目的；尊重居民意見(jiàn)想法，耐心傾聽(tīng)需求；保持真誠(chéng)態(tài)度，提供有效幫助，逐步建立信任。3.簡(jiǎn)述社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)。答案：福利性與經(jīng)營(yíng)性結(jié)合，地域性明顯，群眾性廣泛，互助性突出，形式多樣，滿足居民多樣需求。4.社區(qū)建設(shè)包含哪些主要內(nèi)容？答案：包括社區(qū)組織建設(shè)、服務(wù)建設(shè)、文化建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、治安建設(shè)等，以提升居民生活質(zhì)量。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在社區(qū)工作中如何有效動(dòng)員社區(qū)資源。答案：先了解社區(qū)現(xiàn)有資源，通過(guò)宣傳讓居民知曉工作意義爭(zhēng)取支持，與企業(yè)、社會(huì)組織合作，挖掘居民特長(zhǎng)，建立資源共享機(jī)制。2.談?wù)勆鐓^(qū)工作者如何應(yīng)對(duì)居民的投訴。答案：保持冷靜耐心傾聽(tīng)，記錄問(wèn)題；表示理解安撫情緒，及時(shí)核實(shí)情況；給出解決方案并跟進(jìn)反饋，爭(zhēng)取居民滿意。3.討論如何加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)以豐富居民精神生活。答案：建設(shè)文化設(shè)施，開(kāi)展多樣文化活動(dòng)如文藝