兒科護士走廊管理制度

兒科護士走廊管理制度總則：一、目的為規(guī)范兒科護士在走廊內(nèi)的行為，保障患兒及家屬的安全和舒適，提高護理服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于兒科所有護士在走廊內(nèi)的工作活動。三、管理原則1.以患兒為中心，注重患兒的安全和舒適，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。2.遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，維護醫(yī)院的正常秩序。3.加強護士的自我管理和團隊協(xié)作，提高工作效率和質(zhì)量。四、管理職責(zé)1.兒科護士長負(fù)責(zé)對本科室護士在走廊內(nèi)的行為進行監(jiān)督和管理，及時糾正違規(guī)行為。2.護理部負(fù)責(zé)對全院兒科護士在走廊內(nèi)的行為進行指導(dǎo)和檢查，對違規(guī)行為進行處理。3.其他相關(guān)部門和人員配合兒科護士長和護理部做好兒科護士走廊管理制度的實施工作。一、護士在走廊內(nèi)的行為規(guī)范：（一）行走規(guī)范1.護士在走廊內(nèi)行走時應(yīng)保持步伐穩(wěn)健，姿態(tài)端正，不得奔跑、跳躍或推搡。2.應(yīng)靠右行走，與他人保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免碰撞他人或物品。3.遇有患者或家屬時，應(yīng)主動側(cè)身讓行，微笑點頭示意，禮貌問候。（二）語言規(guī)范1.護士在走廊內(nèi)與患者或家屬交流時，應(yīng)使用文明用語，態(tài)度和藹，耐心細(xì)致。2.不得使用粗俗、冷漠或歧視性的語言，避免引起患者或家屬的不滿或反感。3.對患者或家屬的詢問應(yīng)及時回答，不得敷衍或推諉。（三）操作規(guī)范1.進行護理操作時，應(yīng)選擇合適的地點和時間，避免在走廊內(nèi)進行影響患者通行的操作。2.如確需在走廊內(nèi)進行操作，應(yīng)提前告知患者或家屬，并采取必要的防護措施，如設(shè)置警示標(biāo)識、遮擋等，以確?；颊叩陌踩?。3.操作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，動作輕柔，避免給患者帶來不必要的痛苦。（四）休息規(guī)范1.護士在走廊內(nèi)休息時，應(yīng)選擇不影響患者通行的區(qū)域，不得坐在患者的病床或輪椅上。2.休息時間應(yīng)控制在合理范圍內(nèi)，不得長時間占用走廊空間，影響其他人員的通行。3.休息時應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩或打鬧，以免影響患者的休息。（五）物品管理規(guī)范1.護士在走廊內(nèi)攜帶物品時，應(yīng)注意物品的擺放和固定，避免物品掉落或碰撞他人。2.不得在走廊內(nèi)亂堆亂放物品，保持走廊的整潔和暢通。3.對使用后的物品應(yīng)及時清理和歸位，不得隨意丟棄在走廊內(nèi)。二、護士在走廊內(nèi)的安全管理：（一）防止跌倒1.加強對患兒和家屬的安全宣教，告知其在走廊內(nèi)行走時要注意安全，避免跌倒。2.對有跌倒風(fēng)險的患兒，應(yīng)采取相應(yīng)的防護措施，如使用防滑墊、扶手等。3.護士在走廊內(nèi)行走時，要注意觀察地面情況，及時清理水漬、雜物等，防止滑倒。（二）防止碰撞1.護士在走廊內(nèi)推治療車、病床等物品時，應(yīng)緩慢前行，注意觀察周圍環(huán)境，避免碰撞患者或家屬。2.與他人相遇時，應(yīng)主動停車讓行，待對方通過后再繼續(xù)前行。3.對患兒和家屬的物品要妥善保管，避免碰撞或損壞。（三）防止感染1.護士在走廊內(nèi)接觸患兒和家屬后，應(yīng)及時洗手或進行手消毒，避免交叉感染。2.對有感染性疾病的患兒，應(yīng)采取相應(yīng)的隔離措施，避免感染他人。3.保持走廊的通風(fēng)良好，定期進行清潔和消毒，減少感染的風(fēng)險。三、護士在走廊內(nèi)的應(yīng)急管理：（一）突發(fā)事件處理1.遇有突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震等，護士應(yīng)保持冷靜，按照醫(yī)院的應(yīng)急預(yù)案迅速組織患兒和家屬疏散到安全地帶。2.在疏散過程中，要注意安撫患兒和家屬的情緒，避免引起恐慌。3.協(xié)助醫(yī)生進行現(xiàn)場急救工作，提供必要的護理支持。（二）緊急呼叫處理1.護士在走廊內(nèi)聽到緊急呼叫鈴聲時，應(yīng)立即響應(yīng)，迅速趕到呼叫地點。2.了解呼叫的原因和患者的情況，采取相應(yīng)的措施進行處理。3.處理完畢后，應(yīng)及時向呼叫者反饋處理結(jié)果，并做好記錄。四、護士在走廊內(nèi)的溝通協(xié)作：（一）與患兒和家屬的溝通1.護士在走廊內(nèi)與患兒和家屬交流時，要注重傾聽他們的需求和意見，及時給予回應(yīng)和幫助。2.對患兒要給予關(guān)愛和鼓勵，用親切的語言和動作緩解他們的緊張情緒。3.與家屬要保持良好的溝通，向他們介紹患兒的病情和護理進展，讓他們了解患兒的治療情況。（二）與其他醫(yī)護人員的協(xié)作1.護士在走廊內(nèi)與其他醫(yī)護人員相遇時，應(yīng)主動打招呼，相互配合，共同完成護理工作。2.對于需要協(xié)作的護理任務(wù)，要明確分工，密切配合，確保工作的順利進行。3.遇到問題或困難時，應(yīng)及時與其他醫(yī)護人