公司保潔積分管理制度

公司保潔積分管理制度總則一、目的為了規(guī)范公司保潔工作，提高保潔服務質(zhì)量，激勵保潔人員的工作積極性，建立公平、公正、透明的保潔工作評價體系，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有保潔人員，包括正式員工、臨時工和外包保潔服務人員。三、管理原則1.公平公正原則：對所有保潔人員的工作表現(xiàn)進行公平、公正的評價，不偏袒任何一方。2.激勵原則：通過積分獎勵制度，激勵保潔人員積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。3.持續(xù)改進原則：定期對保潔工作進行評估和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，不斷提高保潔服務水平。四、管理機構(gòu)1.人事行政部：負責保潔積分管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行，對保潔人員的工作表現(xiàn)進行考核和評價，統(tǒng)計和公布保潔人員的積分情況。2.保潔部門：負責保潔工作的具體實施和管理，對保潔人員的工作進行指導和監(jiān)督，協(xié)助人事行政部進行考核和評價工作。保潔積分的設(shè)定與計算一、積分設(shè)定1.基礎(chǔ)積分：根據(jù)保潔工作的基本要求和標準，設(shè)定基礎(chǔ)積分，每個保潔崗位的基礎(chǔ)積分為100分。2.加分項目：設(shè)置一些加分項目，對保潔人員在工作中表現(xiàn)出的優(yōu)秀行為進行獎勵，加分項目的積分根據(jù)具體情況設(shè)定，每個加分項目的積分最高不超過20分。3.扣分項目：設(shè)置一些扣分項目，對保潔人員在工作中出現(xiàn)的違規(guī)行為進行處罰，扣分項目的積分根據(jù)具體情況設(shè)定，每個扣分項目的積分最高不超過10分。二、積分計算1.每月積分計算：每月底，由人事行政部根據(jù)保潔人員的工作表現(xiàn)，對基礎(chǔ)積分、加分項目和扣分項目進行統(tǒng)計和計算，得出每個保潔人員當月的積分。2.年度積分計算：每年底，將每個保潔人員全年的月積分進行累加，得出每個保潔人員的年度積分。保潔積分的使用與獎勵一、積分使用1.積分兌換：保潔人員可以根據(jù)自己的積分情況，在公司指定的兌換平臺上兌換相應的獎品或福利，如生活用品、工作用品、健康體檢等。2.積分抵扣：保潔人員在公司內(nèi)部發(fā)生的一些費用，如工作服費用、工具費用等，可以用自己的積分進行抵扣，抵扣比例根據(jù)具體情況設(shè)定。二、獎勵方式1.精神獎勵：對積分排名靠前的保潔人員，給予表揚、表彰等精神獎勵，提高其工作積極性和榮譽感。2.物質(zhì)獎勵：對積分排名靠前的保潔人員，給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、禮品等，以激勵其繼續(xù)努力工作。保潔積分的考核與評價一、考核內(nèi)容1.工作質(zhì)量：包括清潔衛(wèi)生、垃圾清理、設(shè)備維護等方面的工作質(zhì)量。2.工作效率：包括工作完成時間、工作效率等方面的表現(xiàn)。3.工作態(tài)度：包括工作積極性、責任心、團隊合作等方面的態(tài)度。4.遵守制度：包括遵守公司的各項規(guī)章制度、安全操作規(guī)程等方面的情況。二、考核方式1.日?？己耍河杀嵅块T的主管和保潔人員的直接上級對保潔人員的日常工作表現(xiàn)進行考核，每天記錄保潔人員的工作情況，作為月度考核的依據(jù)。2.月度考核：每月底，由人事行政部根據(jù)保潔人員的日?？己擞涗?、客戶反饋等情況，對保潔人員的工作表現(xiàn)進行綜合考核，得出每個保潔人員當月的考核成績。3.年度考核：每年底，將每個保潔人員全年的月度考核成績進行累加，得出每個保潔人員的年度考核成績。三、評價標準1.優(yōu)秀：考核成績在90分以上，工作表現(xiàn)優(yōu)秀，達到或超過公司的要求和標準。2.良好：考核成績在8089分之間，工作表現(xiàn)良好，基本達到公司的要求和標準。3.合格：考核成績在6079分之間，工作表現(xiàn)合格，能夠滿足公司的基本要求和標準。4.不合格：考核成績在60分以下，工作表現(xiàn)不合格，不能滿足公司的基本要求和標準。保潔積分的調(diào)整與申訴一、調(diào)整情況1.加分調(diào)整：如果保潔人員在工作中表現(xiàn)出的優(yōu)秀行為符合加分項目的要求，由人事行政部進行核實后，對其積分進行相應的加分調(diào)整。2.扣分調(diào)整：如果保潔人員在工作中出現(xiàn)的違規(guī)行為符合扣分項目的要求，由人事行政部進行核實后，對其積分進行相應的扣分調(diào)整。3.考核成績調(diào)整：如果在考核過程中發(fā)現(xiàn)考核結(jié)果存在誤差或不公平的情況，由人事行政部進行核實后，對考核成績進行相應的調(diào)整。二、申訴流程1.保潔人員如對積分調(diào)整或考核結(jié)果有異議，可在收到積分調(diào)整通知或考核結(jié)果后的3個工作日內(nèi)，向人事行政部提出申訴。2.人事行政部接到申訴后，應及時進行調(diào)查核實，并在5個工作日內(nèi)給出處理意見。3.如果保潔人員對人事行政部的處理意見仍有異議，可向上級領(lǐng)導或相關(guān)部門提出申訴，上級領(lǐng)導或相關(guān)部門應在10個工作日內(nèi)給出最終處理結(jié)果。附則一、本制度由人