2025年消費(fèi)者行為與市場(chǎng)分析能力考試試卷及答案

2025年消費(fèi)者行為與市場(chǎng)分析能力考試試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.消費(fèi)者行為研究的主要目的是：

A.分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程

B.了解消費(fèi)者需求

C.推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略

D.以上都是

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的心理因素：

A.感知

B.情感

C.理性

D.個(gè)性

答案：C

3.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的信息搜索主要分為：

A.內(nèi)部信息搜索

B.外部信息搜索

C.混合信息搜索

D.以上都是

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的影響因素：

A.產(chǎn)品特性

B.價(jià)格

C.品牌形象

D.消費(fèi)者收入

答案：D

5.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要類(lèi)型有：

A.習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)

B.感性購(gòu)買(mǎi)

C.理性購(gòu)買(mǎi)

D.以上都是

答案：D

6.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的決策模式有：

A.理性決策模式

B.情感決策模式

C.習(xí)慣性決策模式

D.以上都是

答案：D

二、判斷題（每題2分，共12分）

1.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程是線性的，按照一定的順序進(jìn)行。（）

答案：×

解析：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程并非是線性的，可能存在反復(fù)和跳躍。

2.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的心理因素比理性因素更重要。（）

答案：×

解析：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的心理因素和理性因素都很重要，兩者相互影響。

3.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的信息搜索只包括外部信息搜索。（）

答案：×

解析：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的信息搜索既包括外部信息搜索，也包括內(nèi)部信息搜索。

4.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的心理因素?zé)o關(guān)。（）

答案：×

解析：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的心理因素有很大關(guān)系。

5.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的決策模式是固定的，不會(huì)隨著消費(fèi)者個(gè)人特點(diǎn)的變化而變化。（）

答案：×

解析：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的決策模式會(huì)隨著消費(fèi)者個(gè)人特點(diǎn)的變化而變化。

6.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的影響因素包括產(chǎn)品特性、價(jià)格、品牌形象、消費(fèi)者收入等。（）

答案：√

三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共36分）

1.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的心理因素。

答案：

（1）感知：消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。

（2）情感：消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的情感體驗(yàn)。

（3）個(gè)性：消費(fèi)者的個(gè)性特點(diǎn)，如價(jià)值觀、性格、生活方式等。

（4）動(dòng)機(jī)：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

2.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的信息搜索。

答案：

（1）內(nèi)部信息搜索：消費(fèi)者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行信息搜索。

（2）外部信息搜索：消費(fèi)者通過(guò)他人、廣告、網(wǎng)絡(luò)等渠道獲取信息。

3.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要類(lèi)型。

答案：

（1）習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)：消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)形成習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為。

（2）感性購(gòu)買(mǎi)：消費(fèi)者根據(jù)情感體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。

（3）理性購(gòu)買(mǎi)：消費(fèi)者根據(jù)理性分析和比較購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。

4.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的影響因素。

答案：

（1）產(chǎn)品特性：產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、外觀等。

（2）價(jià)格：產(chǎn)品的價(jià)格水平。

（3）品牌形象：消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。

（4）消費(fèi)者收入：消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力。

5.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的決策模式。

答案：

（1）理性決策模式：消費(fèi)者在充分了解產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)上，進(jìn)行理性分析和比較，最終做出購(gòu)買(mǎi)決策。

（2）情感決策模式：消費(fèi)者根據(jù)情感體驗(yàn)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策。

（3）習(xí)慣性決策模式：消費(fèi)者根據(jù)習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策。

6.簡(jiǎn)述消費(fèi)者行為與市場(chǎng)分析的關(guān)系。

答案：

消費(fèi)者行為與市場(chǎng)分析密切相關(guān)。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為的研究，企業(yè)可以了解消費(fèi)者需求、購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程、購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型等，從而制定有效的市場(chǎng)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、論述題（每題12分，共24分）

1.論述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的心理因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響。

答案：

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的心理因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為具有重要影響。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）感知：消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)會(huì)影響其購(gòu)買(mǎi)決策。例如，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的感知會(huì)影響其購(gòu)買(mǎi)意愿。

（2）情感：消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的情感體驗(yàn)會(huì)影響其購(gòu)買(mǎi)決策。例如，消費(fèi)者對(duì)品牌的喜愛(ài)程度會(huì)影響其購(gòu)買(mǎi)行為。

（3）個(gè)性：消費(fèi)者的個(gè)性特點(diǎn)會(huì)影響其購(gòu)買(mǎi)決策。例如，追求個(gè)性的消費(fèi)者可能更傾向于購(gòu)買(mǎi)獨(dú)特的產(chǎn)品。

（4）動(dòng)機(jī)：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力會(huì)影響其購(gòu)買(mǎi)決策。例如，消費(fèi)者對(duì)健康的需求會(huì)促使其購(gòu)買(mǎi)健康食品。

2.論述消費(fèi)者行為與市場(chǎng)分析的關(guān)系及其重要性。

答案：

消費(fèi)者行為與市場(chǎng)分析密切相關(guān)，兩者相互影響。消費(fèi)者行為為市場(chǎng)分析提供依據(jù)，市場(chǎng)分析有助于企業(yè)了解消費(fèi)者需求，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

（1）消費(fèi)者行為為市場(chǎng)分析提供依據(jù)：通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為的研究，企業(yè)可以了解消費(fèi)者需求、購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程、購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型等，為市場(chǎng)分析提供重要依據(jù)。

（2）市場(chǎng)分析有助于企業(yè)了解消費(fèi)者需求：市場(chǎng)分析可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求的變化趨勢(shì)，為企業(yè)制定產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略等提供參考。

（3）市場(chǎng)分析有助于企業(yè)制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略：通過(guò)市場(chǎng)分析，企業(yè)可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)環(huán)境等因素，從而制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、案例分析題（每題12分，共24分）

1.案例背景：某企業(yè)推出了一款新型手機(jī)，市場(chǎng)反響良好。請(qǐng)分析該企業(yè)如何通過(guò)消費(fèi)者行為與市場(chǎng)分析，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。

答案：

（1）了解消費(fèi)者需求：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的需求特點(diǎn)，如性能、外觀、價(jià)格等。

（2）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)策略等，找出自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

（3）制定產(chǎn)品策略：根據(jù)消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，制定產(chǎn)品策略，如提高產(chǎn)品性能、優(yōu)化外觀設(shè)計(jì)、調(diào)整價(jià)格等。

（4）制定營(yíng)銷(xiāo)策略：根據(jù)消費(fèi)者行為和市場(chǎng)分析，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，如廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、渠道拓展等。

（5）跟蹤市場(chǎng)反饋：關(guān)注市場(chǎng)反饋，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略和營(yíng)銷(xiāo)策略，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。

2.案例背景：某企業(yè)推出了一款新型家電產(chǎn)品，但市場(chǎng)銷(xiāo)量不佳。請(qǐng)分析該企業(yè)如何通過(guò)消費(fèi)者行為與市場(chǎng)分析，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。

答案：

（1）了解消費(fèi)者需求：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的需求特點(diǎn)，如功能、質(zhì)量、價(jià)格等。

（2）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)策略等，找出自身產(chǎn)品的不足。

（3）改進(jìn)產(chǎn)品策略：根據(jù)消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，改進(jìn)產(chǎn)品策略，如提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化功能設(shè)計(jì)、調(diào)整價(jià)格等。

（4）制定營(yíng)銷(xiāo)策略：根據(jù)消費(fèi)者行為和市場(chǎng)分析，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，如廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、渠道拓展等。

（5）關(guān)注市場(chǎng)反饋：關(guān)注市場(chǎng)反饋，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略和營(yíng)銷(xiāo)策略，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。

六、綜合題（每題12分，共24分）

1.某企業(yè)計(jì)劃推出一款新型電子產(chǎn)品，請(qǐng)根據(jù)消費(fèi)者行為與市場(chǎng)分析，為企業(yè)制定以下策略：

（1）產(chǎn)品策略

（2）價(jià)格策略

（3）渠道策略

（4）促銷(xiāo)策略

答案：

（1）產(chǎn)品策略：根據(jù)消費(fèi)者需求，提高產(chǎn)品性能、優(yōu)化外觀設(shè)計(jì)、增加實(shí)用功能等。

（2）價(jià)格策略：根據(jù)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度，制定合理的價(jià)格策略，如采用差異化定價(jià)、促銷(xiāo)活動(dòng)等。

（3）渠道策略：根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，選擇合適的銷(xiāo)售渠道，如線上渠道、線下渠道等。

（4）促銷(xiāo)策略：根據(jù)消費(fèi)者心理，制定有效的促銷(xiāo)策略，如廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)員制度等。

2.某企業(yè)計(jì)劃推出一款新型家居產(chǎn)品，請(qǐng)根據(jù)消費(fèi)者行為與市場(chǎng)分析，為企業(yè)制定以下策略：

（1）產(chǎn)品策略

（2）價(jià)格策略

（3）渠道策略

（4）促銷(xiāo)策略

答案：

（1）產(chǎn)品策略：根據(jù)消費(fèi)者需求，提高產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)、增加環(huán)保功能等。

（2）價(jià)格策略：根據(jù)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度，制定合理的價(jià)格策略，如采用差異化定價(jià)、促銷(xiāo)活動(dòng)等。

（3）渠道策略：根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，選擇合適的銷(xiāo)售渠道，如線上渠道、線下渠道等。

（4）促銷(xiāo)策略：根據(jù)消費(fèi)者心理，制定有效的促銷(xiāo)策略，如廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)員制度等。

本次試卷答案如下：

一、選擇題（每題2分，共12分）

1.D

解析：消費(fèi)者行為研究旨在全面分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，了解消費(fèi)者需求，推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略，因此選擇D。

2.C

解析：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的心理因素包括感知、情感和個(gè)性，而理性因素屬于決策過(guò)程中的認(rèn)知過(guò)程，因此選擇C。

3.D

解析：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的信息搜索包括內(nèi)部信息搜索和外部信息搜索，因此選擇D。

4.D

解析：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的影響因素包括產(chǎn)品特性、價(jià)格、品牌形象等，而消費(fèi)者收入屬于外部環(huán)境因素，不屬于決策過(guò)程中的影響因素，因此選擇D。

5.D

解析：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要類(lèi)型包括習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)、感性購(gòu)買(mǎi)和理性購(gòu)買(mǎi)，因此選擇D。

6.D

解析：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的決策模式包括理性決策模式、情感決策模式和習(xí)慣性決策模式，因此選擇D。

二、判斷題（每題2分，共12分）

1.×

解析：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程并非線性的，可能存在反復(fù)和跳躍，因此判斷為錯(cuò)誤。

2.×

解析：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的心理因素和理性因素都很重要，兩者相互影響，因此判斷為錯(cuò)誤。

3.×

解析：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的信息搜索既包括外部信息搜索，也包括內(nèi)部信息搜索，因此判斷為錯(cuò)誤。

4.×

解析：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的心理因素有很大關(guān)系，因此判斷為錯(cuò)誤。

5.×

解析：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的決策模式會(huì)隨著消費(fèi)者個(gè)人特點(diǎn)的變化而變化，因此判斷為錯(cuò)誤。

6.√

解析：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的影響因素包括產(chǎn)品特性、價(jià)格、品牌形象、消費(fèi)者收入等，因此判斷為正確。

三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共36分）

1.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的心理因素包括感知、情感、個(gè)性和動(dòng)機(jī)。

解析：感知指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)；情感指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的情感體驗(yàn)；個(gè)性指消費(fèi)者的個(gè)性特點(diǎn)，如價(jià)值觀、性格、生活方式等；動(dòng)機(jī)指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

2.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的信息搜索包括內(nèi)部信息搜索和外部信息搜索。

解析：內(nèi)部信息搜索指消費(fèi)者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行信息搜索；外部信息搜索指消費(fèi)者通過(guò)他人、廣告、網(wǎng)絡(luò)等渠道獲取信息。

3.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要類(lèi)型包括習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)、感性購(gòu)買(mǎi)和理性購(gòu)買(mǎi)。

解析：習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)指消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)形成習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為；感性購(gòu)買(mǎi)指消費(fèi)者根據(jù)情感體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)；理性購(gòu)買(mǎi)指消費(fèi)者根據(jù)理性分析和比較購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。

4.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的影響因素包括產(chǎn)品特性、價(jià)格、品牌形象、消費(fèi)者收入等。

解析：產(chǎn)品特性指產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、外觀等；價(jià)格指產(chǎn)品的價(jià)格水平；品牌形象指消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和評(píng)價(jià)；消費(fèi)者收入指消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力。

5.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的決策模式包括理性決策模式、情感決策模式和習(xí)慣性決策模式。

解析：理性決策模式指消費(fèi)者在充分了解產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)上，進(jìn)行理性分析和比較，最終做出購(gòu)買(mǎi)決策；情感決策模式指消費(fèi)者根據(jù)情感體驗(yàn)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策；習(xí)慣性決策模式指消費(fèi)者根據(jù)習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策。

6.消費(fèi)者行為與市場(chǎng)分析密切相關(guān)，消費(fèi)者行為為市場(chǎng)分析提供依據(jù)，市場(chǎng)分析有助于企業(yè)了解消費(fèi)者需求，制定有效的市場(chǎng)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

解析：消費(fèi)者行為與市場(chǎng)分析密切相關(guān)，消費(fèi)者行為為市場(chǎng)分析提供依據(jù)，市場(chǎng)分析有助于企業(yè)了解消費(fèi)者需求，制定有效的市場(chǎng)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、論述題（每題12分，共24分）

1.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的心理因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響主要體現(xiàn)在感知、情感、個(gè)性和動(dòng)機(jī)等方面。

解析：感知影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，進(jìn)而影響購(gòu)買(mǎi)決策；情感影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的情感體驗(yàn)，進(jìn)而影響購(gòu)買(mǎi)決策；個(gè)性影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好和選擇，進(jìn)而影響購(gòu)買(mǎi)決策；動(dòng)機(jī)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，進(jìn)而影響購(gòu)買(mǎi)決策。

2.消費(fèi)者行為與市場(chǎng)分析的關(guān)系及其重要性在于消費(fèi)者行為為市場(chǎng)分析提供依據(jù)，市場(chǎng)分析有助于企業(yè)了解消費(fèi)者需求，制定有效的市場(chǎng)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

解析：消費(fèi)者行為與市場(chǎng)分析密切相關(guān)，消費(fèi)者行為為市場(chǎng)分析提供依據(jù)，市場(chǎng)分析有助于企業(yè)了解消費(fèi)者需求，制定有效的市場(chǎng)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、案例分析題（每題12分，共24分）

1.某企業(yè)通過(guò)了解消費(fèi)者需求、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、制定產(chǎn)品策略、營(yíng)銷(xiāo)策略和關(guān)注市場(chǎng)反饋，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。

解析：企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解消費(fèi)者需求，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定產(chǎn)品策略，如提高產(chǎn)品性能、優(yōu)化外觀設(shè)計(jì)、調(diào)整價(jià)格等；制定營(yíng)銷(xiāo)策略，如廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、渠道拓展等；關(guān)注市場(chǎng)反饋，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略和營(yíng)銷(xiāo)策略，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。

2.某企業(yè)通過(guò)了解消費(fèi)者需求、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、改進(jìn)產(chǎn)品策略、制定營(yíng)銷(xiāo)策略和關(guān)注市場(chǎng)反饋，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。

解析：企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解消費(fèi)者需求，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，改進(jìn)產(chǎn)品策略，如提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化功能設(shè)計(jì)、調(diào)整價(jià)格等；制定營(yíng)銷(xiāo)策略，如廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、渠道拓展等；關(guān)注市場(chǎng)反饋，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略和